Zawartość

• Jakie są surowe wymagania?
• Jak otrzymasz zwrot pieniędzy?
• Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
• Czy możesz poprosić o zwrot pieniędzy za gry starsze niż 14 dni?
• Czy możesz zwrócić zbyt wiele gier?
• A co z odmową zwrotu pieniędzy?
• Werdykt

Jeśli kupiłeś grę wideo na platformie gier Steam, której nie lubisz, możesz się zastanawiać, jak możesz ją wymienić z powrotem na zwrot pieniędzy. Przed 2015 rokiem zwroty Steam nie były w ogóle możliwe, ale ze względu na większe zapotrzebowanie konsumentów oraz graczy potrzebujących większej ochrony, Steam zaczął przyjmować zwroty za gry cyfrowe.

To powiedziawszy, możesz się zastanawiać, jak możesz zamienić swoją grę cyfrową na zwrot pieniędzy na Steam, a także jakie są wymagania. Jeśli zastosujesz się do poniższych wskazówek, pokażemy Ci wszystkie szczegóły potrzebne do zwrotu gry w celu uzyskania zwrotu pieniędzy za Steam. Oto jak.

Jakie są surowe wymagania?

Polityka zwrotów Steam była darem niebios i generalnie pozwala ci otrzymać zwrot pieniędzy za wszystko, co miałeś mniej niż dwa tygodnie i grałeś krócej niż dwie godziny. Są to surowe wymagania, ale nawet wtedy proces nadal musi zostać zatwierdzony przez Steam.

Jak otrzymasz zwrot pieniędzy?

Jak już wspomnieliśmy, zazwyczaj możesz otrzymać zwrot pieniędzy za wszystko, co miałeś krócej niż dwa tygodnie, mając mniej niż dwie godziny gry. To powiedziawszy, jeśli kupiona gra wideo znajduje się w tym oknie, możesz otworzyć Steam i udać się do swojej biblioteki. Wybierz grę, a następnie po prawej stronie okna powinieneś zobaczyćWsparciepołączyć. Kliknij to!

Następnie możesz wybrać problem, który masz z produktem. Na przykład, jeśli wybierzesz opcję „Kupiłem to przez przypadek”, Steam da ci opcję rozwiązania problemów technicznych lub zażądania zwrotu pieniędzy. Wybierz prośbę o zwrot pieniędzy.

Następnie musisz wybrać, na co chcesz zwrócić płatność. Możesz wybrać swój Portfel Steam lub możesz wybrać oryginalną metodę płatności, taką jak PayPal lub inną kartę. Następnie podaj powód zwrotu pieniędzy i prześlij prośbę.

Ukończenie tego procesu zajmuje zasadniczo mniej niż minutę, ale teraz musisz poczekać, aż Steam zatwierdzi Twoją prośbę. Zwykle będą szukać elementów, które pozwolą na potwierdzenie Twoich roszczeń, na przykład upewnienie się, że nie masz osiągnięcia, które mówi, że skończyłeś grę lub że grałeś zbyt wiele godzin.

Po zatwierdzeniu Steam rozpocznie oficjalny proces zwrotu pieniędzy. Valve twierdzi, że gry posiadane przez mniej niż 14 dni i grane przez mniej niż dwie godziny są zwykle automatycznie zatwierdzane, ale czasami mogą się zdarzyć gry, które nie są z tego czy innego powodu.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Ale ile czasu minie, zanim Twoja prośba zostanie zatwierdzona przez Steam? Steam twierdzi, że większość zakupów w Stanach Zjednoczonych zajmie do siedmiu dni roboczych. Prawdopodobnie zobaczysz to znacznie szybciej, ale umieścili na nim siedem dni. Jeśli jednak był to zakup międzynarodowy, może to potrwać trochę dłużej.

Czy możesz poprosić o zwrot pieniędzy za gry starsze niż 14 dni?

Valve twierdzi, że możesz nawet otrzymać zwrot pieniędzy za gry, które są poza 14-dniowym oknem. Sprawdzają te żądania ręcznie i są zatwierdzani indywidualnie dla każdego przypadku. To powiedziawszy, jeśli masz grę, która jest znacznie poza 14-dniowym okresem, Twoja prośba o zwrot pieniędzynie będziebyć zatwierdzonym.

Czy możesz zwrócić zbyt wiele gier?

Odpowiedź brzmi tak! Nie ma jednak żadnych konkretnych liczb, które pozwoliłyby społeczności dowiedzieć się, ile to za dużo. Jeśli złożysz zbyt wiele próśb o zwrot pieniędzy, Steam poinformuje Cię, że ostatnio złożyłeś sporo żądań. Poinformują Cię również, w jaki sposób zwrotów Steam nie można używać po prostu do demonstrowania gier, a jeśli uznają, że nadużywasz systemu, zablokują zwroty środków na Twoim koncie.

A co z odmową zwrotu pieniędzy?

Valve ma prawo odmówić zwrotu pieniędzy. Oczywiście klienci mogą być dość sfrustrowani tą odmową, dlatego Valve pozwala zakwestionować tę decyzję. Możesz ponownie zażądać zwrotu, który zostanie sprawdzony ręcznie przez innego pracownika Valve. Jednak nie ma gwarancji, że odmowa zostanie unieważniona nawet wtedy.

Werdykt

Jak widać, uzyskanie zwrotu pieniędzy przez Steam jest zazwyczaj szybkim i łatwym procesem, jeśli spełniasz wymagania dotyczące okresu zwrotu. W ciągu zaledwie kilku sekund możesz rozpocząć proces zwrotu pieniędzy i (miejmy nadzieję), że zostanie on automatycznie zatwierdzony przez Valve! Pamiętaj tylko, aby nie nadużywać systemu, w przeciwnym razie możesz utracić uprawnienia do zwrotu pieniędzy!