Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Nokia 6 2018, która nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Jednym z najczęstszych problemów napotykanych przez właścicieli telefonów z Androidem są błędy SMS-ów lub SMS-ów. Takie problemy są zwykle przypisywane błędom sieci, a zatem są nieuniknione. Inne czynniki, które mogą powodować problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych na smartfonach, obejmują między innymi błędne aplikacje, usterki oprogramowania, błędy i złośliwe oprogramowanie, a także nieprawidłowe ustawienia telefonu. Istnieje również kilka przypadków, w których przyczyną jest wadliwy sprzęt, na przykład gdy urządzenie nagle nie może wysyłać ani odbierać wiadomości SMS po upadku lub zamoczeniu. Niestety, w przypadku problemów związanych ze sprzętem, serwis byłby już konieczny. Tymczasem problemy z SMS-ami związane z oprogramowaniem można nadal rozwiązać za pomocą pewnych obejść. Oznacza to, że musisz rozwiązać problem z urządzeniem. W tym poście wyróżniono ogólne rozwiązania i sugerowane sposoby obejścia podobnego problemu na konkretnym urządzeniu, jakim jest Nokia 6 2018. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli napotkasz ten sam problem na tym samym smartfonie.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Nokia 6 2018, która nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów upewnij się, że telefon odbiera dobry sygnał, co najmniej 2 paski o stabilnej sile sygnału, aby wykluczyć słaby sygnał lub brak usługi z podstawowych przyczyn. Jeśli wskaźniki / paski sygnału na telefonie wydają się być bardzo słabe lub nie pokazują go wcale, prawdopodobnie znajdujesz się poza zasięgiem operatora sieci, na przykład gdy jesteś zbyt daleko od wież komórkowych. W takim przypadku spróbuj przenieść się w inne miejsce, w którym siła sygnału jest coraz lepsza. Upewnij się również, że stan Twojego konta jest dobry. Przewoźnicy zwykle narzucają miękkie odłączenie lub tymczasowo wyłączają usługi wychodzące na Twoim koncie, jeśli zdarzy się, że masz nierozliczone problemy z kontem. Sprawdź również, czy nie ma trwającej przerwy w pracy, która mogła mieć wpływ na usługi sieciowe, dlatego wiadomości SMS są obecnie niedostępne.

Po sprawdzeniu wszystkich wyżej wymienionych czynników, a mimo to nadal nie możesz wysyłać ani odbierać SMS-ów ani wiadomości tekstowych na telefonie Nokia 6 2018, możesz kontynuować i rozwiązywać problemy z urządzeniem, stosując te obejścia.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji Messaging, a następnie uruchom ponownie.

Przypadkowe błędy w aplikacji do przesyłania wiadomości, które mogły uniemożliwić telefonowi wysyłanie lub odbieranie wiadomości SMS, są zwykle rozwiązywane przez ponowne uruchomienie aplikacji i miękki reset na urządzeniu. Oto jak:

1. Stuknij w Menu lub ikona kwadratu.
2. Znajdź plik Aplikacja do obsługi wiadomości następnie stuknij X na tym.

Jeśli masz inne uruchomione aplikacje lub aplikacje działające w tle, równie dobrze możesz rozważyć zamknięcie ich wszystkich, aby zapobiec konfliktom z usługami przesyłania wiadomości.

• Aby to zrobić, naciśnij Ikona menu następnie przesuń palcem w górę przez wszystkie aplikacje. Na koniec dotknij Wyczyść wszystko.

Po wyczyszczeniu aplikacji uruchom ponownie telefon.

Drugie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane.

Podczas korzystania z aplikacji na urządzeniu różne dane są przechowywane jako pliki tymczasowe lub w pamięci podręcznej aplikacji lub pamięci wewnętrznej telefonu. Te tymczasowe dane mogą również ulec uszkodzeniu, a kiedy to nastąpi, prawdopodobnie wpłynie to na inne funkcje urządzenia. Aby upewnić się, że to nie przeszkadza Ci w wysyłaniu lub odbieraniu SMS-ów lub wiadomości tekstowych na telefonie Nokia 6 2018, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, wykonując następujące czynności:

1. Kran Ustawienia następnie przejdź do Aplikacje.
2. Znajdź i wybierz swój Wiadomości aplikacja.
3. Kran Przechowywanie.
4. Kran Wyczyść pamięć podręczną aby usunąć pliki tymczasowe z pamięci aplikacji.
5. wciśnij Home Key, aby wrócić do ekranu głównego lub ekranu głównego.

