Zawartość

• Dzisiejszy problem: jak naprawić losowy restart Galaxy S9: działa przez kilka minut przed ponownym uruchomieniem samoczynnie

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu dotyczącego rozwiązywania problemów # GalaxyS9 na ten dzień. W tym krótkim poście przedstawiamy kolejny klasyczny przypadek losowego restartu. Jak zwykle zapewniamy również rozwiązania, które możesz wypróbować, aby to naprawić. Pamiętaj tylko, że problem z losowym restartem ma również stronę sprzętową. Jeśli zawiodą wszystkie rozwiązania programowe, możesz założyć, że przyczyną problemu jest zły sprzęt.

Dzisiejszy problem: jak naprawić losowy restart Galaxy S9: działa przez kilka minut przed ponownym uruchomieniem samoczynnie

Cześć. mój Samsung S9 ciągle się psuje ... po śmierci Samsung włącza się, a kiedy próbuję go użyć, nie pozwala mi. Włączał się, a potem mijało kilka minut, a potem znowu się wyłączał. Będzie to trwało dłużej niż godzinę, a potem będzie działać, jakby nic się nie stało. Czy to możliwe, że dostał się do niego drink i to podniósł?

Rozwiązanie: Galaxy S9 jest wodoodpornym urządzeniem, więc nie można go uszkodzić zwykłymi rozpryskami cieczy lub wody. Jednak wodoodporność urządzenia może zostać naruszona, jeśli nastąpi fizyczna przerwa w telefonie, na przykład po jego upuszczeniu lub jeśli wystąpi wada fabryczna bez Twojej wiedzy. Urządzenia Galaxy S9 z wadliwą wodoodpornością z fabryki są bardzo rzadkie i nie zawsze powodują problemy, chyba że użytkownik pływa lub nurkuje z urządzeniem. Jeśli zdarzy ci się wcześniej zwilżyć urządzenie płynem lub napojem, wystarczy po prostu dokładnie wypłukać je wodą z kranu, aby usunąć wszelkie pozostałości. Po prawidłowym wyschnięciu urządzenia możesz z niego korzystać bez żadnych problemów. Dlatego nie uważamy, że przyczyną twojego głównego problemu nie jest w ogóle uszkodzenie przez wodę lub ciecz, ale prawdopodobnie uszkodzenie oprogramowania lub głębsza awaria sprzętu.

Aby rozwiązać problem z urządzeniem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Użyj innych akcesoriów do ładowania

Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że bateria jest prawidłowo naładowana. Jeśli telefon nie otrzyma odpowiedniej ilości energii przed włączeniem telefonu lub jeśli występuje problem z ładowaniem zewnętrznym, może nie działać prawidłowo, gdy jest obciążony normalnym użytkowaniem. Aby sprawdzić, czy występuje problem z obecnym kablem i adapterem do ładowania, spróbuj naładować telefon za pomocą innego zestawu akcesoriów. Jeśli nie możesz łatwo znaleźć oficjalnego kabla do ładowania S9 i adaptera, możesz wykonać następujące czynności:

• pożycz je od znajomego
• użyj tych z lokalnego sklepu Samsung
• użyj ładowarki bezprzewodowej

Pamiętaj, Twoim celem jest tutaj sprawdzenie, czy nie ma problemu z kablem ładującym lub adapterem. Jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu którejkolwiek z powyższych sugestii, przejdź do pozostałych kroków poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli możesz nim zarządzać, następnym krokiem, który chcesz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. To jedna z partycji w urządzeniu pamięci masowej telefonu, która utrzymuje pamięć podręczną systemu. Czasami aktualizacje i instalacje aplikacji powodują uszkodzenie pamięci podręcznej, co z kolei powoduje różnego rodzaju problemy. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
3. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
4. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie skalibruj baterię

Jeśli nic się nie zmieni po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu, następnym krokiem w drabinie rozwiązywania problemów jest ponowna kalibracja Androida i baterii. Czasami Android może uzyskać niedokładne odczyty baterii, jeśli urządzenie jest włączone przez długi czas. Zaleca się regularne kalibrowanie baterii, aby uniknąć problemów z zasilaniem.

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Użyj swojego telefonu aż ponownie całkowicie wyczerpie się moc.
6. Powtarzać kroki 1-5.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jedną z możliwych przyczyn problemu może być nieefektywna aplikacja, a nawet złośliwe oprogramowanie oparte na aplikacji. Jest to również jedna z częstych przyczyn wielu problemów z Androidem. Aby to sprawdzić, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i obserwuj. Jeśli Twój S9 działa normalnie i nie uruchomi się ponownie samoczynnie, przyczyną musi być jedna z Twoich aplikacji.

Oto kroki, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny.

Jeśli problem nie wystąpi, gdy telefon S9 jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że za nim stoi zła aplikacja innej firmy.Aby zidentyfikować, która z aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

W większości przypadków podobnych do twojego, przywrócenie ustawień fabrycznych jest ostatecznym testem, aby sprawdzić, czy przyczyną jest błąd oprogramowania, czy nie. To także jedyny sposób, aby dowiedzieć się, czy problem można naprawić na poziomie użytkownika końcowego. Nie trzeba dodawać, że chcesz zresetować S9 do ustawień fabrycznych, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą.

Przywracanie ustawień fabrycznych usuwa wszystkie dane użytkownika, więc przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową plików. Zakładamy, że regularnie tworzysz kopię swoich niezastąpionych danych, ale jeśli tego nie zrobisz, spróbuj wykonać kopię zapasową na komputerze zamiast przesyłać je do chmury. Tworzenie kopii zapasowych na komputerze jest nie tylko szybsze, ale może też zapewnić ładowanie S9 podczas przenoszenia plików. Aby uzyskać wydajniejsze tworzenie kopii zapasowych, spróbuj użyć własnego Smart Switch firmy Samsung.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, aby rozwiązać ten problem. Jeśli Twój telefon nadal wyświetla ten sam problem po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że problem jest prawdopodobnie głębszy. Może to być zła bateria lub inny problem z tablicą logiczną. Aby wiedzieć, gdzie leży problem, technik musi przeprowadzić pełną diagnostykę sprzętu. Dopiero wtedy firma Samsung może doradzić, czy telefon można naprawić lub wymienić.