Zawartość

• Problem 1: Ekran Galaxy S8 Plus samoczynnie zmienia kolor na czarny
• Problem 2: Galaxy S8 nie włącza się ponownie po pozostawieniu go naładowanego przez noc

Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy dwóch problemów z zasilaniem w # GalaxyS8Plus. Pierwszy przypadek w tym poście dotyczy S8 Plus z ciekawym problemem z czarnym ekranem. Drugi problem dotyczy S8, który całkowicie przestał reagować po ładowaniu przez kilka godzin. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej, co musisz zrobić, jeśli znalazłeś się w jednej z takich sytuacji.

Problem 1: Ekran Galaxy S8 Plus samoczynnie zmienia kolor na czarny

Wydaje mi się, że mam Czarny ekran śmierci na moim Samsungu Galaxy S8 plus …… problem pojawił się niedawno i chciałbym zauważyć, że mój telefon nie doznał żadnych uszkodzeń fizycznych ani płynnych… ..Odwiedzałem witrynę i wszystkie nagle ekran zgasł… ..Wciąż słyszałem grę, w którą grałem, a kwadratowy klawisz w dolnej środkowej części ekranu nadal reagował… .. Udało mi się przeprowadzić pomyślny restart, a telefon został włączony bez dalszy problem… .. jednak…. czarny ekran śmierci pojawiał się w innych aplikacjach, a nie tylko w pierwszej, w której się pojawił …… .teraz stara się pojawić losowo w dowolnym momencie …… Zastanawiałem się, czy istnieje napraw, aby problem całkowicie przestał występować… .Widziałem ponowne uruchomienie telefonu jako sposób na ponowne uruchomienie telefonu, ale ponieważ ten problem zaczął się pojawiać w zeszłym tygodniu, ma się zdarzyć 4 razy 6 razy dziennie. … Doprowadza mnie to do szału… ..Wiem, że nie ma nic złego w ekranie, ponieważ po ponownym uruchomieniu telefon uruchamia się tak, jakby nic się nie stało… .. musi znaleźć sposób, aby zapobiec występowaniu problemu…. . nie ma? - Raynond Beguhn

Rozwiązanie: Cześć Raynond. Jeśli masz pewność, że Twój S8 Plus nigdy nie był fizycznie narażony na wpływ lub kontakt z wodą, a ekran nadal działa po każdym ponownym uruchomieniu urządzenia, najbardziej prawdopodobną przyczyną może być jedna z następujących:

• usterka konfiguracji systemu
• zła aplikacja innej firmy
• uszkodzone oprogramowanie

Aby dowiedzieć się, który z tych trzech elementów może powodować problem, musisz rozwiązać problem.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać w tym przypadku, jest zresetowanie wszystkich ustawień w urządzeniu S8 Plus. W wielu podobnych sytuacjach zwykle jest to po prostu zła konfiguracja lub ustawienie, które zmienił właściciel. Jeśli lubisz poprawiać rzeczy w telefonie, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
6. Następnie uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem zniknął.

Zresetowanie ustawień w S8 oznacza, że ​​wszystkie ustawienia systemu operacyjnego zostaną przywrócone do wartości domyślnych, z wyjątkiem ustawień zabezpieczeń, języka i konta.

Uruchom komputer w trybie awaryjnym i obserwuj

W wielu przypadkach, gdy telefon wydaje się samoczynnie wyłączać, główną przyczyną problemu jest zła aplikacja innej firmy. Niezgodne lub źle zakodowane aplikacje mogą zakłócać działanie systemu operacyjnego, co z kolei może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Aby sprawdzić, czy zainstalowałeś złą aplikację, chcesz uruchomić S8 Plus w trybie awaryjnym. Tryb awaryjny blokuje aplikacje innych firm, więc jeśli problem nie wystąpi, jest to wyraźna wskazówka, że ​​przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać w przypadku trybu awaryjnego, jest to, że pomaga on potwierdzić nasze podejrzenia. Jeśli ekran S8 będzie działał normalnie w trybie awaryjnym, musisz zrobić więcej, aby go trwale naprawić. Oznacza to również, że aby zauważyć różnicę, musisz przez jakiś czas obserwować telefon w trybie awaryjnym. Sugerujemy, aby działał w tym trybie przez co najmniej 24 godziny. Jeśli problem nie powróci w tym okresie obserwacji, oznacza to, że jedna z aplikacji jest problematyczna.

