Zawartość

• Inne obejścia do wypróbowania (jeśli dotyczy)

Gdy nowy telefon właśnie się wyłącza i nie chce się włączyć, prawdopodobnie jest to spowodowane awarią systemu. W większości przypadków winne są błędne aplikacje, złe aktualizacje i uszkodzenie danych systemowych. W najgorszych przypadkach pojawia się wśród innych objawów uszkodzenia sprzętu, szczególnie złej baterii lub innych istotnych elementów. Sprzętowe problemy z zasilaniem zwykle występują po przypadkowym upadku lub wystawieniu telefonu na kontakt z cieczą.

Niestety, problemy z urządzeniem, które są przypisywane uszkodzeniom sprzętu, zazwyczaj wymagają naprawy. Ale te, które są związane z problemami z oprogramowaniem, można nadal rozwiązać w domu za pomocą pewnych obejść. Poniżej wyróżniono proste rozwiązania istotnego problemu wpływającego na nowy smartfon Huawei P10. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy napotkasz ten sam problem z P10, który się nie włącza.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: naładuj telefon przez chwilę.

Jednym z pierwszych możliwych powodów, dla których urządzenie nagle się wyłącza i nie włącza się, jest prawdopodobnie całkowicie rozładowana bateria. To samo może się zdarzyć, jeśli bateria nie jest już w optymalnym stanie lub uległa uszkodzeniu fizycznemu lub zalaniu. Zanim jednak dojdziemy do wniosku, że winna jest zła bateria, rozważmy pierwszą możliwość w przypadku całkowicie rozładowanej baterii. Biorąc to pod uwagę, weź ładowarkę, a następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut. To powinno wystarczyć, aby bateria zgromadziła trochę soku i uruchomiła urządzenie. W miarę możliwości używaj tylko oryginalnej ładowarki lub tej dostarczonej z telefonem. Inne ładowarki mogą nie być w stanie zapewnić wystarczającej mocy wyjściowej, co skutkuje bardzo powolnym ładowaniem. Ładowarkę należy też podłączać do gniazdka ściennego, a nie do przenośnych banków energii lub portów USB komputera. Źródła zasilania inne niż gniazdka ścienne nie zapewniają wystarczającej ilości energii, aby urządzenie mogło ładować się na czas.

Jeśli Twój telefon nie wykazuje żadnych oznak ładowania, najpierw musisz rozwiązać problem z ładowaniem. W przeciwnym razie zanieś urządzenie do centrum serwisowego w celu dalszej oceny sprzętu.

Drugie rozwiązanie: Wymuś ponowne uruchomienie podczas ładowania.

Jeśli Twój telefon może się ładować i ma już co najmniej 50 procent naładowania baterii, wymuś jego ponowne uruchomienie, gdy jest podłączony do ładowarki. Pomoże to usunąć wszelkie błędne aplikacje, które mogły spowodować uszkodzenie i niestabilność baterii lub systemu ładowania telefonu. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie P10:

• Naciśnij i przytrzymaj oba Przycisk zasilania i Przycisk zwiększania głośności na kilka sekund, a następnie zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Huawei.

Poczekaj, aż telefon się uruchomi, a następnie naładuj go do stu procent.

Trzecie rozwiązanie: wyjmij wszystkie włożone karty SD z telefonu, a następnie uruchom ponownie.

Wielu użytkowników Androida napotkało ten problem, gdy ich telefon nagle się wyłączył i nie włączył, a później okazało się, że głównym wyzwalaczem jest karta SD. Jeśli używasz karty SD, również powinieneś rozważyć ją wśród możliwych winowajców. Ale zanim wyrzucisz lub wymienisz kartę SD, spróbuj ją najpierw odmontować, a następnie zamontować. Może to pomóc w usunięciu drobnych uszkodzeń danych na karcie SD, które mogły spowodować konflikt w systemie telefonicznym. Jeśli udało Ci się ponownie włączyć telefon, wykonaj następujące kroki, aby odmontować i zamontować kartę SD w smartfonie P10:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran Przechowywanie.
3. Następnie dotknij Odmontuj lub Ikona wysuwania obok karty SD.

Odłączenie karty SD nie powoduje usunięcia żadnych zapisanych na niej danych. Wymagane jest bezpieczne wyjęcie karty SD bez niszczenia lub uszkadzania segmentów danych karty SD. Po odmontowaniu / wyjęciu karty SD wyłącz telefon, a następnie otwórz tacę karty SD. Może być konieczne użycie narzędzia do wyjmowania dostarczonego z telefonem, aby poluzować i wysunąć tacę. Następnie ostrożnie wyjmij kartę SD z gniazda. Sprawdź, czy na karcie nie ma widocznych śladów uszkodzenia przez ciecz lub zarysowań. Jeśli nie ma, włóż kartę SD z powrotem do gniazda, złotymi stykami skierowanymi w dół lub w tej samej pozycji, zanim ją wyjmiesz.