Otwórz aplikację do obsługi wiadomości, a następnie spróbuj utworzyć testową wiadomość SMS do wysyłania i odbierania.

Trzecie rozwiązanie: Zainstaluj aktualizacje aplikacji i dostępne aktualizacje oprogramowania.

Aktualizacje zawierają także poprawki poprawek lub ulepszenia zabezpieczeń. Jeśli problem jest spowodowany przez określone błędy lub złośliwe oprogramowanie, zainstalowanie nowej aktualizacji prawdopodobnie go naprawi. Oto jak zacząć:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran O telefonie.
3. Wybierz Aktualizacje systemu.
4. Kran Sprawdź aktualizacje.

Poczekaj, aż telefon sprawdzi dostępne aktualizacje. Zostaniesz poproszony o powiadomienie o aktualizacji, jeśli nowa aktualizacja oprogramowania jest dostępna do pobrania. Przed pobraniem pliku aktualizacji upewnij się, że telefon ma wystarczającą ilość miejsca w pamięci, co najmniej 30 procent baterii i dobre połączenie internetowe Wi-Fi. Wszystko to jest niezbędne do zakończenia procesu pobierania i instalacji aktualizacji.

Czwarte rozwiązanie: przełącz się na inny tryb sieciowy.

Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS, a także nie możesz wykonywać połączeń głosowych, spróbuj przełączać się między trybami sieci. Oto jak:

1. Przesuń palcem od góry do dołu ekranu głównego.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Więcej.
4. Wybierz Sieci komórkowe.
5. Kran Preferowany typ sieci.
6. Wybierz inny tryb sieci, dotykając ikony pole trybu sieciowego.
7. Wróć do Pulpit następnie uruchom ponownie telefon, aby zastosować nowe zmiany.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj utworzyć testową wiadomość SMS i sprawdź, czy możesz teraz wysłać i odebrać wiadomość. Jeśli nie, wypróbuj inne dostępne tryby sieciowe.

Piąte rozwiązanie: zresetuj i przywróć telefon do ustawień fabrycznych.

W ostateczności możesz zdecydować się na pełny reset systemu lub reset główny, aby usunąć wszystko z urządzenia, w tym dane osobowe, ustawienia, aplikacje, a także wszelkie błędy, złośliwe oprogramowanie i inne uszkodzone treści. Po prostu nie zapomnij wykonać kopii zapasowej wszystkich ważnych danych, zanim przejdziesz dalej. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon Nokia 6 2018 do ustawień fabrycznych:

1. Przejdź do Menu główne lub Pulpit.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Kopia zapasowa i reset.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
5. Zaznacz lub wybierz Zresetuj telefon możliwość usunięcia wszystkich danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
6. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.

Poczekaj, aż resetowanie się zakończy, a po jego zakończeniu telefon automatycznie uruchomi się ponownie. Do tego czasu możesz przystąpić do wstępnej konfiguracji urządzenia.

Alternatywnie możesz wykonać reset zewnętrzny w trybie odzyskiwania. Działa tak samo, jak poprzedni proces resetowania, ale odbywa się za pomocą kluczy sprzętowych. Jeśli okaże się, że musisz zresetować telefon w ten sposób, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Moc przyciski jednocześnie przez około 20 do 30 sekund.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy Tryb odzyskiwania pojawia się ekran.
4. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilka razy, aż Wyczyść dane / przywróć dane fabryczne opcja jest podświetlona lub wybrana.
5. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór opcji.
6. wciśnij Przycisk głośności ponownie, aby podkreślić Tak usuń wszystkie dane użytkownika następnie naciśnij Moc potwierdzać.
7. Po zakończeniu resetowania plik Reboot system now opcja jest podświetlona. To byłaby Twoja wskazówka, aby ponownie uruchomić urządzenie. Aby potwierdzić i uruchomić ponowne uruchomienie urządzenia, naciśnij Przycisk zasilania.

Po całkowitym uruchomieniu telefonu postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji, aby wszystko skonfigurować i ponownie korzystać z telefonu.

Jeśli nie możesz wysłać wiadomości tekstowych na określony numer, błąd może wystąpić po stronie odbiorcy. Spróbuj wysłać wiadomość tekstową na inny numer, aby sprawdzić, czy się uda. Upewnij się również, że dane odbiorcy są poprawne.

Poproś o dalszą pomoc

Możesz skontaktować się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby sprawdzić stan swojego konta oraz usług sieciowych. Na Twoim koncie mogą występować problemy, które trzeba rozwiązać, aby usługi zostały wznowione. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Nokia, aby uzyskać inne opcje i zalecenia.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.