Facebook jest jedną z najlepszych dostępnych do tej pory aplikacji. Przy milionach użytkowników Facebooka z całego świata rozsądne jest, aby programiści Facebooka utrzymywali stabilizację i optymalizację swojej aplikacji. Mimo to nadal są chwile, kiedy Facebook spada. Problemy zwykle występują, gdy występują problemy z łącznością sieciową, na przykład gdy połączenie internetowe jest przerywane lub niestabilne. Facebook wymaga stabilnego Internetu, aby pozostać w kontakcie z głównym serwerem. Jeśli połączenie internetowe będzie się ciągle przerywać, aplikacja również nie będzie stabilna. To wtedy pojawiają się objawy, takie jak przypadkowe awarie, opóźnienia i zawieszanie się. W tym poście poruszono się w aplikacji Facebook, która ciągle się zawiesza na smartfonie Huawei Mate 10 Pro. Czy może to być spowodowane problemem z siecią lub innymi czynnikami? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się i uzyskać pomoc, jak poradzić sobie z takim problemem na tym samym urządzeniu w przyszłości.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie Facebooka, a następnie uruchom ponownie.
Istnieje wiele czynników, które mogą spowodować, że aplikacja stanie się nieuczciwa w pewnym momencie, a Facebook nie jest wyjątkiem. Często są to tylko drobne problemy, które można rozwiązać, ponownie uruchamiając aplikację lub sam system urządzenia. Jeśli po raz pierwszy Facebook zawiesza się na Twoim Huawei Mate 10 Pro, prawdopodobnie jest to po prostu przypadkowy błąd oprogramowania i wymuszenie zamknięcia aplikacji prawdopodobnie go naprawi. Oto jak wymusić zamknięcie aplikacji Facebook na swoim Huawei Mate 10 Pro:
- Stuknij w Ostatnie aplikacje na ekranie głównym.
- Stuknij w Aktywne aplikacje Ikona.
- Kran Koniec obok Facebook aplikacja.
- Jeśli masz wiele aplikacji działających w tle, zamknij je również, dotykając Skończ wszystko przycisk.
- Kran ok aby potwierdzić działanie.
Po wymuszeniu zamknięcia Facebooka i innych aplikacji działających w tle wykonaj miękki reset lub uruchom ponownie urządzenie. Pomoże to wyczyścić i odświeżyć pamięć wewnętrzną telefonu oraz system operacyjny, aby później uzyskać szybszą i lepszą wydajność. Na początek oto jak wykonuje się miękki reset smartfona Huawei Mate 10 Pro:
- wciśnij Przycisk zasilania na kilka sekund.
- Kiedy Wyłącz pojawi się opcja menu, stuknij ok całkowicie wyłączyć telefon.
- Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż telefon się włączy.
Pozwól urządzeniu zakończyć uruchamianie, a następnie ponownie uruchom Facebooka, aby sprawdzić, czy już działa stabilnie.
Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.
Pamięć podręczna to tymczasowe pliki i dane przechowywane w aplikacjach i systemie telefonu. Pliki te służą głównie do przyspieszenia ponownego ładowania tych samych informacji na urządzeniu. Ale podobnie jak inne pliki, pamięć podręczna również może zostać uszkodzona, a kiedy to nastąpi, pojawią się objawy w zależności od tego, gdzie jest przechowywana. W tym przypadku mogą to być pliki pamięci podręcznej z aplikacji Facebook, które zostały uszkodzone, przez co aplikacja jest nieco chwiejna. Aby to wykluczyć, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną w aplikacji Facebook, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do Menu główne.
- Kran Ustawienia.
- Wybierz Menedżer aplikacji.
- Wybierz Karta Wszystkie.
- Wybierz Facebook z listy aplikacji.
- Dotknij opcji, aby Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj i przejrzyj ostrzeżenie, a następnie dotknij ok aby potwierdzić działanie.
Uruchom ponownie telefon (miękki reset) po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych z aplikacji Facebook, aby odświeżyć aplikację.
Trzecie rozwiązanie: zaktualizuj Facebooka i inne aplikacje, jeśli są dostępne.
Aktualizacje zawierają również poprawki naprawiające problemy z urządzeniami spowodowane przez błędy i złośliwe oprogramowanie. Jeśli problem z awariami na Facebooku jest wywoływany przez jakieś błędy, instalacja aktualizacji aplikacji prawdopodobnie go naprawi. Aby sprawdzić dostępne aktualizacje aplikacji do zainstalowania, przejdź do Sklepu Play. Oto jak:
- Otworzyć Sklep Play lub Google Play aplikacja.
