Zawartość

• Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z SMS-ami Galaxy S9: nie wyślę tekstu do jednego kontaktu
• Problem nr 2: Aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych Galaxy S9 miga podczas wysyłania, ciągle mówi, że odbiorca jest nieprawidłowy
• Problem # 3: Jak naprawić problem z grupowymi wiadomościami tekstowymi Galaxy S9

Witam i witamy w naszym nowym artykule # GalaxyS9 dotyczącym rozwiązywania problemów. Dzisiejszy post zawiera odpowiedzi na niektóre problemy z SMS-ami, które otrzymaliśmy w związku z tym urządzeniem w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z SMS-ami Galaxy S9: nie wyślę tekstu do jednego kontaktu

S9 Nie można wysłać SMS-a tylko do jednego kontaktu ...! Właśnie zaktualizowałem do S9 z Iphone6s plus pięć dni temu. Nie jestem w stanie wysyłać SMS-ów tylko na jeden numer kontaktowy. Widzę odebrane wiadomości od kontaktu w telefonie, ale kiedy naciskam ikonę wiadomości, nic się nie pojawia. Kiedy próbuję wysłać wiadomość tekstową lub odpowiedzieć na wiadomość, ekran wiadomości zawiesza się i żaden kursor nie miga, nie ma klawiatury itp ... w zasadzie cały telefon po prostu się zawiesza. Usunąłem nawet kontakt i próbowałem wysłać go SMS-em, gdy nie został zapisany. Mój telefon nie pozwala mi nacisnąć przycisku wysyłania, aby wysłać SMS-a na ten konkretny numer. Nie ma go nawet na liście zablokowanych. Zadzwoniłem do Samsunga i nie mówią nic złego o sprzęcie telefonu. spędzić prawie godzinę z osobą wsparcia technicznego u mojego operatora i bez żadnych rozwiązań. Sprawdziłem też telefon tej osoby. Nic nie jest blokowane na żadnym telefonie. szczególny kontakt, do którego przez większość czasu codziennie muszę wysyłać SMS-y ... to dziwne ... teraz całkowicie polegam tylko na aplikacji What’s. wszelkie rozwiązania lub pomoc byłyby bardzo mile widziane.

Rozwiązanie: W tym przypadku należy wziąć pod uwagę kilka ważnych czynników. Omówmy każdy z nich i omówmy, jak się do każdego z nich odnosić.

Dezaktywuj iMessage

Dotyczy to tylko Ciebie, jeśli po prostu poddałeś recyklingowi kartę SIM i użyłeś jej w nowym Galaxy S9. Pamiętaj, aby najpierw wyrejestrować iMessage, aby nie mieć żadnych problemów z wysyłaniem i odbieraniem SMS-ów do i od użytkowników iPhone'a. Aby to zrobić, kliknij ten link.

Jeśli wyrejestrowałeś już iMessage lub osoba, do której próbujesz wysłać wiadomość, nie używa iPhone'a, po prostu pomiń ten krok rozwiązywania problemów.

Wyczyść dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

W używanej przez Ciebie aplikacji do obsługi SMS-ów może występować błąd, więc następną dobrą rzeczą jest wyczyszczenie jej danych. Ta procedura przywróci domyślne ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości i usunie wszystkie wiadomości tekstowe. Jeśli chcesz je zachować, zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Istnieją dwa sposoby tworzenia kopii zapasowych wiadomości tekstowych przy użyciu oficjalnych metod. Jeden jest za pośrednictwem chmury Samsung. Po prostu idź pod Ustawienia> Chmury i konta> Kopia zapasowa i przywracanie> Utwórz kopię zapasową danych. Drugi to użycie Samsung Smart Switch.

Po bezpiecznym skopiowaniu wiadomości tekstowych do chmury lub Smart Switch wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić dane z aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zrestartować ustawienia sieci

Niektóre problemy z SMS-ami można rozwiązać, resetując ustawienia sieciowe urządzenia. Upewnij się, że zrobiłeś to przed przejściem do następnego kroku rozwiązywania problemów. Oto, co musisz zrobić:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Pracuj ze swoim przewoźnikiem

Problemy z SMS-ami najlepiej diagnozuje operator sieci, ponieważ ma on dostęp do informacji związanych z Twoim kontem, siecią i urządzeniem. Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, ile chcesz. Pamiętaj, aby dalej współpracować z operatorem, aby określić, gdzie może leżeć problem. Jeśli telefon pochodzi od nich, może występować błąd w ich oprogramowaniu układowym lub aplikacji do przesyłania wiadomości, którego nie przewidzieli. Spróbuj porozmawiać z ich zespołem pomocy technicznej, aby można było utworzyć zgłoszenie problemu. Jeśli jest to problem z kodowaniem, rozwiązanie może zająć trochę czasu. Jedyne, co możesz zrobić, to zgłosić problem, o którym mogą wiedzieć.

Wypróbuj inną aplikację do obsługi wiadomości tekstowych

Jeśli do tej pory nadal nie możesz wysłać SMS-a do tego kontaktu, zalecamy wypróbowanie innej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. W sklepie Google Play jest wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości. Sugerujemy, abyś trzymał się oficjalnych, renomowanych firm. Dobrym przykładem są Wiadomości Google na Androida.

