Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić niedziałające czujniki Galaxy Note8: obrót ekranu, bicie serca, inne czujniki nie działają po aktualizacji
• Problem nr 2: Galaxy Note8 nie otrzymuje powiadomień po aktualizacji
• Problem nr 3: Jak naprawić problem braku rozpoznawania karty SD w Galaxy Note8: Karta SD nie została wykryta po aktualizacji

Cześć i witaj! Dzisiejszy artykuł o rozwiązywaniu problemów to nasza odpowiedź na problemy zgłoszone przez trzech użytkowników # GalaxyNote8. Jeśli masz własne problemy po uaktualnieniu Androida, ten post może pomóc.

Problem nr 1: Jak naprawić niedziałające czujniki Galaxy Note8: obrót ekranu, bicie serca, inne czujniki nie działają po aktualizacji

Kupuję nową notatkę 8 ostatnio aktualizuję to i czujniki są szalone, nie działają. serce dobre bez przechwytywania obrazu z czujnikiem serca bez obrotu ekranu i więcej, w zasadzie mam Nokię z dobrym systemem i aparatem, to jest bardzo smutne, ponieważ teraz myślę, że może stracę 1k pieniędzy na zaufanie do Samsunga. używam kodu * # 0 * # wszystkie wartości w teście czujnika są włączone 0 nie działa nic. nie wiem, co mogę zrobić, aby to rozwiązać. nie wiem, czy telefon jest uszkodzony lub czy jest aktualizacja systemu. Mam nadzieję, że nie mam pierwszego problemu i mogę go rozwiązać w ewentualnej aktualizacji.

Rozwiązanie: Od miesięcy niektórzy użytkownicy zgłaszają sporadyczne raporty dotyczące dokładnie tego samego problemu, z którym się spotykasz, więc musi to być problem ze sprzętem. Szybkie wyszukiwanie w Google, a zauważysz, że inni użytkownicy również zgłaszają zatrzymanie swoich czujników Note8. Niestety, nie ma oficjalnej informacji od Samsunga, czy ten problem dotyczy tylko określonej partii Note8, czy też powszechna awaria.

Uważamy, że użytkownik nie może nic zrobić, aby rozwiązać ten problem, ale nadal będziemy sugerować wykonanie zwykłych czynności. Aby rozwiązać problem po swojej stronie, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Nie znamy żadnej konkretnej aplikacji innej firmy, która blokuje czujniki w Galaxy Note8, ale warto sprawdzić, czy jest taka aplikacja. Aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji uniemożliwia działanie czujników, sugerujemy ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie Twoje aplikacje zostaną zawieszone i dozwolone będą tylko te wstępnie zainstalowane. Jeśli winę ponosi jedna z dodanych aplikacji, tryb awaryjny powinien pomóc w tej sytuacji. To, co chcesz zrobić, to ponowne uruchomienie Note8 w trybie awaryjnym, a następnie sprawdzenie problemu.

Oto kroki, aby ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Po ustawieniu telefonu w trybie awaryjnym uruchom telefon i sprawdź, czy działają czujniki. Jeśli wszystko wygląda dobrze, masz problem z aplikacją. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój Note8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli nic się nie zmieni nawet po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest ponowne uruchomienie telefonu i próba zresetowania wszystkich jego ustawień. Spowoduje to przywrócenie wszystkich dostosowań użytkownika do stanu magazynowego. Jeśli pojawił się błąd i wpływa na ustawienia telefonu, wykonanie tego kroku rozwiązywania problemów może pomóc.

Poniżej znajdują się kroki, aby zresetować wszystkie ustawienia.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Ważny krok rozwiązywania problemów. Po wyczyszczeniu telefonu i przywróceniu ustawień domyślnych oprogramowania dowiemy się, czy przyczyną problemu jest błąd systemu operacyjnego, czy nie. Jeśli masz ważne dane, na których utratę nie możesz sobie pozwolić, upewnij się, że zostały gdzieś skopiowane.

Gdy będziesz gotowy, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować telefon:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Oprogramowanie sprzętowe Flash

Jeśli próbujesz zrootować urządzenie lub zainstalować na nim nieoficjalne oprogramowanie układowe, może wystąpić problem z kodowaniem oprogramowania układowego, który spowodował uszkodzenie urządzenia. Pamiętaj, aby cofnąć wszystko, co zrobiłeś i przywrócić Androida do poprzedniej, znanej działającej wersji.

