W przeciwieństwie do swojego poprzednika, skazanego na zagładę Galaxy Note7, # GalaxyNote8 jest generalnie wolny od jakichkolwiek poważnych problemów z baterią. Jednak ostatnio w sieci pojawiają się anegdoty o niektórych Note8, które nie włączają się ponownie po rozładowaniu baterii do 0%. Zasadniczo dzieje się tak, że po aktualizacji niektóre urządzenia Note8 wydawały się nie być w stanie odzyskać lub ponownie włączyć się po opróżnieniu baterii do zera. Nie możemy teraz z całą pewnością stwierdzić, czy jest to związane z aktualizacjami, czy nie, ale próbujemy zebrać więcej danych, aby sprawdzić, czy tak jest. Jeśli jesteś jedną z osób, które ostatnio doświadczyły tego problemu, skorzystaj z poniższych wskazówek, aby sprawdzić, czy możesz samodzielnie rozwiązać ten problem.

Porada 1: Sprawdź, czy kabel do ładowania i adapter działają

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest upewnienie się, że problem nie jest spowodowany wadliwymi akcesoriami do ładowania. Wielu użytkowników Samsunga Galaxy często obwinia telefon od razu, jeśli napotkają problem podobny do twojego. Upewnij się, że też na to nie wpadniesz, sprawdzając kabel do ładowania i adapter. Jeśli masz oryginalny kabel i adapter firmy Samsung, możesz ich użyć do naładowania Note8. Pamiętaj, Twoim pierwszym zadaniem jest zidentyfikowanie przyczyny problemu. W tym momencie może być wszędzie.

Jeśli nie masz zapasowego kabla do ładowania i adaptera do Note8, spróbuj zanieść go do sklepu, w którym możesz naładować urządzenie. Jeśli Twój Note8 wróci do życia z innym zestawem akcesoriów, pamiętaj, aby wymienić te, których używasz obecnie.

Porada 2: Sprawdź port ładowania pod kątem widocznych uszkodzeń fizycznych

Inną rzeczą, którą musisz zrobić zaraz po sprawdzeniu akcesoriów do ładowania, jest sprawdzenie, czy jest widoczny problem z portem ładowania. Czasami wygięta szpilka lub kłaczki kieszeni mogą uniemożliwić prawidłowe ładowanie telefonu przez kabel ładujący. Jeśli to możliwe, spróbuj sprawdzić port ładowania za pomocą jakiejś formy lupy, aby uzyskać jak najwięcej wnętrza. Nie zapominaj, że celem tutaj jest sprawdzenie, a nie naprawianie. Jeśli wydaje Ci się, że szpilka jest zagięta w środku, nie próbuj jej naprawiać, chyba że masz 100% pewności, że możesz to zrobić. W takim przypadku chcesz, aby profesjonalista zajął się uszkodzeniem, więc pamiętaj, aby zabrać telefon do centrum serwisowego Samsung.

Jeśli w środku znajdują się zanieczyszczenia, spróbuj je usunąć za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem.

Czasami mokry port ładowania może również uniemożliwić ładowanie. Jeśli widzisz wilgoć lub ciecz w obszarze portu ładowania, pozwól urządzeniu wyschnąć. Nie używaj puszki ze sprężonym powietrzem, ponieważ może to wepchnąć ciecz do środka, zwłaszcza jeśli naruszona została wodoszczelność. Woda w naturalny sposób wysycha, więc po prostu zostaw telefon na kilka godzin w pobliżu pośredniego źródła ciepła, takiego jak tył telewizora lub komputera lub czegokolwiek, co emituje delikatne ciepło. NIE umieszczaj Note8 w pobliżu piekarnika lub kominka, ponieważ nadmierne ciepło spowoduje uszkodzenie elementów wewnątrz.

Wskazówka 3: Naładuj Note8 przez co najmniej 30 minut przed włączeniem

Po upewnieniu się, że akcesoria do ładowania i port ładowania są w dobrym stanie, następną logiczną rzeczą do zrobienia jest ponowna próba naładowania Note8. Zwykle urządzenie można włączyć od razu kilka sekund po naładowaniu, ale w twoim przypadku chcesz być trochę bardziej cierpliwy, czekając co najmniej pół godziny. Po podłączeniu telefonu do ładowarki przez co najmniej 30 minut powinno to dać więcej niż wystarczające doładowanie baterii. Jeśli nie ma problemu z telefonem lub samą baterią, Note8 powinien włączyć się bez problemów. Czasami akumulator litowo-jonowy potrzebuje po prostu więcej niż zwykle do działania po wyczerpaniu. Pamiętaj, aby nie próbować ponownie włączać telefonu, jeśli nie ładował się jeszcze przez 30 minut.

Porada 4: Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami wymuszone ponowne uruchomienie jest wszystkim, czego urządzenie potrzebuje, aby ponownie się włączyć. W starszych modelach Galaxy wystarczy wyjąć baterię. Jest to przydatne w przypadkach, gdy urządzenie uległo awarii lub przestało odpowiadać po błędzie. Może wydawać się całkowicie martwy i nie włącza się nawet po naciśnięciu przycisku zasilania przez kilka sekund. Ponieważ Twój Note8 nie ma wymiennego zestawu baterii, musisz zasymulować efekty fizycznego wyjęcia baterii, wykonując miękki reset. Odbywa się to poprzez naciśnięcie kombinacji przycisków sprzętowych. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.

