Na funkcje połączeń w telefonie może wpływać wiele czynników. Od problemów z kontem po problemy z siecią, nieprawidłowe ustawienia i wadliwe aktualizacje. Wszystkie te są uważane za jedną z przyczyn leżących u podstaw. Często problem przypisuje się błędom oprogramowania. W najgorszym przypadku winny jest wadliwy sprzęt, taki jak zła karta SIM lub uszkodzona taca SIM, antena i inne istotne elementy urządzenia. W tym kontekście poruszony jest istotny problem pojawiający się w nowym smartfonie Samsung Galaxy A8 2018. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń telefonicznych na tym nowym urządzeniu Samsung. Przygotowałem dla Ciebie kilka pomocnych obejść, które możesz wypróbować przed udaniem się do centrum serwisowego. W razie potrzeby możesz skorzystać z tych instrukcji.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: zamknij aplikację Telefon, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli po raz pierwszy napotkasz problemy z wykonywaniem lub odbieraniem połączeń telefonicznych na smartfonie Galaxy A8 2018, prawdopodobnie jest to przypadkowa usterka wpływająca na aplikację telefonu. Jeśli tak jest, możesz wymusić zamknięcie aplikacji telefonu, a następnie ponownie uruchomić telefon. Spowoduje to wyczyszczenie aplikacji i systemu telefonicznego z wszelkich drobnych błędów i usterek, które mogły uniemożliwić prawidłowe działanie funkcji telefonicznych. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Uruchom Ostatnie aplikacje menu w telefonie. Pojawi się lista ostatnio używanych aplikacji.
2. Odnaleźć Telefon z aplikacji, a następnie przesuń palcem w górę, aby zamknąć.
3. Zrób to samo z pozostałymi aplikacjami działającymi w tle.

Po zamknięciu aplikacji Telefon i wszelkich aplikacji działających w tle uruchom ponownie urządzenie, aby wyczyścić system telefoniczny i odświeżyć pamięć wewnętrzną, aby uzyskać płynniejszą i lepszą wydajność. Oto jak:

1. wciśnij Przycisk zasilania aż pojawi się menu, a następnie dotknij opcji, aby Wyłącz. Po 30 sekundach możesz nacisnąć Przycisk zasilania ponownie, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
2. Alternatywnie możesz po prostu nacisnąć i przytrzymać Moc przycisk i Ściszanie przycisk z boku, aż telefon uruchomi się ponownie.

Ponowne uruchomienie telefonu (miękki reset) nie wpływa na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej, tym samym nie spowoduje utraty danych.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane na partycji systemowej telefonu.

Pliki i dane tymczasowe zapisane jako pamięć podręczna w folderach systemowych telefonu również mogą powodować istotne problemy, zwłaszcza gdy ulegną uszkodzeniu. Dlatego zalecamy regularne czyszczenie pamięci podręcznej i danych. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane z partycji systemowej Galaxy A8 2018:

1. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i zasilania przez kilka sekund.
2. Zwolnij przyciski, gdy Obraz bota Androida pojawia się i telefon ładuje się Tryb odzyskiwania systemu Android.
3. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilka razy, aby przewinąć i zaznaczyć Wyczyść partycję cache z podanych opcji, a następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie pamięci podręcznej z partycji systemowej. Następnie zobaczysz plik Teraz uruchom system ponownie zaznaczona opcja.
5. Aby ponownie uruchomić urządzenie, naciśnij Przycisk zasilania.

Poczekaj, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe, aby sprawdzić, czy teraz działa.

Trzecie rozwiązanie: Zarządzaj ustawieniami sieci.

Czasami problem jest spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami sieci i wybranymi opcjami. Jest to prawdopodobne, jeśli zdarzyło Ci się nieprawidłowo zmodyfikować coś w swoim urządzeniu, co mogło niekorzystnie wpłynąć na funkcje połączeń telefonu i odpowiednie usługi. Aby to wykluczyć, możesz zresetować ustawienia sieciowe na smartfonie Galaxy A8 2018, aby przywrócić domyślne ustawienia i wartości sieciowe. Spowoduje to jednak usunięcie sieci Wi-Fi, Bluetooth i ustawień serwera na urządzeniu, więc później trzeba będzie je ponownie skonfigurować. Oto jak to się robi:

1. Kran Ustawienia z menu głównego.
2. Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
3. Kran Resetowanie.
4. Wybierz Zrestartować ustawienia sieci z podanych opcji.
5. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Zrestartować ustawienia sieci przycisk, aby kontynuować.
6. Następnie stuknij Resetowanie ustawień aby potwierdzić działanie.

