Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy J5, który nie uruchamia się lub utknął na ekranie ładowania
• Problem nr 2: Galaxy J5 utknął w bootloopie po nieudanym flashowaniu
• Problem # 3: Jak naprawić problem z SMS-ami Galaxy J5: przychodzące wiadomości tekstowe to puste białe bąbelki
• Problem # 4: Galaxy J5 nie włącza się po naprawie

Od kilku miesięcy publikujemy artykuły na temat rozwiązywania problemów z Galaxy J5 (# GalaxyJ5), ale ponieważ wciąż jest wielu użytkowników proszących nas o pomoc, oto kolejny. Pamiętaj, aby zapoznać się z innymi opublikowanymi przez nas artykułami na temat J5, jeśli w tym artykule nie znajdziesz przydatnych porad.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy J5, który nie uruchamia się lub utknął na ekranie ładowania

Cześć. Mam problem z moim Samsungiem Galaxy J5. Do niedawna działało prawie dobrze, po prostu zwalniało, a niektóre aplikacje wymagały dużo czasu, aby się otworzyć. Ale od wczoraj, gdy bateria była pusta, nawet nie uruchamiał się prawidłowo. Uruchamia się aż do ekranu Samsunga, a następnie od czasu do czasu wibruje, ale nie kończy się. Próbowałem już miękkiego resetu, ale to nie pomogło. I nie jestem pewien co do wersji Androida, jest to Q lub P. Dzięki za pomoc!

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych scenariuszy, które mogą doprowadzić do sytuacji, w której się teraz znajdujesz. Najczęstszą przyczyną jest jednak zła bateria. Uważamy, że bateria telefonu J5 mogła stracić znaczną pojemność i może nie dostarczać energii wystarczającej do włączenia lub podtrzymania telefonu. Dobrą rzeczą jest to, że J5 ma wymienny akumulator. Jeśli oprogramowanie nie pomoże, możesz łatwo zastąpić to, które masz, nowym.

Ponownie skalibruj baterię i Androida

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który musisz wykonać, jest upewnienie się, że pomagasz Androidowi uzyskać prawidłowe odczyty baterii. Czasami system operacyjny Android może utracić prawidłowe poziomy naładowania baterii po ciągłym użytkowaniu. Aby mieć pewność, że system operacyjny Android Twojego telefonu otrzymuje prawidłowy poziom naładowania baterii, musisz ponownie skalibrować baterię i system operacyjny. Oto jak:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Kalibracja baterii i Androida może pomóc tylko wtedy, gdy problem jest tak drobny, jak zwykłe nieprawidłowe odczyty baterii. Jeśli błąd oprogramowania jest poważniejszy, może być konieczne wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień domyślnych oprogramowania telefonu. W takim przypadku chcesz przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak to się robi:

1. Jeśli to możliwe, utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wymiana baterii

Przywracanie ustawień fabrycznych ogranicza się tylko do naprawiania błędów oprogramowania. Jeśli po wyczyszczeniu telefonu problem nie ustąpi, czas wymienić baterię. Koniecznie zaopatrz się w oficjalną baterię Samsung do tego modelu telefonu.

Problem nr 2: Galaxy J5 utknął w bootloopie po nieudanym flashowaniu

Cześć. Próbowałem pobrać ROM dla Galaxy J5, ale potem się uruchomił. Ściągnąłem więc firmware różniący się od mojego wariantu, mam wariant ATT i pobrałem wariant T-Mobile. Nic nie zrobił. Kiedy wychodzę z trybu pobierania, pojawia się błysk tekstu i niebieski obraz, który wygląda jak tryb aktualizacji pobierania i ciągle się powtarza. Kiedy próbuję uruchomić komputer w trybie pobierania, pokazuje on tryb wysyłania i wszystko jest w porządku, z dużym czerwonym tekstem „USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS” i uruchomiłem tryb pobierania. Co robić? Proszę o pomoc?

Rozwiązanie: Wgrywanie nieprawidłowego oprogramowania układowego do urządzenia prawie zawsze prowadzi do problemów, których nasilenie zależy od okoliczności. W obecnej formie jedyną opcją przywrócenia użyteczności telefonu jest ponowne zaktualizowanie jego podstawowego (oryginalnego) oprogramowania układowego.O ile poprzednie procedury flashowania nie uszkodziły na stałe urządzenia pamięci masowej ani partycji, wszystko powinno być w porządku. Jeśli próbowałeś już flashować oficjalne oprogramowanie sprzętowe przed skontaktowaniem się z nami, ale to nie rozwiązało problemu, zalecamy skorzystanie z pomocy firmy Samsung. Jeśli masz szczęście i nie dowiedzą się, że próbowałeś manipulować oprogramowaniem, być może będą w stanie Ci pomóc, wymieniając je. W większości przypadków wymiana telefonu, nawet na gwarancji, może nie być całkowicie bezpłatna.

