Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Note 9, który nie ma dźwięku i inne funkcje audio, które nie działają

W smartfonie, który nagle traci dźwięk lub dźwięk, najprawdopodobniej występują przypadkowe usterki oprogramowania. Ale jeśli objaw występuje po upuszczeniu lub zamoczeniu telefonu, prawdopodobnie jest to spowodowane uszkodzonymi elementami. Jednak wcześniejsze raporty wykazały, że wiele przypadków problemów z dźwiękiem w smartfonach przypisywano problemom z oprogramowaniem.

Do typowych czynników, które można obwiniać, należą między innymi źle skonfigurowane ustawienia dźwięku, nieuczciwe aplikacje i złe aktualizacje. W tym poście poruszono istotny problem dotyczący Galaxy Note 9. Jeśli kiedykolwiek natknąłeś się na tę stronę, szukając rozwiązania problemu z dźwiękiem w Galaxy Note 9, rozważ kolejne rozwiązania, które mapowałem jako dodatkowe wejścia.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Note 9, który nie ma dźwięku i inne funkcje audio, które nie działają

Zanim rozwiążesz problemy z oprogramowaniem w Galaxy Note 9, sprawdź i upewnij się, że nie jest ustawiony w trybie cichym. Po włączeniu trybu cichego wszystkie dźwięki w telefonie są wyłączone. Dlatego należy go wyłączyć. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia, czy tryb cichy jest włączony w Galaxy Note 9, jest panel powiadomień. Aby uzyskać dostęp do panelu, przesuń palcem w dół, zaczynając od góry ekranu głównego. Zobaczysz wtedy ikony najważniejszych funkcji telefonu, w tym dźwięk. W razie potrzeby dotknij ikony dźwięku / dźwięku, aby włączyć tryb dźwięku. Przetestuj telefon, aby sprawdzić, czy funkcje dźwiękowe już działają po wyłączeniu lub włączeniu ikony dźwięku / wyciszenia. Możesz otworzyć dowolne aplikacje dźwiękowe lub audio, aby sprawdzić, czy działają. Jeśli nadal nie ma dźwięku, możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów za pomocą tych kolejnych metod.

Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie / miękki reset Galaxy Note 9.

Aby usunąć przypadkowe błędy oprogramowania z podstawowych przyczyn, może pomóc wykonanie miękkiego resetu lub ponowne uruchomienie Galaxy Note 9. Miękki reset skutecznie usuwa drobne usterki oprogramowania spowodowane błędnymi aplikacjami i uszkodzeniem danych. Jest to zdecydowanie najprostsze, ale sprawdzone skuteczne rozwiązanie różnych typów problemów z urządzeniami przypisywanych błędom oprogramowania. Jeśli telefon nie został jeszcze uruchomiony ponownie, ponieważ po raz pierwszy nie wystąpił żaden objaw dźwiękowy, zrób to teraz. Oto jak:

1. wciśnij Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż pojawią się opcje zasilania.
2. Wybierz opcję Wyłącz następnie stuknij ok potwierdzać. Twój telefon wyłączy się.
3. Po 30 sekundach naciśnij Przycisk zasilania aby ponownie włączyć telefon.
4. Alternatywnie możesz nacisnąć i przytrzymać Moc i Ściszanie przyciski jednocześnie przez maksymalnie 45 sekund. Następnie zwolnij oba przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu. Ta metoda jest zwykle stosowana, gdy ekran telefonu blokuje się lub zamarza.

Miękki reset pomaga również zwolnić część pamięci wewnętrznej poprzez zrzucenie tymczasowych danych lub pamięci podręcznej.

Drugie rozwiązanie: wyłącz Bluetooth w Galaxy Note 9.

Nie usłyszysz dźwięku telefonu, jeśli jest sparowany lub połączony z urządzeniem audio obsługującym Bluetooth, takim jak zestaw słuchawkowy Bluetooth, głośnik lub samochód Bluetooth. Aby upewnić się, że to nie jest główna przyczyna, spróbuj wyłączyć połączenia Bluetooth w Galaxy Note 9, a następnie spróbuj, czy to rozwiąże problem braku dźwięku. Oto jak:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Znajomości.
4. Stuknij w Bluetooth przełącznik, aby włączyć funkcję POZA.

Spowoduje to odłączenie Galaxy Note 9 od dowolnego urządzenia obsługującego technologię Bluetooth, z którym jest obecnie sparowany. Wyjścia audio są teraz kierowane z powrotem do wbudowanych głośników telefonu.

Trzecie rozwiązanie: uruchom Galaxy Note 9 w trybie awaryjnym.

