Zawartość

• Co zrobić, jeśli napotkasz błąd „Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia” na Galaxy S9

Czy w Galaxy S9 pojawia się błąd „Nie można ustanowić bezpiecznego połączenia”? Dowiedz się, jak sobie z tym poradzić, postępując zgodnie z tym krótkim przewodnikiem.

Co zrobić, jeśli napotkasz błąd „Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia” na Galaxy S9

Niektórzy użytkownicy Androida napotykają błąd „Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia” z wielu różnych powodów. Jeśli zdarzy się, że pojawi się ten błąd podczas odwiedzania witryny internetowej na S9, jedno z rozwiązań powinno znajdować się w tym przewodniku.

Sprawdź, czy witryna działa

Przede wszystkim przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z Galaxy S9 chcesz się upewnić, że nie jest to problem z witryną. Najlepszym sposobem na to jest sprawdzenie, czy witryna, do której próbujesz uzyskać dostęp, NIE jest wyłączona lub nie ma problemów. Możesz to zrobić, sprawdzając to na innym smartfonie. Jeśli używasz komputera do sprawdzenia, upewnij się, że masz dostęp do mobilnej wersji witryny, a nie do wersji na komputery. Jeśli witryna działa, musisz przejść do kolejnych kroków rozwiązywania problemów poniżej.

Wymuś zamknięcie aplikacji przeglądarki

W niektórych przypadkach błąd „Nie można nawiązać bezpiecznego połączenia” może być spowodowany tymczasową usterką w przeglądarce. Szybkie ponowne uruchomienie aplikacji może to naprawić. Na swoim Galaxy S9 dotknij przycisku Ostatnie aplikacje (ten po lewej stronie przycisku Bixby). Gdy pojawi się lista aplikacji, znajdź aplikację przeglądarki i dotknij X w prawym górnym rogu, aby ją zamknąć. Następnie ponownie otwórz aplikację przeglądarki i sprawdź, czy możesz poprawnie załadować witrynę.

Wymuszony restart S9

Aby sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany tymczasowym błędem, możesz spróbować zasymulować skutki „wyciągania baterii”. Takie rozwiązanie jest często skuteczne w naprawianiu drobnych błędów, które pojawiły się po pozostawieniu urządzenia na jakiś czas. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa zestawu plików tymczasowych zwanych pamięcią podręczną, aby szybko ładować aplikacje. W niektórych sytuacjach ta pamięć podręczna może być nieaktualna, uszkodzona lub wadliwa. Aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów z pamięci podręcznej systemu, możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Spowoduje to wymazanie bieżącej pamięci podręcznej systemu, aby zmusić urządzenie do utworzenia nowej. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zaktualizuj swoją przeglądarkę

Instalowanie aktualizacji aplikacji czasami pomaga rozwiązać problemy. W Twoim przypadku zdecydowanie zalecamy sprawdzenie, czy używana przeglądarka jest w najnowszej wersji. Zmniejsza to szanse wystąpienia problemów i może potencjalnie naprawić również bieżący błąd.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji przeglądarki

Jeśli problem będzie nadal występował w tym momencie, możesz dalej rozwiązywać problemy z aplikacją, czyszcząc jej pamięć podręczną. Podobnie jak system operacyjny Android, aplikacje używają pamięci podręcznej, aby przyspieszyć działanie. Czasami mogą wystąpić problemy z wydajnością lub inne niewyjaśnione błędy spowodowane uszkodzoną pamięcią podręczną aplikacji. Aby upewnić się, że nie jest to problem z pamięcią podręczną aplikacji, chcesz wyczyścić bieżącą pamięć podręczną. Zmusi to urządzenie do utworzenia nowej pamięci podręcznej po rozpoczęciu późniejszego korzystania z aplikacji. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj przeglądarkę do ustawień domyślnych (wyczyść dane)

Kontynuacją poprzedniego kroku rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie danych aplikacji. Zasadniczo po wyczyszczeniu danych aplikacji skutecznie przywracasz wszystkie jej ustawienia do stanu fabrycznego i odinstalowujesz aktualizacje. Oznacza to, że dana aplikacja jest przywracana do znanej stabilnej postaci, ponieważ wszystkie dodane aktualizacje, ulepszenia i zmiany są usuwane. Jeśli przyczyną problemu jest jeden z dodatków do aplikacji, może to być skuteczne rozwiązanie. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Użyj innej przeglądarki

Chodzi o to, że nie każdy problem z aplikacją można naprawić po twojej stronie. Mogą wystąpić problemy z kodowaniem, nad którymi programista musi podjąć działania, a użytkownik nie może ich naprawić. Z tego powodu sugerujemy, abyś poszukał innej aplikacji przeglądarki. Istnieje wiele dobrych alternatyw dla standardowej przeglądarki internetowej Samsung, więc po prostu przejdź do Sklepu Play i zainstaluj ją. Zacznij od innych znanych dobrych przeglądarek, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera itp.

Zrestartować ustawienia sieci

W takim przypadku wyczyszczenie ustawień sieciowych urządzenia jest jedną z czynności koniecznych do rozwiązania problemu. Mogą występować problemy z konfiguracją sieci, które powodują, że przeglądarka nie otwiera poprawnie witryny. Zwróć uwagę, że wystąpią następujące zdarzenia:

• Zapisane sieci Wi-Fi zostaną usunięte.
• Sparowane urządzenia Bluetooth zostaną usunięte.
• Ustawienia synchronizacji danych w tle zostaną włączone.
• Ustawienia ograniczające dane w aplikacjach, które zostały ręcznie włączone / wyłączone przez klienta, zostaną zresetowane do ustawień domyślnych.
• Tryb wyboru sieci zostanie ustawiony na automatyczny.

Aby zresetować połączenia sieciowe:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Resetuj> Resetuj ustawienia sieciowe.
3. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Dotknij RESETUJ USTAWIENIA. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Jeśli problem nadal występuje w tym momencie, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy winna jest zła aplikacja. Możesz to zrobić, uruchamiając S9 w trybie awaryjnym. Oto kroki, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm lub pobrane aplikacje są zawieszone. Nie będziesz mógł ich używać, ponieważ nie mogą działać. Jeśli możesz załadować witrynę internetową w przeglądarce, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, masz problem z aplikacją innej firmy. Aplikacje innych firm to te, które zostały dodane po pierwszym skonfigurowaniu telefonu. Nawet aplikacje od Google lub Samsunga, które dodałeś po pierwszym rozpakowaniu urządzenia, są w tym sensie uważane za strony trzecie, więc nie będą działać w trybie awaryjnym. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest oprogramowanie, więc przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej naprawi go w tym momencie. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.