Zawartość

• Rozwiązanie nr 1: Miękki reset
• Alternatywnie możesz po prostu wyłączyć telefon i / lub wyjąć baterię, aby osiągnąć ten sam efekt.
• Rozwiązanie nr 3: Sprawdź szybkość połączenia Wi-Fi
• Rozwiązanie nr 4: Sprawdź, czy inne urządzenia mogą łączyć się z Internetem w Twojej sieci Wi-Fi
• Rozwiązanie nr 5: Zapomnij o połączeniu Wi-Fi
• Rozwiązanie # 6: Użyj statycznego adresu IP
• Rozwiązanie nr 7: Użyj innego DNS
• Rozwiązanie nr 8: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji
• Rozwiązanie nr 9: Cykl zasilania sieci
• Rozwiązanie nr 10: Zresetuj ustawienia sieciowe
• Rozwiązanie nr 11: Przywracanie ustawień fabrycznych

Pomimo tego, że nie jest uważany za telefon z najwyższej półki, # GalaxyJ7 jest generalnie urządzeniem wolnym od błędów. Ponieważ miliony tego telefonu są w aktywnym obiegu na całym świecie, zaskakująco rzadko zgłaszano problemy w porównaniu z droższymi liniami Galaxy S i Note. Jednak J7 również nie jest doskonały, a jedną z jego typowych wad jest funkcja Wi-Fi. Znaczna liczba użytkowników zgłasza, że ​​ich Wi-Fi J7 nie działa prawidłowo lub wcale. Aby rozwiązać ten problem, opracowaliśmy ten przewodnik rozwiązywania problemów. Mamy nadzieję, że to pomoże.

Rozwiązanie nr 1: Miękki reset

Niezależnie od występującego problemu wykonanie miękkiego resetu musi być jedną z pierwszych rzeczy, które należy wypróbować. Niektóre błędy mogą działać tylko w stanie tymczasowym i tak długo, jak trwa bieżąca sesja systemu operacyjnego, mogą nadal istnieć. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że symulujesz „wyciągnięcie baterii” na urządzeniu J7, aby prawidłowo wyczyścić system i pamięć RAM. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie zwalniaj go.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk głośności.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub dłużej.
4. Niech telefon zrestartuje się.
5. Sprawdź problem.

Alternatywnie możesz po prostu wyłączyć telefon i / lub wyjąć baterię, aby osiągnąć ten sam efekt.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Każde urządzenie z Androidem używa partycji do wydajnego wykonywania zadań. Jeśli chodzi o skrócenie czasu ładowania aplikacji, Twój Galaxy J7 wykorzystuje specjalną pamięć podręczną zwaną pamięcią podręczną systemu. Ta pamięć podręczna to w zasadzie zestaw plików tymczasowych, takich jak między innymi obrazy, linki, filmy, pliki APK lub instalatory aplikacji. Twoje urządzenie z czasem powiększa pamięć podręczną systemu. Elementy, które utworzyły pamięć podręczną, są gromadzone, aby system Android miał do nich łatwy dostęp, gdy są potrzebne. Ten mechanizm jest bardziej skuteczny niż każdorazowe ponowne ładowanie ich z internetu. Na przykład, jeśli Android wykryje, że regularnie korzystasz z aplikacji Facebook, często potrzebne pliki i elementy tej aplikacji zostaną zachowane jako część pamięci podręcznej systemu, więc przy następnym uruchomieniu FAcebook system nie będzie już musiał pobierać ich z sieci.

Chodzi o to, że pamięć podręczna systemu może czasami ulec uszkodzeniu lub przestarzeli. Może to spowodować spowolnienie zamiast przyspieszać proces ładowania. W gorszych przypadkach może to mieć wpływ na inne aplikacje, a ich funkcje mogą nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Aby sprawdzić, czy masz problem z pamięcią podręczną, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 3: Sprawdź szybkość połączenia Wi-Fi

Czasami problem wolnego połączenia może być mylony z brakiem połączenia internetowego. Jak już zapewne zdałeś sobie sprawę, każdy z nich różni się od siebie. Możliwe, że faktycznie masz problem z wolnym połączeniem, więc sprawdź go, jeśli tak jest. Aby to zrobić, musisz wykonać test prędkości na swoim urządzeniu. Jeśli wcześniej zainstalowałeś aplikację do testowania prędkości, taką jak ta z firmy Ookla, uruchom ją, aby sprawdzić aktualną prędkość połączenia Wi-Fi. Jeśli nie masz zainstalowanej takiej aplikacji, możesz użyć przeglądarki internetowej i odwiedzić dowolną z witryn testujących prędkość, takich jak speedtest.net lub fast.com. Jeśli prędkość Twojego połączenia internetowego jest znacznie niższa od normalnej, którą powinieneś uzyskiwać, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby mógł Ci pomóc.

