Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy J5 nie instaluje aktualizacji systemu i aplikacji
• Problem nr 2: dane mobilne Verizon Galaxy J5 nie będą działać w innej sieci
• Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i utknął na ekranie z logo Samsunga

Czy masz ostatnio problemy ze swoim # GalaxyJ5? Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na niektóre typowe problemy związane z Galaxy J5. Koniecznie przejrzyj wszystkie poniższe problemy, aby sprawdzić, czy któreś z nich wygląda podobnie. Kroki rozwiązywania problemów z Androidem są zwykle takie same w przypadku wielu problemów, więc nie zdziw się, jeśli nasze sugestie mogą wydawać się znajome.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J5 nie instaluje aktualizacji systemu i aplikacji

Mam Samsung Galaxy J5. Niedawno musiałem kupić nową baterię, ponieważ stara przypadkowo wyłączała telefon i nie ładowała się. Przez chwilę mój telefon był wyłączony i nieużywany. Wiem, że moje oprogramowanie jest stare i próbuję je zaktualizować. Kiedy przechodzę do aktualizacji systemu i naciskam go… pojawia się komunikat „trwa aktualizacja”. Nie widzę żadnych pasków stanu. Robi to przez około tydzień (ponownie uruchomił telefon), więc czuję, że tak naprawdę nie aktualizuje się. Ponadto, gdy próbuję zaktualizować zainstalowane aplikacje… Google Play wyświetla komunikat „błąd podczas sprawdzania aktualizacji”. Proszę, pomóż mi rozwiązać te problemy.

Rozwiązanie: Urządzenia Samsung notorycznie spóźniają się z otrzymywaniem aktualizacji systemu. Jest to jeszcze gorsze w nie flagowych urządzeniach, takich jak Galaxy J5. Możliwe, że Twój własny J5 może nie być już w stanie w ogóle pobierać najnowszych aktualizacji, biorąc pod uwagę niski priorytet przypisany starszym urządzeniom. Jeśli sprawdzanie dostępności aktualizacji wskazuje na dostępną aktualizację, którą można pobrać, ale faktyczne pobieranie nie następuje, może to oznaczać, że prawdopodobnie utknąłeś z dowolną wersją Androida, którą Twój J5 działa teraz.

Jeśli chodzi o aktualizacje aplikacji, nadal powinieneś mieć możliwość ich pobrania ze Sklepu Play. Jeśli masz z tym problem, spróbuj usunąć swoje konto Google z urządzenia, a następnie zaloguj się ponownie.jeśli to nie zadziała, możesz również spróbować usunąć dane aplikacji Google Services Framework, aby zresetować wszystkie aplikacje powiązane z Google. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy nie ma problemu.

Problem nr 2: dane mobilne Verizon Galaxy J5 nie będą działać w innej sieci

Cześć! Potrzebuję pomocy, proszę! Moja mama mieszka w Stanach Zjednoczonych (Teksas) i miała Samsung Galaxy J5 w sieci Verizon. Zaktualizowała i wysłała mi J5. Mieszkam w Wielkiej Brytanii. Skontaktowałem się z Verizon i nalegali, że telefon (i wszystkie ich telefony) jest odblokowany i można go używać w dowolnym miejscu. Włożyłem kartę SIM Giffgaff. Miałem problemy z rozpoznawaniem karty SIM, ale udało mi się ustalić, że muszę zachować lte / gsm / umts. Dzięki temu mogę dzwonić i wysyłać SMS-y. Ale nie mogę uzyskać żadnych danych. Wybieram „globalny”, karta SIM nie jest rozpoznawana i nie może nawiązywać połączeń ani danych. Ale pokazuje „H” lub „H +”, gdzie znajduje się symbol danych. Jeśli wybiorę „lte / cdma”, to samo - żadna karta SIM nie zostanie rozpoznana. Żadne symbole danych nie są wyświetlane - więc nie ma „H”. Jeśli wybiorę lte / gsm / umts, karta SIM giffgaff jest rozpoznawana i może używać połączeń i tekstów. „H i H +” są wyświetlane, ale w rzeczywistości nie pozwalają mi używać danych.

Kolejna dziwna rzecz, kiedy włączam wifi - pojawia się symbol 3G. Kiedy wyłączam wifi, pojawia się H i znika 3G. Skontaktowałem się więc z pomocą społeczności giffgaff i zasugerowali, żebym zrobił następującą konfigurację APN. „Nazwa użytkownika:„ giffgaff ”APN:„ giffgaff.com ”hasło: [pozostaw puste] Proxy: [pozostaw puste] Ustawienia MMS: APN - Nazwa punktu dostępu: giffgaff.com Nazwa użytkownika: giffgaff Hasło: [pozostaw puste] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN typ: mms Po wykonaniu tej czynności NIE naciskaj przycisku „Resetuj ustawienia”. Po prostu uruchom ponownie telefon. W zależności od urządzenia może być konieczne dodanie następujących informacji, jeśli zostaniesz o to poproszony: Typ uwierzytelniania = PAP Typ APN = domyślne, supl, mms Protokół APN = IPv4 Nośnik = Nieokreślony ”

Skończyłem obie te sugestie i nadal nie będą zezwalać na dane. Pojawi się małe H lub E, ale tak naprawdę nie łączy mnie to z wykorzystaniem danych - brak dostępu do internetu, WhatsApp itp.

