Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7 Pro 2018, które nie mogą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Dzisiejsza technologia przesyłania wiadomości SMS staje się tak zaawansowana, a jednocześnie prosta w użyciu. Twórcy aplikacji dbają o to, aby nawet najbardziej początkujący użytkownik smartfonów nie miał trudności z zarządzaniem wiadomościami tekstowymi lub SMS-ami. Oprócz standardowej aplikacji do przesyłania wiadomości, istnieją również inne platformy do przesyłania wiadomości, które użytkownicy mogą pobierać i instalować na swoich urządzeniach zgodnie z własnym życzeniem. Jednak niezależnie od używanej platformy komunikacyjnej istnieją pewne czynniki, które uniemożliwiają jej działanie.

Wśród podstawowych przyczyn znajdują się między innymi wadliwe aktualizacje, błędne aplikacje, złośliwe oprogramowanie, wirusy, nieprawidłowe ustawienia, problemy z siecią i problemy z kontami. Są to ogólnie atrybuty związane z oprogramowaniem i dlatego można sobie z nimi poradzić. Poniżej wyróżniono kilka prostych procedur i ogólnych rozwiązań odpowiedniego problemu ze smartfonem Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli któregoś dnia po prostu nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości SMS lub SMS-ów na urządzeniu J7 Pro.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7 Pro 2018, które nie mogą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z błędami oprogramowania w Galaxy J7 Pro, sprawdź i upewnij się, że urządzenie otrzymuje dobry sygnał. Jeśli Twój wskaźnik sygnału nic nie pokazuje lub widzisz błędy sieciowe, takie jak Brak usługi lub Brak sieci, oznacza to, że masz problem z siecią. I to musisz najpierw rozwiązać. W takim przypadku możesz spróbować zresetować ustawienia sieciowe, aby przywrócić ustawienia domyślne lub oryginalną konfigurację sieci, a następnie odpowiednio włączyć niezbędne opcje. Jeśli sieć działa dobrze, ale nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS lub wiadomości tekstowych na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018, wypróbuj następujące proste rozwiązania.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji do obsługi wiadomości, a następnie uruchom ją ponownie.

Błędne aplikacje są zwykle naprawiane przez wymuszenie ich zamknięcia. Aplikacja może powodować usterki i dlatego nie może działać. W takim przypadku musisz wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie. Oto jak:

1. Stuknij w Ikona ostatnich aplikacji w lewym dolnym rogu telefonu.
2. Przewiń i wybierz aplikację do obsługi wiadomości z podglądów aplikacji.
3. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby zamknąć wybraną aplikację.

Możesz także zamknąć wszystkie inne podglądy aplikacji, aby wyczyścić aplikacje działające w tle i zapobiec powodowaniu przez nie konfliktów z innymi aplikacjami.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną lub zresetuj aplikację do obsługi wiadomości.

Uszkodzone pliki pamięci podręcznej mogą również spowodować, że aplikacja do obsługi wiadomości zacznie w pewnym momencie działać. Aby to wyczyścić, wyczyść pamięć podręczną w aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli to nie zadziała, wyczyść dane, aby zresetować wszystkie zapisane dane w aplikacji do obsługi wiadomości i przywrócić aplikację do jej domyślnego lub pierwotnego stanu. Oto jak:

1. Stuknij w Ikona aplikacji z dowolnego ekranu głównego.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Aplikacje.
4. Stuknij, aby wybrać aplikację do przesyłania wiadomości z domyślnej listy lub przejdź do Menu-> Pokaż aplikacje systemowe aby wyświetlić wszystkie preinstalowane aplikacje, w tym Wiadomości.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ. To polecenie wyczyści pliki tymczasowe i dane przechowywane jako pamięć podręczna w aplikacji do obsługi wiadomości.
7. Aby zresetować aplikację do obsługi wiadomości do ustawień domyślnych lub stanu pierwotnego, stuknij WYCZYŚĆ DANE. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych informacji w aplikacji. Może to być kluczowe rozwiązanie, jeśli uszkodzone dane są wyzwalane przez uszkodzone dane aplikacji.
8. Kran JASNY potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon, a następnie uruchom aplikację do obsługi wiadomości, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Trzecie rozwiązanie: Usuń stare i niepotrzebne wiadomości.

Usunięcie starych wiadomości jest konieczne, aby zwolnić miejsce i umożliwić przychodzenie nowych. Jeśli nie ustawisz w urządzeniu automatycznego usuwania starych wiadomości po osiągnięciu limitu wiadomości, musisz to zrobić ręcznie. Proces usuwania wiadomości tekstowych lub SMS-ów może się różnić w zależności od platformy komunikacyjnej lub używanej aplikacji. Poniższe kroki pokażą, jak usunąć wiadomości tekstowe lub SMS-y w aplikacji Wiadomości magazynowe:

1. Stuknij w Wiadomości ikonę aplikacji z dowolnego ekranu głównego.
2. Aby usunąć pojedynczą wiadomość, dotknij i przytrzymaj wiadomość, którą chcesz usunąć, a następnie dotknij opcji usunięcia wiadomości.
3. Aby usunąć pojedynczą wiadomość w rozmowie, rozwiń rozmowę, aby wyświetlić poszczególne wiadomości, a następnie dotknij i przytrzymaj wiadomość, którą chcesz usunąć.
4. Aby usunąć całą rozmowę, dotknij i przytrzymaj rozmowę, zweryfikuj rozmowę i zaznacz Zaznacz wszystko pudełko.
5. Po wybraniu wszystkich niechcianych wiadomości dotknij Kasować dwukrotnie, aby je usunąć.

