Zawartość

• Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z aplikacją Galaxy S9: aplikacje ulegają awarii podczas korzystania z Wi-Fi lub danych mobilnych
• Problem nr 2: Sygnał komórkowy Galaxy S9 ciągle spada
• Problem # 3: Jak naprawić problem z odblokowaniem sieci Galaxy S9: brak problemu z sygnałem po nieudanym odblokowaniu sieci

Nasz dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na trzy problemy dotyczące Galaxy S9 (# GalaxyS9). W tym przypadku skupiamy się na rozwiązywaniu typowych problemów z siecią, które często powodują niedogodności dla wielu użytkowników. Jeśli masz własny problem z siecią S9, zapoznaj się z naszymi sugestiami poniżej. Kroki i rozwiązania rozwiązywania problemów dla wielu urządzeń Samsung Galaxy są zwykle podobne, nawet jeśli występują różnice w problemach.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z aplikacją Galaxy S9: aplikacje ulegają awarii podczas korzystania z Wi-Fi lub danych mobilnych

Hej! Dziękuję za poświęcenie czasu na rozważenie mojego problemu. Więc właśnie zapłaciłem niezłego grosza za Galaxy S9 Plus. Jestem w firmie od czasów S4 i zawsze ją kochałem. Mój problem polega na tym, że z jakiegoś powodu podczas korzystania zarówno z Wi-Fi, jak i 4G, czasami będę musiał ponownie uruchomić aplikacje lub ponownie uruchomić połączenie, aby ustawić możliwości (poprzez ich włączanie i wyłączanie). Aplikacje takie jak Snapchat, nie ładują snapów lub Facebook nie odnawiają się mój wkład. Czasami na rynku Google występują problemy, a muzyka z YouTube nie ładuje muzyki. Zazwyczaj rozłączenie połączenia lub ponowne uruchomienie aplikacji pomaga, ale musiałem ponownie uruchomić telefon, aby działał w przeszłości. Jest to bardzo irytujące, choć niewielkie, biorąc pod uwagę wartość telefonu. Wszystko pomaga, doceniam twój czas. Miłego!

Rozwiązanie: Pomimo niewielkiej irytacji ten problem jest trudny do zdiagnozowania, ponieważ istnieje wiele zmiennych, które należy wziąć pod uwagę. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które możesz spróbować naprawić.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

Upewnienie się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest w dobrym stanie, jest jednym z pierwszych kroków rozwiązywania problemów z Androidem. Wiele problemów i błędów wynika z uszkodzonej lub przestarzałej pamięci podręcznej systemu. Aby zachować aktualność systemowej pamięci podręcznej telefonu, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest koniecznością. Jeśli nie próbowałeś tego przed skontaktowaniem się z nami, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje

Aktualizacja aplikacji lub Androida nie tylko wprowadza kosmetyczne zmiany, ale może również załatać niektóre błędy w procesie. Domyślnie urządzenia Samsung są ustawione na pobieranie i instalowanie aktualizacji. Jeśli wcześniej zmieniłeś to ustawienie domyślne, sugerujemy okresowe ręczne sprawdzanie dostępności aktualizacji aplikacji i Androida. W celu rozwiązywania problemów upewnij się, że robisz to zaraz po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Innym powodem problemów z Androidem są aplikacje innych firm. Niektóre problemy z kodowaniem mogą wystąpić, gdy niektóre aplikacje współpracują z systemem Android lub z określoną wersją oprogramowania układowego. Podczas gdy programiści starają się zminimalizować błędy w swoich produktach, niektóre załamania mogą nadal się pojawiać. W wielu przypadkach błędy mogą pojawić się po gruntownym przeglądzie oprogramowania układowego, na przykład podczas uaktualniania Androida lub instalowania aktualizacji aplikacji. Aby sprawdzić, czy jedna z aplikacji koliduje z Androidem, możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny to narzędzie, które umożliwia technikom sprawdzenie ewentualnych problemów z aplikacjami innych firm. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Pamiętaj, tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem, ale narzędziem. Jeśli wspomniane przez Ciebie kwestie nie występują w tym trybie, nasze podejrzenie jest słuszne. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektóre aplikacje mogą nie działać poprawnie lub w ogóle, gdy brakuje podstawowego lub domyślnej aplikacji. Aby upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje systemowe są włączone, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zrestartować ustawienia sieci

Innym sposobem rozwiązania problemów z siecią lub łącznością w systemie Android jest wyczyszczenie lub zresetowanie ustawień sieciowych. Spowoduje to usunięcie wszystkich sieci Wi-Fi i ich haseł, ustawień VPN i ustawień komórkowych. Przed wykonaniem tego kroku upewnij się, że wiesz, jak ponownie podłączyć Wi-Fi lub VPN.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj wymianę telefonu

Wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów to rzeczy, które możesz zrobić na swoim poziomie. Jeśli problem nadal występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że może za nim kryć się problem z kodowaniem sprzętu lub oprogramowania układowego. W żadnym z tych przypadków nie będziesz w stanie rozwiązać problemu lub przynajmniej w ogóle go zidentyfikować. Aby pomóc w rozwiązaniu problemu, zalecamy odwiedzenie lokalnego sklepu Samsung w celu wymiany telefonu.