Wiem, że to nie jest problem z sygnałem giffgaff, ponieważ mam inny telefon na giffgaff, z którego mogę korzystać w tej samej lokalizacji.

Rozwiązanie: Istnieją dwie popularne technologie komórkowe wykorzystywane przez operatorów na całym świecie - CDMA i GSM. Każda z tych technologii jest inna, więc smartfony należące do każdej z tych kategorii mają inną architekturę oprogramowania i sprzętu. Chociaż podjęto pewne kroki, aby połączyć te technologie, aby umożliwić współdziałanie, niektóre funkcje mogą nie działać nadal, tak jak dzieje się to w Twoim przypadku. Verizon używa technologii CDMA, podczas gdy brytyjskie sieci, jeśli się nie mylimy, są w GSM. Chociaż niektóre urządzenia Verizon są obecnie odblokowane fabrycznie, nie wszystkie funkcje będą działać w innej sieci. Wiadomo, że urządzenia Verizon nie zezwalają na mobilną transmisję danych, gdy są używane w innych sieciach, więc nie dziwi nas, że jest to Twój główny problem. W przeciwieństwie do telefonów GSM, które przechowują informacje o abonencie na zewnętrznej karcie lub karcie SIM, telefony CDMA zakopują równoważne informacje głęboko w oprogramowaniu telefonu. Niestety nie ma uniwersalnego sposobu odblokowania wszystkich funkcji sieciowych urządzeń Verizon. To jest powód, dla którego wielu użytkowników urządzeń Verizon narzeka, że ​​mobilna transmisja danych i MMS-y nie będą działać, gdy ich telefon jest w sieciach innych niż Verizon. Jeśli Twój obecny operator sieci nie może wymyślić, jak sprawić, by mobilna transmisja danych działała na Twoim telefonie, to utknąłeś z tym, co masz.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i utknął na ekranie z logo Samsunga

Mój telefon wyłącza się, mimo że w 70% jest to również w około 80% losowo, nawet w 60%. ale najgorsze jest to, że zaraz po wyłączeniu pokazuje, że chce wrócić, ale ciągle pokazuje galaktykę j5. następnie po 10 sekundach pokazuje Samsunga, dlatego powtarza ten proces losowo.

potem, kiedy próbuję go włączyć, nie włącza się, ale kiedy wkładam ładowarkę, pokazuje, że ma 0% naładowania, ale nagle wyłączył się przy wyższym procencie. Czasami po wyłączeniu czerwonych słów są obserwowane w lewym górnym rogu, ale dzieje się to zbyt szybko, aby zobaczyć, co jest napisane.

Wreszcie, czasami, gdy podłączam telefon do ładowarki, nie ładuje się, dopóki nie wyjmę i nie włożę baterii, co nie jest dobre. Chciałbym uzyskać pomoc w tej sprawie, dziękuję.

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych przyczyn tego problemu. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, aby to naprawić.

Ponownie skalibruj baterię

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tej sytuacji, jest sprawdzenie, czy to tylko kwestia utraty dokładnych odczytów baterii przez system operacyjny telefonu. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie skalibrować baterię, aby Android uzyskał prawidłowe poziomy mocy. Uzyskanie nieprawidłowego poziomu naładowania baterii może prowadzić do przedwczesnego ponownego uruchomienia lub problemów z ładowaniem. Aby upewnić się, że system operacyjny ma właściwe informacje z baterii, należy kalibrować raz na kilka miesięcy. Oto jak to się robi:

1. 1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
   2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
   3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
   4. Uruchom ponownie urządzenie.
   5. Użyj swojego telefonu aż ponownie całkowicie wyczerpie się moc.
   6. Powtarzać kroki 1-5.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Wyczyszczenie telefonu w celu przywrócenia ustawień domyślnych oprogramowania może być konieczne, jeśli kalibracja baterii nie pomoże. Zanim to zrobisz, upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J5:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
10. Pozwól telefonowi działać przez 24 godziny bez dodawania żadnych aplikacji.

Wymień baterię

Przywrócenie ustawień fabrycznych to ostatni krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, który możesz wypróbować w tym przypadku. Daje ci punkt odniesienia dla wydajności baterii, a także eliminuje potencjalny błąd, który może być przyczyną problemu. Innymi słowy, pomaga sprawdzić, czy problem jest związany z oprogramowaniem, czy nie. Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, oznacza to, że nie można go naprawić na Twoim poziomie. W takim przypadku następnym krokiem do rozwiązania problemu jest sprawdzenie, czy występuje problem z baterią. Dobrą rzeczą jest to, że w przeciwieństwie do flagowych urządzeń Samsunga bateria w J5 jest wymienna, co oznacza, że ​​możesz łatwo sprawdzić, czy jest uszkodzona, czy nie. Spróbuj pożyczyć inną znaną działającą baterię J5, aby sprawdzić, czy telefon się ustabilizuje. Jeśli masz szczęście, może to być łatwe rozwiązanie.

Naprawic

Jeśli nic się nie zmieni po użyciu innej baterii lub po zakupie nowej, problem może wynikać z problemu z płytą główną. Pozwól profesjonaliście sprawdzić urządzenie, aby poinformowano Cię, czy konieczna jest naprawa.