Zawartość

• Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 przegrzeje się, gdy Internet jest włączony lub podczas korzystania z aplikacji nawigacyjnych i Google Duo
• Problem # 2: Galaxy S8 nie otrzymuje powiadomień o wiadomościach tekstowych
• Problem 3: Galaxy S8 Plus nie dzwoni przy połączeniach przychodzących, nie wysyła SMS-ów, nie może dodawać niestandardowych dźwięków powiadomień

Ostatnio otrzymaliśmy kilka interesujących problemów dotyczących GalaxyS8, więc oto one. Jeśli ostatnio masz problemy z własnym S8, sugerujemy, abyś sprawdził przypadki wymienione poniżej. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne.

Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S8 przegrzeje się, gdy Internet jest włączony lub podczas korzystania z aplikacji nawigacyjnych i Google Duo

Mam telefon od 1,5 roku i zauważyłem, że w ciągu ostatnich kilku miesięcy telefon robi się naprawdę gorący w niektórych aplikacjach, takich jak nawigacja i duet Google. Ponadto za każdym razem, gdy jestem podłączony do Wi-Fi lub danych mobilnych, pokazuje, że mam sygnał i jestem połączony, ale mój Internet w aplikacjach takich jak Spotify, Twitter i Chrome okresowo tracił połączenie. Mogę mieć pełny sygnał, zacząć przewijać mój kanał na Twitterze i załadować kilka pierwszych postów, ale później ładowanie czegokolwiek zajmie trochę czasu. Jakakolwiek rada?

Rozwiązanie: Problemy takie jak te, które masz, są często bardzo trudne do zdiagnozowania, ponieważ zwykle nie ma innych wskazań ich przyczyn. Typowe przyczyny mogą być jedną z następujących pozycji:

• uszkodzona pamięć podręczna systemu
• zła lub niekompatybilna aplikacja innej firmy
• błąd modemu lub sieci
• błąd systemu operacyjnego
• Awaria sprzętu

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej S8 to dobry sposób na rozpoczęcie rozwiązywania problemów w tej sytuacji. Istnieje wiele problemów z wydajnością i błędów, które mogą wystąpić, jeśli pamięć podręczna systemu jest problematyczna. Aby upewnić się, że pamięć podręczna jest w porządku, chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. W rzeczywistości jest to wskazówka dotycząca konserwacji, którą można wykonywać raz na kilka miesięcy lub po dużej aktualizacji Androida. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
9. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji innych firm

Aby sprawdzić, czy wszystkie problemy są spowodowane złą aplikacją, musisz obserwować telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie żadna aplikacja innej firmy nie będzie działać. Chcesz się upewnić, że obserwujesz telefon w tym trybie przez co najmniej 24 godziny, aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę. Poniżej znajdują się kroki, aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym przez cały dzień i obserwuj go.

Tryb bezpieczny to narzędzie, a nie rozwiązanie. Dzięki temu dowiesz się, czy aplikacja innej firmy powoduje problemy z systemem operacyjnym Android. jeśli problemy są nieobecne w trybie awaryjnym, ale po ponownym uruchomieniu telefonu powracają do trybu normalnego, oznacza to, że masz problem z aplikacją. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zainstaluj aktualizacje oprogramowania układowego lub systemu operacyjnego

Czasami funkcje lub aplikacje systemu Android mogą nie działać poprawnie z powodu nieefektywnego kodowania. To samo może czasami dotyczyć problemów z kodowaniem oprogramowania sprzętowego modemu. Ponieważ przeciętny użytkownik nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy występuje problem z kodowaniem systemu operacyjnego lub oprogramowania układowego modemu, wszystko, co możesz zrobić, to upewnić się, że zainstalujesz wszelkie aktualizacje, które nadejdą. Domyślnie S8 powinien pobierać i instalować aktualizacje systemu, ale jeśli wcześniej zmieniłeś to ustawienie, pamiętaj, aby przejść pod Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania do sprawdzenia 4

Aktualizuj aplikacje

Aplikacje mogą czasami odgrywać rolę w przypadku niektórych problemów z siecią. Postaraj się regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia problemów z jedną z aplikacji. Dotyczy to zarówno aplikacji własnych, jak i zewnętrznych. Aplikacje Samsung można zwykle aktualizować, przechodząc do menu ustawień aplikacji, więc pamiętaj, aby zrobić to również po zaktualizowaniu aplikacji innych firm za pośrednictwem Sklepu Play.

