Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić problemy z powiadomieniami Galaxy Note8: dzwonki i dźwięki powiadomień nie działają
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli data i godzina Galaxy Note8 nie działają poprawnie
• Problem # 3: Aplikacje Galaxy Note8 Samsung nie działają

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu dotyczącego rozwiązywania problemów # GalaxyNote8. Postanowiliśmy odpowiedzieć na jedno częste pytanie, które otrzymujemy, dotyczące niedziałających powiadomień po aktualizacji. Odpowiadamy również na dwa inne powiązane problemy, więc mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Problem nr 1: Jak naprawić problemy z powiadomieniami Galaxy Note8: dzwonki i dźwięki powiadomień nie działają

Mój telefon nie dzwoni. Po prostu wibruje, kiedy mam połączenie przychodzące. Powiedziano mi, żebym dostosował dźwięk dzwonka na ekranie telefonu / kontaktów, a także ustawienia. Zrobiłem jedno i drugie. W jakiś sposób automatycznie zmienia się z powrotem w cichy. Mam też dzwonek RING i nie otrzymuję z niego powiadomień, a dzwonki są ustawione poprawnie w tej aplikacji. Właśnie podłączyłem mój FITBIT i on też nie otrzyma powiadomienia, gdy otrzymam telefon. W końcu udało mi się zmusić go do dzwonienia, gdy otrzymałem wiadomość tekstową. Musiałem przejść do ekranu tekstowego i wybrać odpowiedni ton i zadziałało. To bardzo frustrujące, gdy ciągle przegapiam połączenia. Proszę o pomoc, jeśli możesz.

Rozwiązanie: Dzięki Androidowi Oreo powiadomienia nie działają już dokładnie tak samo, jak w Androidzie Nougat. Jeśli wyznaczyłeś niestandardowe lub inne niż domyślne dźwięki dla powiadomień, mogą one przestać działać. Upewnij się, że używasz systemowych lub domyślnych dźwięków dostarczonych z systemem operacyjnym.

Zresetuj preferencje aplikacji

Jeśli próbowałeś już używać dzwonków domyślnych lub systemowych lub dźwięków powiadomień, zanim skontaktujesz się z nami, musisz wykonać więcej czynności, aby rozwiązać problem. Pierwszym z takich kroków jest zresetowanie preferencji aplikacji. Zapewni to, że wszystkie domyślne aplikacje systemowe są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli zresetowanie wszystkich preferencji aplikacji nie pomoże, następnym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest przywrócenie domyślnych wartości wszystkich informacji o oprogramowaniu. Zwykle jest to skuteczny sposób na naprawienie niewyjaśnionych błędów spowodowanych nieprawidłowymi ustawieniami systemu. Oto jak to zrobić:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Wyczyść dane aplikacji BadgeProvider

Aplikacja BadgeProvider to jedna z podstawowych aplikacji systemowych na urządzeniach Samsung, która między innymi zarządza powiadomieniami. Czasami uszkodzone dane tej aplikacji mogą prowadzić do zepsucia powiadomień. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja BadgeProvider, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec musisz wyczyścić telefon, aby przywrócić wszystkie ustawienia i informacje o oprogramowaniu do stanu fabrycznego. Ten krok rozwiązywania problemów spowoduje usunięcie wszystkich plików, więc pamiętaj, aby wykonać ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli data i godzina Galaxy Note8 nie działają poprawnie

Aktualizacja Androida zainstalowana zeszłej nocy przeniosła mój telefon w przyszłość. Data kalendarzowa to teraz 28 sierpnia, a czas spóźnił się o 1,5 godziny. Nie jestem w stanie zebrać z niego wielu informacji i jestem osobą bardzo techniczną, co jest jeszcze bardziej frustrujące. W aktualizacjach systemu wyświetlany jest komunikat „Oprogramowanie zaktualizowane do G930VVRS4CRG2 - zastosowano 28 sierpnia 2018 r. O godz. 12:46”. Wiele moich aplikacji działa teraz nieprawidłowo. Synchronizacja z centralnym zegarem czasu nadal podaje nieprawidłowy czas. Każda pomoc jest mile widziana! A tak przy okazji, w menu rozwijanym nie ma opcji S7, więc wybrałem S8.

Rozwiązanie: Spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj, jak działa godzina i data systemowa. W tym trybie nie będą działać żadne aplikacje innych firm. Jeśli jedna z Twoich aplikacji powoduje problem, czas i data systemowa powinny działać poprawnie.

