Twój #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) ma dwie wbudowane przeglądarki internetowe. Pierwsza z nich jest oznaczona jako „Internet”, a zmiana jej nazwy jest inicjatywą firmy Samsung, aby użytkownicy mogli łatwiej określić, która aplikacja będzie używana podczas przeglądania sieci. Drugi to Chrome, który jest jedną z obowiązkowych aplikacji narzuconych przez Google i można ją znaleźć w każdym urządzeniu z Androidem dostępnym obecnie na rynku.

Problem: Cześć chłopaki. Mam problem z telefonem i mam nadzieję, że pomożesz mi się go pozbyć. Problem polega na tym, że na ekranie ciągle pojawia się błąd z informacją „Niestety, Chrome się zatrzymał”. Nie daje mi nic poza tym błędem, więc nie wiem, jak się go pozbyć lub naprawić, żeby się nie pojawił. Na początku nie przeszkadzało mi to, ale denerwujące było to, że pojawia się co kilka minut. Chcę tylko, żeby mój telefon działał jak wcześniej, bez komunikatu o błędzie i wszystkiego, co ze sobą przynosi. Nawiasem mówiąc, mój telefon to Galaxy S6 Edge + i kupiłem go w zeszłym roku jako nowy i już się nim zająłem. Mam nadzieję, że to wystarczy. Dzięki.

Jeśli ten komunikat o błędzie Cię niepokoi, masz zamiar zrobić…

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia

Najpierw musimy wiedzieć, czy błąd jest wywoływany przez aplikację innej firmy, czy też związany z samą aplikacją. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, a to wyodrębni problem. Jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, może to być tylko problem z aplikacją lub problem z oprogramowaniem układowym, który należy natychmiast rozwiązać. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i kontynuować rozwiązywanie problemów:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Kontynuuj korzystanie z telefonu w tym trybie, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli wyzwala się jedna konkretna aplikacja, używaj jej, dopóki nie upewnisz się, że błąd już się nie pojawia. W takim przypadku jasne jest, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane podejrzanych aplikacji innych firm

Robisz to, jeśli Chrome nie ulega już awarii w trybie awaryjnym. Zasadniczo musisz znaleźć aplikację, która powoduje problem, a po znalezieniu wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby ją zresetować i pozwolić oprogramowaniu układowemu utworzyć dla niej nową pamięć podręczną.

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij podejrzanego.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Ale z drugiej strony, łatwiej powiedzieć, niż zrobić, znaleźć winowajcę. W zasadzie musiałbyś wyczyścić pamięć podręczną i dane niektórych aplikacji, które Twoim zdaniem powodują problem. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznych i danych nie zadziała, nie masz innego wyjścia, jak je odinstalować. Są to aplikacje innych firm, więc możesz je później ponownie pobrać. Po prostu wykonaj te same kroki, co powyżej, ale naciśnij przycisk Odinstaluj.

Krok 3: Zresetuj Google Chrome, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Po zresetowaniu podejrzanych aplikacji i problem nadal występuje, czas zająć się samym Google Chrome. Może być konieczne zresetowanie go przez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych, ale wcześniej zsynchronizuj swoje dane z kontem Google, zwłaszcza z zakładkami, ponieważ zostaną one usunięte, gdy to zrobisz…

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Przewiń do „APLIKACJE”, a następnie dotknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIE.
5. Przewiń i dotknij Chrome.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli po wykonaniu tej czynności błąd nadal się pojawia, należy rozwiązać problem z oprogramowaniem układowym.

Krok 4: Usuń pamięci podręczne systemu, aby zastąpić je nowymi

Oprogramowanie układowe faktycznie tworzy pliki tymczasowe, których używa podczas korzystania z aplikacji lub usług. Pliki te nazywane są pamięciami podręcznymi, w których pomagają zapewnić płynne działanie urządzenia. Chociaż pamięci podręczne są wymieniane po usunięciu i zwykle nie wpływają na ogólną wydajność urządzenia, sytuacja wygląda inaczej, gdy ulegną uszkodzeniu, a system nadal z nich korzysta, ponieważ mogą wystąpić zauważalne skutki dla zachowania telefonu. W takim przypadku musisz zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Po wykonaniu poprzednich czynności, a problem lub błąd pozostał, czas zresetować telefon. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych lub działającej konfiguracji. Jednak wszystkie Twoje pliki, dane, aplikacje, zdjęcia itp. Zostaną usunięte, dlatego przed wykonaniem tych czynności wykonaj kopię zapasową:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Komunikat o błędzie „Niestety, przeglądarka Chrome się zatrzymała” jest w rzeczywistości tylko drobnym problemem i można go naprawić przez reset, więc mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.