Zawartość

• Problem 1: Google Pixel 2 nie może odbierać SMS-ów ani e-maili od firmy kredytowej
• Problem 2: Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
• Problem 3: Zdjęcie Google Pixel 2 jest wysyłane oddzielnie od treści MMS-a
• Problem 4: Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS od jednego kontaktu

Witam i witamy w dzisiejszym artykule o rozwiązywaniu problemów z # GooglePixel2. Postanowiliśmy rozwiązać niektóre problemy z wysyłaniem SMS-ów na tym urządzeniu, ponieważ ostatnio docierało do nas coraz więcej podobnych przypadków. Mamy nadzieję, że w nadchodzących tygodniach rozwiążemy więcej problemów z Pixel 2, więc uważaj na nie.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Google Pixel 2 nie może odbierać SMS-ów ani e-maili od firmy kredytowej

Właśnie kupiłem Google Pixel 2. Zauważyłem, że nie mogę odbierać przychodzących SMS-ów z kodem weryfikacyjnym od mojej unii kredytowej ani nie mogę otrzymywać od nich e-maili weryfikacyjnych. Zadzwoniłem do unii kredytowej i wysłali do mnie 2-3 SMS-y, kiedy byłem z nimi na linii, których nigdy nie otrzymałem. Pracownik (który jest właścicielem iPhone'a) wysłał mi tekst testowy, który przeszedł pomyślnie. Czy na moim Pixelu 2 jest ustawienie, które muszę dostosować / zmodyfikować? Czy moje wiadomości blokujące Pixel 2, które pochodzą z tego rodzaju zautomatyzowanych systemów, a jeśli tak, jakie zmiany mogę wprowadzić, aby otrzymywać te SMS-y / e-maile? (Mam iPada Mini i przesunąłem przycisk iMessage do pozycji „wyłączone”. Zrobiłem to samo na moim iPhonie przed ich synchronizacją. Mój Pixel 2 jest obecnie ustawiony na domyślny program do odbierania wiadomości tekstowych. Dzięki! - Mark K. Orozco

Rozwiązanie: Cześć Mark. Jeśli twierdzisz, że Twoje urządzenie Pixel 2 nie może odbierać zarówno SMS-ów, jak i e-maili od tej samej firmy, problem może leżeć po ich stronie. Ich system może nie zawierać poprawnych informacji, więc to, co wysyłają, w ogóle do Ciebie nie dociera. Skontaktuj się z nimi i pozwól osobie, z którą będziesz rozmawiać, na przeliterowanie Twojego numeru oraz liter w Twoim adresie e-mail.

Jeśli Twoja unia kredytowa ma poprawne obie informacje, ale ich wiadomości pozostają niedostarczone, spróbuj sprawdzić urządzenie pod kątem ewentualnych blokad, które mogłeś utworzyć. Na przykład chcesz się upewnić, że aplikacja do obsługi wiadomości nie blokuje ich numeru ani żadnego nieznanego numeru. Zrób to samo ze swoim e-mailem.

Jeśli wszystko jest w porządku, skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy jego sieć blokuje wiadomości od tej firmy.

Problem 2: Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać MMS-ów

Nie mogę wysyłać zdjęć ani odbierać zdjęć w swoim tekście. Miękki reset, reset główny, skontaktowałem się z operatorem. Powiedzieli, że to piksel, ponieważ nie obsługuje wszystkich pasm LTE, a inne funkcje powodują, że nie jest to telefon AT&T. Dzieje się tak też z moim Pixelem 2 i telefonem Pixel 2 mojej żony. przerywanie połączeń i utrata połączenia internetowego. Mój operator powiedział, że powinien dostać telefon AT&T. Co powinienem zrobić. - Juan

Rozwiązanie: Cześć Juan. Jeśli mówisz, że jesteś w sieci AT&T, ale używasz urządzenia innego niż AT&T, to przedstawiciel, z którym rozmawiałeś wcześniej, najprawdopodobniej ma rację. MMS, wiadomość tekstowa z załącznikiem, wymaga do działania danych komórkowych. Twój telefon musi być również zgodny z systemem sieci, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości MMS. Nawet jeśli uda Ci się uruchomić mobilną transmisję danych na swoim urządzeniu, to tylko 50% wymagań. Nadal musisz mieć kompatybilne urządzenie. Zgodność jest określana przez Twojego operatora, więc koniecznie porozmawiaj ponownie z AT&T, gdzie dokładnie leży problem. Jeśli powiedzą, że Twój Pixel 2 nie działa z ich systemem, nie masz szczęścia. Zgodność sieciową określa radio urządzenia. Jeśli nie jest przystosowany do obsługi częstotliwości AT&T, w ogóle nie będziesz w stanie tego zmienić. Jest też część dotycząca zgodności oprogramowania / aplikacji. Aby MMS działał z systemem AT&T, aplikacja do obsługi wiadomości w urządzeniu musi rozpoznawać i wysyłać zgodne wiadomości. Jeśli ta część łańcucha zostanie zerwana, MMS w ogóle nie zadziała.