Aby ponownie uruchomić Note8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź datę i godzinę. Jeśli jest nieprawidłowy, zmień go w sekcji Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Data i godzina. Pamiętaj, aby użyć Automatyczna data i godzina tak, aby telefon używał daty i godziny sieci.

Pamiętaj, że Twoim celem ponownego uruchomienia urządzenia w trybie awaryjnym jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy nie powoduje problemów. Upewnij się, że telefon działa w tym trybie przez jakiś czas, aby zauważyć jakąkolwiek różnicę. Jeśli data i godzina działają normalnie w trybie awaryjnym, ale wracają do problematycznego stanu po przywróceniu telefonu do normalnego trybu, możesz założyć, że przyczyną tego jest zła aplikacja. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Problem # 3: Aplikacje Galaxy Note8 Samsung nie działają

Witam, kontaktuję się z Mongolii (wybrałem USA, ponieważ nie było opcji dla Mongolii, gdybyś mógł dodać Mongolię, wielu by to doceniło). Najważniejsze.

Posiadam Samsung Galaxy Note8. Aplikacje Samsung, takie jak Samsung Pay, Samsung Health itp., Nie działają. Poza tym nie mam innego problemu.

Jak mogę zaktualizować moją wersję Androida do najnowszej, stukanie w aktualizacje systemu nie wykazuje żadnej reakcji. Podziękowania, Z poważaniem.

Rozwiązanie: Po pierwsze, upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Samsung. Pamiętaj, aby przejść pod Ustawienia> Chmura i konta> Konta zrobić to. Jeśli nie jesteś zalogowany, może to być powód, dla którego Twoje aplikacje Samsung nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Wyloguj się i zaloguj ponownie.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji

Jeśli jesteś już zalogowany na swoje konto Samsung, następnym krokiem do rozwiązania problemu będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, o których mowa. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak wyczyścić pamięć podręczną lub dane aplikacji.

Zresetuj wszystkie preferencje aplikacji

Jeśli próbowałeś już używać dzwonków domyślnych lub systemowych lub dźwięków powiadomień, zanim skontaktujesz się z nami, musisz wykonać więcej czynności, aby rozwiązać problem. Pierwszym z takich kroków jest zresetowanie preferencji aplikacji. Zapewni to, że wszystkie domyślne aplikacje systemowe są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne

Jeśli obie sugestie w ogóle nie zadziałają, zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Zmusi to telefon do przywrócenia wszystkich informacji dotyczących oprogramowania do stanu fabrycznego. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8. Ponownie pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej plików przed wykonaniem tego rozwiązania.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę lub w dół od środka wyświetlacza, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji. Te instrukcje dotyczą tylko trybu standardowego i domyślnego układu ekranu głównego.
2. Przejdź do ustawień.
3. Kliknij Zarządzanie ogólne.
4. Stuknij Resetuj.
5. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
6. Przejrzyj informacje, a następnie dotknij RESETUJ. Jeśli zostanie wyświetlony, wprowadź aktualny kod PIN, hasło lub wzór.
7. Dotknij USUŃ WSZYSTKIE. Poczekaj kilka minut na zakończenie procesu przywracania danych fabrycznych i ponownego uruchamiania. W razie potrzeby skonfiguruj urządzenie.

Jeśli chodzi o drugie pytanie, odpowiedź zależy od urządzenia i tego, czy używasz go w sieci domowej. Jeśli masz Note8 marki operatora, ale używasz go w innej sieci, nie możesz zaktualizować jego oprogramowania przez tę sieć. To dlatego, że każdy operator ma własną wersję oprogramowania. Na przykład, jeśli masz Verizon Note8, ale używasz go w AT&T, w ogóle nie będziesz mógł otrzymywać żadnych powiadomień o aktualizacjach od AT&T. Jeśli chcesz zaktualizować oprogramowanie, musisz to zrobić ręcznie. Procedura to nazywa się flashowaniem. Jest to ryzykowna procedura i jeśli nie zostanie wykonana prawidłowo, może spowodować uszkodzenie urządzenia. Zanim to zrobisz, zrób rozeznanie.

Jeśli Twój Note8 działa w sieci, z którą ma współpracować, możesz poczekać na najnowszą aktualizację lub skontaktować się z operatorem, aby uzyskać informacje dotyczące Twojego pytania.