Tryb awaryjny to stan urządzenia, w którym mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje i usługi. Pozwala to na diagnozowanie problemów związanych z aplikacjami, w tym problemów z dźwiękiem. Jeśli podejrzewasz, że aplikacja innej firmy zepsuła funkcje audio Twojego telefonu, wykonaj następujące kroki, aby włączyć tryb awaryjny w Galaxy Note 9, aby potwierdzić:

1. Wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Opublikować Przycisk zasilania gdy tylko zobaczysz logo Samsung na ekranie.
4. Natychmiast po zwolnieniu Przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności.
5. Trzymaj Przycisk zmniejszania głośności aż do zakończenia ponownego uruchamiania telefonu.
6. Opublikować Przycisk zmniejszania głośności kiedy Tryb bezpieczeństwa etykieta pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu.

Twój telefon działa teraz w trybie awaryjnym, co oznacza, że ​​wszystkie aplikacje i usługi innych firm są tymczasowo pomijane lub wyłączane. Na tym etapie przetestuj telefon, aby sprawdzić, czy jego funkcje dźwiękowe lub audio działają w trybie awaryjnym. Jeśli dźwięki działają zgodnie z oczekiwaniami w trybie awaryjnym, przyczyną jest aplikacja innej firmy. Aby rozwiązać problem, musisz zarządzać tą aplikacją lub w razie potrzeby ją odinstalować. Ale zanim to zrobisz, musisz ustalić, która z pobranych aplikacji jest winna. Aby dać ci wskazówki, spróbuj pomyśleć o ostatnio pobranej aplikacji, zanim zaczął się problem z brakiem dźwięku. Jeśli naprawdę nie możesz tego zrozumieć, możesz po prostu odinstalować poszczególne aplikacje, zaczynając od ostatniego pobrania. Nie zapomnij przetestować swojego urządzenia po usunięciu aplikacji, aby sprawdzić, czy problem z dźwiękiem został już rozwiązany.

Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje oprogramowania mogą również rozwiązać problem, jeśli jest spowodowany przez błędy oprogramowania. Poprawki błędów są zwykle osadzane w aktualizacji oprogramowania w celu zwiększenia bezpieczeństwa. W ten sposób wszelkie objawy spowodowane przez błędy, w tym błędy dźwiękowe, zostaną usunięte. Aby ręcznie sprawdzić i zainstalować najnowszą aktualizację oprogramowania dla Galaxy Note 9, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje taca.
2. Kran Ustawienia.
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
4. Dotknij opcji, aby Pobierz aktualizacje ręcznie.
5. Poczekaj, aż telefon sprawdzi dostępność aktualizacji.
6. Po sprawdzeniu dotknij ok następnie wybierz Początek aby rozpocząć pobieranie i instalację aktualizacji.
7. Gdy aktualizacja zostanie całkowicie zainstalowana, pojawi się monit o ponowne uruchomienie. Kran ok aby ponownie uruchomić telefon.

Po ponownym uruchomieniu przetestuj funkcje audio i sprawdź, czy telefon już wydaje dźwięk zgodnie z oczekiwaniami.

Piąte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w Galaxy Note 9.

Uszkodzone pamięci podręczne systemu mogą również powodować konflikty w funkcjach systemowych telefonu. Możliwe, że tym razem dotyczy to systemu audio. Aby to usunąć, pomocne może być wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność przycisk i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc przycisk.
3. Kiedy Logo Androida wyświetlacze, zwolnij wszystkie trzy przyciski.
4. Na „Instalowanie aktualizacji systemu” komunikat będzie wyświetlany przez 30 - 60 sekund przed odzyskiwanie systemu Android pojawią się opcje menu.
5. W menu odzyskiwania systemu Android naciśnij Ściszanie kilkakrotnie przycisk, aby podświetlić Wyczyść partycję cache.
6. naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
7. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności aby podświetlić tak, je i naciśnij Przycisk zasilania wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej Teraz uruchom system ponownie jest podświetlona. wciśnij Moc przycisk, aby ponownie uruchomić telefon.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej usuwa pliki tymczasowe, które są przechowywane jako pamięć podręczna w folderach systemowych. Jest to zalecane zwłaszcza wtedy, gdy telefon przestaje działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji.

Inne opcje

Możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia Galaxy Note 9, jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień telefonu bez utraty zapisanych danych. Byłoby to konieczne, gdyby Note 9 zaczął tracić dźwięk lub wyjścia audio po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania. Możliwe, że aktualizacja automatycznie zmieniła niektóre ustawienia, co doprowadziło do pewnych konfliktów.

Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój Galaxy Note 9 nadal nie ma dźwięku, oznacza to, że Twoje urządzenie prawdopodobnie ma jakieś fizyczne lub płynne uszkodzenie i dlatego wymaga naprawy. Możesz zabrać telefon do najbliższego centrum serwisowego Samsung w Twojej okolicy i zlecić jego dokładne sprawdzenie autoryzowanemu technikowi.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.