Zawartość
- Problem nr 1: Jak naprawić Instagram, problem nie odświeża się w Galaxy S8
- Problem nr 2: Jak wylogować się z aplikacji Facebook Messenger na Galaxy S8
Witam ponownie w kolejnym odcinku rozwiązywania problemów # GalaxyS8. Chcemy odpowiedzieć na dwa typowe pytania, nad którymi zastanawia się wielu użytkowników:
- jak naprawić Instagram nie odświeży się, a
- jak wylogować się z Facebook Messenger.
Mamy nadzieję, że nasze odpowiedzi okażą się pomocne.
Problem nr 1: Jak naprawić Instagram, problem nie odświeża się w Galaxy S8
Mam Samsung S8 i od ostatniej aktualizacji zdaję sobie sprawę, że mój Instagram ciągle się zawiesza lub nie odświeża i pokazuje stare posty sprzed dni lub godzin. Czasami, gdy idę na ekranie, jest nawet pusty z symbolem odświeżania na górze, ale nic się nie dzieje, gdy próbuję go odświeżyć lub po obejrzeniu kilku postów, zatrzymuje się i widzę przycisk odświeżania i nic się nie dzieje, gdy próbuję go odświeżyć ... to trwa czasami przez cały dzień lub kiedy wychodzę przez kilka następnych dni, za każdym razem, gdy otwieram Instagram, będę widzieć ten sam post, w kółko. - Hhemans18
Rozwiązanie: Cześć Hhemans18. Nie pracujemy dla zespołu programistów Instagrama, więc nie możemy z wystarczającą pewnością stwierdzić, czy jest to znany błąd, czy nie. Wiemy, że na wszystkich urządzeniach Galaxy S8, z którymi sprawdziliśmy, Instagram działa na nich idealnie. Twój problem jest unikalny dla twojego urządzenia lub może występować rozwijający się błąd dla niektórych modeli Galaxy S8. Aby dowiedzieć się, jaka jest prawdziwa przyczyna Twojego problemu, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Sprawdź, czy połączenie internetowe jest dobre
Instagram, podobnie jak inne aplikacje społecznościowe, musi cały czas pobierać treści ze swoich serwerów. W idealnym przypadku telefon musi być cały czas podłączony do Internetu, aby aktualizować kanały na Instagramie. Jeśli Twój telefon ma problem z łączeniem się z Internetem przez cały czas, może to być powód, dla którego Instagram może być dla Ciebie tak problematyczny. W zależności od typu używanego połączenia (dane komórkowe lub Wi-Fi), dokładne czynności sprawdzania ich funkcjonalności mogą się różnić. Najprostszym sposobem sprawdzenia, czy masz problem z połączeniem internetowym, jest sprawdzenie, jak działają inne aplikacje, takie jak Facebook, Twitter, YouTube itp. Jeśli mają również problemy z łącznością, głównym powodem twojego problemu z Instagramem musi być połączenie.
Jeśli połączenie działa poprawnie, przejdź do kolejnych kroków poniżej.
Miękki restart
Jednym z podstawowych, ale skutecznych rozwiązań problemów z aplikacjami jest ponowne uruchomienie urządzenia. Niektóre błędy aplikacji są eliminowane po zatrzymaniu systemu operacyjnego i nie ma na to prostszego sposobu, po prostu wyłączając na chwilę telefon. Aby rozwiązać problem, chcesz wykonać miękki restart, wykonując poniższe czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Ponadto, resetowanie może potrwać do 90 sekund.
Wymuś zamknięcie Instagrama
Jednym z rozwiązań umożliwiających rozwiązanie dowolnego problemu z aplikacją jest ponowne uruchomienie samej aplikacji docelowej. W przeciwieństwie do ponownego uruchomienia urządzenia ta procedura po prostu wyczyści aplikację z pamięci urządzenia (RAM). W ten sposób można również usunąć obecny błąd aplikacji, który powoduje, że aplikacja Instagram nie odświeża swojej zawartości. Aby wymusić zamknięcie aplikacji Instagram,
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia> Aplikacje.
