Zawartość

• Jak naprawić błąd Galaxy S9 963 w sklepie Google Play
• Rozwiązanie nr 1, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Wymuszony restart
• Rozwiązanie nr 2, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Odinstaluj aktualizację aplikacji
• Rozwiązanie nr 3, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Przenieś aplikację na kartę SD lub pamięć wewnętrzną
• Rozwiązanie nr 4, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Usuń dane aplikacji Sklep Play
• Rozwiązanie nr 5, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Zaloguj się ponownie na swoje konto Google
• Rozwiązanie nr 6, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Przywracanie ustawień fabrycznych

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu na temat rozwiązywania problemów z Galaxy S9 (# GalaxyS9). Wielu z was wyraziło frustrację z powodu błędu 963 na urządzeniu z Androidem podczas aktualizowania lub instalowania aplikacji, więc oto post na ten temat. Chociaż tytuł artykułu zawiera model S9, rozwiązania, które przedstawiamy poniżej, można w rzeczywistości zastosować do innych urządzeń Samsung i innych producentów, więc pamiętaj o dostosowaniu dokładnych kroków w razie potrzeby. Błąd Sklepu Play 963 to drobny błąd, który można łatwo naprawić. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z naszymi rozwiązaniami poniżej i powinieneś być dobry.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić błąd Galaxy S9 963 w sklepie Google Play

Błąd 963 często występuje podczas próby pobrania lub zaktualizowania aplikacji. Istnieje wiele możliwych powodów, dla których ten błąd może wystąpić na Twoim urządzeniu. Jeśli masz ten problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Rozwiązanie nr 1, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Wymuszony restart

Wiele drobnych błędów jest naprawianych po prostu przez ponowne uruchomienie systemu. Jeśli masz telefon z wymienną baterią, możesz odświeżyć system odłączając baterię na 10 sekund. Jeśli masz nowsze modele z niewymienną baterią, możesz wymusić ponowne uruchomienie, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Rozwiązanie nr 2, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Odinstaluj aktualizację aplikacji

Jeśli masz problem z pobraniem aktualizacji tylko dla określonej aplikacji, warto spróbować wyczyścić najnowsze aktualizacje i zaktualizować je ponownie. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
7. Kliknij Odinstaluj aktualizacje.

Rozwiązanie nr 3, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Przenieś aplikację na kartę SD lub pamięć wewnętrzną

Niektórym użytkownikom udało się pomyślnie naprawić błąd 963, przenosząc problematyczną aplikację na kartę SD lub do pamięci wewnętrznej, w zależności od tego, co ma zastosowanie. Pamiętaj, aby to zrobić, jeśli powyższe sugestie nie pomogły.

Pamiętaj, że niektórych aplikacji nie da się przenieść na kartę SD. Jeśli masz taką aplikację, po prostu pomiń ten krok rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie nr 4, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Usuń dane aplikacji Sklep Play

Błąd 963 jest zwykle powiązany z aplikacją Sklep Play. Jeśli błąd dotyczy tej aplikacji, wyczyść dane aplikacji Sklep Play. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 5, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Zaloguj się ponownie na swoje konto Google

Czasami błędy Androida są powiązane z kontem Google na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy masz problem z własnym kontem Google, spróbuj usunąć swoje konto z S9, uruchom ponownie telefon i zaloguj się ponownie.

Aby usunąć swoje konto Google:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Wybierz swoje konto Google.
5. Kliknij Usuń konto.

Aby później zalogować się ponownie na konto Google:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Kliknij Dodaj konto.

Rozwiązanie nr 6, aby naprawić błąd 963 w sklepie Google Play: Przywracanie ustawień fabrycznych

W ostateczności możesz spróbować wyczyścić telefon i przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Może to być konieczne rozwiązanie, jeśli wszystkie poprzednie sugestie nie zadziałają. Błąd 963 nie jest spowodowany problemem sprzętowym, więc przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej go naprawi.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.