Zawartość
Błąd Sklepu Play 495 to błąd, który może być wynikiem wielu rzeczy. Jeśli masz problem z tym błędem na swoim Galaxy S9, poniżej dowiedz się, jak sobie z nim poradzić.
Co powoduje błąd sklepu Galaxy S9 Play 495
Na podstawie przypadków, które do tej pory zbadaliśmy, nie ma wyraźnych przyczyn błędu 495 w Sklepie Play. Możliwe, że ten błąd może mieć wiele wyzwalaczy, chociaż znaleźliśmy tylko dwa typowe przyczyny w przypadkach, które sprawdziliśmy. Zauważyliśmy, że błąd wydaje się być uruchamiany podczas instalacji aplikacji lub podczas aktualizacji. W wielu przypadkach wydaje się, że występuje tylko wtedy, gdy urządzenie korzysta z Wi-Fi, a nie z danych mobilnych. W rzeczywistości wydaje się, że przejście na dane mobilne rozwiązuje problem. Oprócz tych obserwacji uważamy, że problem może być również spowodowany błędem na koncie Google lub w samej aplikacji Sklep Play. Sprawdź nasze sugestie poniżej, jak poradzić sobie z tym błędem.
Jak naprawić błąd Galaxy S9 Play Store 495
Rozwiązywanie problemów z błędem 495 w sklepie Galaxy S9 Play wymaga wykonania kilku czynności. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, jak rozwiązać ten problem.
Rozwiązanie 1: Wymuś ponowne uruchomienie
Przede wszystkim chcesz się upewnić, że odświeżasz system za każdym razem, gdy wystąpi ten błąd. Ponowne uruchomienie nie tylko rozwiązuje nieznane problemy, ale może również pomóc w tym konkretnym przypadku. Wykonaj następujące kroki, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.
Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play
Istnieje prawdopodobieństwo, że problem może wynikać z nieznanego błędu w aplikacji Sklep Play. Aby rozwiązać problem z tą aplikacją, możesz najpierw spróbować wyczyścić jej pamięć podręczną. Jeśli to nie pomoże, rozważ późniejsze wyczyszczenie danych.
Poniżej znajdują się kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Sklep Play:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Rozwiązanie 3: Przywróć Sklep Play do ustawień domyślnych
Jak wspomniano powyżej, następnym krokiem rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie danych Sklepu Play. Oprócz usunięcia ustawień niestandardowych i danych aplikacji, ten proces spowoduje również odinstalowanie aktualizacji. W większości przypadków wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje przywrócenie jej stanu fabrycznego. Wiemy na pewno, że błąd 495 Sklepu Play nie występuje w oprogramowaniu w stanie fabrycznym, więc może to pomóc.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Rozwiązanie 4: Usuń konto Google
W wielu przypadkach związanych z problemami ze Sklepem Play pomaga usunięcie i ponowne dodanie konta Google. Jeśli masz wiele kont Google, usuń je wszystkie.
Oto jak usunąć konto Google z urządzenia:
- Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
- Kliknij Konta. Jeśli nie widzisz opcji „Konta”, kliknij Użytkownicy i konta.
- Stuknij konto, które chcesz usunąć, a następnie Usuń konto.
- Jeśli jest to jedyne konto Google na urządzeniu, ze względów bezpieczeństwa musisz podać wzór, kod PIN lub hasło urządzenia.
Po usunięciu konta uruchom ponownie telefon przed ponownym dodaniem tego samego konta. Wykonaj poniższe czynności, aby dodać konto Google:
- Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
- Kliknij Konta. Jeśli nie widzisz opcji „Konta”, kliknij Użytkownicy i konta.
- U dołu kliknij Dodaj konto.
- Aby dodać swoje konto Google, dotknij Google. Gdy logujesz się na konto Google, e-maile, kontakty, wydarzenia w kalendarzu i inne dane powiązane z tym kontem automatycznie synchronizują się z Twoim urządzeniem.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Jeśli dodajesz konta, ze względów bezpieczeństwa może być konieczne wprowadzenie wzoru, kodu PIN lub hasła urządzenia.
Rozwiązanie 5: Wyczyść dane Google Services Framework
Struktura usług Google to jedna z ważnych aplikacji Google w telefonie. Pomaga w zarządzaniu zadaniami związanymi z Google, więc jeśli jego pamięć podręczna lub dane są wadliwe, może również powodować problemy podczas korzystania z aplikacji Sklep Play. Aby upewnić się, że Google Services Framework jest w najlepszym stanie, wyczyść jego dane, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź Google Services Framework i dotknij go.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Rozwiązanie 6: Zainstaluj aktualizacje
W tym momencie nie zapomnij zaktualizować Androida i wszystkich aplikacji. Niektóre błędy można naprawić tylko poprzez zmianę niektórych kodów. Upewnij się, że aktualizujesz ze Sklepu Play. Jeśli masz aplikacje pobrane poza Sklep Play, pamiętaj, aby je również zaktualizować. Skontaktuj się z ich wydawcami, jeśli nie wiesz jak.
Oprócz aktualizowania aplikacji chcesz także zaktualizować Androida. Aktualizacje operatora lub systemu operacyjnego Android czasami zawierają również poprawki znanych błędów.
Rozwiązanie 7: Obserwuj w trybie awaryjnym
Zawsze istnieje szansa, że zła aplikacja innej firmy może zakłócać działanie Androida, co z kolei skutkuje obecnym problemem. Aby to sprawdzić, przełącz telefon w tryb awaryjny i zobacz, co się stanie.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Po ponownym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym spróbuj odtworzyć problem. Jeśli podczas aktualizacji lub podczas instalowania aplikacji wystąpił błąd Sklepu Play 495, wypróbuj dowolne z nich, aby sprawdzić, czy dzieje się to w trybie awaryjnym. Jeśli wszystko działa poprawnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że powoduje to jedna z aplikacji. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Rozwiązanie 8: Przełącz się na mobilną transmisję danych
Jak wspomniano wcześniej, zauważyliśmy, że błąd 495 Sklepu Play wydaje się nieobecny podczas korzystania z danych mobilnych. Jeśli próbujesz zaktualizować tylko kilka aplikacji, przejdź dalej i przełącz się na mobilną transmisję danych. Jeśli jednak próbujesz zainstalować grę lub aktualizację, która wymaga dość dużej ilości GB, prawdopodobnie powinieneś najpierw spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.
Rozwiązanie 9: Reset do ustawień fabrycznych
Wyczyszczenie telefonu może być Twoją opcją, jeśli żadna z powyższych sugestii do tej pory nie pomogła. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową swoich danych osobowych, aby uniknąć ich utraty.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
