Zawartość

• Jak naprawić Moto X4, który nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Problemy z dzwonieniem, takie jak niemożność wykonywania lub odbierania połączeń telefonicznych, należą do powszechnych problemów występujących w urządzeniach mobilnych, w tym w nowych smartfonach, takich jak Moto X4. Problemy są zwykle wywoływane przez błędy sieciowe po stronie użytkownika lub dostawcy usług sieciowych. Oznacza to, że możesz spróbować rozwiązać problem po swojej stronie lub poprosić dostawcę usług sieciowych o pomoc. W tym kontekście przedstawiłem kilka pomocnych obejść i potencjalnych rozwiązań problemów z połączeniami na urządzeniu Moto X4. W razie potrzeby możesz skorzystać z tego przewodnika rozwiązywania problemów.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak naprawić Moto X4, który nie może wykonywać / odbierać połączeń telefonicznych

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z oprogramowaniem, które mogły uniemożliwić Twojemu Moto X4 wykonywanie lub odbieranie połączeń telefonicznych, sprawdź i upewnij się, że stan konta jest dobry. Niektórzy operatorzy wprowadziliby tymczasową dezaktywację usług wychodzących dla kont z nierozliczonymi problemami, takimi jak niezapłacone rachunki lub inne problemy. Sprawdź również przerwy w dostawie. Czasami przerwy w działaniu sieci mogą nieoczekiwanie zakłócić działanie odpowiednich usług, chyba że te, które są spowodowane planową konserwacją przeprowadzaną przez dostawcę usług sieciowych. W przypadku, gdy nie możesz odbierać połączeń tylko od określonego kontaktu lub numeru telefonu, spróbuj sprawdzić listę automatycznych blokad. Jest możliwe, że numer znajduje się na Twojej liście zablokowanych, więc w razie potrzeby trzeba go usunąć.

Jeśli wykonałeś to wszystko, ale problem nadal występuje, możesz teraz rozpocząć rozwiązywanie problemów. Możesz rozważyć te obejścia wśród dostępnych opcji.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Aby upewnić się, że problem nie zostanie wywołany przez drobne usterki, możesz zacząć od wykonania miękkiego resetu lub ponownego uruchomienia telefonu. Pomoże to usunąć wszelkie błędy wpływające na aplikację Telefon / dialer, bez wpływu na dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia. A oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dla 10 do 20 sekund, aż całkowicie się wyłączy. Po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie i wykonaj sekwencję rozruchową.
2. Alternatywnie możesz nacisnąć i przytrzymać Klawisz zmniejszania głośności i Moc klawisz jednocześnie przez 30 do 40 sekund, a następnie zwolnij oba klawisze po ponownym uruchomieniu telefonu.

Wykonaj połączenie testowe, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. W przeciwnym razie przejdź do następnej procedury.

Drugie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji Telefon / Dialer.

Pliki pamięci podręcznej lub pliki tymczasowe wypełniające aplikację telefonu mogą również znajdować się wśród możliwych wyzwalaczy, zwłaszcza w przypadku awarii. Aby upewnić się, że to nie jest wyzwalacz, wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji Telefon, wykonując te czynności:

1. otwarty Ustawienia.
2. Kran Aplikacje.
3. Wybierz Wszystkie aplikacje z menu rozwijanego.
4. Wybierz Telefon / Dialer używanej aplikacji.
5. Kran Przechowywanie.
6. Kran Wyczyść pamięć podręczną aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji.
7. Kran Wyczyść dane-> OK, Jeśli to konieczne.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji telefonu uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć system i zastosować ostatnie wprowadzone zmiany. Następnie wykonaj kilka połączeń testowych, aby sprawdzić, czy to przejdzie przez ten czas.

Trzecie rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej.

Tymczasowe pliki systemowe przechowywane jako pamięć podręczna w katalogu systemowym telefonu mogą również wpływać na inne funkcje, zwłaszcza gdy te pliki zostaną uszkodzone. Aby upewnić się, że to nie przeszkadza urządzeniu w przetwarzaniu połączeń, pomocne może być wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj Moc i Ściszanie przyciski w tym samym czasie przez kilka sekund.
3. Zwolnij oba przyciski, gdy Wybór trybu rozruchumenu pojawia się.
4. W menu naciśnij Ściszanie aby przejść do i podświetlić Poprawa.
5. wciśnij Klawisz zwiększania głośności aby wybrać podświetloną opcję.
6. Na Brak ekranu poleceń, naciśnij i zwolnij Zwiększ głośność i Power buttons jednocześnie kilka razy wielokrotnie, aż uzyskasz dostęp do Odzyskiwanie systemu Android menu.
7. Będąc w Poprawa, wciśnij Klawisz zmniejszania głośności wielokrotnie, aż Wyczyść partycję cache opcja jest podświetlona.
8. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybraną opcję.
9. Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej i wyświetli monit o rozszerzenie Teraz uruchom system ponownie opcja.
10. Naciśnij klawisz P.przycisk zasilania ostatni raz, aby potwierdzić wybór i ponownie uruchomić telefon.

