Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S9 Plus pokazuje błąd wykrycia wilgoci z powodu korozji
• Problem nr 2: Galaxy S9 Plus nie ładuje się lub ładuje bardzo wolno

Czy ostatnio masz problemy z ładowaniem # GalaxyS9Plus? Jeśli tak, ten post dotyczący rozwiązywania problemów może pomóc Ci to naprawić.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus pokazuje błąd wykrycia wilgoci z powodu korozji

W porcie ładowania wykryto wilgoć, ale jest to spowodowane korozją. Sklep przyjrzał się urządzeniu i chociaż mały znacznik uszkodzeń spowodowanych przez wodę nie zmienił kolorów, telefon ma korozję w porcie ładowania. Zazwyczaj biorę prysznic w nocy i stawiam telefon na blacie w łazience, więc zakładam, że przyczyną jest para. Ja już przetarłem bawełnianą szmatką alkoholem, a do wysuszenia użyłem też ściereczki w puszce. Powtarzane ponowne uruchamianie i 1/15 restartów, nastąpi bez błędu. Czy istnieje sposób na bezpieczne oczyszczenie korozji? A może gwarancja najprawdopodobniej to obejmie? (Kupiony telefon w listopadzie 2017 r.) - SHANE A ALAMEDA

Rozwiązanie: Cześć Shane. Gdy pojawi się korozja, nie ma możliwości jej odwrócenia ani wyeliminowania. Jeśli masz rację, mówiąc, że w obszarze portu ładowania pojawiła się już korozja, oznacza to, że niektóre metalowe części telefonu już się rozpoczęły. Ponieważ nie możesz oczywiście naprawić fizycznych uszkodzeń, wykonując sztuczki programowe, najprawdopodobniej wyślesz telefon do naprawy. Teraz możesz albo poczekać i zobaczyć, jak źle zniknie ta korozja, albo skorzystać z profesjonalnej pomocy firmy Samsung. Czyszczenie uszkodzonej części nic nie da.

Jeśli chodzi o standardową gwarancję firmy Samsung, wszelkie uszkodzenia spowodowane przez ciecz lub wodę są uważane za niewłaściwe użycie przez klienta, więc ta prawdopodobnie nie zapewni bezpłatnej naprawy. Aby dowiedzieć się, ile zapłacisz za naprawę, musisz fizycznie zanieść urządzenie do centrum serwisowego Samsung, aby technik mógł je sprawdzić.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus nie ładuje się lub ładuje bardzo wolno

Mój Samsung Galaxy S9 Plus niedawno zaczął mieć problemy z ładowaniem. Zaczęło się kilka tygodni temu, kiedy mój telefon nagle przestał się ładować. Okazało się, że muszę włożyć ładowarkę pod kątem do dołu, aby telefon się naładował, ale potem ładował się dobrze przez chwilę. Okazało się jednak, że wkrótce potem telefon zaczął się powoli ładować i chociaż wypróbowałem każdą posiadaną ładowarkę, żadna z nich nie powodowała ładowania telefonu z normalną prędkością. Od dzisiejszego ranka telefon ponownie przestał się ładować. Po podłączeniu działałby przez minutę, ale potem zaczął się ładować. Ze względu na to, jak niewielki ładunek jest w stanie uzyskać, zanim się zatrzyma, telefon nie zyskuje energii z baterii, ale raczej traci moc. Próbowałem wszystkiego, co mogłem i byłbym wdzięczny za każdą pomoc, jaką można udzielić w celu rozwiązania tego problemu. Dzięki. - EthanEthan

Rozwiązanie: Cześć Ethan. Istnieje wiele możliwych powodów, dla których S9 ładuje się powoli lub wcale. Aby zobaczyć, która z tych zmiennych jest przyczyną problemu, zalecamy wykonanie poniższych czynności rozwiązywania problemów.

Miękki reset

Niektórzy użytkownicy zgłaszali naprawę problemów z ładowaniem na swoich telefonach przed symulacją „wyciągnięcia baterii”, więc powinno to być pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić. Jest to zasadniczo podobne do zwykłej procedury ponownego uruchamiania pod względem skutków dla systemu. Istotna różnica między miękkim resetowaniem a zwykłym ponownym uruchomieniem polega na tym, że czyści również pamięć RAM telefonu. Ponieważ niektóre błędy mogą istnieć tylko wtedy, gdy aplikacja lub usługa jest aktywnie uruchomiona lub zawieszona w pamięci RAM, miękki reset może potencjalnie rozwiązać problem.

Aby miękko zresetować S9:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.

Sprawdź port ładowania pod kątem uszkodzeń fizycznych

Port ładowania to część telefonu najbardziej narażona na uszkodzenia fizyczne. Jest nie tylko narażony na działanie czynników takich jak kurz czy ciecz, ale także musi wytrzymywać niemal codzienne obciążenie podczas wkładania i odłączania kabla ładującego. Jeśli użytkownik nie będzie ostrożny podczas wkładania lub odłączania kabla, port ładowania lub jego piny wewnątrz mogą zostać uszkodzone. W miarę upływu czasu może to prowadzić do problemów z ładowaniem.

