Zawartość

• HTC One M9 utknął na ekranie startowym
• HTC One M9 nagrzewa się lub przegrzewa

W tym poście zostaną omówione trzy z najczęstszych problemów, jakie napotkali właściciele telefonu HTC One M9 - brak ładowania, zacinanie się podczas uruchamiania i przegrzewanie. Jak wszyscy wiecie, oferujemy bezpłatną obsługę Androida i otwartą na e-maile od naszych czytelników. Zacytowane tutaj problemy to tylko niektóre z typowych zgłoszeń lub skarg, jakie otrzymaliśmy. Czytaj dalej, aby wiedzieć, jak rozwiązać te problemy, jeśli napotkasz je w przyszłości.

Powiązany problem: Mój One M9 właśnie wczoraj pozostawał w tyle i wyłączył się sam. Myślałem, że po prostu wyczerpała się bateria, więc podłączyłem ją do ładowania i zostawiłem na godzinę, ponieważ musiałem iść na rynek. Kiedy wróciłem, lampka kontrolna nie świeciła się, ale nie jestem pewien, czy zapaliła się, kiedy po raz pierwszy ją podłączyłem. Wydawało mi się, że bateria jest już pełna, więc próbowałem ją włączyć, ale nie zareagowała. Podłączyłem go ponownie, myśląc, że nie podłączyłem go mocno, ale nie było żadnego wskaźnika i tej ikony ładowania, którą widziałeś, nie ma jej. Tak więc mój telefon nie chce się teraz ponownie włączyć i też się nie ładuje. Co jest z tym nie tak? Pomóż mi to rozwiązać, proszę. - Mel

Rozwiązywanie problemów: Chociaż problemy Jansena i Mel wydają się podobne, w rzeczywistości nie są takie same. Jansen nadal ma trochę mocy w swoim telefonie, więc zasadniczo jest to problem z ładowaniem. Jednak telefon Mela zginął, co nieco skomplikowało jego problem. Można powiedzieć, że bateria właśnie się wyczerpała i jest to tylko problem z ładowaniem, ale nie ma gwarancji. Co się stanie, jeśli telefon zginie z powodu jakiegoś problemu sprzętowego, który ma wpływ na zdolność telefonu do włączania się i ładowania? Więc osobno odniosę się do tych problemów.

Jansen, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to podłączyć telefon do komputera za pomocą oryginalnego kabla USB. Komputer powinien być w stanie go wykryć, a telefon zareaguje, jeśli nie ma problemu z portem USB lub kablem. Jeśli możesz to sprawdzić, możesz skupić się na ładowarce, a ponieważ nie możesz jej otworzyć, musisz wypróbować inną ładowarkę tylko po to, aby sprawdzić, czy telefon się ładuje, a jeśli tak, kup nową ładowarkę .

Jeśli jednak telefon nie jest wykrywany przez komputer lub telefon nie reaguje po podłączeniu, spróbuj użyć innego kabla. Jeśli nadal jest taki sam, oznacza to problem z kablem, w przeciwnym razie wystąpił problem z portem w urządzeniu i potrzebujesz pomocy technika, aby go naprawić.

Mel, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest wypróbowanie innej ładowarki, aby sprawdzić, czy telefon nadal może się ładować. Jeśli nie, to jest poważniejszy problem z telefonem. A teraz wskazówka: nawet jeśli telefon wyłączył się automatycznie z powodu wyczerpania baterii, wciąż pozostaje niewielka ilość energii, która może podświetlić ekran na kilka sekund. Musisz wiedzieć, czy ekran nadal będzie się świecił, ponieważ jeśli tak, istnieje większa szansa, że ​​jest to tylko problem z ładowaniem. Zamiast normalnie uruchamiać telefon, spróbuj uruchomić go w trybie pobierania, ponieważ zużywa mniej baterii. Oto jak…

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
2. Przytrzymując klawisz zmniejszania głośności, naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
3. W tym momencie ekran powinien migotać, ale nadal przytrzymywać klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli widzisz tekst w kolorze czerwonym i niebieskim, oznacza to, że sprzęt Twojego telefonu jest bezpieczny. Jeśli jednak telefon nie uruchomił się w trybie pobierania, wyślij go do naprawy. To problem ze sprzętem i niewiele możemy zrobić dla telefonu, który się nie włącza.