Jeśli pobierasz aplikacje spoza Sklepu Play, Twoim obowiązkiem jest ich aktualizowanie. Porozmawiaj z programistą, jeśli nie wiesz, jak je zaktualizować.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Konieczne może być ostatecznie wyczyszczenie telefonu i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli do tej pory nic nie działało, zresetuj S8 do ustawień fabrycznych. potem, podobnie jak w trybie awaryjnym, obserwuj telefon przez 24 godziny. Nie instaluj żadnej aplikacji podczas obserwacji.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj zamiennik

Jeśli wszystkie powyższe sposoby rozwiązywania problemów z urządzeniem w ogóle nie pomogą, najprawdopodobniej nie jesteś w stanie go naprawić. Nawet Samsung nie będzie w stanie zaoferować opcji naprawy tego. W tym momencie możesz skontaktować się, aby mogli wymienić telefon. Z pewnością nie będzie to darmowa wymiana, ale jeśli te problemy denerwują Cię każdego dnia, powinieneś rozważyć tę ostatnią opcję.

Problem # 2: Galaxy S8 nie otrzymuje powiadomień o wiadomościach tekstowych

W skrócie: moje powiadomienia tekstowe znikają, jeśli jedno zaznaczę, nawet jeśli mam inne, które są nieprzeczytane. Dokładniej: jeśli prowadzę więcej niż jedną rozmowę naraz i powiem, że na chwilę odchodzę od telefonu. Następnie dźwięk powiadomienia tekstowego przywraca mnie. Otwieram tekst, na który usłyszałem dźwięk, czytam i odpowiadam. Wracam do domu lub wracam do mojej strony domowej i zaczynam zajmować się swoją działalnością. Jeśli w tym czasie ktoś inny wysłał mi SMS-a, a ja to przegapiłem, ikona „wiadomości” na mojej stronie głównej nie ma już powiadomienia push, więc nie wiem, czy mam jakieś SMS-y. Często nie widzę ich przez wiele godzin, chyba że ciągle sprawdzam listę rozmów w Wiadomościach. Czego nienawidzę robić, # 1 i # 2, wciskanie przycisku Wstecz z wnętrza określonej wiadomości zwykle przenosi mnie z powrotem na mój ekran główny, a nie na listę rozmów, więc muszę wracać do tego przez cały czas. Zaczęło się to około 3 lub 4 miesiące temu i jest to KILLLINNNNNG MEEEE. Poza tym jestem teraz na 3 ślubach. Nie mogę dalej przegapić wiadomości. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Powiadomienia o wiadomościach nie będą już pojawiać się na pasku stanu, jeśli aplikacja do obsługi wiadomości jest aktualnie otwarta, a ekran jest odblokowany. Tak długo działały powiadomienia Samsunga. Jeśli chcesz otrzymywać nowe powiadomienia na pasku stanu, musisz upewnić się, że aplikacja nie jest używana lub zastąpiona nową. Jeśli obecnie używasz aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych, gdy przychodzą nowe wiadomości, znaczki będą zamiast tego wyświetlane na liście wiadomości w aplikacji. To nie jest błąd.

Jeśli żadne powiadomienia nie pojawiają się, nawet gdy aplikacja nie jest aktualnie używana, na przykład gdy już przełączyłeś się na ekran główny przed nadejściem nowej wiadomości, spróbuj wyczyścić dane aplikacji BadgeProvider. Jest to aplikacja odpowiedzialna za powiadomienia aplikacji i może być przyczyną problemu. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź BadgeProvider i dotknij go.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Problem 3: Galaxy S8 Plus nie dzwoni przy połączeniach przychodzących, nie wysyła SMS-ów, nie może dodawać niestandardowych dźwięków powiadomień

Mam 3 problemy z moim Samsung Galaxy S8 Plus:

1: czasami dostaję telefon, ale mój telefon nie dzwoni ani nie powiadamia mnie w żaden sposób, że otrzymuję połączenie. Po prostu przejdzie do poczty głosowej.

2: czasami, kiedy wyślę tekst, nie wyśle. Po prostu będzie siedział tam przez długi czas, mówiąc „wysyłanie”, ale nigdy nie wyśle ​​wiadomości. Będzie to miało miejsce w trakcie rozmów tekstowych, nawet jeśli mam pełną obsługę i niezależnie od tego, czy mam połączenie z Wi-Fi.

3: Kiedyś mogłem przypisać każdemu kontaktowi własny ton tekstu. Nie mogę już tego robić.

Rozwiązanie: Pierwsze dwa problemy są najprawdopodobniej związane z siecią. Aby sprawdzić, czy tak jest, zalecamy wypróbowanie dwóch rzeczy - zresetowanie ustawień sieciowych i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli oba nie działają, skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Dla porównania, oto kroki, jak zresetować ustawienia sieciowe S8:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Aby dowiedzieć się, jak przywrócić ustawienia fabryczne, zapoznaj się z tymi, które podajemy w przypadku problemu nr 1.

W trzecim problemie problem tkwi w Wiadomościach Samsung. Najnowsza iteracja Androida - Oreo - usunęła obsługę dźwięków innych firm lub niestandardowych. Jeśli chcesz przypisać swoim kontaktom niestandardowe lub inne niż domyślne powiadomienia tekstowe, rozważ skorzystanie z innej aplikacji do obsługi SMS-ów, takiej jak aplikacja Google Wiadomości na Androida.