Zawartość

• Jak naprawić Galaxy S9 Plus, który nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Na funkcje sieciowe i funkcje łączności w telefonie może wpływać wiele różnych czynników. A kiedy tak się dzieje, zaczynają się pojawiać problemy związane z siecią. Do najczęstszych objawów błędów sieciowych należą błędy w połączeniach i SMS-ach. W tym poście poruszono istotny problem występujący w nowym Samsungu Galaxy S9 Plus. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie opcje możesz wypróbować, gdy napotkasz problem, w wyniku którego nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych na tym samym urządzeniu.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9 Plus, ponieważ rozwiązaliśmy już większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Przedstawiliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłoszonych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij.

Jak naprawić Galaxy S9 Plus, który nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Zanim rozwiążesz problemy z oprogramowaniem w telefonie Samsung S9 Plus, które mogły spowodować taki problem podczas wykonywania lub odbierania połączeń telefonicznych, rozważ kilka sugestii:

• Jeśli nie możesz odbierać połączeń telefonicznych tylko od jednego konkretnego kontaktu, sprawdź listę automatycznego odrzucania i upewnij się, że numeru kontaktu, z którym masz problem, nie ma na liście.
• Wyłącz telefon, a następnie wyjmij kartę SIM. Dokładnie sprawdź kartę SIM, aby zobaczyć, czy nie ma żadnych widocznych śladów uszkodzenia, takich jak zadrapania.Jeśli karta SIM jest uszkodzona, będziesz potrzebować nowej karty SIM. Skontaktuj się z operatorem w tej sprawie.

Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych sugestii, kontynuuj rozwiązywanie problemu, korzystając z poniższych rozwiązań. Nie zapomnij wykonać połączenia testowego po zakończeniu każdej metody, aby dowiedzieć się, czy problem został rozwiązany. W razie potrzeby przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon.

Drobne usterki i błędy oprogramowania można łatwo rozwiązać przez ponowne uruchomienie urządzenia lub miękki reset. To były najprostsze i najskuteczniejsze rozwiązania przypadkowych problemów z oprogramowaniem w różnych typach urządzeń elektronicznych, w tym smartfonów. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby miękki reset lub zrestartuj telefon Samsung S9 Plus:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania.
2. Dotknij opcji, aby Wyłącz.
3. Kran Wyłącz ponownie, aby potwierdzić.
4. Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania ponownie, aż telefon się uruchomi.

Nie ma to wpływu na żadne dane telefonu, więc nie ma potrzeby wcześniejszego tworzenia kopii zapasowej.

Drugie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i wykonaj kilka połączeń testowych.

Aby wykluczyć aplikacje innych firm przed potencjalnymi winowajcami, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonaj kilka połączeń testowych. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm są pomijane lub tymczasowo wyłączane, dzięki czemu łatwiej byłoby określić, czy jest to spowodowane aplikacją innej firmy, czy nie. Oto jak włączyć tryb bezpieczny w telefonie Samsung S9 Plus:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Następnie zwolnij Przycisk zasilania kiedy Logo firmy Samsung pojawia się.
4. Natychmiast po zwolnieniu Przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności.
5. Trzymaj Przycisk zmniejszania głośności aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
6. Kiedy się uruchamia, a Tryb bezpieczeństwa znaczek powinien pojawić się w lewym dolnym rogu ekranu. W tym momencie możesz już zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Wykonaj kilka połączeń testowych, gdy telefon działa w trybie awaryjnym, i sprawdź, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia. Jeśli Twój telefon może nawiązywać i odbierać połączenia telefoniczne w trybie awaryjnym, oznacza to, że niektóre aplikacje innych firm mogą zakłócać funkcje sieciowe lub połączenie telefonu. W takim przypadku będziesz musiał rozwiązać problem z aplikacjami. Zastanów się, która aplikacja została niedawno pobrana, ponieważ prawdopodobnie powoduje te problemy. Musisz odinstalować złą aplikację, aby naprawić problemy z połączeniami w telefonie Samsung S9 Plus. Możesz też spróbować wyłączyć wszystkie aplikacje zainstalowane w telefonie, które mogą mieć funkcje blokowania lub odrzucania połączeń.

Trzecie rozwiązanie: Usuń / odinstaluj złe aplikacje.

Jeśli Twój telefon może wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. W takim przypadku możesz odinstalować wszystkie podejrzane aplikacje, prawdopodobnie najnowsze aplikacje pobrane na telefon. Oto jak:

1. Przesuń palcem w górę po pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Taca aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Następnie stuknij Aplikacje.
4. Wybierz aplikację, którą chcesz odinstalować.
5. Kran Odinstaluj.
6. Następnie stuknij ok aby potwierdzić działanie.

