Zawartość

• Problem nr 1: powiadomienia aplikacji Kalendarza Galaxy S9 nie działają
• Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9, który wciąż wysyła zduplikowane teksty lub zdjęcia

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu dotyczącego rozwiązywania problemów # GalaxyS9 na ten dzień. Ten post dotyczy dwóch problemów zgłoszonych przez kilku naszych czytelników. Głównym problemem, który tutaj omawiamy, jest rozwiązanie problemu S9 Plus, który wysyła zduplikowane wiadomości. Drugi dotyczy brakujących powiadomień kalendarza. Mamy nadzieję, że nasze odpowiedzi pomogą w rozwiązaniu podobnych problemów.

Problem nr 1: powiadomienia aplikacji Kalendarza Galaxy S9 nie działają

Przeczytałem Twój artykuł o niedziałających powiadomieniach kalendarza na telefonach Samsung. Mam ten problem z moim Samsungiem Galaxy S9. Kiedy pierwszy raz dostałem telefon, działał dobrze. Wkrótce po tym, jak zacząłem regularnie korzystać z funkcji „nie przeszkadzać” (ustawiłem ją na automatyczne włączanie w nocy i wyłączanie rano), zauważyłem, że powiadomienia kalendarza sporadycznie nie wyskakują. Całkowicie wyłączyłem „nie przeszkadzać”, ale z czasem powiadomienia kalendarza całkowicie się zatrzymały. Sprawdziłem wszystkie ustawienia w Twoim artykule i wszystko jest w porządku. Kiedy uruchomiłem ponownie w trybie awaryjnym i uruchomiłem 2 powiadomienia testowe, oba działały. Co byś zasugerował? Czy są jakieś konkretne aplikacje, które zostały powiązane z tym błędem? Naprawdę wolałbym nie przywracać ustawień fabrycznych telefonu. Nie znam wersji oprogramowania Androida. Dzięki! - Jamie

Rozwiązanie: Cześć Jamie. Nie ma konkretnej aplikacji innej firmy, którą znamy z nazwy, która mogłaby uniemożliwić działanie powiadomień aplikacji Kalendarza Samsung. Jeśli obserwacja w trybie awaryjnym potwierdzi, że powiadomienia działają, oznacza to, że dodałeś aplikację, która powoduje problem. Co to za aplikacja, aby się dowiedzieć. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację i problem zaczął się pokrywać z tą instalacją, odinstaluj tę aplikację i zobacz, co się stanie.

Jeśli nie przypominasz sobie, żeby kiedykolwiek ostatnio dodawałeś aplikację i nie możesz dowiedzieć się, skąd może pochodzić problem, musisz przeprowadzić identyfikację aplikacji na własnej skórze. Nie ma zautomatyzowanego sposobu, aby to zrobić, więc musisz poświęcić czas i wysiłek na to zadanie. Oto, co musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli aplikacja Kalendarz S9 nadal działa nieprawidłowo, powtórz kroki 1-4.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9, który wciąż wysyła zduplikowane teksty lub zdjęcia

Niedawno, 7 tygodni temu, zdezerterowałem iPhone'a na Samsunga S9 Plus i jednocześnie kupiłem jednego dla narzeczonego. Już mam problemy z telefonem… wysyłam duplikaty SMS-ów, wysyłam duplikaty zdjęć, wczoraj telefon zawiesił się. Musiałem wyłączyć i ponownie uruchomić telefon. Nie, nie ma uruchomionych żadnych aplikacji w tle. Mój narzeczony ma te same problemy. Kiedy szukam pomocy w rozwiązaniu tych problemów, widzę te same odpowiedzi: „spróbuj tego i tamtego, aby zobaczyć, czy to rozwiąże problem”. Te odpowiedzi są słabe i nie do przyjęcia. TRZEBA TO NAPRAWIĆ TERAZ! Nie zapłaciłem kwoty za te telefony tylko po to, aby mieć już problemy tej wielkości. Jeśli te problemy nie zostaną szybko rozwiązane, nie będę miał innego wyjścia, jak tylko podjąć kroki prawne. - Pearce

Rozwiązanie: Cześć Pearce. Nie ma potrzeby grozić nam ani nikomu innemu. Chociaż ten problem może być nie do przyjęcia dla wszystkich, tak naprawdę nie jest to pierwszy raz, gdy go doświadczasz. Nie dzieje się to również na telefonach Galaxy ani tylko na telefonach Samsung. Taki problem nie zostanie rozwiązany z Twoimi groźbami. Jeśli chcesz mieć doskonały telefon lub usługę sieciową, sugerujemy poczekać na to i spróbować żyć poza siecią. W tej chwili WSZYSTKIE smartfony i usługi sieciowe NIE są doskonałe, więc jeśli nie możesz zaakceptować tej rzeczywistości, lepiej będzie żyć offline.

