Zawartość
Jedną ze skarg, które otrzymujemy od użytkowników Samsunga Galaxy S10 od dłuższego czasu, jest błąd 8 w sklepie Google Play. Komunikat o błędzie „Nie można zainstalować aplikacji. Spróbuj ponownie, a jeśli problem nie ustąpi, uzyskaj pomoc w rozwiązywaniu problemów. (Kod błędu: -8). ” często występuje, gdy użytkownik próbuje pobrać lub zaktualizować aplikację. Może to być spowodowane problemem związanym z kontem lub może to być sam problem związany ze Sklepem Play.
W przeszłości napotkaliśmy już podobne problemy i możemy zapewnić, że nie jest to poważny problem. W rzeczywistości możesz pozbyć się błędu, wykonując kilka procedur rozwiązywania problemów. W tym poście przeprowadzę Cię przez proces naprawiania Galaxy S10 z błędem Sklepu Play 8. Rozważymy każdą możliwość i wykluczymy je jeden po drugim, dopóki nie ustalimy, jaka jest przyczyna i co należy zrobić, aby to naprawić. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten artykuł może ci pomóc w taki czy inny sposób.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S10 z błędem Sklepu Play 8
Podczas rozwiązywania takich problemów konieczne jest ustalenie wszystkich możliwych przyczyn, dla których ten kod błędu ciągle się pojawia. Zwróć uwagę, mimo że jest to tylko drobny problem, nadal musimy wykonać podstawowe procedury, abyśmy mogli sformułować rozwiązanie i się go pozbyć. Biorąc to pod uwagę, oto rzeczy, które powinieneś zrobić:
Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie
Czasami taki błąd jest po prostu wynikiem bardzo drobnego problemu z oprogramowaniem układowym lub nawet usterki. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest odświeżenie pamięci telefonu, wykonując procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia. Jest to symulowane usuwanie baterii, które wymusza ponowne uruchomienie telefonu i odświeżenie pamięci, a także ponowne załadowanie wszystkich aplikacji i usług. Jeśli to tylko wynik drobnego problemu z oprogramowaniem układowym, ta procedura z pewnością go naprawi. Oto jak to się robi:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
- Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj również klawisz zasilania.
- Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy S10 na ekranie.
Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać dowolną aplikację. Spróbuj sprawdzić, czy błąd 8 nadal wyskakuje, ponieważ jeśli tak, przejdź do następnej procedury.
Przeczytaj także: Jak usunąć wyskakujące reklamy i złośliwe oprogramowanie na Galaxy S10
Drugie rozwiązanie: Zresetuj Sklep Google Play
Jeśli problem nadal występuje, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Sklep Play. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień i konfiguracji aplikacji oraz wygenerowanie nowszych plików i danych. Jeśli więc jest to spowodowane uszkodzonymi plikami i danymi, ta procedura rozwiąże problem. Nie martw się, jeśli to zrobisz, żadna z Twoich aplikacji ani plików nie zostanie usunięta. Tylko pamięć podręczna i pliki danych Sklepu Play zostaną zastąpione nowymi.
- Przesuń palcem w dół od góry ekranu, aby rozwinąć panel powiadomień w dół.
- Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Przewiń do, a następnie dotknij Aplikacje.
- Znajdź i stuknij opcję Sklep Google Play.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Dotknij Wyczyść dane, a następnie dotknij OK, aby potwierdzić.
- Teraz uruchom ponownie telefon, aby zwolnić trochę używanej pamięci RAM.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj pobrać dowolną aplikację i sprawdź, czy nadal pojawia się błąd Sklepu Play 8. Jeśli nadal tak jest, przejdź do następnej procedury, ponieważ może to być problem związany z kontem.
Trzecie rozwiązanie: usuń swoje konto Google i dodaj je ponownie
W przeszłości zdarzały się przypadki, w których takie problemy zostały rozwiązane, po prostu usuwając konto Google z telefonu i dodając je z powrotem. To może zadziałać, więc spróbuj wykonać następujące kroki:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij Konta i kopia zapasowa.
- Kliknij Konta.
- Wybierz odpowiedni adres Gmail. Jeśli istnieje wiele kont, wybierz to, które chcesz usunąć z urządzenia.
- Kliknij Usuń konto.
- Aby potwierdzić, przejrzyj powiadomienie, a następnie stuknij opcję Usuń konto.
- Uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć pamięć.
Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu ponownie dodaj konto i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Oto jak dodać konto Google na S10:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij Konta i kopia zapasowa.
- Kliknij Konta.
- Kliknij Dodaj konto.
- Dotknij Google. Jeśli skonfigurujesz opcję blokady ekranu, taką jak kod PIN, hasło lub wzór, wprowadź ją tutaj po wyświetleniu monitu.
- Wprowadź adres Gmail, a następnie dotknij DALEJ.
- Wprowadź hasło, a następnie dotknij DALEJ.
- Aby kontynuować, przejrzyj Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, a następnie dotknij ZGADZAM SIĘ. Aby przejrzeć Warunki korzystania z usługi i Politykę prywatności, dotknij odpowiedniego łącza i języka, a po zakończeniu dotknij opcji Zamknij (na dole).
- Jeśli jest wyświetlony, dotknij przełącznika Utwórz kopię zapasową na Dysku Google, aby go włączyć, a następnie dotknij Akceptuj.
Po pomyślnym dodaniu konta uruchom Sklep Play i spróbuj pobrać dowolną aplikację. Jeśli błąd 8 nadal wyskakuje, czas zresetować telefon, ponieważ może to być po prostu wynikiem problemu z oprogramowaniem układowym.
Przeczytaj także: Jak zrobić zrzut ekranu na Galaxy S10 [proste kroki, aby przechwycić ekran]
Czwarte rozwiązanie: wykonaj twardy reset
Zresetowanie S10 powinno być ostatnią metodą, którą musisz wykonać, zwłaszcza jeśli wszystkie procedury nie były w stanie rozwiązać problemu. Wykonanie twardego resetu pozwoli naprawić wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, w tym błędy Sklepu Play, które powodują problemy z telefonem Samsung Galaxy S10. Ale przed zresetowaniem utwórz kopię ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu. Następnie usuń konta Google i Samsung, aby nie zostać zablokowanym na urządzeniu po zresetowaniu. Gdy już to zrobisz, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
- Gdy pojawi się logo Galaxy S10, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
- Twój Galaxy S10 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskimi i żółtymi tekstami, przejdź do następnego kroku.
- wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- naciśnij Moc aby wybrać.
- wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak”.
- naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić Galaxy S10, na którym ciągle wyświetla się błąd Sklepu Play 8. Będziemy wdzięczni, jeśli pomogłeś nam rozpowszechnić tę wiadomość, więc udostępnij ten post, jeśli uznasz to za pomocne. Dziękuję bardzo za przeczytanie!
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku lub obserwując nas na Twitterze. Możesz również odwiedzić nasz kanał YouTube, ponieważ co tydzień publikujemy pomocne filmy.
