Zawartość

• Problem 1: Błąd wykrywania wilgoci Galaxy S8 po upuszczeniu go do wody morskiej
• Problem 2: Ekran Galaxy S8 pokazuje linie, pozostaje czarny po ekspozycji na wodę
• Problem 3: Szybkie ładowanie kabla Galaxy S8 przestaje działać po użyciu ładowarki bezprzewodowej

Dzisiaj przedstawiamy kilka nietypowych problemów z najnowszym flagowym modelem Samsunga - GalaxyS8. Kwestie te obejmują problemy związane z zasilaniem, rozruchem i ładowaniem, w tym irytujący błąd „wykryto wilgoć”. Nie spodziewamy się więcej takich samych problemów w najbliższej przyszłości, ale w najbliższych tygodniach będziemy nadal publikować więcej problemów dotyczących tego urządzenia.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Błąd wykrywania wilgoci Galaxy S8 po upuszczeniu go do wody morskiej

Cześć. Mam nadzieję, że pomożesz mi naprawić telefon. Używam Samsunga Galaxy S8. Kupiłem to w czerwcu. 2 dni temu przypadkowo upuściłem go do wody morskiej i otrzymywałem ostrzeżenia o wykryciu wilgoci. Zostawiłem telefon do wyschnięcia i minęły ponad 24 godziny, odkąd został przemoczony.

poszedłem do lokalnego dostawcy usług i powiedzieli mi, żebym zostawił telefon do diagnostyki, ale nie zapewnią mnie, że podczas diagnostyki nie zostaną zadrapania. nie zaryzykuję, że mój telefon będzie zadrapany, więc pomyślałem, że może pomożesz mi poradzić sobie z tym problemem i mam nadzieję, że otrzymam informację zwrotną jak najszybciej, bo obawiam się, że uszkodzenie może się zwiększyć, jeśli zostanie pozostawiony na dłużej. Dziękuję bardzo. - Hadji Hidalgo

Rozwiązanie: Cześć Hadji. Galaxy S8 jest wodoodporny i może wytrzymać przypadkowe rozpryski wody i ciecz pod ciśnieniem. Technicznie ma stopień ochrony (IP) 68. Oznacza to, że ma najwyższy stopień ochrony przed pyłem na poziomie 6 i wodoodporność lub 8 (wodoodporność do 1,5 m do 30 minut). Wodoodporność zapewniana przez tę ocenę nie oznacza jednak, że Twoje urządzenie jest całkowicie odporne na uszkodzenia spowodowane wodą. Na przykład upuszczenie urządzenia lub fizyczny wpływ na nie może potencjalnie naruszyć ochronę IP68, zwłaszcza jeśli naruszona zostanie integralność struktury urządzenia. Ogólnie jednak zanurzenie nienaruszonego telefonu w wodzie morskiej na mniej niż 30 minut na głębokości nie większej niż 5 stóp powinno być w porządku. Tylko uważaj, aby nie przesuwać energicznie urządzenia pod wodą. Może to wytworzyć ciśnienie wokół urządzenia, które może zmusić niewielką ilość wody do środka.

Błąd wykrycia wilgoci jest normalny, jeśli telefon został zamoczony

Teraz twoja sprawa jest naprawdę oczekiwana. Otrzymywany komunikat o wykryciu wilgoci jest normalny, zwłaszcza że port ładowania telefonu był zanurzony w wodzie. Jeśli zauważyłeś, port ładowania nie jest tak naprawdę chroniony, a woda może do niego dostać się zgodnie z projektem. Ponieważ woda i elektronika zwykle nie mieszają się dobrze, Samsung zaprojektował swoje wodoodporne urządzenia, aby zatrzymać ładowanie, jeśli system wykryje wilgoć w obszarze portu ładowania. Innymi słowy, wyświetlany błąd wykrywania wilgoci jest ostrzeżeniem, że port ładowania jest nadal mokry lub może mieć ślady wilgoci w tym obszarze. Aby ponownie rozpocząć ładowanie za pomocą kabla USB, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:

1. dokładnie wysusz telefon czystą, miękką szmatką. Unikaj wbijania się w coś w porcie ładowania, aby uniknąć uszkodzenia styków.
2. delikatnie potrząśnij telefonem, aby usunąć wszelkie cząsteczki wody, które mogą nadal znajdować się w porcie ładowania.
3. jeśli błąd będzie się powtarzał, pozostaw telefon w pobliżu umiarkowanego źródła ciepła, takiego jak tył, telewizor lub komputer, aby cząsteczki wody mogły w naturalny sposób wyparować. Woda zwykle wyparowuje w ciągu kilku godzin w temperaturze pokojowej. Nie zostawiaj telefonu w pobliżu silnych źródeł ciepła, takich jak piekarniki lub bezpośrednie światło słoneczne. Ciepło może uszkodzić elementy wewnętrzne i akumulator.

Bezprzewodowo ładuj telefon

Jeśli nie możesz czekać godzinami na ładowanie i musisz skorzystać z telefonu nawet przez chwilę, dobrym rozwiązaniem jest użycie bezprzewodowej ładowarki dostarczonej z pudełkiem. Błąd wykrycia wilgoci pojawia się tylko w przypadku ładowania przez USB, więc ładowanie bezprzewodowe powinno nadal działać. Bezprzewodowe ładowanie urządzenia może nawet przyspieszyć proces parowania, ponieważ telefon trochę się nagrzeje.