Uruchom ponownie urządzenie po wprowadzeniu tych zmian, a następnie spróbuj wykonać kilka połączeń testowych, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe.

Nieprawidłowe konfiguracje sieci lub nieprawidłowe opcje sieci to również możliwe przyczyny, dla których nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych. Jeśli właśnie wprowadziłeś jakieś zmiany w ustawieniach sieci, a potem nagle napotkasz ten problem, najprawdopodobniej nieprawidłowo skonfigurowałeś ustawienia sieci. Spróbuj cofnąć wprowadzone zmiany do poprzedniej konfiguracji, a następnie sprawdź, czy to rozwiąże problem. Ale jeśli nie możesz dowiedzieć się, które opcje lub wartości zmienić, po prostu zresetuj ustawienia sieci. Oto jak:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu z Dom ekran, aby otworzyć Taca aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Przewiń i dotknij Resetowanie.
5. Wybierz opcję Zrestartować ustawienia sieci. Spowoduje to wymazanie wszystkich aktualnych ustawień sieciowych i przywrócenie wartości domyślnych.
6. Kran Resetowanie ustawień.
7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN lub hasło urządzenia.
8. Kran Resetowanie ustawień ponownie, aby potwierdzić działanie.

Telefon uruchamia się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania, więc poczekaj, aż całkowicie się uruchomi, a następnie skonfiguruj sieci, w tym Wi-Fi i komórkową transmisję danych, aby korzystać z usług sieciowych na urządzeniu w normalny sposób.

Piąte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową i zresetuj Samsung S9 Plus.

Ostatnią opcją, jeśli wszystko inne nie rozwiązało problemu, jest przywrócenie danych fabrycznych. Może to być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli jest to spowodowane złożonymi błędami lub poważnymi błędami systemowymi, które można naprawić tylko przez pełny reset systemu. Jednak w trakcie tego procesu utracisz dane i dane osobowe. Jeśli uważasz, że warto spróbować, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie zresetuj system, wykonując następujące czynności:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje ekran.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Kran Resetowanie.
5. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych opcja.
6. Przewiń do dołu ekranu, a następnie stuknij Resetowanie.
7. Wybierz opcję USUŃ WSZYSTKO.
8. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź swoje dane uwierzytelniające do blokady ekranu i weryfikacji konta Samsung.
9. Kran Potwierdzać kontynuować.
10. Poczekaj na zakończenie resetowania i ponowne uruchomienie urządzenia.

Alternatywnie możesz przywrócić dane fabryczne w telefonie Samsung S9 Plus w trybie odzyskiwania systemu Android. W razie potrzeby możesz zapoznać się z bardziej kompleksowym przewodnikiem, jak zresetować i przywrócić Samsung S9 Plus w trybie odzyskiwania na naszej stronie z samouczkami.

Poproś o dalszą pomoc

Zawsze możesz skontaktować się z operatorem i eskalować problem, jeśli wyczerpałeś już wszystkie możliwe środki, aby go naprawić, ale bezskutecznie. Mogą istnieć inne powody, dla których Twój Samsung Galaxy S9 Plus nadal nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych do tego momentu. Sprawdź i upewnij się, że nie ma to nic wspólnego z problemami związanymi z kontem lub siecią, takimi jak trwające przerwy w działaniu, które mogły spowodować chwilową niedostępność odpowiednich usług. Tymczasem, jeśli po aktualizacji oprogramowania Samsung S9 Plus zaczęły pojawiać się problemy z nawiązywaniem lub odbieraniem połączeń telefonicznych, najprawdopodobniej jest to błąd po aktualizacji, który wymagałby poprawki. W takim przypadku możesz skontaktować się z pomocą techniczną Samsung w celu uzyskania oficjalnych zaleceń.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus, który się nie włącza (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy S9 Plus zaczyna działać wolno (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus za pomocą czarnego ekranu śmierci (łatwe kroki)
• Jak przywrócić ustawienia fabryczne lub wykonać reset główny w telefonie Samsung Galaxy S9 Plus i kiedy ich używać
• Jak naprawić Spotify, który ciągle się zawiesza na Samsungu Galaxy S9 Plus (łatwe kroki)
• Jak naprawić aplikację Facebook, która ciągle się zawiesza na Samsung Galaxy S9 Plus? [Podręcznik rozwiązywania problemów]