Zawartość

• Problem: Galaxy S9 Plus nie odbiera połączeń

Jak szczegółowo opisano poniżej, ten post dotyczy tego, że Galaxy S9 Plus nie może odbierać połączeń, nawet jeśli sygnał jest dobry. Jeśli napotkasz ten sam problem, poniżej dowiesz się, jak sobie z nim radzić.

Problem: Galaxy S9 Plus nie odbiera połączeń

Mam międzynarodowy Galaxy S9 + (model SM-G965F / DS) na T-mobile. Czasami ludzie, którzy próbują do mnie zadzwonić, zgłaszają, że otrzymują komunikat o błędzie (ten numer nie działa) lub połączenie po prostu się nie udaje. Zauważyłem to czasami, gdy próbowałem zadzwonić z telefonu stacjonarnego w moim domu. Telefon pokazuje całkiem dobry zasięg (3 z 4 kresek), ale połączenie nie zostanie zrealizowane. Kilka minut później wszystko może być już w porządku, a telefony otrzymujemy poprawnie bez zmiany lokalizacji. Podejrzewam jakiś problem z chipem radia w międzynarodowej wersji telefonu, ale nie jestem pewien, jak go naprawić (jeśli to możliwe). Dzięki za wszelkie wskazówki.

Rozwiązanie: Ten problem zdarza się od czasu do czasu, ale poznanie przyczyny konkretnego przypadku to długa szansa. Dzieje się tak, ponieważ w ten problem jest zaangażowanych wiele ruchomych części. Tak, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną może być modem urządzenia, ale nie ma możliwości bezpośredniego sprawdzenia tego. Jako użytkownik końcowy jesteś ograniczony do wykonywania tylko podstawowych czynności rozwiązywania problemów. To powiedziawszy, poniżej znajdują się możliwe rozwiązania, które możesz spróbować zmniejszyć ryzyko ponownego wystąpienia tego problemu.

Regularnie uruchamiaj telefon ponownie

Ponowne uruchamianie urządzenia co najmniej raz w tygodniu może być korzystne dla systemu. Czasami mogą się pojawić błędy, jeśli telefon działał nieprzerwanie przez długi czas. Te błędy są zwykle tymczasowe i mogą zniknąć po ponownym uruchomieniu telefonu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Tak jak regularne ponowne uruchamianie urządzenia ma swoje zalety, tak samo może pomóc wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Pamięć wewnętrzna urządzenia jest podzielona na partycje, aby umożliwić wydajne wykonywanie zadań. Jeśli chodzi o ładowanie aplikacji lub usług, użytkownicy Androida, którzy wcześniej zindeksowali pliki, wywołują pamięć podręczną systemu, aby zrobić to szybciej. Czasami jednak pamięć podręczna systemu może zostać uszkodzona lub nieaktualna po aktualizacji lub po wprowadzeniu pewnych zmian w systemie. Mogą wystąpić problemy, aw niektórych przypadkach zwykłe zadania mogą stać się powolne lub nieregularne. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu jest w dobrym stanie, warto regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej, na której jest przechowywana. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje

Niektóre błędy sieciowe są naprawiane tylko przez aktualizacje. W miarę ujawniania się błędów przewoźnicy lub programiści mogą udostępniać łaty, aby je naprawić. Jeśli z jakiegoś powodu wstrzymujesz aktualizacje, postaraj się je zainstalować jak najszybciej. Dotyczy to zarówno Twoich aplikacji, jak i systemu operacyjnego Android. Czasami oprogramowanie sprzętowe modemu urządzenia (pasmo podstawowe) również może zostać zaktualizowane, ale takie zmiany są zwykle dołączane do zwykłych aktualizacji Androida. Jest to główny powód, dla którego chcesz, aby system zawsze działał z najnowszą dostępną wersją.

Ponownie włóż kartę SIM

Tymczasowe odłączenie karty SIM może czasami pomóc w rozwiązaniu problemów z siecią. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, zrób to teraz. Aby zapobiec uszkodzeniu danych sieciowych, upewnij się, że telefon jest WYŁĄCZONY przed wyjęciem karty SIM. To samo powinno być prawdą po włożeniu.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to podstawowy krok rozwiązywania problemów z siecią. Zrób to przed skontaktowaniem się z operatorem. W tym kroku wykonasz następujące czynności:

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Oto kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 Plus i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ogólnie rzecz biorąc, przywrócenie ustawień fabrycznych jest dobrym ogólnym rozwiązaniem drobnych, a czasem poważnych problemów z oprogramowaniem. Chcesz wyczyścić swoje urządzenie tym rozwiązaniem, jeśli w tym momencie nic nie zadziałało.

Oto jak to się robi:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Porozmawiaj z operatorem sieci

W niektórych przypadkach może pomóc zgłoszenie konkretnego problemu z siecią do operatora sieci. Im więcej klientów zgłasza te same lub podobne problemy, tym większe prawdopodobieństwo, że zostaną zauważone przez przewoźników. Chociaż nie jest to najbardziej bezpośredni sposób rozwiązania tego problemu, możesz w rzeczywistości zrobić coś dobrego dla siebie i innych użytkowników, informując operatora o tym dziwnym problemie. Pamiętaj, że mogą go nie rozpoznać lub nawet uznać problem, ale warto spróbować.