Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S9 nie może wyłączyć wiadomości grupowej
• Problem nr 2: Ustawienia aplikacji do przesyłania wiadomości Galaxy S9 zmieniają się same
• Problem # 3: W aplikacji do przesyłania wiadomości Galaxy S9 brakuje nowej funkcji czatu
• Problem # 4: Aplikacja klawiatury Samsung Galaxy S9 zawiera błędy po aktualizacji

Nasz przewodnik rozwiązywania problemów na dziś dotyczy niektórych problemów z wysyłaniem wiadomości tekstowych zgłoszonych przez niektórych użytkowników # GalaxyS9. Jeśli ostatnio masz problemy z komunikacją na S9, spróbuj poświęcić trochę czasu na przeglądanie przypadków i ich rozwiązań poniżej.

Problem nr 1: Galaxy S9 nie może wyłączyć wiadomości grupowej

Wyłączyłem ustawienie „grupowe wysyłanie SMS-ów” w moim s9, więc mogę wysyłać zdjęcia mojego syna do wielu osób jednocześnie bez irytacji grupowej wiadomości tekstowej. Ale teraz są wysyłane jako rzeczywisty SMS grupowy, czego nienawidzę! Sprawdziłem ustawienia i jest wyłączone. Ponownie uruchomiłem telefon i przetestowałem go, ale nadal nie działa prawidłowo. Jakieś sugestie? Dzięki! - Caren

Rozwiązanie: Cześć Caren. Jakiej aplikacji do obsługi wiadomości używasz dokładnie? W chwili pisania tego tekstu w domyślnej aplikacji Samsung Messages nie ma czegoś takiego jak „grupowe wysyłanie wiadomości tekstowych”, więc musisz używać innej aplikacji. Jednak z założenia aplikacje do obsługi wiadomości zazwyczaj konwertują zwykłe wiadomości tekstowe na MMS i grupują je automatycznie, jeśli w polu „Do” jest wiele kontaktów. Innymi słowy, jeśli wysyłasz zwykłą wiadomość tekstową z załącznikiem lub bez do więcej niż jednego kontaktu, najprawdopodobniej stanie się ona wiadomością grupową. Jeśli chcesz wysłać swój tekst do wielu osób, ale nie w wiadomości grupowej, powinieneś to zrobić pojedynczo. To nieefektywny sposób robienia tego, co chcesz, ale to jedyna opcja. Nie znamy żadnej aplikacji do obsługi SMS-ów, która wysyła SMS-y do różnych osób, nawet jeśli są one zgrupowane jednocześnie. Jeśli uważasz, że się mylimy lub zrobiłeś to już wcześniej, spróbuj skontaktować się z programistą aplikacji, z której korzystasz, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Problem nr 2: Ustawienia aplikacji do przesyłania wiadomości Galaxy S9 zmieniają się same

w ustawieniach `` Nowa wiadomość '', gdy zmieniam `` Nowa wiadomość '' z `` emituj dźwięk '', a następnie przesuń kartę, aby ją włączyć, zawsze wraca z ustawieniem `` bez dźwięku '', co oznacza, że ​​muszę wtedy wejść podkategorię „Nowa wiadomość” i zmień „ważność” z „średniej” z powrotem na „wysoką”. Uważam, że jest to błąd, ponieważ ustawienie „ważności” wiadomości nie powinno być urażone. Wersja Androida jest wyświetlana na moim telefonie jako „Android 8.0.0” i została zaktualizowana dwa lub trzy miesiące temu, a wcześniej ten problem nigdy się nie pojawił. Wielkie dzięki, jeśli możesz pomóc. - Jan

Rozwiązanie: Cześć John. Nie wiemy, nad jaką aplikacją tutaj pracujesz, więc skontaktuj się z nami i przekaż nam więcej informacji. Nie możemy znaleźć żadnych ustawień nowej wiadomości w aplikacji Samsung Messages (aplikacja domyślna), więc najprawdopodobniej używasz innej aplikacji do obsługi wiadomości. Aby być z Tobą na tej samej stronie, pamiętaj, aby wspomnieć o aplikacji i inne istotne informacje, które mogą nam pomóc w łatwej identyfikacji problemu. Pamiętaj, że polegamy tylko na twoich słowach, aby uzyskać obraz tego, co mówisz. W tej chwili na tym zdjęciu nie ma nic, co mogłoby pomóc nam dowiedzieć się, o czym mówisz. Ogólnie większość problemów z wiadomościami rozwiązuje się, czyszcząc pamięć podręczną i / lub dane aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto kroki, jak to zrobić.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Facebook Messenger.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jak wyczyścić dane aplikacji:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Facebook Messenger.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Problem # 3: W aplikacji do przesyłania wiadomości Galaxy S9 brakuje nowej funkcji czatu