- Stuknij w Ikona menu.
- Nawigować do Moje aplikacje i gry.
- Spójrz na Facebook aplikacja.
- Stuknij w Aktualizacja przycisk.
- Jeśli chcesz włączyć automatyczne aktualizacje dla Facebooka, dotknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu, a następnie zaznacz pole wyboru obok Automatyczna aktualizacja.
Po zaktualizowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon, aby zastosować ostatnie zmiany w serwisie Facebook i / lub innych ostatnio zaktualizowanych aplikacjach.
Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej na swoim Huawei Mate 10 Pro.
Pliki pamięci podręcznej są przechowywane w aplikacjach i partycjach systemowych (folderach) urządzenia.Podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pliki pamięci podręcznej systemu mogą również powodować problemy, gdy zostaną uszkodzone. W takim przypadku może to mieć negatywny wpływ na funkcje systemowe i niektóre aplikacje, takie jak Facebook. Aby temu zapobiec, wyczyść partycję pamięci podręcznej na swoim urządzeniu, aby usunąć pliki tymczasowe i dane z systemu telefonu, w tym te, które są uszkodzone. Oto jak:
- Całkowicie wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zwiększania głośności jednocześnie przez kilka sekund.
- Kiedy zobaczysz Logo Huaweizwolnij oba przyciski. Zostaniesz przekierowany do EMUI lub Android Recovery menu z kilkoma opcjami do wyboru.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności , aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
- Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej, a po zakończeniu Teraz uruchom system ponownie opcja zostanie podświetlona.
- wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić i zrestartować telefon.
Uruchom Facebooka po ponownym uruchomieniu telefonu, aby sprawdzić, czy działa już stabilnie.
Piąte rozwiązanie: odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie aplikację Facebook na swoim Huawei Mate 10 Pro.
Aplikacja Facebook mogła zostać całkowicie uszkodzona i nie działa. Dzieje się tak zwykle, gdy zainstalowana zostanie wadliwa aktualizacja lub gdy instalacja aktualizacji zostanie zatrzymana i nie zostanie ukończona. W takim przypadku konieczne byłoby odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:
- Stuknij, aby otworzyć Sklep Play lub Google Play.
- Przesuń palcem od lewej do prawej.
- Stuknij w Moje aplikacje i gry.
- Przejdź do Zainstalowano patka. Spowoduje to otwarcie listy wszystkich zainstalowanych aplikacji, w tym Facebooka.
- Przewiń i dotknij Facebook.
- Następnie dotknij Odinstaluj przycisk. Spowoduje to usunięcie aplikacji Facebook z telefonu.
- Jeśli pojawi się monit, stuknij ok aby potwierdzić usunięcie aplikacji Facebook.
- Wróć do ekranu głównego.
- Uruchom ponownie telefon i wróć do Sklep Play.
- Wyszukaj najnowszą wersję aplikacji Facebook, która jest zgodna z oprogramowaniem Twojego telefonu.
- Następnie pobierz i zainstaluj aplikację.
Aplikacja powinna już działać poprawnie. W przeciwnym razie w aplikacji może wystąpić bardziej skomplikowany błąd, który należy poprawić. W tym momencie możesz skontaktować się z pomocą techniczną Facebooka, aby uzyskać dalszą pomoc.
Szukaj dalszej pomocy
Skontaktuj się z Centrum pomocy Facebooka, aby zgłosić problem i poprosić o dalszą pomoc w bardziej zaawansowanym rozwiązywaniu problemów, aby naprawić wszelkie błędy, które mogły spowodować błędne działanie aplikacji Facebook. W aplikacji mogą istnieć pewne zaawansowane ustawienia, które należy zresetować lub odpowiednio zmodyfikować, aby aplikacja ponownie działała poprawnie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:
- Jak naprawić Huawei P10 / P10 Plus, który się nie ładuje [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon Huawei P10, który się nie włącza? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić smartfon Huawei P10, który się nie ładuje? [Przewodnik rozwiązywania problemów i wskazówki dotyczące ładowania]
- Jak naprawić smartfon Huawei P10, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych (SMS) (łatwe kroki)
- Jak naprawić smartfon Huawei P10, który nie może odczytać karty SD, błąd nie wykryto karty SD (łatwe kroki)
- Jak naprawić Huawei P10 / P10 Plus z problemem migotania ekranu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
