Zawartość

• Dzisiejszy problem: jak naprawić Galaxy S7, który utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji Androida Oreo

Wiele urządzeń # GalaxyS7 na całym świecie korzysta teraz z Androida Oreo i niestety dla niektórych nowa aktualizacja oznacza problemy. Podobnie jak w przypadku wydania nowych aktualizacji Androida, niektóre urządzenia mogą napotkać problemy, podobnie jak jeden przypadek, który uwzględnimy w tym poście. W tym artykule o rozwiązywaniu problemów pokazujemy, jak naprawić Galaxy S7, jeśli utknął w pętli rozruchowej po uaktualnieniu do Oreo.

Dzisiejszy problem: jak naprawić Galaxy S7, który utknął w pętli rozruchowej po aktualizacji Androida Oreo

Mój 2-letni Samsung Galaxy S7 został ostatniej nocy automatycznie zaktualizowany. Tego ranka nie zakończyło się i zapętlało się następująco: Start - wprowadź PIN, oglądaj małego Androida przez kilka minut, aż do „aktualizacji aplikacji 58”, po czym zamknie się i ponownie uruchomi pętlę. Po przejściu w tryb odzyskiwania mogłem obserwować, jak rozpoczyna aktualizację, a następnie Android przewrócił się z oczami ++ i komunikatem No Command. Dalsze spojrzenie na ekran odzyskiwania pokazało: „Nie udało się otworzyć odzyskiwania - przyczyna (brak takiego pliku lub katalogu) ... Nie udało się wyczyścić komunikatu BCB: nie udało się znaleźć / misc partycji. Jakakolwiek rada mile widziana, telefon po prostu nadal zapętla się, nie mogę go nawet wyłączyć ”Dziękuję. - Steve Dunne[email chroniony]

Rozwiązanie: Hej Stefan. Sytuacja, w której się teraz znajdujesz, jest tym, co społeczność Androida nazywa pętlą rozruchową. Istnieje wiele czynników, które mogą prowadzić do tego problemu, ale w Twoim przypadku wydaje się, że jest to spowodowane najnowszą aktualizacją Androida, którą próbujesz zainstalować. Aby rozwiązać ten problem, musisz wykonać kilka czynności. Omówmy każdy z nich poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

O ile nic się nie dzieje po ponownym uruchomieniu S7, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Android używa zestawu partycji magazynu w celu wydajnej pracy. Jedną z takich partycji jest partycja pamięci podręcznej, na której jest przechowywana pamięć podręczna systemu. Podczas ładowania aplikacji Android dotyka pamięci podręcznej systemu, aby zadanie było wykonywane szybciej. Chodzi o to, że ta pamięć podręczna może czasami ulec uszkodzeniu po aktualizacji lub instalacji aplikacji. Aby to sprawdzić, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Niech telefon uruchomi się ponownie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Innym dobrym sposobem rozwiązywania problemów z wystąpieniami pętli rozruchowej jest ponowne uruchomienie urządzenia Samsung w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są blokowane, co pozwala na działanie tylko Androida i jego wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli S7 uruchomi się w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, oznacza to, że masz problem z jedną z aplikacji. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj następujące kroki, aby uruchomić S7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól swojemu S7 działać w tym trybie przez kilka godzin i sprawdź, czy nie ma problemu.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Jeśli urządzenie uruchamia się poprawnie w trybie awaryjnym, ale problem powraca w trybie normalnym, wiesz, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli S7 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Przywracanie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania

Jeśli S7 nie uruchamia się w trybie awaryjnym lub jeśli ten sam problem występuje podczas próby uruchomienia go w trybie awaryjnym, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie telefonu. Oznacza to, że musisz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania, tak jak podczas czyszczenia partycji pamięci podręcznej. W trybie odzyskiwania będziesz mieć możliwość przywrócenia ustawień fabrycznych S7. Podobnie jak zwykły reset do ustawień fabrycznych wykonywany w Ustawieniach, ta procedura będzie miała taki sam efekt, jak przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. W związku z tym usunie również wszystkie Twoje dane (i tak nie ma możliwości ich zapisania). W większości przypadków przywrócenie ustawień fabrycznych lub reset główny rozwiązuje problemy z pętlą rozruchową, więc miejmy nadzieję, że to również zadziała. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Użyj Smart Switch, aby naprawić oprogramowanie

Jeśli Twój S7 nadal jest zepsuty w tym momencie, a przywrócenie ustawień fabrycznych nie przyniosło żadnego efektu, możesz spróbować naprawić oprogramowanie za pomocą oficjalnego programu firmy Samsung - Smart Switch. Ten program został zaprojektowany głównie w celu ułatwienia przenoszenia plików do iz urządzenia Samsung, ale ma również możliwość naprawienia oprogramowania w niektórych ograniczonych przypadkach. Jeśli masz szczęście i problem na Twoim urządzeniu jest związany tylko z systemem operacyjnym (a nie czymś innym, jak błąd programu ładującego lub uszkodzony sprzęt), Smart Switch może Ci pomóc.

Aby z niego korzystać, musisz go najpierw pobrać i zainstalować na swoim komputerze. Jeśli nie masz poręcznego komputera PC lub Mac, możesz po prostu zignorować tę sugestię. Aplikacja Smart Switch jest już fabrycznie zainstalowana na Galaxy S7, ale ponieważ nie możesz normalnie załadować systemu operacyjnego, co musisz zrobić, to podłączyć S7 do komputera i sprawdzić, czy wersja komputera Smart Switch może wykryć urządzenie i polecam poprawkę. Jeśli tak się nie stanie, oznacza to, że Smart Switch nie może Ci pomóc.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania Smart Switch na komputerze, kliknij to łącze.

Downgrade Android

Jeśli Twój S7 napotka problem podczas aktualizacji OTA (over-the-air) i utknie w pętli rozruchowej, możesz przywrócić go do poprzedniej wersji systemu operacyjnego, pod warunkiem, że znasz dokładną wersję oprogramowania układowego. Procedura umożliwiająca to nazywa się flashowaniem i często jest to dobre rozwiązanie dla wielu doświadczonych użytkowników Androida. Tak, ta procedura jest zalecana tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida, ponieważ jest to ryzykowna procedura, która z pewnością może zepsuć Ci dzień. W tym poście nie będziemy podawać szczegółów dotyczących flashowania Galaxy S7. Migające instrukcje mogą się różnić w zależności od modelu telefonu, więc znalezienie odpowiedniego dla Twojego urządzenia pozostawiamy Twoim umiejętnościom badawczym.

Jeśli wcześniej nie słyszałeś, aby ten termin migał lub nie masz pewności, że możesz to zrobić (to jednak nie jest fizyka jądrowa), po prostu zignoruj ​​tę sugestię i pozwól Samsungowi naprawić urządzenie.

Pamiętaj, że nie ma gwarancji, że flashowanie oprogramowania sprzętowego na urządzeniu rozwiąże problem.