Nowa funkcja czatu na s9 nie działa. Moja mama i siostra właśnie dostały S9 i mój profil nie wyświetla się na ich telefonach. Mój mąż i ja mamy s9 i widzimy się nawzajem emoji i mamy możliwość rozmowy wideo, a nasz czat Bubbles zmienia kolor na niebieski i możemy zobaczyć, kiedy drugi pisze lub przeczytał wiadomość. A moja mama i siostra mają te możliwości z moim mężem, ale nie ze mną, a ja nie mam takich opcji z nimi. - Kristi Moore

Rozwiązanie: Cześć Kristi. Nie ma uniwersalnej aplikacji do przesyłania wiadomości dla wszystkich telefonów, a nawet dla wszystkich modeli Samsung Galaxy S9 (tak, jest kilka modeli S9), więc chyba że wszystkie urządzenia zaangażowane w ten przypadek używają standardowej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych Samsung o nazwie Wiadomości, nie sądzimy mamy dla Ciebie pomocną odpowiedź. Wiemy, że w Wiadomościach Samsung nie ma funkcji czatu, więc musisz używać innej aplikacji. Oprócz standardowej aplikacji do przesyłania wiadomości Samsung, telefony marki operatora mogą być wyposażone w aplikację do przesyłania wiadomości od operatora. Na przykład Verizon Galaxy S9s będzie miał Verizon Message +, podczas gdy S9s z AT&T będzie miał aplikację AT&T Messages. Każda aplikacja do przesyłania wiadomości od każdego z przewoźników ma swoje własne funkcje i możliwości. Więc nasze pytanie brzmi: czy wszystkie telefony, których dotyczy ten przypadek, używają tej samej aplikacji do przesyłania wiadomości? Jeśli nie, to oczywiście jest to powód, dla którego niektóre mogą nie mieć funkcji, których brakuje. W takim przypadku obejściem jest użycie wieloplatformowej aplikacji do obsługi wiadomości, takiej jak Facebook Messenger. Aplikacje wieloplatformowe to aplikacje, które mogą działać na różnych urządzeniach, zachowując wszystkie swoje podstawowe funkcje. Na przykład Facebook Messenger będzie miał te same możliwości przesyłania wiadomości, niezależnie od tego, czy jest na iOS, czy Androidzie. Jeśli uważasz, że funkcja czatu jest niezbędna do komunikacji rodzinnej, spróbuj skorzystać z takich aplikacji.

Jeśli wszystkie telefony pochodzą od tego samego operatora, na Twoim urządzeniu może brakować funkcji związanej z kontem. Aby rozwiązać problem, musisz porozmawiać z operatorem sieci, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.

Problem # 4: Aplikacja klawiatury Samsung Galaxy S9 zawiera błędy po aktualizacji

Cześć. Ostatnio aktualizacja klawiatury Samsunga była dla mnie bardzo niewygodna w użyciu. Na klawiaturze angielskiej znajdują się skróty interpunkcyjne, gdy nadal używasz klawiszy alfabetu. Z jakiegoś powodu mój już nie działa. Jestem bardzo zdenerwowany i próbowałem to naprawić samodzielnie. Znalazłem i sposób to naprawić (układ klawiatury, reset, wyłącz klawisze numeryczne) i przetestowałem to przed zamknięciem ustawień. Kiedy zamknąłem stuknięcie ustawień, była to przerwa, gdy klawiatura się wysuwała i znowu nie działa! Co mam zrobić, żeby to naprawić? - Tiffany Ko

Rozwiązanie: Cześć Tiffany. Nie wiemy, czy dobrze Cię rozumiemy, ale jeśli problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji, sugerujemy usunięcie danych aplikacji Samsung Keyboard. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij aplikację Samsung Keyboard.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli to nie pomoże, możesz spróbować zresetować wszystkie preferencje aplikacji. W ten sposób zasadniczo włączasz:

• wcześniej wyłączone aplikacje
• Powiadomienia
• Aplikacje domyślne
• Dane w tle i
• Uprawnienia

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli wszystkie sugestie w ogóle nie zadziałają, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć możliwe błędy oprogramowania.

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
8. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.