Zawartość
Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów ma na celu omówienie błędu serwisu Netflix NW-2-5. Z całego świata Androida otrzymujemy raporty o niektórych użytkownikach, którzy napotykają błąd w swoim Galaxy S9 i innym urządzeniu z Androidem. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny w rozwiązaniu tego problemu.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Jak naprawić błąd Can't Connect to Netflix NW-2-5 w Galaxy S9 lub dowolnym urządzeniu z Androidem
Błąd Netflix NW-2-5 to drobny problem z połączeniem podczas korzystania z aplikacji Netflix. Nie musi to oznaczać, że wystąpił problem z samą aplikacją. Istnieją inne potencjalne przyczyny tego problemu, więc postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby go rozwiązać.
Rozwiązanie nr 1, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Odśwież system
Wiele drobnych błędów jest naprawianych po prostu przez ponowne uruchomienie systemu. Jeśli masz telefon z wymienną baterią, możesz odświeżyć system odłączając baterię na 10 sekund. Jeśli masz nowsze modele z niewymienną baterią, możesz wymusić ponowne uruchomienie, wykonując następujące czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.
Rozwiązanie nr 2, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Uruchom ponownie urządzenia sieciowe
Najlepszą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest wyłączenie zasilania urządzeń sieciowych, takich jak modem, router i telefon. Czasami załamania w sieci mogą powodować opóźnienia lub nieznane błędy w całym systemie. Aby sprawdzić, czy tak jest, wyłącz swoją sieć domową na kilka sekund. Jeśli to możliwe, spróbuj odłączyć je od źródła zasilania i pozostawić odłączone na 10 sekund. Pamiętaj, aby podczas całego procesu wyłączyć Galaxy S9.
Rozwiązanie nr 3, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Sprawdź, czy Twoja sieć obsługuje przesyłanie strumieniowe
Niektóre sieci mogą nie zezwalać na przesyłanie strumieniowe. Jeśli otrzymujesz błąd Netflix NW-2-5 poza domowym Wi-Fi lub w innej sieci Wi-Fi, jest to możliwy powód. Chociaż większość hoteli zezwala na przesyłanie strumieniowe, zawsze istnieje prawdopodobieństwo, że ten, w którym się znajdujesz, może ograniczać strumieniowanie z serwisu Netflix. Spróbuj skontaktować się z administratorem sieci w celu weryfikacji.
Rozwiązanie nr 4, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Sprawdź połączenie internetowe
Możesz przetestować połączenie internetowe swojego telefonu na kilka sposobów. Możesz sprawdzić szybkość połączenia internetowego, korzystając z aplikacji do testowania prędkości. Sugerujemy jednak, abyś skorzystał z własnego narzędzia diagnostycznego Netflix w samej aplikacji. Po prostu przejdź do menu Ustawienia aplikacji Netflix, a w sekcji Diagnostyka możesz znaleźć opcje Sprawdź sieć i test prędkości Internetu. Skorzystaj z jednego lub obu z nich, aby określić, czy masz problemy z połączeniem internetowym.
Rozwiązanie nr 5, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Sprawdź ustawienia DNS
Posiadanie nieprawidłowych ustawień DNS może również prowadzić do błędu Netflix NW-2-5. Domyślnie router powinien mieć ustawienia DNS dostarczone przez dostawcę usług internetowych. Twój Galaxy S9 powinien również mieć domyślne ustawienia DNS. Aby sprawdzić, czy Twój telefon ma nieprawidłowy DNS, możesz wykonać poniższe ogólne czynności:
- Włącz Samsung Galaxy S9 i przejdź do ustawień ogólnych
- Stuknij w menu Wi-Fi
- Zlokalizuj sieć Wi-Fi, której aktualnie używasz
- Stuknij w zapomnij
- Ponownie wybierz sieć Wi-Fi, którą właśnie stuknąłeś, aby zapomnieć, i wprowadź szczegóły bezpieczeństwa, jeśli i kiedy zostaniesz o to poproszony
- Przewiń ustawienia tej sieci i znajdź Opcje zaawansowane, a następnie dotknij ich
- W menu Opcje zaawansowane dotknij Ustawienia IP
- Zmień stan na Statyczny z DHCP
- Po przełączeniu się z DHCP na Static przejdź dalej poniżej, gdzie znajdują się pola oznaczone jako DNS 1 i DNS 2
- Wprowadź preferowany adres DNS, a następnie dotknij Dołącz, gdy wszystko inne jest ustawione
Jeśli nie masz pewności, jakiego DNS używa Twój dostawca usług internetowych, możesz użyć własnego serwera Google: 8.8.8.8 (podstawowy) i 8.8.4.4 (pomocniczy).
Rozwiązanie nr 6, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Popraw sygnał bezprzewodowy
Słaby lub słaby sygnał Wi-Fi może również powodować błąd Netflix NW-2-5. Upewnij się, że Twój S9 jest blisko lub ma dobry sygnał Wi-Fi za każdym razem, gdy przesyłasz strumieniowo Netflix. Jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby lub prędkość Internetu jest niska, przesyłanie strumieniowe może stać się przerywane i niestabilne.
Jeśli znajdujesz się w słabo osłoniętej części domu, ustaw router blisko siebie lub spróbuj zbliżyć się do niego, w zależności od tego, co jest możliwe. Czasami sygnał routera może być przerywany z powodu zakłóceń sygnału. Odsuń urządzenia bezprzewodowe, takie jak telefony bezprzewodowe lub kuchenki mikrofalowe, z dala od routera. Zakłócenia bezprzewodowe z tych urządzeń mogą powodować problemy podczas próby połączenia się przez Wi-Fi.
Rozwiązanie nr 7, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Zresetuj router
Jest to nieco ekstremalne i może potencjalnie wpłynąć na inne urządzenia, na których inaczej nie występuje błąd Netflix NW-2-5. Jeśli jednak uważasz, że coś jest nie tak z routerem, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby przywrócić oprogramowanie do stanu ISP. Zanim to zrobisz, zapoznaj się z dokumentacją urządzenia lub skonsultuj się z dostawcą usług internetowych.
Rozwiązanie nr 8, aby naprawić błąd Netflix NW-2-5: Skontaktuj się z usługodawcą internetowym
Na koniec chcesz współpracować z dostawcą usług internetowych, jeśli błąd Netflix NW-2-5 nie zniknie po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii. Powinni być w stanie pomóc w rozwiązaniu problemu i zidentyfikowaniu źródła błędu.