Problem # 3: Jak naprawić problem z SMS-ami Galaxy J5: przychodzące wiadomości tekstowe to puste białe bąbelki

Nie piszę codziennie, więc kilka dni po aktualizacji mojego Samsunga Galaxy J5 wszystkie przychodzące wiadomości tekstowe stały się pustymi, białymi bąbelkami. Zauważyłem podczas wysyłania SMS-ów (zwykły tekst zawierający tylko słowa) z żoną, po dość zastanowieniu sprawdziłem wszystkie inne wątki wiadomości, aby znaleźć te same puste białe bąbelki na każdym przychodzącym tekście na moim telefonie. Pamięć podręczna systemu została wyczyszczona, telefon był wielokrotnie restartowany, nie dodano ostatnio żadnych nowych aplikacji. Kolor moich wychodzących tekstów zmienił się, a chatboty i opcje GIFS zostały dodane do mojej standardowej aplikacji do obsługi wiadomości / tekstów Samsunga, co jest jedyną „nową” rzeczą, jaką zauważyłem po aktualizacji.

Rozwiązanie: Aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych, której używasz, mogła mieć błąd. Spróbuj wyczyścić jego dane i zobacz, co się stanie. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie J5 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Możesz też spróbować użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. W Sklepie Play jest wiele bezpłatnych aplikacji do obsługi SMS-ów, ale możesz zacząć od własnych Wiadomości Google na Androida.

Problem # 4: Galaxy J5 nie włącza się po naprawie

No hej. Wiele razy udzieliliście odpowiedzi na problemy, które się pojawiły, zwłaszcza na nowych urządzeniach. Teraz po raz pierwszy dostaję się na końcu odbiorczym tego urządzenia (J5) nie działa. Chcę, żeby było wiadomo, że pracuję w branży naprawy urządzeń już od 3 lat. Jestem biegły w mikrolutowaniu i rozwiązywaniu problemów na profesjonalnym poziomie. A teraz przejdźmy do tego, co się dzieje z moim telefonem, ale nie z telefonem mojej żony.

Obaj mamy urządzenia Galaxy J5. Moja żona nie pozwala, by jej telefon całkowicie umarł. Pozwalam jednak, aby mój telefon umarł mniej więcej 2 razy w tygodniu, aż telefon sam się wyłączył. Gdy zdarzyło się to po raz pierwszy, wtyczka do aktywnego gniazdka ściennego i reset (zasilanie + zmniejszenie głośności) rozwiązały problem. Za drugim razem miękki reset również to naprawił i pamiętaj, że miałem urządzenie MOGĘ BYĆ tylko 2 miesiące. Jesteśmy teraz trzeci raz, a miękki reset nie rozwiązuje problemu. Podczas próby resetowania w stylu DFU na ekranie pojawia się migotanie, które pokazuje tryb pobierania aktywnego telefonu, a następnie powrót do czerni. Po podłączeniu do laptopa z OGROMNYM strachem, że LCD jest pęknięty, ale nie cyfra lub szkło, telefon wibruje nieustannie, dopóki nie zostanie odłączony. Chciałem tylko uświadomić Ci kroki rozwiązywania problemów, które podjąłem z tym urządzeniem, i zamierzam w tym momencie zwrócić je firmie Samsung. Jako renomowana witryna jestem pewien, że masz większy zasięg niż ja.

Rozwiązanie: Naprawa smartfona to nie tylko lutowanie czy wymiana części. Rozumiemy, że nie masz wystarczającego doświadczenia w diagnozowaniu problemów ze sprzętem. Jeśli jednak tego nie próbowałeś, zalecamy sprawdzenie ewentualnego skrótu na płycie głównej. Jest to jeden z najczęstszych powodów, dla których amatorskie naprawy bardziej psują system. Jeśli przyczyną nie jest zwarcie płyty głównej, to chcesz, aby profesjonalista spojrzał na urządzenie. W razie potrzeby należy przeprowadzić fizyczną diagnostykę sprzętu. Jeśli masz szczęście i problem jest niewielki, możesz odzyskać telefon w normalnym stanie.