Opcja gwarancji

Jeśli wszystkie powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą firmy Samsung, aby mógł sprawdzić sprzęt i doradzić, czy może to naprawić, czy też musi wysłać zamiennik. Na tym etapie unikaj ingerencji w oprogramowanie i sprzęt, aby nie unieważnić gwarancji na urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy Note8 nie otrzymuje powiadomień po aktualizacji

Samsung Note8. Aktualizacja nastąpiła kilka tygodni temu i od tego czasu nie otrzymuję powiadomień o smsach. Nie słyszę dźwięku lub pojawia się mała ikona z napisem na górze mojego telefonu. Poza tym po tej samej aktualizacji słyszę dźwięk powiadomienia tekstowego, ale nie chodzi o tekst. Mówi mi, że aplikacja obciąża mój system, więc zamykam każdą aplikację. Otrzymuję też powiadomienia, które używają tego dźwięku, na przykład od sprzedawcy, który ma na telefonie aplikację, na przykład Joann Fabrics, informującą mnie o sprzedaży. Powoli, ale pewnie zacząłem wyłączać powiadomienia. Jednak niektóre nadal się zdarzają, więc odinstalowuję aplikacje. Do tej aktualizacji żadna z tych rzeczy nie była problemem.

Rozwiązanie: Jeśli masz pewność, że problem zaczął się po aktualizacji oprogramowania, może to oznaczać problem z pamięcią podręczną systemu. Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu chcesz się upewnić, że wszystkie powiadomienia dla dowolnej aplikacji zostały prawidłowo ustawione. Aby to zrobić, przejdź pod Ustawienia> Powiadomienia i upewnij się, że włączasz powiadomienia dla wybranej aplikacji.

Jeśli używasz aplikacji do personalizacji, takiej jak Zedge, spróbuj wymazać dane z systemu i sprawdź, czy to coś zmieni. Niektóre aplikacje do personalizacji mogą zastępować domyślne ustawienia powiadomień lub zakłócać działanie Androida, więc warto to sprawdzić. Jeśli nie masz pewności, czy masz taką aplikację, lub jeśli chcesz sprawdzić, czy odpowiada za to aplikacja innej firmy, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Sprawdź nasze sugestie w Problemie nr 1, jak używać trybu awaryjnego do identyfikowania złej aplikacji.

Możesz także spróbować usunąć dane aplikacji BadgeProvider i zobaczyć, co się stanie. Aplikacja BadgeProvider to podstawowa aplikacja na Androida, która zarządza przychodzącymi powiadomieniami aplikacji. Czasami, jeśli aplikacja działa nieprawidłowo, może powodować problemy takie jak ten, którego doświadczasz. Aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Problem nr 3: Jak naprawić problem braku rozpoznawania karty SD w Galaxy Note8: Karta SD nie została wykryta po aktualizacji

Mam kartę micro SD 64GB San Disk w moim Samsung Note8. Nigdy nie miałem z tym żadnych problemów, aż kilka tygodni temu nagle przestał być rozpoznawany przez telefon. Nie wyjmowałem karty z telefonu ani nawet nie otworzyłem gniazda karty przez ponad rok, zanim ten problem się zaczął. Więc naprawdę wątpię, że slot jest brudny. Karta pamięci jest rozpoznawana i nadal zawiera wszystkie pliki po włożeniu jej do komputera (wykonałem kopię zapasową), ale komputer „nie mógł ukończyć” formatowania karty. Jakieś przemyślenia na temat tego, co się tutaj dzieje? Mój telefon ostatnio wykonał aktualizację systemu.

Rozwiązanie: Po pierwsze, chcesz się upewnić, że wykonałeś kopię zapasową całej zawartości lub czegokolwiek ważnego z karty SD na komputer, aby uniknąć ich utraty.

Po drugie, tak naprawdę nie możemy stwierdzić, co spowodowało, że Twój telefon nie mógł odczytać karty SD po aktualizacji oprogramowania. Android to skomplikowane środowisko programowe, więc wszystko może się zdarzyć. Mogły wystąpić pewne zmiany w kodowaniu w sposobie odczytywania kart SD przez Note8. Jeśli chcesz wiedzieć, czy problem leży w telefonie, czy na karcie SD, możesz wykonać proces eliminacji. Aby to zrobić, chcesz zacząć od samej karty. Spróbuj sformatować go za pomocą telefonu i sprawdź, czy działa. Jeśli nie możesz tego zrobić lub urządzenie nadal go nie rozpoznaje, przejdź do opcji telefonu, przywracając jej ustawienia fabryczne. Sprawdź powyższe kroki, jak zresetować telefon.