Naprawdę nie widzimy żadnego powodu, dla którego uważasz, że komentarz „spróbuj tego i tamtego, aby zobaczyć, czy to rozwiąże problem”, jest niedopuszczalny. O ile nie jest to twój pierwszy raz w życiu rozwiązywanie problemów, wykonywanie prób i błędów jest naprawdę normalne, zwłaszcza w przypadku rozwiązywania problemów z siecią. Nie ma absolutnego rozwiązania wszystkich problemów, takich jak te, których doświadczasz. Musisz wykonać zestaw kroków rozwiązywania problemów i opcji rozwiązania, aby znaleźć rozwiązanie. Muszą to robić nawet najlepsi technicy na świecie. Jeśli uważasz, że to również jest niedopuszczalne, znajdź swój własny idealny świat.

Jeśli chodzi o rozwiązania problemów, powinieneś zacząć od zrobienia dwóch rzeczy: wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej i przywrócenia ustawień fabrycznych.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa partycji do wydajnego wykonywania zadań. Jedną z takich partycji jest partycja pamięci podręcznej. Ten utrzymuje pamięć podręczną systemu, której Android używa do szybszego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna jest z jakiegoś powodu uszkodzona (nie ma tu idealnego systemu, pamiętasz?), Dlatego zalecamy wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby urządzenie miało nową pamięć podręczną systemu. To często pomaga w rozwiązywaniu problemów z wydajnością. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
9. Sprawdź problem.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziała, następną rzeczą, której potrzebujesz, jest przywrócenie oprogramowania S9 Plus do ustawień domyślnych. Zwykle zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych jako ostatni krok, ale ponieważ nie znamy historii Twojego urządzenia, należy to zrobić, aby od razu ustalić, czy problem można naprawić po Twojej stronie, czy nie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie Twoich danych osobowych, więc zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9 Plus:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych S9 ponownie skonfiguruj urządzenie i sprawdź, jak działa wiadomości. W celu rozwiązywania problemów unikaj instalowania aplikacji w tym czasie.

Odinstaluj aktualizacje aplikacji do obsługi wiadomości

Jeśli ten sam problem powróci w tym momencie, następnym dobrym rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy odinstalowanie aktualizacji aplikacji do obsługi wiadomości będzie działać. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź na liście swoją aplikację do obsługi wiadomości i dotknij jej.
6. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
7. Wybierz Odinstaluj aktualizacje.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Jeśli odinstalowanie aktualizacji aplikacji nie zadziała, następnym logicznym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych. Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje usunięcie wiadomości. Upewnij się, że wykonałeś ich kopię zapasową, zanim to zrobisz.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij przycisku CLEAR CACHE.
8. Uruchom ponownie S9.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Aby wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij przycisku WYCZYŚĆ DANE.
8. Uruchom ponownie S9.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości

Aby obejść ten problem, możesz również użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości. Na przykład, jeśli obecnie używasz aplikacji od swojego operatora, możesz wypróbować Samsung Messages lub dowolną inną aplikację do obsługi wiadomości ze Sklepu Play.

Skontaktuj się z operatorem sieci w sprawie problemu z wiadomościami

Jeśli po wykonaniu powyższych sugestii nadal występują problemy z wiadomościami, poinformuj o tym swojego operatora, aby mógł się temu przyjrzeć. Przyczyna może być po ich stronie i mogą, ale nie muszą być łatwo dostępne w tej chwili. To właściwa strona, z którą można porozmawiać o tym problemie, zwłaszcza że dotychczasowe kroki rozwiązywania problemów pokazały, że problem nie jest związany z telefonem.

Skontaktuj się z firmą Samsung

Jeśli problem z zamrażaniem nie zniknie, nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych S9 i nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm, oznacza to, że masz możliwy problem ze sprzętem. Musisz porozmawiać z firmą Samsung, aby mogła naprawić lub wymienić Twoje urządzenie.

Jeśli Twój S9 działa dobrze po zresetowaniu, ale po zainstalowaniu aplikacji ponownie staje się problematyczny, musisz mieć zainstalowaną złą aplikację. Postępuj zgodnie z naszymi radami dla Jamiego powyżej.