Problem 3: Zdjęcie Google Pixel 2 jest wysyłane oddzielnie od treści MMS-a

Samsung Google Pixel 2. Kiedy tworzę wiadomość tekstową do odbiorcy i załączam zdjęcie, wiadomość jest wysyłana automatycznie w osobnej wiadomości tekstowej, a nie tej, którą pierwotnie utworzyłem. Jeśli zacznę od moich zdjęć, zaznaczę zdjęcie i kliknę udostępnij za pośrednictwem wiadomości tekstowej, zostanie wyświetlony monit o istniejący kontakt lub nowy kontakt. Zwykle wybieram istniejący kontakt i po wybraniu kontaktu jedyną opcją jest wysłanie. Nie mogę dodać żadnego tekstu do wiadomości. Jedynym sposobem, w jaki udało mi się to obejść, jest utworzenie nowej wiadomości tekstowej, bez dodawania odbiorcy, załączania zdjęcia i dodawania tekstu, a następnie dodawania odbiorcy na końcu i klikania wyślij. Będziemy bardzo wdzięczni za każdą pomoc, jakiej możesz udzielić w tej sprawie. Z góry dziękuję. - Tomek

Rozwiązanie: Cześć Tom. Czy zmieniłeś coś w telefonie, zanim zauważyłeś ten problem? Jeśli w ogóle nic nie zostało zmienione - brak aktualizacji, brak zainstalowanej nowej aplikacji, brak modyfikacji sieci / ustawień - przyczyną może być błąd aplikacji. Aby rozwiązać ten problem, rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje.
4. Znajdź i stuknij, aby wybrać aplikację do obsługi wiadomości, z której chcesz wyczyścić pamięć podręczną i dane.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kran Wyczyść dane.

Pamiętaj, że wyczyszczenie danych aplikacji do obsługi wiadomości spowoduje usunięcie wiadomości. Pamiętaj, aby najpierw wykonać ich kopię zapasową, zanim spróbujesz wyczyścić dane aplikacji.

Jeśli ten problem występował od tamtego czasu, możliwe, że Twój Google Pixel 2 może nie być w pełni zgodny z systemem Twojego operatora lub sama aplikacja do obsługi wiadomości ma starą wersję. Pamiętaj, aby zainstalować aktualizacje zarówno dla aplikacji, jak i Androida, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

W przeciwnym razie rozważ pełne przywrócenie ustawień fabrycznych, aby przywrócić wszystkie ustawienia aplikacji i oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Całkowicie wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż pojawi się tryb bootloadera (reprezentowany przez Androida z włączonym Start). Zwolnij oba przyciski naraz, gdy zobaczysz ten obraz.
4. Użyj przycisków głośności, aby podświetlić lub wybrać tryb odzyskiwania z danej opcji.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
6. Następnie urządzenie na krótko wyświetli ekran startowy Google, a następnie uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania.
7. Jeśli pojawi się na ekranie obraz zepsutego bota Androida z etykietą Brak polecenia, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie naciśnij raz przycisk zwiększania głośności, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
8. Wybierz opcję Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne na ekranie odzyskiwania systemu Android. Użyj przycisków głośności, aby wybrać opcję.
9. Wybierz Tak.
10. Poczekaj, aż proces przywracania danych fabrycznych zostanie zakończony. Może to potrwać kilka minut w zależności od ilości danych, które mają zostać zresetowane.
11. Wybierz opcję Uruchom ponownie system teraz, a następnie poczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi.
12. Na koniec przejdź do początkowej aktywacji i konfiguracji.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych może również poradzić sobie z błędem aplikacji lub oprogramowania, który mógł spowodować nieprawidłowe działanie funkcji MMS. Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu powyższych sugestii, zwłaszcza po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że jest za nim problem z kodowaniem lub w telefonie występuje izolowany błąd, o którym nie wiemy. W każdym przypadku sugerujemy, abyś poinformował o tym swojego przewoźnika, ponieważ dotyczy to również jego systemu.

Problem 4: Google Pixel 2 nie może wysyłać i odbierać wiadomości SMS od jednego kontaktu

Mam problem z wysyłaniem i odbieraniem SMS-ów z niektórymi kontaktami, jeden na pewno. Kiedy się zaczęło, miałem telefon Pixel 2 z Tracfone. To jest główny kontakt, którego używam i nagle nie mogłem już wysyłać wiadomości obrazkowych, ale mogłem je otrzymywać. Wiele telefonów do pomocy technicznej z Tracfone i wyłączanie telefonu, resetowanie telefonu, wyjmowanie karty SIM, wyłączanie Wi-Fi, wszelkiego rodzaju próby naprawy bezskutecznie. Wtedy po jednym telefonie do nich nie był już w stanie wysyłać ani odbierać ŻADNYCH wiadomości od tego kontaktu. Dostałem nawet inny telefon i zmieniłem numer. Wreszcie zrezygnowałem i zmieniłem operatorów i dostałem od nich Samsung Amp2, ale nadal mam ten sam problem. Kontakt mówi, że numer nie jest zablokowany na ich końcu. Prosimy o pomoc! - Hornz

Rozwiązanie: Cześć Hornz. Wysyłanie i odbieranie SMS-ów / MMS-ów dotyczy wielu stron - Twojego urządzenia, Twojego operatora, urządzenia Twojego kontaktu i jego / jej operatora. Każdy z tych punktów łańcucha komunikacyjnego może być przyczyną problemu, więc jeśli Twój operator zapewnił Cię, że Twoje konto nie jest zablokowane przed wysyłaniem i odbieraniem wiadomości od tej osoby, to problem musi być już poza twoimi rękami. Spróbuj skontaktować się z tą osobą za pomocą innej platformy (np. Przez jej konto w mediach społecznościowych) i powiedz jej, że problem dotyczy jej urządzenia lub operatora. Oczywiście nie możesz skontaktować się z jego operatorem, aby rozwiązać problem w jego imieniu, więc problem można rozwiązać dopiero po załatwieniu go z tej strony.