Samsung zaczął wydawać aktualizacje Androida Oreo dla urządzeń # GalaxyS8 i oczekuje się, że niektórzy użytkownicy od tego czasu zaczęli zgłaszać problemy. Nie oznacza to, że Android Oreo jest z natury zły. W rzeczywistości ta nowa wersja Androida otrzymała dotychczas w większości pozytywne recenzje. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów ma na celu rozwiązanie jednego konkretnego problemu, który ma wpływ na znaczną część urządzeń S8 do tej pory - losowe ponowne uruchomienie.

Wielu użytkowników S8 zgłosiło, że ich S8 zaczął się samoczynnie wyłączać po zainstalowaniu Androida Oreo. Wiemy, że wcześniejsza wersja Oreo, wydana około miesiąc temu, była odpowiedzialna, ale nie możemy powiedzieć, że tak jest w przypadku wydania z marca 2018 roku. Chcielibyśmy pomyśleć, że Samsung już w tym czasie załatał Androida Oreo, ale to się okaże. W międzyczasie poniżej znajdują się rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli jesteś jednym z pechowych użytkowników, którzy po zainstalowaniu Androida Oreo doświadczają losowego problemu z ponownym uruchomieniem.

Rozwiązanie nr 1: Wyczyść pamięć podręczną systemu

Ilekroć wystąpi problem po aktualizacji, pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który należy wykonać, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Ta partycja to repozytorium plików tymczasowych, takich jak między innymi pliki APK aplikacji (instalatory), pliki aktualizacji, aktualizacje aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna jest uszkodzona lub przestarzała, co powoduje różnego rodzaju problemy. Jest to również jeden z typowych powodów, dla których problemy pojawiają się zaraz po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji Androida. Aby mieć pewność, że pamięć podręczna systemu S8 działa prawidłowo, należy ją regularnie czyścić. Ponieważ S8 zaczął samoczynnie uruchamiać się ponownie po zainstalowaniu Androida Oreo, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną może być pamięć podręczna systemu. Aby to wyczyścić, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 2: Zwolnij miejsce na dysku

Aktualizacje Androida mogą czasami zajmować ogromną część miejsca w pamięci urządzenia. Jeśli w S8 było już mało miejsca przed zainstalowaniem Oreo, możliwe, że przyczyną problemu może być przestrzeń dyskowa. Należy pamiętać, że aktualizacje rozszerzają system operacyjny, a nie tylko „zastępują” bieżącą wersję systemu operacyjnego. Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca na poprawną instalację aktualizacji z powodu niewystarczającej ilości miejsca na dysku, sytuacja może ulec pogorszeniu do tej, z którą obecnie mamy do czynienia. Aby sprawdzić, czy tak jest, rozważ usunięcie niesystemowych plików i folderów. Jeśli masz dużo zdjęć i filmów przechowywanych na tym urządzeniu, przenieś je na inne urządzenie magazynujące, takie jak komputer, dysk twardy lub dysk flash.

Co więcej, rozważ wykonanie kopii zapasowej całego systemu za pomocą Smart Switch, a następnie przywróć ustawienia fabryczne. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Rozwiązanie nr 3: Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Niezgodne aplikacje mogą zakłócać działanie systemu operacyjnego i powodować problemy. Aby zminimalizować ryzyko błędów aplikacji, upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualne. Aby otrzymywać aktualizacje swoich aplikacji:

1. Otwórz aplikację Sklep Play na swoim urządzeniu, Google Play.
2. Dotknij Menu Menu, a następnie Moje aplikacje i gry.
3. Aplikacje z dostępnymi aktualizacjami są oznaczone Aktualizacja. Jeśli aktualizacja jest dostępna, dotknij Aktualizacja. Jeśli dostępnych jest więcej aktualizacji, dotknij Zaktualizuj wszystko.

Rozwiązanie nr 4: Sprawdź, czy aplikacja powoduje problem

Dobrze działający S8 nie powinien sam się restartować.To, że problem wystąpił po zainstalowaniu aktualizacji, może być spowodowany błędem kodowania w nowym systemie operacyjnym lub złą aplikacją. Aby sprawdzić, czy to problem z aplikacją, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie aplikacje innych firm nie będą działać, więc jeśli urządzenie działa normalnie i nie uruchamia się samoistnie, możesz się założyć, że jest to problem z aplikacją.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym przez 24 godziny i obserwuj. Jeśli wszystko działa dobrze, zacznij odinstalowywać aplikacje innych firm, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie wskaże Ci dokładnie tej aplikacji. Musisz to zrobić sam. Najlepszą strategią jest wykonanie cyklu odinstaluj-obserwuj-odinstalowuj. Po usunięciu aplikacji sprawdź, czy nie występuje problem.

Rozwiązanie nr 5: Skalibruj Androida i baterię

Mniej prawdopodobną przyczyną problemu jest problem z baterią, ale nie oznacza to, że nieskalibrowany Android i bateria nigdy nie spowoduje tego problemu. W rzeczywistości jest odwrotnie. Po pewnym czasie Android może czasami stracić kontrolę nad prawidłowymi poziomami naładowania baterii, co może następnie spowodować błędne zachowanie baterii. Jeśli zauważyłeś, że Twój telefon wyłącza się samoczynnie, nawet jeśli wskaźnik baterii nie osiągnął jeszcze 0%, prawdopodobnie oznacza to, że Android nie wykrywa już rzeczywistej pozostałej mocy baterii. W niektórych przypadkach losowe ponowne uruchomienie urządzenia jest również oznaką nieprawidłowego działania baterii, co również może być spowodowane nieprawidłową skalą systemu operacyjnego.

Aby sprawdzić, czy Android wymaga w tej chwili kalibracji, wykonaj poniższe czynności:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie Galaxy S8.
5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
6. Powtórz kroki 1-5.

Rozwiązanie nr 6: Przywracanie ustawień fabrycznych

1. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności problem nadal występuje, należy rozważyć wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli występująca usterka jest spowodowana błędem aplikacji lub Androida, przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:
   Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 7: Rozważ przejście na system Android Nougat

Około miesiąc temu Samsung zatrzymał wdrażanie Androida Oreo, aby wybrać modele S8, ponieważ stwierdzono, że ta wersja oprogramowania powoduje losowy problem z ponownym uruchomieniem. Przyznawszy to, Samsung powiedział, że wystąpił problem z kodowaniem, który spowodował problem. W tej chwili wiemy, że niektóre jednostki S8 zostały zaktualizowane do Oreo bez problemu, który tutaj występuje. Jeśli zainstalowałeś złą wersję Androida Oreo i nie ma nowej aktualizacji, którą możesz zainstalować w tej chwili, powinieneś rozważyć flashowanie standardowej wersji Androida Nougat. Jednak flashowanie jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida, więc jeśli o nim nie słyszałeś lub nie masz pewności, jak to zrobić, zalecamy zabranie urządzenia do sklepu Samsung, aby mogli zrobić to za Ciebie.