Zamknij i uruchom ponownie aplikację Wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość SMS do wysyłania i odbierania.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj aplikację do obsługi wiadomości / oprogramowanie telefonu.

Jeśli używasz innej aplikacji do obsługi wiadomości, spróbuj sprawdzić, czy nie ma żadnych oczekujących aktualizacji dla tej aplikacji, a jeśli tak, zainstaluj aktualizację. Aktualizacje aplikacji oferują również poprawki, które pozwalają pozbyć się wszelkich błędów, które mogły spowodować problemy z aplikacją. Może to być wymagane rozwiązanie, jeśli złośliwe oprogramowanie lub błędy uniemożliwiają wysyłanie wiadomości tekstowych lub SMS-ów na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018. Aby sprawdzić oczekujące aktualizacje aplikacji na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018, po prostu przejdź do Sklepu Play, wykonując następujące czynności:

1. Przesuń w górę lub w dół, aby otworzyć Menu aplikacji z ekranu głównego.
2. Stuknij w Sklep Play Ikona.
3. Stuknij w Ikona menu lub trzy poziome linie w lewym górnym rogu głównego ekranu Sklepu Play.
4. Kran Moje aplikacje i gry.
5. Przejdź do Aktualizacje aby wyświetlić listę aplikacji z oczekującymi aktualizacjami.
6. Aby zainstalować aktualizację, wybierz aplikację, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli nie widzisz swojej aplikacji do obsługi wiadomości na liście, oznacza to, że nie ma jeszcze nowej aktualizacji dla tej aplikacji.

Wróć do ekranu głównego, a następnie uruchom ponownie urządzenie, aby odświeżyć system i zastosować zmiany oprogramowania.

Jeśli używasz standardowej aplikacji do obsługi wiadomości, spróbuj sprawdzić, czy na Twoim telefonie jest dostępna nowa wersja / aktualizacja oprogramowania. Oprócz nowych funkcji i funkcjonalności, najnowsza wersja Androida zawiera również ulepszenia bezpieczeństwa, aby urządzenia Samsung były jak najbardziej wolne od błędów. Aby sprawdzić, czy są dostępne nowe aktualizacje Androida w telefonie Galaxy J7 Pro 2018, wykonaj następujące kroki:

1. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
2. Kran Ustawienia.
3. Przewiń i dotknij Aktualizacja oprogramowania.
4. Wybierz opcję Pobierz aktualizacje ręcznie. Twoje urządzenie wyszuka nową aktualizację.
5. Po zakończeniu wyszukiwania powinno zostać wyświetlone powiadomienie informujące o dostępności nowej wersji oprogramowania lub aktualności telefonu.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalację pliku aktualizacji. Nowa aktualizacja zostanie następnie wdrożona we wszystkich aplikacjach i usługach systemowych. Uruchom ponownie urządzenie, a następnie sprawdź i zobacz, czy usługi SMS działają teraz zgodnie z oczekiwaniami.

Piąte rozwiązanie: Zmień / ustaw domyślną aplikację do obsługi wiadomości w telefonie.

Jeśli nic z tego nie działa, a problem nadal występuje, spróbuj przełączyć się na inne aplikacje do obsługi wiadomości. Jeśli korzystasz z aplikacji do obsługi wiadomości giełdowych, wypróbuj inne wiarygodne platformy, takie jak Telstra. Aby upewnić się, że działa, ustaw domyślną aplikację do obsługi SMS-ów na smartfonie Galaxy J7 Pro 2018. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Pobierz preferowaną aplikację do SMS-ów i używaj jej jako alternatywy.
2. Następnie przesuń palcem w dół po panelu powiadomień telefonu.
3. Stuknij w Ustawienia menu reprezentowane przez ikonę koła zębatego.
4. Kran Aplikacje.
5. Stuknij w ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu ekranu.
6. Stuknij w Aplikacje domyślne.
7. Następnie stuknij Aplikacje do przesyłania wiadomości.
8. Wybierz aplikację do SMS-ów, na którą chcesz się przełączyć.
9. Kran ok aby potwierdzić zmianę w domyślnej aplikacji do obsługi wiadomości.

Uruchom ponownie urządzenie, a następnie otwórz nową aplikację do obsługi SMS-ów, a następnie spróbuj utworzyć przykładową wiadomość SMS do wysyłania i odbierania. Jeśli problem został rozwiązany, jest to problem z aplikacją do obsługi wiadomości, który musi rozwiązać firma Samsung. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung, aby eskalować problem w celu uzyskania oficjalnych zaleceń.

Inne opcje

Skontaktowanie się z usługodawcą / operatorem jest również ważne, aby sprawdzić aktualny stan konta i usług wychodzących. Przewoźnicy zwykle narzucaliby miękkie rozłączanie kont z nierozliczonymi kwestiami / rachunkami. W takim przypadku usługi wychodzące, w tym wiadomości tekstowe, są tymczasowo wyłączone. W rezultacie nie będziesz mógł wysyłać wiadomości tekstowych ani wykonywać połączeń telefonicznych na swoim urządzeniu. Upewnij się, że nie sprawia Ci to tych problemów.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Napraw błąd Samsung Galaxy J7 „Niestety, Dysk Google się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Aplikacje Samsung Galaxy J7 Clock ulegają awarii i wyświetlają błąd „Niestety, zegar się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J7, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości SMS i MMS [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, jeśli Galaxy J7 nie może używać niestandardowych dźwięków powiadomień dla kontaktów po aktualizacji Androida Oreo