Po zresetowaniu ustawień sieciowych uruchom ponownie telefon, aby zastosować zmiany i usunąć wszelkie usterki z systemu telefonicznego. Następnie wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy już działa zgodnie z oczekiwaniami.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej dostępnej wersji.

Aktualizacje oprogramowania nie tylko oferują nowe funkcje i ulepszone funkcje, ale także zawierają poprawki naprawiające istniejące problemy z urządzeniem, które są przypisywane błędom oprogramowania i złośliwemu oprogramowaniu. Jeśli błędy i złośliwe oprogramowanie uniemożliwiają telefonowi przetwarzanie połączeń telefonicznych, zainstalowanie nowej aktualizacji oprogramowania prawdopodobnie to naprawi. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania (Android) dla Twojego urządzenia, wykonaj następujące kroki:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran O urządzeniu.
3. Kran Aktualizacja oprogramowania.
4. Kran Aktualizuj teraz lub Pobierz aktualizacje ręcznie.

Przed pobraniem i zainstalowaniem aktualizacji wykonaj kopię zapasową danych w celu ich bezpiecznego przechowywania. Ma to na celu zapewnienie, że w trakcie tego procesu nie stracisz żadnych danych osobowych. Upewnij się również, że telefon jest podłączony do Internetu Wi-Fi i ma wystarczającą moc i miejsce w pamięci, aby kontynuować aktualizację.

Piąte rozwiązanie: wyjmij i ponownie włóż kartę SIM w telefonie.

Wyjęcie karty SIM może również pomóc w rozwiązywaniu problemów z usługami sieciowymi. To kolejny sposób na ponowne uruchomienie funkcji sieciowych telefonu, a także upewnienie się, że wszystko działa prawidłowo z kartą SIM i tacą na kartę SIM. Problemy z kartą SIM, takie jak uszkodzone karty lub tacka na kartę, są również jednym z możliwych powodów, dla których funkcje połączeń nie działają w telefonie, więc upewnij się, że również to zostało zaznaczone. Oto jak to się robi:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Włóż kołek wypychający do małego otworu, aby poluzować tackę.
3. Delikatnie wyciągnij tacę z gniazda.
4. Wyjmij kartę SIM z tacki.
5. Sprawdź, czy na karcie SIM i tacce nie ma śladów uszkodzeń, takich jak zadrapania lub wgniecenia. Jeśli wszystko wygląda dobrze, umieść kartę SIM z powrotem na tacy, tak aby złote styki były skierowane w dół.
6. Delikatnie dociśnij kartę SIM do tacki, aby ją zabezpieczyć.
7. Włóż tacę z powrotem do gniazda tacy. Pamiętaj, aby całkowicie włożyć tacę z powrotem do szczeliny tacy, aby zapobiec przedostawaniu się płynu do urządzenia.

Kiedy wszystko jest już zabezpieczone, włącz telefon, a następnie spróbuj wykonać połączenie testowe, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Inne opcje

Jeśli po wyczerpaniu wszystkich możliwych rozwiązań nadal nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń telefonicznych na swoim smartfonie Samsung Galaxy A8 2018, skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby zgłosić problem w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Sprawdź również, czy stan Twojego konta i usługi jest dobry. Czasami problem może być powiązany z problemami z kontem, które należy rozwiązać. Możesz również poprosić ich o sprawdzenie tablicy wyłączeń pod kątem wszelkich trwających awarii, które mogły mieć wpływ na usługi sieciowe w Twoim miejscu.

Ewentualnie możesz zabrać urządzenie do pobliskiego centrum serwisowego Samsung i zlecić sprawdzenie przez autoryzowanego technika pod kątem jakichkolwiek oznak uszkodzeń fizycznych lub płynów. Pomoże to wykluczyć uszkodzenie sprzętu z przyczyn leżących u podstaw.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018 z aplikacją Instagram, która ciągle się zawiesza (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018, który się nie włącza (łatwa naprawa)
• Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018, który pokazuje błąd braku karty SIM (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018 z błędem „wykryto wilgoć” (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy A8 2018, który utknął w nieskończonej pętli rozruchowej (łatwe kroki)
• Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy A8 2018, który się nie ładuje [Porady dotyczące ładowania i przewodnik rozwiązywania problemów]