Dla tych użytkowników, którzy mogli napotkać błąd wykrycia wilgoci na swoim Galaxy S8, mimo że urządzenie nigdy nie znajdowało się w pobliżu wody, mogą pomóc nasze inne obejścia. Po prostu kliknij ten link i przedstaw nasze sugestie.

Problem 2: Ekran Galaxy S8 pokazuje linie, pozostaje czarny po ekspozycji na wodę

Cześć. Mam problem z S8 mojego syna. Był na paradzie w dniu armisit i przemokł. Potem poszedł skorzystać z telefonu i na ekranie pojawiły się wszystkie linie. Wtedy nie pozwolił mu wejść, a potem stał się czarny. Zrobiliśmy ryż itp., Ale nadal jest czarny. Jest zdruzgotany, gdy kupił go jego dziadek, który zmarł w tym roku. Czy to w ogóle da się naprawić? - Helen Thomas

Rozwiązanie: Cześć Helen. Jak wspomniano powyżej, nowy Galaxy S8 ma stopień ochrony IP68, co oznacza, że ​​urządzenie ma ograniczoną ochronę przed kurzem i cieczami. Nie znamy dokładnych okoliczności Twojej sprawy, ale jeśli ekran wcześniej pokazywał nienaturalne linie, zanim ostatecznie zniknął, telefon musiał ucierpieć więcej niż tylko zalanie. Ekran Galaxy S8 jest dość solidny i może wytrzymać określone poziomy uderzeń fizycznych. Jednak wszelkie linie, przebarwienia lub zwykłe czarne odcienie to tylko niektóre z pewnych oznak awarii ekranu. W takim przypadku sugerujemy skontaktowanie się z firmą Samsung w celu sprawdzenia sprzętu.

Zanim wyślesz urządzenie, sprawdź, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania, o której nie wiemy, uruchamiając je w trybie odzyskiwania lub w trybie pobierania. Oto jak:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz telefon. Jeśli nie możesz określić, czy telefon jest włączony, czy nie, spróbuj sprawdzić niektóre wskaźniki, w tym obecność niebieskiej / czerwonej diody LED u góry, wibracje lub powiadomienia dźwiękowe. Jeśli problem występuje tylko na ekranie, nadal należy dzwonić. W jakikolwiek sposób upewnij się, że telefon jest wyłączony przed wykonaniem tego kroku. Może być konieczne zaczekanie, aż bateria telefonu całkowicie się rozładuje, aby telefon sam się wyłączył.
2. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Problem 3: Szybkie ładowanie kabla Galaxy S8 przestaje działać po użyciu ładowarki bezprzewodowej

Po użyciu szybkiej ładowarki bezprzewodowej, którą otrzymałem z moim Samsungiem Galaxy S8, mój telefon szybko się ładuje, gdy korzystam z adaptacyjnej wtyczki szybkiego ładowania. Wypróbowałem kilka innych kabli, różne wtyczki szybkiego ładowania itp. Próbowałem podłączyć oficjalny kabel do naszych 2 powerbanków, a także 4 innych przenośnych ładowarek, które są zdolne do szybkiego ładowania. O2 zresetował pamięć podręczną telefonu i nadal nie ma rozdzielczości. Dokładnie ten sam problem wystąpił po tym, jak mój partner umieścił jej S7 na bezprzewodowej szybkiej ładowarce, która została dostarczona w promocji od O2 z Samsungiem. Jestem na końcu swojego dowcipu. Każda pomoc będzie mile widziana. - Nihilizm

Rozwiązanie: Cześć Nihilizm. Zanim przejdziemy dalej, zakładamy, że wykonałeś już następujące kroki:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Konserwacja urządzenia.
3. Kran Bateria.
4. Kran Więcej ustawień ikona w prawym górnym rogu.
5. Kran Zaawansowane ustawienia.
6. Przesuń suwak w prawo, aby uzyskać Szybkie ładowanie kabla opcja. Pamiętaj, że suwak szybkiego ładowania kabla będzie nieaktywny, jeśli telefon jest podłączony do kabla USB. Przed zmianą tego ustawienia pamiętaj, aby odłączyć wszelkie akcesoria podłączone do portu ładowania.

Jeśli opcja szybkiego ładowania kabla została już prawidłowo ustawiona przed skontaktowaniem się z nami, pozostawia to dwie możliwe przyczyny:

• usterka oprogramowania
• problem sprzętowy, taki jak uszkodzony port ładowania lub układ zarządzania energią

Aby sprawdzić, czy jest to usterka systemu operacyjnego, wykonaj reset główny. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich znanego stanu roboczego, a tym samym wyeliminowanie wszelkich możliwych błędów, które mogły się rozwinąć w czasie. Pamiętaj, aby sprawdzić, jak działa szybkie ładowanie kabla zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych, gdy nie ma jeszcze zainstalowanych aplikacji.

Aby zresetować S8, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż Tak usuń wszystkie dane użytkownika jest podświetlona.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Pamiętaj, że szybkie ładowarki bezprzewodowe nie mogą zmienić zachowania systemu operacyjnego telefonu, zwłaszcza funkcji szybkiego ładowania kablem. Przyczyną, dla której telefon nie wydaje się już szybko ładować przy użyciu gadżetów innych firm, musi być coś, co spowodowało zmianę niektórych ustawień zasilania w urządzeniu. Może to być również objaw możliwego problemu ze sprzętem, na przykład nieprawidłowego działania portu ładowania lub układu scalonego zasilania. Jeśli telefon nadal nie ładuje się szybko za pomocą kabla po wyczyszczeniu go i przywróceniu ustawień fabrycznych (gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm), należy skontaktować się z firmą Samsung w celu wymiany telefonu.