Zawartość
- Dzisiejszy problem: Galaxy S8 wyświetla czarny ekran podczas przełączania z blokady ekranu na ekran główny
- Jak naprawić problem z ekranem blokady Galaxy S8
Nie codziennie otrzymujemy prawdziwe problemy dotyczące ekranu blokady urządzenia Galaxy. Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy konkretnego problemu z blokadą # GalaxyS8, w którym ekran robi się czarny zamiast pokazywać główny ekran główny.
Dzisiejszy problem: Galaxy S8 wyświetla czarny ekran podczas przełączania z blokady ekranu na ekran główny
Mój telefon będzie wyświetlał ekran blokady doskonale (czas i data oraz powiadomienia), ale kiedy próbuję otworzyć go na ekranie głównym (nie mam blokady telefonu), wyświetlacz jest czarny. Jednak słyszę działające przyciski z boku i słyszę, że losowo wybieram aplikacje podczas stukania w ekran. Próbowałem normalnie zrestartować telefon, a kiedy to zrobisz, otwiera się główny ekran i działa dobrze, chyba że ponownie się zablokuje z powodu braku aktywności lub jeśli wcisnę przycisk blokady. Kiedy pojawia się czarny ekran, jeśli zrobię zrzut ekranu po ponownym uruchomieniu telefonu, mogę wyświetlić zrzut ekranu w mojej Galerii i jest to dowolna losowa aplikacja, którą nacisnąłem, z normalnym ekranem (nie tylko czarnym, jak to, co jest wyświetlane ). Tak długo, jak nie pozwolę telefonowi przejść do ekranu blokady, nic mi nie jest, ale to powoduje, że bardzo uważnie słucham telefonu. Wygląda na to, że problem dotyczy przejścia z ekranu blokady do ekranu aplikacji. Zastanawiałem się nad przywróceniem ustawień fabrycznych, ale nie chcę podejmować tych działań, jeśli nie ma szans, że to pomoże. Wszystko, co możesz mi zaoferować w tym momencie, będzie bardzo mile widziane, dzięki. - Shelbyrenee1696
Rozwiązanie: Cześć Shelbyrenee1696. Nie słyszeliśmy wcześniej o tym problemie, a skanowanie popularnych forów i witryn innych firm na temat Androida również o tym nie wspomina, więc może to być tylko odosobniony przypadek. W S8 Plus mogą występować unikalne zmienne, które powodują, że system Android nie działa poprawnie po przełączeniu z ekranu blokady na ekran główny. Jeśli chodzi o możliwy problem z kodowaniem, nie sądzimy, aby taki problem pozostał niezauważony tak długo. Problemy z kodowaniem zwykle dotykają ogromną liczbę użytkowników jednocześnie. Nawet jeśli, powiedzmy, jest to problem z kodowaniem związany z obecną wersją oprogramowania układowego działającego na Twoim urządzeniu, powinny istnieć inne osoby, które gdzieś zgłaszają tę samą lub podobną sytuację. Jak dotąd nie wykryliśmy innych witryn, w których mówi się o tym problemie, więc potraktujmy go jako unikalny problem dotyczący Twojego urządzenia.
Jak naprawić problem z ekranem blokady Galaxy S8
Ekran blokady S8 to podstawowa funkcja, która zazwyczaj nie zawiera błędów. Podczas naszych lat rozwiązywania problemów z urządzeniami Samsung Galaxy rzadko napotykamy problemy związane z błędami na ekranie blokady. Samsung zrobił, a Google wykonał dobrą robotę, upewniając się, że tak ważna funkcja nie jest zakłócana przez zainstalowaną aplikację lub modyfikacje oprogramowania. Nawet niestandardowe ROM-y nie powodują większych problemów, jeśli chodzi o ekran blokady, więc każde z poniższych rozwiązań powinno pomóc w rozwiązaniu problemu.
Rozwiązanie 1: Wyczyść pamięć podręczną systemu
Jeśli Twój telefon używa uszkodzonej pamięci podręcznej systemu, mogą wystąpić różnego rodzaju problemy. Aby sprawdzić, czy problem z blokadą ekranu wynika z nieprawidłowej pamięci podręcznej systemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej. Oto jak:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić Wyczyść partycję cache.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy winna jest aplikacja innej firmy
Android to złożone środowisko programowe, więc jego interakcje z aplikacjami mogą również prowadzić do potencjalnie niezliczonych problemów. Aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja nie zakłóca działania ekranu blokady, możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym aplikacje innych firm nie działają, więc jeśli ekran blokady działa bezproblemowo, jest to wyraźna wskazówka, że przyczyną problemu jest aplikacja.
Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
- Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.
Rozwiązanie 3: Zainstaluj aktualizacje
Chociaż nie uważamy, że jest to problem z kodowaniem, może on bezpośrednio lub pośrednio wynikać z błędu Androida lub źle zakodowanej aplikacji. Aby zminimalizować ryzyko błędów w systemie, chcesz zawsze mieć pewność, że Twoje aplikacje i oprogramowanie są aktualne. Zalecamy ręczne sprawdzenie, czy w Ustawieniach jest jakaś oczekująca aktualizacja Androida lub sprawdzenie, czy w aplikacji Sklep Play są dostępne aktualizacje. Jeśli jesteś żądnym przygód typem, który zezwala na aplikacje spoza Sklepu Play, upewnij się, że te aplikacje nie zawierają błędów.
Rozwiązanie 4: Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania
Złośliwe oprogramowanie lub złośliwe oprogramowanie może czasami powodować nieprawidłowe działanie podstawowych funkcji. Jeśli podejrzewasz, że Twój telefon może być zainfekowany wirusem systemu Android lub złośliwym oprogramowaniem, spróbuj zainstalować legalny program antywirusowy, aby przeskanować urządzenie.
Rozwiązanie 5: Reset do ustawień fabrycznych
Oczywiście jest to ostatnia opcja w tym przypadku. Wiemy na pewno, że zachowanie ekranu blokady nowego S8 nie działa tak, jak to, co robi teraz na Twoim urządzeniu. Przywrócenie ustawień fabrycznych jest nieuniknioną opcją, z której będziesz musiał skorzystać, jeśli wszystkie powyższe rozwiązania w ogóle nie zadziałają. Pamiętaj, aby najpierw utworzyć kopię zapasową ważnych plików, zanim to zrobisz.