Po zabezpieczeniu karty SD we właściwym miejscu, wsuń tackę z powrotem do gniazda, a następnie zablokuj. Po zabezpieczeniu tacki karty SD włącz telefon. Zaraz po uruchomieniu telefonu spróbuj uzyskać dostęp do menu zewnętrznej pamięci, a następnie w razie potrzeby zamontuj kartę SD.

Jeśli problem nie ustąpi lub telefon nagle się wyłączy i nie włączy się, gdy znajduje się w nim karta SD, może być konieczne rozważenie wymiany lub wyrzucenia karty SD.

Inne obejścia do wypróbowania (jeśli dotyczy)

Poniższe procedury mogą pomóc w usunięciu wszelkich czynników związanych z oprogramowaniem, które mogą spowodować, że telefon napotka ten sam problem. Te metody mają jednak zastosowanie tylko wtedy, gdy telefonowi udało się ponownie włączyć.

Pierwsze obejście: zresetuj wszystkie ustawienia na P10.

Spowoduje to wymazanie ustawień systemowych telefonu bez wpływu na jakiekolwiek dane i informacje osobiste zapisane w pamięci telefonu. Może to potencjalnie rozwiązać problem, jeśli przyczyną jest nieprawidłowa konfiguracja systemu lub nieprawidłowe ustawienia systemu. Jeśli chcesz spróbować, wykonaj następujące kroki, aby zresetować wszystkie ustawienia telefonu Huawei P10:

1. Stuknij, aby otworzyć Ustawienia app z ekranu głównego.
2. Wybierz Zaawansowane ustawienia.
3. Przewiń i dotknij Reset kopii zapasowej.
4. Wybierz opcję Zresetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to zresetowanie wszystkich ustawień bez wpływu na dane lub zapisane pliki w telefonie.
5. Kran Zresetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić.

Uruchom ponownie telefon po zakończeniu resetowania ustawień, a następnie ręcznie skonfiguruj opcje i ustawienia zgodnie z wcześniejszymi preferencjami, zanim problem się pojawi. Włączaj tylko te funkcje i opcje, których potrzebujesz w telefonie.

Drugie obejście: wyczyść partycję pamięci podręcznej lub przywróć dane fabryczne w trybie odzyskiwania na P10.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej powoduje wyczyszczenie tymczasowych danych przechowywanych jako pamięć podręczna w folderach systemowych telefonu. Pliki te służą głównie do szybszego przeładowania podobnych danych systemowych w telefonie. Ale podobnie jak pamięć podręczna aplikacji, pamięć podręczna systemu może również powodować niepożądane objawy lub może wpływać na inne funkcje systemu, gdy zostaną uszkodzone. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemów z zasilaniem i uruchamianiem telefonu, wyczyść partycję pamięci podręcznej w Huawei P10. Jeśli samo wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, być może będziesz musiał rozważyć wymazanie telefonu, a następnie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zwiększania głośności jednocześnie przez co najmniej 10 sekund, a następnie zwolnij, gdy pojawi się logo Honor.
2. Wkrótce pojawi się ekran EMUI zawierający opcje menu odzyskiwania.
3. wciśnij Ściszanie aby podświetlić lub wybrać Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne z podanych opcji.
4. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
5. wciśnij Przyciski głośności wybrać Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne następnie potwierdź, naciskając Przycisk zasilania.
6. Twój telefon uruchomi wtedy reset i wyczyści partycję pamięci podręcznej. Gdy to zrobisz, wyświetli się monit Teraz uruchom system ponownie. wciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić ponowne uruchomienie.

Poczekaj, aż telefon się uruchomi, a następnie kontynuuj konfigurowanie telefonu jako nowego. Wszelkie błędy systemowe powinny zostać usunięte po zakończeniu procesu.

Inne opcje

Jeśli problem nie ustąpi, a telefon Huawei P10 nadal się nie włącza, musisz już rozważyć skorzystanie z usługi. Na telefonie może wystąpić uszkodzenie fizyczne lub spowodowane zalaniem, które należy naprawić lub konieczna może być wymiana baterii. Jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest oddanie urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecenie jego zdiagnozowania przez technika. Aby uzyskać dalszą pomoc i oficjalne zalecenia, nie wahaj się skontaktować z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną Huawei.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.