Zawartość
W tym poście dowiesz się, jak rozwiązać problem związany z powiadomieniami w Galaxy S9 Plus. Jeśli Twój własny Galaxy S9 Plus ma problem z powiadomieniami, powinno pomóc jedno z poniższych rozwiązań.
Problem: Galaxy S9 Plus nie wyświetla powiadomień o wiadomościach tekstowych
Cześć! Od kilku tygodni nie otrzymuję powiadomień o SMS-ach. Ikona mojej wiadomości tekstowej wyświetlała liczbę wskazującą, ile nowych wiadomości tekstowych otrzymałem; i słyszałbym również dźwięk powiadomienia. Żadne z nich już się nie zdarza, więc muszę teraz ciągle otwierać swoje SMS-y, aby zobaczyć, jakie nowe otrzymałem. Funkcja „Nie przeszkadzać” nie jest włączona, a mój dźwięk jest włączony dla wiadomości tekstowych. Zauważyłem, że ikona dzwonka na każdej wiadomości tekstowej miała przeciągniętą linię wskazującą, że dźwięk jest wyłączony, ale w moich ustawieniach dźwięk jest włączony. Kiedy ręcznie przeszedłem do ustawień dla indywidualnej wiadomości tekstowej, powiadomienie dźwiękowe jest wyłączone. Więc przejrzałem indywidualne ustawienia dla wszystkich moich wiadomości tekstowych jeden po drugim i włączyłem go ponownie, ale to też nie zadziałało. Nadal nie ma powiadomienia dźwiękowego, gdy pojawia się nowy tekst (ale powiadomienie dźwiękowe działa dla wszystkich moich innych aplikacji), a ikona wiadomości na mojej stronie głównej nadal nie informuje mnie, kiedy nadejdzie nowa wiadomość. Zauważyłem, że moja System operacyjny został zaktualizowany do Oreo 16 grudnia i zastanawiam się, czy to właśnie spowodowało, że tak się stało, ponieważ nigdy nie wszedłem do żadnego z moich ustawień, aby cokolwiek zmienić. Myślę, że powiadomienia przestały się pojawiać około 16 grudnia. Jakiś pomysł jak to naprawić?
Rozwiązanie: Ten problem nie ma prostego rozwiązania. Najważniejsze, co chcesz zrobić w tym przypadku, to dowiedzieć się, gdzie leży dokładny problem. Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić.
Wymuszony restart
Zanim zmienisz ustawienia i zagłębisz się w szczegóły rozwiązywania problemów, upewnij się, że system został odświeżony. Możesz to zrobić, symulując efekt „wyciągania baterii”, aby usunąć tymczasowy błąd, który może powodować problem. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania.Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.
Wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości
Kolejnym prostym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie aplikacji, w której występuje problem. To, co chcesz zrobić, to wymusić zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości i innych aplikacji. To czasami działa przy naprawianiu drobnych błędów. Po prostu dotknij przycisku Ostatnie aplikacje, przycisk po lewej stronie klawisza Bixby. Następnie, po wyświetleniu listy aplikacji, po prostu dotknij przycisku ZAMKNIJ WSZYSTKO u dołu.
Zmień Ustawienia Powiadomień
Oczywiście chcesz również upewnić się, że ustawienia powiadomień aplikacji do przesyłania wiadomości są poprawnie skonfigurowane. Skorzystaj z naszej pomocy poniżej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź aplikację do obsługi wiadomości, której używasz, i kliknij ją.
- Kliknij Powiadomienia.
- Upewnij się, że Powiadomienia są włączone.
- Upewnij się, że Odznaki ikon aplikacji jest włączony.
- Upewnij się, że numery lub kontakty, od których chcesz otrzymywać powiadomienia, są włączone.
- Przewiń w dół i dotknij Więcej ustawień w aplikacji.
- Kliknij Powiadomienia.
- Upewnij się, że Inne powiadomienia jest włączony.
- W sekcji Zaawansowane skonfiguruj odznaki ikon aplikacji, Na ekranie blokady i Niestandardowy wyjątek Nie przeszkadzać są skonfigurowane zgodnie z własnymi preferencjami. Włączenie opcji plakietek ikon aplikacji oznacza, że w aplikacji Wiadomości pojawią się liczby nieprzeczytanych wiadomości. Uważamy, że właśnie tego brakuje.
- Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy wszystko działa, jeśli chodzi o powiadomienia.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Jeśli po skonfigurowaniu powiadomień zgodnie z powyższą instrukcją nic się nie zmieni, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu może powodować różnego rodzaju problemy. Aby zminimalizować problemy wynikające z uszkodzonej pamięci podręcznej systemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Usuń pamięć podręczną aplikacji
Jeśli występuje problem z pamięcią podręczną aplikacji do obsługi wiadomości, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak to się robi:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę 3 kropek (w prawym górnym rogu)
- Stuknij Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Kliknij OK.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.
Przywróć domyślne ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości
Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji następuje wyczyszczenie danych. Musisz to zrobić, jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej problem nadal występuje. Usunięcie danych aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje utratę wiadomości, więc zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem. Wykonując ten krok rozwiązywania problemów, skutecznie przywracasz aplikację do ustawień domyślnych. Oto jak to się robi:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę 3 kropek (w prawym górnym rogu)
- Stuknij Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić aplikacje zainstalowane fabrycznie.
- Znajdź i stuknij odpowiednią aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść dane.
- Kliknij OK.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zresetuj preferencje aplikacji
Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zrestartować ustawienia sieci
Jest to oczekiwany krok rozwiązywania problemów z siecią. Na Twoim urządzeniu może występować błąd konfiguracji. Aby usunąć to lub inne potencjalne błędy sieciowe, spróbuj wykonać poniższe czynności.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
- Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
- Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.
Tryb bezpieczeństwa
Czasami aplikacja może zakłócać działanie Androida i powodować problemy. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną złą aplikację, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto kroki, jak ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
- Sprawdź, czy powiadomienia znów zaczną działać normalnie.
Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, spróbuj ponownie uruchomić z powrotem w trybie normalnym (ponownie uruchamiając urządzenie) i sprawdź, czy problem powraca. Jeśli tak, oznacza to, że za tym problemem stoi aplikacja. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S9 + nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Usuń dane aplikacji BadgeProvider
Czasami problemy związane z powiadomieniami mogą być spowodowane błędem w aplikacji BadgeProvider. Jest to ogólnie aplikacja, która zarządza powiadomieniami dla systemu i aplikacji. Aby upewnić się, że pozostanie dobry, zresetuj go do stanu fabrycznego. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, pomocne może być wyczyszczenie urządzenia i przywrócenie ustawień fabrycznych. Dowiedz się, jak przywrócić ustawienia fabryczne S9, wykonując następujące czynności:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