W przeciwieństwie do przywracania ustawień fabrycznych, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie wpływa na Twoje dane, więc nie utracisz osobistych treści i informacji przechowywanych w wewnętrznej pamięci urządzenia.

Czwarte rozwiązanie: wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM.

Jeśli nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń za pomocą swojego Moto X4 i widzisz jakiekolwiek błędy dotyczące karty SIM lub sieci, może pomóc usunięcie ponownej instalacji karty SIM. Jeśli chcesz spróbować szczęścia w tym obejściu, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Znajdź mały otwór w kieszeni karty SIM.
3. Umieść telefon przodem do góry.
4. Włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM do otworu, a następnie mocno, ale delikatnie wepchnij je, aż wyskoczy tacka. Upewnij się, że używasz narzędzia do wyjmowania karty SIM, które jest dostarczane z urządzeniem, aby zapewnić idealne dopasowanie.
5. Wyjmij tackę.
6. Wyjmij kartę SIM i sprawdź, czy nie ma widocznych oznak uszkodzenia. Jeśli podejrzewasz, że karta SIM jest uszkodzona, skontaktuj się z usługodawcą / operatorem i poproś o wymianę nowej karty SIM. Jeśli karta SIM wygląda dobrze, przejdź do następnego kroku.
7. Umieść kartę SIM z powrotem w (mniejszym) gnieździe na tacy, złotymi stykami skierowanymi w dół.
8. Ostrożnie umieść tacę w gnieździe, a następnie delikatnie wsuń ją z powrotem do telefonu.

Uruchom ponownie telefon, gdy taca jest zabezpieczona, wykonaj kilka połączeń testowych i zobacz, czy to zadziała.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj swój telefon do najnowszej wersji oprogramowania.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania na urządzeniu może również być kluczem do naprawienia błędów połączeń, zwłaszcza jeśli są one spowodowane przez trudne błędy. Oprócz wprowadzania nowych funkcji, aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki, które pozwalają pozbyć się wszelkich istniejących błędów, które powodują różne problemy na urządzeniu. Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

1. Kran Ustawienia w menu aplikacji.
2. Kran O telefonie.
3. Kran Aktualizacje systemu.

Uwaga: Przed rozpoczęciem pobierania jakiejkolwiek aktualizacji upewnij się, że telefon jest naładowany (co najmniej w 50%) i połączony z Internetem.

1. Wybierz Ściągnij i zainstaluj.
2. Poczekaj, aż urządzenie zakończy pobieranie oprogramowania i wyświetli Instalacja w tle.
3. Poczekaj, aż oprogramowanie zostanie całkowicie zainstalowane.
4. Gdy telefon wyświetla Prawie na miejscu… monit, wybierz opcję Zrestartuj teraz.

Poczekaj, aż telefon się uruchomi, a następnie przetestuj go, aby sprawdzić, czy może teraz wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne.

Inne opcje

• Przywracanie danych fabrycznych / reset główny. Możesz zdecydować się na przywrócenie ustawień fabrycznych lub reset główny w ostateczności, jeśli żadna z wcześniejszych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu. Mogą występować poważniejsze problemy systemowe, które powodowały problemy z funkcjami połączeń w telefonie. Biorąc pod uwagę, że przyczyną jest złożony błąd systemowy, przywrócenie ustawień fabrycznych lub reset główny może to naprawić. Jednak proces ten doprowadzi do utraty danych, ponieważ spowoduje usunięcie wszystkiego z systemu telefonicznego, w tym danych osobowych i innych treści. Wszelkie błędy systemowe również zostaną usunięte.
• Szukaj dalszej pomocy. Skontaktuj się z usługodawcą / operatorem, aby zgłosić problem i poprosić o dalszą pomoc i zalecenia. Problem może mieć coś wspólnego z problemami związanymi z kontem lub błędami sieciowymi, które można naprawić tylko po stronie operatora. Dlatego wezwij ich do dalszej pomocy.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Motorola Moto X4, która nie włącza się po wyłączeniu (łatwa naprawa)
• Jak naprawić smartfon Moto X4, który utknął na czarnym ekranie śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem na ekranie Motorola Moto X4, który ciągle migocze [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak rozwiązać problem z wiadomościami MMS, które nie wysyłają się w telefonie Motorola Moto X4 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci Motorola Moto G5? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem z migotaniem ekranu Motorola Moto G5? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Co zrobić, jeśli karta SIM nie zostanie wykryta w telefonie Motorola Moto G5 (łatwe kroki)
• Co zrobić, jeśli nie możesz wysyłać lub odbierać wiadomości na telefonie Motorola Moto G5 (łatwe kroki)