Problem nr 2: Sygnał komórkowy Galaxy S9 ciągle spada

Zainstalowałem ostatnią aktualizację na moim S9. Od czasu instalacji nie mam usługi w moim domu, a często w innych miejscach. Jedyną stałą usługą jest połączenie przez bluetooth w moim van Techs w sklepie AT&T i online. Próbowałem wielu restartów i resetów. Wymieniliśmy kartę SIM, ale nic nie pomaga. S9 mojego męża jest na moim koncie i zainstalował aktualizacje bez żadnych problemów. On może siedzieć obok mnie z obsługą, a ja nie mam. Jeśli połączę się przez Wi-Fi, mogę dzwonić. w przeciwnym razie nie ma połączeń serwisowych i tylko alarmowych.

Rozwiązanie: Jeśli wymiana karty SIM w ogóle nie pomogła w rozwiązaniu problemu, należy dalej zawęzić możliwe przyczyny. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby określić, gdzie leży problem.

Sprawdź, czy nie występują zakłócenia aplikacji innych firm

Jak wspomniano powyżej, niektóre aplikacje mogą z dowolnego powodu powodować problemy. Aby to sprawdzić, chcesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym i zobaczyć, jak to działa. Spróbuj odtworzyć problem, obserwując telefon w tym trybie przez kilka godzin.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to niezbędny krok rozwiązywania problemów w tej sytuacji. Wyczyszczenie ustawień sieciowych urządzenia może czasami zadziałać, jeśli w konfiguracji Wi-Fi lub danych mobilnych jest błąd. Jeśli po rozwiązaniu problemu z trybem awaryjnym nic nie działa, zresetuj ustawienia sieciowe urządzenia. Ponownie zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Zainstaluj aktualizację oprogramowania

Niektóre problemy z siecią są spowodowane nieprawidłowym kodowaniem oprogramowania układowego. W takiej sytuacji problem może się powtarzać nawet po wyczyszczeniu ustawień sieciowych, a nawet w trybie awaryjnym. Spróbuj ręcznie sprawdzić, czy w sekcji jest dostępna aktualizacja Androida Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyszczenie oprogramowania telefonu jest koniecznością, jeśli w tym momencie nie ma żadnych zmian. Przywrócenie ustawień fabrycznych zajmie się każdym możliwym błędem w oprogramowaniu. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową swoich danych osobowych, zanim to zrobisz.

Uzyskaj pomoc od operatora sieci

Jeśli Twój S9 został dostarczony przez obecnego operatora, skontaktuj się z nim, aby uzyskać dodatkową pomoc. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy stwierdzić, czy występuje problem z siecią lub kontem, który uniemożliwia działanie telefonu. Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora, aby dowiedzieć się, czy istnieje potrzeba ponownej konfiguracji ustawień sieciowych w telefonie. Być może będą musieli dwukrotnie sprawdzić, czy Twoje konto u nich jest prawidłowo obsługiwane.

Problem # 3: Jak naprawić problem z odblokowaniem sieci Galaxy S9: brak problemu z sygnałem po nieudanym odblokowaniu sieci

Cześć. Właśnie wróciłem do domu do Nepalu z Kanady i kupiłem tam Samsunga Galaxy S9. Po przybyciu tutaj próbowałem odblokować telefon, ale wystąpił jakiś błąd i teraz nie mam pewności, czy telefon jest odblokowany. Pasek sieci przełącza się między paskami i brakiem symbolu sygnału. Mój telefon nie dzwoni lub nie wysyła wiadomości. Ale raz otrzymałem telefon. Ponadto czas na górnym pasku jest zablokowany. Muszę obrócić ekran iz powrotem, aby go zaktualizować. We wszystkich innych miejscach czas jest wyświetlany poprawnie. Następnie, kiedy przesuwam palcem po ekranie, ekran nie pozostaje długo na stronie wprowadzania kodu PIN. Nie mogę zaktualizować ani pobrać żadnej aplikacji. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Jedynym istotnym szczegółem, o którym wspominasz, jest problem pojawiający się po próbie odblokowania urządzenia. Jeśli nie zrobiłeś nic innego, przyczyną napotkanych błędów może być ta nieudana procedura odblokowania. Spróbuj cofnąć lub odwrócić to, co zrobiłeś i zobaczyć, co się stanie. Nie wiemy, w jaki sposób dokładnie odblokowałeś S9, więc nie możemy nic zaoferować, jeśli chodzi o naprawę. Jeśli nie możesz odwrócić procesu odblokowywania w jakikolwiek sposób, spróbuj flashować oryginalne oprogramowanie sprzętowe (dokładną wersję Androida po pierwszym rozpakowaniu urządzenia), aby przywrócić informacje o oprogramowaniu do ustawień fabrycznych.

Jeśli wiesz, jak odblokować urządzenie w sieci, zakładamy, że wiesz również, jak flashować S9. Upewnij się tylko, że używasz odpowiedniego oprogramowania układowego, aby uniknąć uszkodzenia telefonu.