HTC One M9 utknął na ekranie startowym

Problem: Pojawiła się aktualizacja, którą pobrałem na mój telefon i prawdopodobnie zrestartował się po zakończeniu instalacji nowego systemu.Problem polega na tym, że mój One M9 utknął teraz na czarnym ekranie z logo i po tylu próbach nadal nie może wyjść z ekranu i przejść do zwykłego ekranu głównego. Więc wydaje mi się, że nowa aktualizacja zepsuła mój telefon i pytałem o to wiele osób, które po prostu nie wiedzą, co robić. Jesteś moją jedyną szansą, aby rozwiązać ten problem. Proszę odpowiedzieć na mój e-mail i powiedzieć, co mam zrobić. Dziękuję Ci. - Jessica

Powiązany problem: Ostatniej nocy zostawiłem telefon do naładowania, a kiedy obudziłem się dziś rano, okazało się, że telefon jest wyłączony. Oczywiście włączyłem zasilanie, a kiedy zobaczyłem logo, poszedłem prosto do łazienki i przygotowałem się do pracy. Kiedy skończyłem kawę, przyszedłem to sprawdzić i nadal było na logo. Wyłączyłem go i włączyłem ponownie, ale nie może wyjść poza logo. Nie wiem, dlaczego mój telefon to robi, więc byłoby wspaniale, gdybyś mógł mi w tym pomóc. Och, zanim zapomnę, mój telefon to One M9. Dzięki chłopaki. Twoje zdrowie, Lucy.

Rozwiązywanie problemów: Jak wspomniałem wcześniej, najczęściej utknięcie podczas uruchamiania jest spowodowane uszkodzonymi danymi lub pamięcią podręczną lub obydwoma. Zanim jednak przejdziemy do ogólnych procedur rozwiązywania problemów, które pozwolą rozwiązać ten problem, należy się upewnić, że nie jest to zwykła usterka w systemie. Dlatego spróbuj ponownie uruchomić telefon dwa razy lub więcej, aby sprawdzić, czy naprawdę nie można go normalnie uruchomić, a jeśli tak jest, wykonaj następujące czynności:

Wyjmij kartę pamięci SD

Brzmi to zbyt prosto, aby mogło być prawdziwe, ale jeśli masz wymienną kartę pamięci, spróbuj ją wyjąć, a następnie ponownie uruchom telefon. Jeśli to zadziała, pamiętaj o wyłączeniu i włączeniu telefonu wraz z pamięcią, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Wyczyść jedną partycję pamięci podręcznej M9

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymując klawisz zmniejszania głośności, naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
4. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zobaczysz czerwony i niebieski tekst na ekranie.
5. Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „uruchom ponownie do programu ładującego”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję „uruchom ponownie do programu ładującego”.
7. Na ekranie programu ładującego ponownie naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „URUCHOM DO TRYBU ODZYSKIWANIA”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać podświetloną opcję.
9. Teraz w trybie odzyskiwania naciśnij klawisz zmniejszania głośności trzy razy, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
10. Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej naciśnij klawisz zasilania i wybierz „Uruchom ponownie system teraz”.

Jeśli telefon nadal nie chce się normalnie uruchomić po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie pozostaje nic innego, jak wykonać reset główny. Ta procedura rozwiąże problem, chyba że aktualizacja zakończyła się niepowodzeniem lub została przerwana.

Reset główny HTC One M9

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymując klawisz zmniejszania głośności, naciśnij i zwolnij klawisz zasilania, aby włączyć telefon.
4. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zobaczysz czerwony i niebieski tekst na ekranie.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „przywracanie ustawień fabrycznych”.
6. Po podświetleniu naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.