Tryb bezpieczny nie wskaże jednak problematycznej aplikacji. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, musisz odinstalować aplikacje, obserwować telefon pod kątem niektórych, a następnie ponownie odinstalować aplikacje. Powtarzaj ten sam cykl, dopóki nie określisz przyczyny problemu.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli pierwsze dwie powyższe sugestie w ogóle nie rozwiążą problemu, oznacza to, że przyczyną musi być system operacyjny. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyczyścić telefon i przywrócić wszystkie ustawienia do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową swoich plików osobistych, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 2: Galaxy S8 nie włącza się ponownie po pozostawieniu go naładowanego przez noc

Niedawno wybrałem się na wycieczkę, która dotarła do celu w sobotni wieczór. Po przybyciu wyłączyłem telefon z trybu samolotowego i mogłem rozmawiać, pisać SMS-y, robić zdjęcia i normalnie korzystać ze wszystkich aplikacji. Absolutnie żadnych problemów. Podłączyłem telefon, zanim poszedłem spać, a kiedy obudziłem się rano, był martwy. Nie włączał się, nie pokazywałby, że rejestruje ładowanie (używam tej samej ładowarki, która była dołączona do urządzenia) i nic by to nie dało. Próbowałem jednocześnie nacisnąć przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności, próbując odblokować urządzenie i nic się nie stało. Wyszedłem i kupiłem bezprzewodową stację ładującą, nic się nie stało. Próbowałem połączyć się z komputerem i przenośnym powerbankiem i nic nie zarejestruje się z tym telefonem. Wypróbowałem też nie mniej niż cztery inne ładowarki (wszystkie Samsunga) i żadna z nich nie zrobiła różnicy, och i przedmuchanie portu ładowania sprężonym powietrzem też nie pomogło.

Mój telefon nigdy nie pływał ani nie został przypadkowo upuszczony do toalety. Miałem sporadyczny wypadek, w którym wypadł mi z kieszeni na ziemię, ale ostatnio nic nie wydarzyło się na tyle, aby można było winić ten problem. Czy są jakieś inne środki, które mogłyby Ci pomóc? Zastanawiam się, czy port ładowania się zepsuł. Z góry dziękuję! - Leslie Nunez

Rozwiązanie: Cześć Leslie. Jeśli chodzi o problem taki jak Twój, niewiele możesz z tym zrobić, zwłaszcza że urządzenie przestało odpowiadać podczas ładowania. Sprawdzenie portu ładowania i upewnienie się, że nie ma żadnych zanieczyszczeń ani przedmiotów, które mogłyby blokować kabel ładujący, jest dobrym krokiem do rozwiązania problemu, ale wyraźnie nie powie nam, czy sam port się zepsuł, czy nie. Aby sprawdzić, czy jest to problem z portem ładowania, spróbuj przesunąć kabel ładujący, gdy jest do niego podłączony. Czasami niewielka zmiana kąta kabla ładującego może naprawić zbyt wrażliwy port ładowania. Pamiętaj, że pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj osiągnąć, jest ponowne włączenie telefonu. Dopiero wtedy możesz przeprowadzić dalsze rozwiązywanie problemów, na przykład, odzyskać pliki lub dostosować ustawienia oprogramowania. Jeśli Twój S8 pozostaje martwy, nie reaguje lub w ogóle nie ładuje się, może to oznaczać jedną z następujących rzeczy:

• bateria się zepsuła
• port ładowania jest uszkodzony
• kabel ładujący i / lub adapter nie działa
• Układ scalony zarządzania energią przestał działać
• występuje nieznana awaria sprzętu.

Ponieważ Twój S8 w ogóle się nie ładuje, nie ma sensu próbować go uruchomić w alternatywnych trybach - trybie odzyskiwania i trybie Odin. Zwykle jest to inny sposób sprawdzenia, czy występuje problem z Androidem. Oczywiście urządzenie można uruchomić w dowolnym trybie uruchamiania tylko wtedy, gdy bateria jest naładowana lub nadal może się włączyć. W tej chwili wygląda na to, że jest całkowicie martwy, więc nie masz szczęścia. Zalecamy zabranie go do centrum serwisowego firmy Samsung w Twojej lokalizacji i sprawdzenie, czy może on wymienić baterię (jeśli na tym polega problem). W przeciwnym razie może być konieczna pełna naprawa, aby ożywić system.