Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9, który ciągle uruchamia się ponownie i pyta o PIN
• Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 przestał się ładować po zamoczeniu
• Problem # 3: Galaxy S9 ciągle wyświetla wyskakujące reklamy po aktualizacji

Witam i zapraszam do kolejnego artykułu dotyczącego rozwiązywania problemów. Tym razem chcielibyśmy zwrócić uwagę na trzy kwestie dotyczące # GalaxyS9. Jak zwykle pozwoliliśmy sobie na publikowanie spraw przesłanych nam przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9, który ciągle uruchamia się ponownie i pyta o PIN

Mam Galaxy S9, który czasami utknie w pętli restartu lub prosi o kod PIN, ponieważ mówi, że został ponownie uruchomiony, a nie. Musiałem już 3 razy zastosować resetowanie do ustawień fabrycznych, które czyści całe oprogramowanie do przywrócenia ustawień fabrycznych. Dzieje się tak, ponieważ było to jedyne rozwiązanie, dzięki któremu mój telefon znów działał. Miękkie ponowne uruchomienie lub czyszczenie pamięci podręcznej nie działały. Używam tylko kilku powszechnie używanych aplikacji z powodu obawy przed uszkodzeniem oprogramowania w jednej z nich. Czasami mój telefon działa dobrze przez około tydzień, a potem bez powodu wraca do pętli ponownego uruchamiania. Zastanawiam się, czy to może być problem sprzętowy, ale dziwne jest to, że telefon działa normalnie przez tydzień, a potem nagle wraca do pętli restartu. Raz zdarzyło się to podczas zginania wideo, ale również 2 razy, gdy nie korzystałem z telefonu. Mam nadzieję, że możesz uzyskać wsparcie w tej kwestii. Dziękuję Ci bardzo.

Rozwiązanie: W przypadku tego typu problemów należy zawęzić możliwe czynniki. Nie ma bezpośredniego sposobu na zidentyfikowanie przyczyny problemu, po prostu informując nas o zachowaniu swojego urządzenia.

Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji innych firm

Zła aplikacja może być jedną z przyczyn tego problemu, więc następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, wszystkie dodane aplikacje innych firm zostaną zawieszone. Jeśli Twoje urządzenie działa normalnie i nie uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym, nasze podejrzenie musi być słuszne.

Aby uruchomić S9 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Obserwuj telefon przez co najmniej 48 godzin, aby zauważyć różnicę. W tym czasie nie uruchamiaj ponownie telefonu.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny to tylko narzędzie użytkowe, ale nie zidentyfikuje problematycznej aplikacji. Jeśli Twój S9 działa dobrze tylko w trybie awaryjnym, możesz się założyć, że kryje się za nim zła aplikacja innej firmy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i przeprowadzić proces eliminacji.

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Możesz też zrobić odwrotnie, ponownie wycierając telefon (przywracanie ustawień fabrycznych) i sprawdzając, co się dzieje po zainstalowaniu indywidualnej aplikacji. Po dodaniu jednej konkretnej aplikacji zarezerwuj wystarczająco dużo czasu na obserwację telefonu.

Trzymaj się tylko oficjalnych aplikacji

Innym sposobem zapobiegania powodowaniu problemów przez złe aplikacje jest rygorystyczne dokonywanie wyborów. Jeśli lubisz przygody, jeśli chodzi o aplikacje i nie sprawdzasz, co dodajesz do urządzenia, to tylko kwestia czasu, zanim napotkasz problemy. Aplikacje, takie jak Android, mogą czasami być źle zakodowane. Jeśli zdarzy ci się dodać nieefektywnie zakodowaną aplikację, może ona przez cały czas próbować ingerować w system operacyjny, powodując awarię systemu. Za aplikacje w telefonie odpowiadasz Ty, więc tak naprawdę nie możesz winić nikogo poza Tobą, jeśli napotkasz problemy z jednym z nich. Upewnij się, że sprawdzasz recenzje innych użytkowników, aby wiedzieć, czy inne osoby mają problemy.

Unikaj instalowania aplikacji z nieznanego lub niezaufanego źródła. Jeśli lubisz pobierać aplikacje poza Sklep Play, upewnij się, że są one zgodne z Twoim systemem operacyjnym.

Zwróć oprogramowanie do magazynu

Jeśli Twój S9 jest zrootowany, działa z niestandardową pamięcią ROM lub jakimkolwiek nieoficjalnym oprogramowaniem, spróbuj przywrócić wszystko z powrotem do stanu (oficjalne oprogramowanie Samsung). Gdy już to zrobisz, pozwól telefonowi pracować przez co najmniej jeden dzień i zobacz, jak to działa. Jeśli problem z przypadkowym ponownym uruchomieniem nie wystąpi, oprogramowanie, którego używasz, musi być niekompatybilne lub zawierać błędy.

Aby zminimalizować problemy, staraj się używać tylko oficjalnego oprogramowania. Niestandardowe ROM-y są mniej stabilne w porównaniu z oficjalnymi.

Awaria sprzętu

Twój Galaxy S9 to wyrafinowany gadżet, który wymaga dobrego działającego oprogramowania i sprzętu. W Twoim przypadku problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez oprogramowanie lub aplikację albo coś, co dodasz później po przywróceniu ustawień fabrycznych. Aby pomóc sobie w zawężeniu przyczyn, pamiętaj o tym, co robisz z telefonem po przywróceniu ustawień fabrycznych. Na przykład, jeśli telefon zacznie się ponownie uruchamiać dopiero po powrocie określonej aplikacji do systemu, może to być przyczyną problemu. Cofnij ostatnią zmianę i zobacz, co się stanie.

