Witamy w naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, której celem jest rozwiązywanie problemów z telefonem Samsung Galaxy S4, które nie mogą wykonywać połączeń, i innych powiązanych problemów. Jak wszyscy wiemy, jednym z głównych powodów posiadania telefonu jest wykonywanie połączeń, a jeśli pojawi się problem z połączeniem, traci on swoją użyteczność. Dobrą rzeczą jest to, że jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci z wszelkimi problemami związanymi z połączeniami, które możesz mieć w przypadku tego konkretnego modelu.

Oprócz wysłania nam wiadomości e-mail, możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont społecznościowych na Facebooku i Google+.

Aplikacja S4 Wi-Fi Calling nie pojawia się

Problem:APLIKACJA WI-FI CALLING nie pojawia się w większej liczbie sieci. Idę do ustawień, więcej sieci i WIFI CALLING nie pojawia się. Dlatego nie mogę dzwonić przez WIFI, co jest dla mnie kluczowe ze względu na słaby sygnał w okolicy. Ten telefon to odnowiony Verizon S4.

Rozwiązanie: Ponieważ ten telefon był wcześniej telefonem Verizon, może działać na oprogramowaniu, które nadal nie obsługuje połączeń Wi-Fi. Verizon niedawno ogłosił, że obsługa połączeń Wi-Fi na ich smartfonach pojawi się dopiero w połowie 2015 roku. Ponieważ używasz odnowionego Verizon S4, prawdopodobnie ta funkcja nie jest jeszcze dostępna w urządzeniu.

Aby to sprawdzić, spróbuj uzyskać wersję oprogramowania, na której działa Twój telefon. Przejdź do Ustawienia - Więcej - O urządzeniu, a następnie zanotuj wersję pasma podstawowego i wersję jądra. Sprawdź oba w Google i zobacz, czy wyniki wskazują, że jest to oprogramowanie Verizon.

Możesz jednak przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy brakujące ustawienia połączeń Wi-Fi są spowodowane usterką w oprogramowaniu telefonu. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Połączenia S4 są przerywane

Problem: Mam bardzo dobry sygnał mobilnej transmisji danych, test szybkości łącza szerokopasmowego pokazuje do 30 Mb w dół o trzy Meg w górę. Telefon spadnie do jednego paska podczas połączeń i / lub w ogóle się nie połączy… pokaże sieć VZ 4glte, a następnie przejdzie do nieznanej sieci. Digitizer właśnie wymieniony… Sprawdziłem / ponownie sprawdziłem wszystkie połączenia

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy ten problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy zainstalowaną w telefonie, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S4”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po przejściu do trybu awaryjnego przejdź do sprawdzania wydajności połączenia telefonu. Jeśli problem nie występuje, być może w telefonie jest zainstalowana aplikacja innej firmy, która powoduje ten problem. Dowiedz się, co to za aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli jednak nadal występuje ten sam problem, spróbuj sprawdzić, czy jest to problem związany z siecią, odtwarzając ten scenariusz w różnych lokalizacjach. Jeśli problem występuje tylko w jednej lokalizacji, może to oznaczać problem z siecią w okolicy.

Powinieneś także spróbować zmienić tryb sieciowy naszego telefonu i sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany.

• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Więcej sieci.
• Kliknij Sieci komórkowe.
• Kliknij Tryb sieci.

Ostatnim krokiem rozwiązania problemu, jaki możesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, może to już być problem związany ze sprzętem. W takim przypadku sugeruję zabranie telefonu do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdzenie.

S4 nie słyszy połączeń

Problem:Moja wersja na Androida mówi tylko 4.4.2 .. Otrzymałem wczoraj urządzenie zastępcze od krykieta przez ubezpieczenie asurion .. Nie słyszę połączeń, które wykonuję lub odbieram !! Wszystko inne działa ... jak dzwonki muzyczne, wszystkie inne dźwięki i mogę rozmawiać przez bluetooth z moim zestawem słuchawkowym! Więc nie rozumiem! Proszę pomóż mi! Zapłaciłem duży udział własny za nowy telefon, który nie działa, a jeśli możesz mi pomóc w uruchomieniu go, nie będę musiał go odsyłać !!! Dziękuję Ci!!

Rozwiązanie: Najpierw uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy zainstalowana w telefonie.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S4”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Zadzwoń. Jeśli teraz słyszysz rozmowę, problem może być spowodowany przez aplikację innej firmy zainstalowaną w telefonie. Dowiedz się, która aplikacja powoduje ten problem i odinstaluj ją.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał nawet w trybie awaryjnym, sugeruję kontynuowanie przywracania ustawień fabrycznych. Zwykle rozwiązuje to każdy problem spowodowany przez oprogramowanie telefonu. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, może to być już związane ze sprzętem. W takim przypadku będziesz musiał odesłać telefon.

S4 Rozmówca nie słyszy połączenia

Problem:Witam mam Samsunga Galaxy S4 16GB. Otrzymałem powiadomienie, że aktualizacja systemu jest dostępna i zainstalowałem ją. Odkąd to zrobiłem, mam następujący problem: Kiedy wykonuję połączenia wychodzące lub odbieram połączenia przychodzące, rozmówca po drugiej stronie nie słyszy mnie, gdy normalnie korzystam z telefonu (z boku twarzy). Słyszą mnie jednak, gdy przełączam go na tryb głośnomówiący. Wygląda na to, że funkcja głosowa „Ok Google” teraz nie działa, chociaż wydaje mi się, że korzystałem z niej przynajmniej raz od aktualizacji, więc nie jestem pewien, czy po prostu przestała działać, czy nie działa od Aktualizacja. Próbowałem „Wyczyść pamięć podręczną” na podstawie informacji online, ale to nie pomogło. Jakieś pomysły? Dziękuję ci za pomoc.

Rozwiązanie: Ponieważ ten problem wystąpił po dużej aktualizacji oprogramowania, najlepiej jest przywrócić ustawienia fabryczne. Spowoduje to usunięcie wszelkich pozostałych danych z poprzedniej wersji oprogramowania, które mogą nadal znajdować się w urządzeniu i powodować konflikt z nową wersją oprogramowania. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej, klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „usuń wszystkie dane użytkownika”.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Dołącz do nas

Zachęcamy do przesyłania nam pytań, sugestii i problemów napotkanych podczas korzystania z telefonu z systemem Android. Obsługujemy wszystkie dostępne obecnie na rynku urządzenia z systemem Android. I nie martw się, nie pobieramy ani grosza za Twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli mogliśmy Ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, udostępniając nasze posty znajomym.