Rozwiązanie nr 4: Sprawdź, czy inne urządzenia mogą łączyć się z Internetem w Twojej sieci Wi-Fi

Innym prostym sposobem sprawdzenia, czy masz problem z siecią Wi-Fi lub telefonem, jest sprawdzenie, czy inne urządzenie ma połączenie podczas korzystania z Wi-Fi. Podłącz inny telefon lub laptop do swojego Wi-Fi i sprawdź, czy jego internet działa. Jeśli tak, to problem leży po stronie Twojego telefonu. Jeśli jest odwrotnie, porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalsze wsparcie.

Rozwiązanie nr 5: Zapomnij o połączeniu Wi-Fi

Jeśli inne urządzenia bezprzewodowe mogą połączyć się z Twoją siecią Wi-Fi, ale J7 nie, skup się na rozwiązywaniu problemów na swoim urządzeniu. Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz wtedy zrobić, jest odłączenie się od sieci Wi-Fi. Odbywa się to przez zapominanie o sieci. Zapomnieć o S8 z sieci Wi-Fi jest łatwe. Oto jak:

1. Pociągnij pasek stanu od góry.
2. Naciśnij i przytrzymaj Wi-Fi.
3. Naciśnij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, z którą masz teraz połączenie.
4. Wybierz Zapomnij o sieci.

Teraz, gdy zapomniałeś o sieci Wi-Fi, połącz się z nią ponownie i zobacz, co się stanie.

Rozwiązanie # 6: Użyj statycznego adresu IP

W niektórych przypadkach przejście na statyczny adres IP może naprawić błąd Wi-Fi. Domyślnie połączenia Wi-Fi korzystają z protokołu DHCP. Ta procedura wymaga jednak pewnej wiedzy na temat konfiguracji routera, więc jeśli nie wiesz, jak sprawdzić interfejs użytkownika routera, po prostu ją pomiń.

Jeśli jednak chcesz wypróbować statyczne IP, oto jak to zrobić:

1. Pociągnij pasek stanu od góry.
2. Naciśnij i przytrzymaj Wi-Fi.
3. Naciśnij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, z którą masz teraz połączenie.
4. Wybierz Zarządzaj ustawieniami sieci.
5. Upewnij się, że jest zaznaczona opcja Pokaż opcje zaawansowane.
6. W ustawieniach IP wybierz Statyczny.
7. Gdy to zrobisz, inne pola poniżej staną się dostępne, abyś mógł je skonfigurować. Te pola obejmują adres IP, bramę, długość prefiksu sieci, DNS 1 i DNS 2.
8. Upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowy adres IP i adres IP bramy.

Rozwiązanie nr 7: Użyj innego DNS

Inną dobrą rzeczą, którą możesz wypróbować w tym przypadku, jest użycie innego zestawu serwerów nazw domen lub DNS. DNS to skrót od Domain Name Server. Czasami, jeśli DNS Twojego operatora nie działa prawidłowo, może powodować problemy z wolnym połączeniem lub, co gorsza, nawet uniemożliwić ładowanie stron internetowych lub aplikacji. Testowanie ewentualnego problemu z DNS można łatwo przeprowadzić, ładując adres IP witryny zamiast jej domeny. Na przykład, zamiast wpisywać Google.com w pasku adresu, możesz zastąpić go adresem IP Google (74.125.68.139) zamiast. Jeśli strona Google ładuje się podczas korzystania z adresu IP, masz problem z DNS. DNS po prostu tłumaczy domeny alfabetyczne wpisywane w pasku adresu na adresy IP, więc jeśli ten tłumacz napotka problemy, może to również wpłynąć na wydajność połączenia. Aby sprawdzić, czy masz problem z DNS, możesz spróbować zmienić DNS 1 i DNS 2 ustawień Wi-Fi urządzenia, tak jak przy zmianie z DHCP na statyczne.