Jeśli jednak wszystkie powyższe poprawki oprogramowania nie pomogą, możesz założyć, że problemu nie da się naprawić na Twoim poziomie. W takim przypadku chcesz uzyskać pomoc od firmy Samsung. To do nich należy decyzja, czy naprawią go, czy wymienią.

Problem nr 2: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 przestał się ładować po zamoczeniu

Wylałem kubek płynu na stół. Telefon był podłączony do ładowarki ściennej; JAKOŚĆ wody spłynęła na spód telefonu, do którego podłączona jest ładowarka ścienna. Wysuszyłem telefon i działało dobrze. Osuszyłem też połączenie przewodowe z telefonem i pomyślałem, że wszystko jest w porządku. Następnego ranka telefon się nie ładował. Więc zostawiłem to na inny dzień. Następnie telefon odczytał „ładowanie” i tak się stało. Ale następnym razem, gdy próbowałem naładować, bateria z błyskawicą podniosła się, a następnie zmieniła na żółty trójkąt z wykrzyknikiem. Od tego czasu próbowałem go naładować kilka razy, ale albo NIE pokazuje ikony ładowania, LUB (raz lub dwa) żółty trójkąt i wykrzyknik zapalały się na kilka sekund, a następnie zgasły.

Rozwiązanie: Galaxy S9 ma wodoodporną ochronę i automatycznie przerwie ładowanie, jeśli wykryje wodę lub wilgoć w obszarze portu ładowania. Ostrzeżenie lub błąd dotyczący wykrycia wilgoci również ostrzeże Cię w takim przypadku. Wystarczy dokładnie wysuszyć port ładowania i zostawić telefon na kilka godzin. Gdy to zrobisz, naładuj go ponownie.

Jeśli telefon nadal odmawia ładowania w tym momencie, powinieneś rozważyć użycie innego zestawu akcesoriów do ładowania. Jeśli to możliwe, użyj oficjalnego kabla ładującego Samsung i adaptera do S9. Spróbuj pożyczyć ją od znajomego lub w lokalnym sklepie Samsung.

Jeśli Twój telefon nadal nie chce się ładować, wyczyść jego oprogramowanie i przywróć wszystko do stanu, przywracając ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, problem musi być związany ze sprzętem. Może występować problem z portem ładowania lub może być uszkodzony. Należy skontaktować się z firmą Samsung, aby umówić się na termin naprawy.

Jeśli nie chcesz od razu wysyłać telefonu do firmy Samsung, możesz w międzyczasie spróbować skorzystać z funkcji łączności bezprzewodowej. Ładowanie bezprzewodowe jest wolniejsze niż zwykłe ładowanie kablowe, więc rób to oszczędnie.

Problem # 3: Galaxy S9 ciągle wyświetla wyskakujące reklamy po aktualizacji

Po kolejnej aktualizacji mój aparat i aplikacje do przesyłania wiadomości były uszkodzone i musiałem ponownie zainstalować. Po ponownym uruchomieniu i ponownym uruchomieniu stwierdzam, że jestem bombardowany reklamami. Otwierając telefon, muszę usunąć 4 lub 5 reklam, aby dostać się na moją stronę główną. Reklamy wyskakują w dowolnym momencie, niezależnie od tego, gdzie wyrzucam mnie z rozmów tekstowych i z Facebooka z powrotem na moją stronę główną. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tym problemem i nie wiem, co go powoduje ani jak go naprawić. Nie jestem pewien, czy mogę usunąć aktualizację. Aktualizacja: G965USQS3ARG8 Zastosowano 23 sierpnia 2018 r. 10:06.

Rozwiązanie: Aktualizacje Androida nie wyświetlają wyskakujących reklam. Najbardziej prawdopodobnym powodem jest zainstalowana zła aplikacja. Wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne (patrz kroki powyżej), a następnie sprawdź, jakie aplikacje mają zostać dodane. Unikaj ponownego przedstawiania aplikacji, których nie rozpoznajesz, ani aplikacji od podejrzanych wydawców. Pamiętaj, że tworzenie aplikacji jest drogie. Jeśli niewielu ludzi instaluje aplikacje lub jeśli produkt nie zarabia wystarczająco dużo pieniędzy, jego twórca może zdecydować się na użycie mniej legalnych środków, takich jak przejęcie urządzenia i zmuszenie go do wyświetlania reklam przez cały czas. Im więcej reklam jest wyświetlanych, tym większy jest dochód dla programisty.

Niektóre złośliwe aplikacje mogą początkowo wyglądać na legalne, ale później zmienią się w coś złowrogiego. Niektóre mogą pozwolić hakerowi na zbieranie danych osobowych lub instalację innych aplikacji w systemie bez Twojej zgody. Takie aplikacje przejmą wtedy kontrolę nad systemem i bombardują go reklamami. Niektóre z tych złośliwych aplikacji mogą mieć postać gier, aplikacji do personalizacji lub czegokolwiek, co jest pod słońcem.

Aplikacja antywirusowa

Niektóre bezpłatne aplikacje antywirusowe mogą ostrzegać i zapobiegać niektórym formom złośliwych aplikacji i kodów, ale jest tylko tyle, co mogą zrobić. Musisz być czujny i nie polegać na automatycznych systemach do ochrony Ciebie i Twoich danych osobowych. Dodawaj aplikacje tylko z zaufanych źródeł. Nie instaluj aplikacji, chyba że absolutnie ich potrzebujesz.

Jeśli problem nie ustąpi po pomyślnym przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, oznacza to, że nie jesteś wystarczająco ostrożny z aplikacjami. Wykonaj kolejne czyszczenie systemu i tym razem bądź bardzo selektywny w przypadku aplikacji. Nie możemy tego wystarczająco podkreślić, ale to Ty jesteś pierwszą linią obrony swojego telefonu. Obwiniaj siebie, jeśli problem powróci.