Problem nr 2: Aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych Galaxy S9 miga podczas wysyłania, ciągle mówi, że odbiorca jest nieprawidłowy

Mój komunikator na Androida zaczyna robić się kloodgy. Deklarował „nieprawidłowego odbiorcę” dla nbrs, które wysyłam codziennie. Następnie „wiadomość nie została wysłana” bez powodu. Wreszcie migał czarno-biały, aż aplikacja została zamknięta. Odinstalowano. Zainstalowany ponownie. Miga czarno-biały. Zainstalowano inną aplikację. Użyj tego. Próbowałem ponownie zainstalować aplikację Android Messenger. Brak szczęścia. Wyłączony i wyciągnięty bat. Bez pomocy. Uruchamianie dowolnego obecnego systemu operacyjnego Android na telefonie Samsung s9. Zestaw do pobierania aktualizacji. Bardzo frustrujące. Pls wskaż odpowiedni artykuł w Twojej witrynie, jeśli taki istnieje. Jestem już ślepy na ekran ... Dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli Twój S9 wcześniej bez problemów mógł wysyłać NBRS, a problem pojawił się dopiero niedawno, możliwe, że przyczyną jest problem z siecią (po stronie operatora) lub usterka urządzenia (błąd aplikacji lub oprogramowania). Aby sprawdzić, czy problem można naprawić na Twoim poziomie, postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami:

Przywróć domyślne ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Może występować problem z aktualnym stanem aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Pamiętaj, aby wyczyścić jego dane, wykonując powyższe kroki (Problem nr 1), jak wyczyścić dane aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

Zainstaluj aktualizacje

Przez aktualizacje rozumiemy aktualizacje zarówno dla wszystkich aplikacji, jak i Androida. Niektóre problemy z siecią są spowodowane złym kodowaniem, a jedynym sposobem ich naprawienia są aktualizacje. Jeśli z jakiegoś powodu wstrzymałeś się od aktualizacji aplikacji i systemu operacyjnego, zainstaluj je teraz.

Wyślij w trybie awaryjnym

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu może być jedna z Twoich aplikacji. Aby sprawdzić, czy występuje problem z aplikacją innej firmy, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym przed ponownym wysłaniem. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są blokowane, co pozwala na działanie tylko wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli Twój S9 wysyła wiadomości tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją.

Oto kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z aplikacją, musisz zawęzić możliwe przyczyny. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jak wspomniano powyżej, niektóre błędy sieciowe można również rozwiązać, wykonując ten prosty krok rozwiązywania problemów. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie powyższe sugestie w ogóle nie pomogą, rozważ wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Pomoże Ci to stwierdzić, czy przyczyną problemu jest błąd systemu operacyjnego. Zanim wyczyścisz telefon, zrób kopię zapasową ważnych danych użytkownika. Jeśli nie używasz usług w chmurze do tworzenia kopii zapasowych plików, zalecamy wypróbowanie Samsung Smart Switch. Umożliwi to stworzenie obrazu Twojego telefonu. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o Smart Switch, odwiedź tę stronę: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą Smart Switch.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Ponieważ ten problem dotyczy sieci Twojego operatora, ostatnią deską ratunku jest współpraca z nim. Upewnij się, że podałeś wszystkie niezbędne informacje, np. Kiedy dokładnie się uruchomił, jakie rzeczy dodałeś do urządzenia, zmiany w ustawieniach, co robiłeś inaczej, zanim pojawił się problem. Są to ważne szczegóły dla każdej strony, która rozwiąże problem.

Problem # 3: Jak naprawić problem z grupowymi wiadomościami tekstowymi Galaxy S9

Galaxy S9 ma problemy z grupowymi wiadomościami tekstowymi od około 30 dni. Używam domyślnej aplikacji Wiadomości.

1. Wszystkie moje kontakty otrzymują indywidualne wiadomości, które wysyłam. Jednak jeden kontakt otrzymuje je godziny później niż rzeczywisty czas wysłania.
2. Kiedy odpowiadam w grupie (nie ma znaczenia, czy jestem twórcą wiadomości grupowej, czy po prostu odpowiadam na otrzymaną wiadomość grupową), niektórzy członkowie otrzymują mój tekst, a inni absolutnie nic nie widzą i nie otrzymują żadnego . Jednak widzę, jak wszyscy inni odpowiadają grupie.
3. Mam kontakty korzystające z Androida i iPhone'ów i korzystające z wielu operatorów. Wydaje się, że problem nie dotyczy typu telefonu ani operatora. Ponieważ niektórzy użytkownicy Androida otrzymują moją wiadomość grupową, a inni nie. To samo dotyczy iPhone'a i operatorów, niektórzy tak robią, a niektórzy nie. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Jeśli chodzi o grupowe wiadomości tekstowe, należy pamiętać o jednej ważnej rzeczy: dopóki wiadomość zostanie usunięta z urządzenia wysyłającego, problem musi leżeć gdzie indziej. Innymi słowy, Twój telefon nie ma żadnego problemu. Po pierwsze, problem musi dotyczyć Twojej sieci, sieci odbiorcy lub telefonu odbiorcy.

Grupuj wiadomości, które obejmują wielu operatorów i platform (takich jak iOS), czasami mogą wystąpić problemy z powodu braku obsługi lub niezgodności. Możemy Cię jednak zapewnić, że po Twojej stronie nie ma problemu z urządzeniem. Spróbuj porozmawiać z operatorem, aby mógł doradzić, co zrobić w takim przypadku.