Aby zmienić serwery DNS:

1. Pociągnij pasek stanu od góry.
2. Naciśnij i przytrzymaj Wi-Fi.
3. Naciśnij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, z którą masz teraz połączenie.
4. Wybierz Zarządzaj ustawieniami sieci.
5. Upewnij się, że jest zaznaczona opcja Pokaż opcje zaawansowane.
6. W ustawieniach IP wybierz Statyczny.
7. Gdy to zrobisz, inne pola poniżej staną się dostępne, abyś mógł je skonfigurować. Te pola obejmują adres IP, bramę, długość prefiksu sieci, DNS 1 i DNS 2.
8. Wprowadź żądane nowe serwery DNS. Sugerujemy użycie własnych serwerów DNS Google, ponieważ są one bardziej niezawodne i szybsze niż jakiekolwiek inne serwery DNS. W przypadku DNS 1 wprowadź 8.8.8.8 podczas gdy dla DNS 2 użyj 8.8.4.4.

Rozwiązanie nr 8: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji

Jedną z możliwych przyczyn Twojego problemu jest zła aplikacja. Nie wszystkie dostępne aplikacje są zgodne z obecnym standardem, którego chce Google, więc niektóre z nich mogą być problematyczne po zainstalowaniu. Aby sprawdzić, czy dodałeś złą aplikację, uruchom J7 w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Sprawdź problem.

Nie zapominaj, że ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym nie jest technicznie rozwiązaniem. Zamiast tego jest to narzędzie, które powinno pomóc Ci określić, czy przyczyną problemu jest aplikacja. Jeśli wolne połączenie Wi-Fi nie działa tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem powoduje jedna z aplikacji. W takim przypadku chcesz odinstalować aplikacje, dopóki nie zidentyfikujesz sprawcy. Oto, co dokładnie musisz zrobić:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem. Jeśli Wi-Fi wcale nie działa wolno, przejdź do kolejnych kroków poniżej.
3. Odinstaluj aplikację. Zacznij od najnowszych, które zainstalowałeś lub zaktualizowałeś.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym.
5. Sprawdź problem. Jeśli problem nie ustąpi, powtórz kroki 1-4.

Wykonuj cykl, dopóki nie zidentyfikujesz, która z aplikacji jest problematyczna.

Rozwiązanie nr 9: Cykl zasilania sieci

Jedną z najprostszych rzeczy, które możesz zrobić w tym przypadku, jest sekwencyjne ponowne uruchomienie urządzeń sieciowych. Często rozwiązuje typowe błędy sieciowe i problemy z wydajnością. Zasadniczo musisz po kolei wyłączyć modem, router i podłączone urządzenia. Jeśli używasz modemu, spróbuj go najpierw wyłączyć, a następnie router i telefony lub gadżety. Następnie, gdy wszystko jest wyłączone, poczekaj 30 sekund przed ponownym włączeniem modemu. Poczekaj, aż modem w pełni się zainicjuje, włącz router i poczekaj, aż również się zainicjalizuje. Następnie chcesz ponownie podłączyć urządzenia bezprzewodowe i sprawdzić, czy nie ma problemu.

Jeśli nie masz modemu, po prostu zrestartuj router w ten sam sposób.

Rozwiązanie nr 10: Zresetuj ustawienia sieciowe

Jednym z najskuteczniejszych sposobów rozwiązania problemów z Wi-Fi w Galaxy J7 jest zresetowanie ustawień sieciowych. Zasadniczo usuwa aktualną konfigurację sieciową urządzenia, w tym ustawienia Wi-Fi. Po wyczyszczeniu ustawień istnieje prawdopodobieństwo, że błąd powodujący nieprawidłowe działanie Wi-Fi również może zniknąć.

Aby zresetować ustawienia sieciowe na J7:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Rozwiązanie nr 11: Przywracanie ustawień fabrycznych

W większości przypadków podobnych do Twojego w ogóle nie ma potrzeby przywracania ustawień fabrycznych. Ale jeśli problem nadal istnieje w tej chwili, musisz być jednym z nielicznych, którzy mają poważniejszą postać problemu z wolnym połączeniem. Pamiętaj, że powyższe sugestie obejmowały już wiele możliwych punktów widzenia, więc jeśli do tej pory nic nie zadziałało, musisz zająć się możliwym problemem z systemem operacyjnym.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.