Jeśli po wykonaniu tej procedury problem nadal występuje, oznacza to, że coś jest nie tak z oprogramowaniem układowym. Telefon musi zostać sprawdzony przez technika. Teraz ich kolej na rozwiązanie tego problemu.

HTC One M9 nagrzewa się lub przegrzewa

Problem: Cześć chłopaki! Nie wiem, czy obsługujesz HTC One M9, a wszystko, co przeczytałem na Twoim blogu, dotyczy urządzeń Samsung. W każdym razie chcę tylko podzielić się z tobą moim problemem. Mam HTC One M9, który do niedawna radził sobie naprawdę dobrze, kiedy zaczął się nagrzewać jak szalony. Nie jestem pewien, czy problem dotyczy oprogramowania układowego, czy sprzętu, ale nagrzewa się do tego stopnia, że ​​trzymanie go jest bardzo niewygodne. Posiadałem Galaxy S4 wcześniej niż ten i wiem, co to jest „normalny” a co „nienormalny”. Nie jestem pewien, czy można to nazwać „przegrzaniem”, ale nagrzewanie się telefonu nie jest normalne, tak jak robi to moja jednostka. Czy możesz mi w tym pomóc, proszę?

Powiązany problem: Mój nowy HTC One M9 sam się położył, gdy leżał płasko na stole i nie był używany. Myślałem, że to problem z baterią, ale kiedy go dotknąłem, było tak gorąco. Tak więc przegrzał się bez użycia. Pozwoliłem mu ostygnąć i włączyłem go ponownie, włączył się, ale bateria wyczerpała się tak szybko, że wyczerpanie 63% pozostałej baterii zajęło tylko ponad godzinę, a nadal było cieplejsze niż normalnie. Zadzwoniłem do mojego dostawcy i powiedziałem im, że może to być problem ze sprzętem. Powiedzieli, że wyślą telefon do HTC i mogę go odzyskać za 2-6 tygodni. Jeszcze się nie zobowiązałem. Próbowałem poszukać informacji w Internecie i znalazłem Twoją witrynę. Więc tutaj pytam Cię, co mam zrobić, aby to naprawić. - Marty

Rozwiązywanie problemów: Jak powiedziałem wcześniej, przegrzanie jest bardzo skomplikowane, ponieważ może to być problem ze sprzętem lub po prostu efekt działania aplikacji, która zwariowała. To powiedziawszy, musisz natychmiast wyizolować problem i możesz to zrobić, uruchamiając w trybie awaryjnym.

1. Gdy telefon jest włączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Naciśnij i przytrzymaj opcję Wyłącz na ekranie.
3. Gdy pojawi się ekran „Uruchom ponownie w trybie awaryjnym”, kliknij RESTART.
4. Po ponownym uruchomieniu telefon będzie w trybie awaryjnym.

W trybie awaryjnym używaj telefonu normalnie i obserwuj, czy nadal się przegrzewa. Jeśli tak, to problem ze sprzętem. Spróbuj wyszukać aktualizacje oprogramowania układowego, ponieważ firma HTC już wdrożyła aktualizację, aby naprawić problemy z przegrzewaniem się M9. Jeśli jednak telefon nie przegrzewa się w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem powoduje jedna lub kilka aplikacji. Zamiast przechodzić przez każdą z aplikacji, wykonaj kopię zapasową danych i przywróć ustawienia fabryczne. W ten sposób możesz wyeliminować problematyczne aplikacje i dać telefonowi nowy start.

Jeśli już pobrałeś najnowszą aktualizację, a telefon nadal się przegrzewa, zresetuj telefon do ustawień fabrycznych. Jeśli problem nie ustąpi, wyślij telefon do naprawy.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc nie krępuj się wysyłać je na adres [chroniony e-mailem] Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i poważnie podchodzimy do tego, co robimy. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.