Aby sprawdzić, czy w obszarze portu ładowania nie ma widocznych uszkodzeń, spróbuj użyć lupy lub podobnego narzędzia, aby zobaczyć wnętrze portu. Jeśli regularnie używasz telefonu w zakurzonym lub mokrym miejscu, istnieje również dodatkowe ryzyko gromadzenia się zanieczyszczeń lub cieczy w porcie. Jeśli uważasz, że w porcie ładowania znajdują się zanieczyszczenia, kurz lub obcy przedmiot, spróbuj wyczyścić go za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Unikaj wkładania czegoś do środka, ponieważ może to spowodować uszkodzenie szpilki stykającej się z kablem ładującym.

Użyj innego kabla do ładowania lub adaptera

Jednym ze zdroworozsądkowych kroków rozwiązywania problemów, które można wykonać w przypadku problemu z ładowaniem, jest sprawdzenie ewentualnego problemu z ładowarką lub kablem do ładowania. To powiedziawszy, musisz wypróbować inny zestaw znanego działającego kabla ładującego S9 i adaptera, aby naładować urządzenie. Jeśli nie możesz znaleźć innego zestawu, możesz odwiedzić sklep Samsung i użyć ich oficjalnej ładowarki, aby zasilić telefon.

Naładuj w trybie awaryjnym

Chcielibyśmy myśleć, że przyczyną Twojego problemu jest oprogramowanie. Nie wiemy dokładnie, co stało się z Twoim telefonem przed wystąpieniem tego problemu, ale jeśli zdarzyło się to po zainstalowaniu aplikacji, możliwe, że masz problem z aplikacją. Aby to sprawdzić, uruchom telefon w trybie awaryjnym i zobacz, jak się ładuje. W trybie awaryjnym żadne aplikacje ani usługi innych firm nie będą działać. Jeśli więc za problem odpowiada jedna z aplikacji innych firm, Twój S9 powinien ładować się normalnie w trybie awaryjnym.

Aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Gdy S9 jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę

Jeśli port ładowania S9 ma wodę lub płyn, może nie ładować się prawidłowo lub w ogóle. Jeśli regularnie korzystasz z telefonu w pobliżu zbiorników wodnych lub celowo wystawiasz go na działanie wody lub deszczu, przed ładowaniem upewnij się, że dobrze wysuszyłeś urządzenie, zwłaszcza obszar portu ładowania. Woda w naturalny sposób samoistnie paruje z czasem, więc po prostu zostaw telefon w pobliżu pośredniego źródła ciepła, takiego jak tył telewizora, i pozwól mu wyschnąć. Nie umieszczaj telefonu w pobliżu piekarnika, pieca ani na zewnątrz, w miejscach narażonych na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. Jest to najłatwiejszy sposób na uszkodzenie sprzętu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli telefon nie wyświetla błędu wykrycia wilgoci lub nigdy wcześniej nie znajdował się w pobliżu wody, możesz przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie. To ostatni krok, który możesz zrobić, aby rozwiązać potencjalny błąd oprogramowania, który może powodować tę usterkę ładowania.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli Twój telefon został upuszczony, narażony na działanie elementów lub został w oczywisty sposób uszkodzony fizycznie, zanim zauważysz problem z ładowaniem, przestań marnować czas na tworzenie rozwiązań programowych. Zamiast tego wyślij go do Samsunga i pozwól mu zbadać sprzęt. Jeśli masz szczęście, a przyczyna jest łatwa do naprawienia, a urządzenie jest objęte gwarancją, można na nim wykonać naprawę i po kilku dniach możesz mieć sprawny telefon.

Widoczne uszkodzenia fizyczne lub kontakt z wodą automatycznie unieważniają standardową gwarancję, więc nawet jeśli Twój telefon ma nieco mniej niż 1 rok, prawdopodobnie ostatecznie zapłacisz za naprawę Samsunga. Mimo wszystko to powinna być dla Ciebie pierwsza uwaga.

Obejście problemu

Jeśli problem jest spowodowany złym portem ładowania i chcesz w tym momencie wstrzymać naprawę, nie zapominaj, że Twój S9 Plus obsługuje ładowanie bezprzewodowe. Uszkodzony port ładowania nie wpłynie na działanie bezprzewodowe S9, więc nadal powinno być możliwe normalne ładowanie i używanie. Ładowanie bezprzewodowe jest jednak znacznie wolniejsze niż ładowanie kablowe, więc spróbuj wziąć to pod uwagę podczas korzystania z niego. Ładowanie bezprzewodowe nie pozwala również na korzystanie z telefonu podczas ładowania, więc również w tym aspekcie będziesz ograniczony.