Zawartość

• Problem: Usługi sieciowe Galaxy A3 nie działają (nie działają SMS-y, połączenia i dane mobilne)

Dzisiejszy artykuł o rozwiązywaniu problemów pomoże rozwiązać problem z Galaxy A3. Jak opisano poniżej, problem polega na tym, że pewien właściciel A3 nie może korzystać z usług sieciowych, takich jak SMS-y, połączenia i dane mobilne. Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać określony zestaw czynności. Sprawdź je poniżej.

Problem: Usługi sieciowe Galaxy A3 nie działają (nie działają SMS-y, połączenia i dane mobilne)

Mam Galaxy A3 (2016). Ostatnio nie pozwala mi wysyłać SMS-ów, dzwonić ani łączyć się z Internetem przez 4G, chyba że wyłączę i ponownie włączę telefon. Następnie działa przez kilka godzin, a następnie zatrzymuje się. Nie otrzymuję żadnych komunikatów o błędach z połączeniami. Podczas wysyłania SMS-ów po krótkiej chwili dostaję powiadomienie „nie udało się wysłać wiadomości”. Regularnie używam Menedżera urządzeń do czyszczenia pamięci RAM itp. Kiedy wykonuję miękki reset, zostawiam telefon „wyłączony” na około minutę przed ponownym włączeniem, więc próbowałem tego. Jakieś pomysły?

Rozwiązanie: Problem może być spowodowany błędem w urządzeniu, błędną konfiguracją sieci lub czymś całkowicie poza nią, na przykład problemem z kontem lub awarią sieci.Aby rozwiązać ten problem, musisz wykonać kilka czynności, aby zawęzić czynniki.

Wymuszony restart

Czasami błędy, które wydają się skomplikowane, można łatwo naprawić, wykonując prosty krok: uruchom ponownie. Rozumiemy, że powyższy użytkownik próbował już tego, zanim się z nami skontaktowałeś, ale

z korzyścią dla innych, którzy mogli pominąć ten prosty krok rozwiązywania problemów, sugerujemy, aby ten krok został wykonany. Wymuszone ponowne uruchomienie można wykonać, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy A3:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponownie włóż kartę SIM

W wielu problemach z siecią może pomóc odłączenie karty SIM. Pamiętaj, aby nie pomijać tego kroku rozwiązywania problemów podczas rozwiązywania problemu.

Podczas wyjmowania karty SIM należy się upewnić, że najpierw wyłączysz urządzenie, aby uniknąć uszkodzenia go lub karty. Jest to również ważne, jeśli masz włożoną kartę SD.

Zainstaluj aktualizacje

Aktualizacje, czy to dla aplikacji, czy dla Androida, są niezbędne nie tylko do wprowadzania zmian kosmetycznych, ale także do poprawek dotyczących problemów lub problemów z kodowaniem. Domyślnie Galaxy A3 powinien automatycznie instalować aktualizacje aplikacji i systemu, ale na wszelki wypadek sprawdź dokładnie.

Sprawdź w trybie awaryjnym

Pobrane aplikacje mogą czasami zakłócać działanie systemu Android, powodując problemy, na przykład ten, którego doświadczasz. Aby sprawdzić, czy winna jest jedna z Twoich aplikacji, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Jeśli wszystkie usługi sieciowe działają normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że winowajcą jest aplikacja.Aby zidentyfikować, która z aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Galaxy A3 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to niezbędny krok rozwiązywania problemów za każdym razem, gdy użytkownik napotka problem z siecią. Wyczyszczenie ustawień sieciowych telefonu spowoduje usunięcie wszystkich ustawień sieciowych dostosowanych przez użytkownika, w tym listy sieci Wi-Fi, z którymi się łączysz, i ich haseł. Jeśli korzystasz z VPN, jej ustawienia również zostaną usunięte. Aby wyczyścić ustawienia sieciowe w A3:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie Galaxy A3 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wycieranie telefonu do stanu fabrycznego jest nieco ekstremalne, ale jeśli problem nie zostanie rozwiązany w tym momencie, równie dobrze możesz spróbować. W końcu następnym krokiem, który musisz zrobić, jest skontaktowanie się z operatorem. Zresetowanie do ustawień fabrycznych pomoże Ci również stwierdzić, czy za problemem jest jakiś błąd oprogramowania. Oto jak to się robi:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli wszystkie sugestie nie pomogły w rozwiązaniu problemu, musisz porozmawiać ze swoim operatorem. Może występować problem z obsługą administracyjną na Twoim koncie lub trwające problemy z siecią wpływają na Twój obszar.