Wielu użytkowników Note8 odkryło, że ich urządzenia nie są całkowicie martwe, ale raczej nie reagują po wykonaniu miękkiego resetu. Jeśli Note8 ciągle się zawiesza, nawet gdy go nie używasz, może to być objaw poważnej usterki oprogramowania lub awarii sprzętu. To także zupełnie inny problem, którego nie będziemy omawiać w tym przewodniku. Nawet normalnie działające urządzenia mogą napotkać błędy systemowe, których nie mogą naprawić, więc mają tendencję do zawieszania się lub braku odpowiedzi. Jeśli po raz pierwszy napotkałeś Note8 i przestał odpowiadać, nie musisz się niepokoić. Po prostu pamiętaj, aby uruchamiać go ponownie raz na kilka dni, aby system był odświeżany.

Porada 5: Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Jeśli wykonanie miękkiego resetu nie pomoże, następną wskazówką jest sprawdzenie, czy możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Jest to inny typ środowiska oprogramowania, które blokuje aplikacje innych firm. Czasami źle zakodowane aplikacje lub nieefektywne kody aplikacji mogą zakłócać działanie systemu Android, powodując problemy. Rzecz w tym, że często nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy dodałeś złą aplikację. Dopiero gdy problemy zaczną się później pojawiać, będziesz mieć wskazówkę, że coś może nie działać poprawnie z twoimi aplikacjami. Aby sprawdzić, czy możesz uruchomić Note8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Przy wyłączonym Note8 naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli Note8 włącza się w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, to wyraźny znak, że jedna z Twoich aplikacji jest rzeczywiście problematyczna. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Note8 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Porada 6: Spróbuj uruchomić komputer w alternatywnych trybach

Oprócz trybu normalnego i trybu bezpiecznego istnieją dwa inne środowiska oprogramowania, które możesz wypróbować - tryb odzyskiwania i tryb pobierania. Każdy z tych trybów ma swój własny cel rozwiązywania problemów, ale nie jesteśmy tutaj, aby używać ich do rozwiązywania problemów. Naszym głównym celem jest sprawdzenie, czy Twój Note8 uruchamia się z którymkolwiek z nich. Dopiero wtedy zastosujemy dalsze kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać główny problem, dlatego Note8 nie włącza się normalnie.

Aby uruchomić Note8 w trybie odzyskiwania:

1. Gdy Note8 jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Aby uruchomić Note8 w celu pobrania lub w trybie Odin:

1. Gdy Note8 jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Niemal natychmiast zostanie wyświetlone logo Samsung, a następnie ekran ostrzegawczy - możesz teraz puścić wszystkie trzy klawisze.
3. Naciśnij przycisk zwiększania głośności, aby kontynuować.

Jeśli Twój Note8 uruchomi się w którymkolwiek z tych trybów, oznacza to, że NIE jest całkowicie martwy i może napotkać tylko błąd oprogramowania. To naprawdę dobra wiadomość, ponieważ istnieje szansa, że ​​uda Ci się rozwiązać problem na swoim poziomie.

Jeśli urządzenie uruchamia się tylko w trybie odzyskiwania, spróbuj sprawdzić, czy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych pomoże. Są to dwie opcje, które możesz znaleźć, gdy Note8 jest już w tym trybie.

Jeśli Note8 włącza się tylko w trybie pobierania, oznacza to, że może występować problem z oprogramowaniem układowym lub Androidem. Tego typu problemy zwykle występują, gdy system operacyjny zostaje uszkodzony po zrootowaniu, flashowaniu lub nawet aktualizacji systemu. Aby rozwiązać problem, spróbuj sflashować do niego oprogramowanie sprzętowe. Przez standardowe oprogramowanie sprzętowe rozumiemy oficjalną wersję oprogramowania, która została dostarczona z urządzeniem po pierwszym rozpakowaniu. Jeśli nie wiesz, o czym tutaj mówimy, poszukaj informacji w Google.

Porada 7: Skontaktuj się z firmą Samsung

Jeśli wszystkie powyższe sugestie w ogóle nie pomogą, musisz poszukać profesjonalnej pomocy, aby zobaczyć, co jest nie tak z urządzeniem. Być może doznał katastrofalnej awarii układu scalonego zarządzania energią, bateria mogła się zepsuć lub płyta główna mogła zostać z jakiegoś powodu uszkodzona. Tylko Ty znasz historię swojego urządzenia, więc możesz nawet mieć pojęcie, co jest z nim nie tak. Jeśli dzieje się to nieoczekiwanie po aktualizacji, na przykład niektórzy użytkownicy Note8, którzy zgłosili ten problem do nas i na innych forach Androida, mogą występować pewne unikalne czynniki na urządzeniu, które go wyzwalają. Ponownie, do firmy Samsung należy określenie przyczyny tego problemu w tej chwili. Jeśli chodzi o oficjalne informacje od nich w tej sprawie, to jeszcze ich nie otrzymaliśmy. W międzyczasie chcesz, aby naprawili problem, wysyłając telefon.