- Upewnij się, że wybrano wszystkie aplikacje (w lewym górnym rogu). W razie potrzeby dotknij ikony menu rozwijanego Ikona menu rozwijanego (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz opcję Wszystkie aplikacje.
- Zlokalizuj, a następnie wybierz odpowiednią aplikację. Jeśli aplikacje systemowe nie są widoczne, kliknij ikonę Menu Pionowa ikona menu więcej (w prawym górnym rogu)> Pokaż aplikacje systemowe.
- Stuknij aplikację.
- Dotknij WYMUSZ ZATRZYMANIE.
- Dotknij WYMUSZ ZATRZYMANIE, aby potwierdzić.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Instagram
Jeśli wymuszenie zamknięcia aplikacji Instagram nie rozwiąże problemu, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest sprawdzenie, czy wyczyszczenie pamięci podręcznej Instagrama to zrobi. Aplikacje używają zestawu plików tymczasowych, aby szybciej wykonywać zadania. Pamięć podręczna aplikacji może składać się z linków internetowych, obrazów, filmów, dokumentów itp. I są one przechowywane w lokalnej pamięci urządzenia, dzięki czemu można uzyskać do nich szybszy dostęp. Czasami ta pamięć podręczna może zostać uszkodzona, co powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji. Czasami uszkodzona pamięć podręczna aplikacji może również prowadzić do problemów z wydajnością. Aby sprawdzić, czy bieżący problem jest spowodowany przez uszkodzoną pamięć podręczną Instagrama, spróbuj wyczyścić jej pamięć podręczną, wykonując poniższe czynności:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie Galaxy S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Wyczyść dane aplikacji Instagram
Aplikacje przechowują również inne rodzaje informacji zwane danymi. Tego typu informacje o aplikacji to zazwyczaj treści zdefiniowane przez użytkownika, dane logowania lub dane logowania użytkownika albo informacje dotyczące aplikacji, które są powiązane z Twoim kontem użytkownika. Podobnie jak pamięć podręczna, dane aplikacji mogą również powodować problemy, jeśli zostaną uszkodzone. Wyczyszczenie danych aplikacji jest często skutecznym sposobem rozwiązania problemu z aplikacją, ponieważ w zasadzie przywraca całą aplikację do ustawień domyślnych. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj poniższe czynności:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Dotknij WYCZYŚĆ DANE.
- Uruchom ponownie Galaxy S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Odinstaluj aktualizacje aplikacji Instagram
Czasami aktualizacje mogą mieć mieszane skutki dla aplikacji. Aby sprawdzić, czy obecny problem jest spowodowany przez problem z kodowaniem po zainstalowaniu aktualizacji Instagram, możesz odinstalować aktualizacje dla swojej aplikacji Instagram. Oto jak to zrobić:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Kliknij Odinstaluj aktualizacje.
Wyczyść pamięć podręczną i dane Facebooka i Messengera (opcjonalnie)
Idealnie byłoby, gdyby problem z Instagramem został już rozwiązany, ale jeśli nadal się to dzieje, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy winne są aplikacje powiązane z Instagramem. Instagram może czasami działać nieregularnie, jeśli aplikacja Facebook lub aplikacja Facebook Messenger są wadliwe. Upewnij się, że wyczyściłeś również ich pamięć podręczną i dane. Wykonaj czynności podane powyżej.
Zresetuj preferencje aplikacji
Aplikacje nie działają samodzielnie. Większość aplikacji może działać tylko z pomocą innych aplikacji lub usług. Niektórzy mogą potrzebować domyślnych aplikacji i usług, aby wykonywać zadania, do których są przeznaczone. Jeśli krytyczna aplikacja domyślna została wyłączona lub zawiera błędy, aplikacja może również przestać działać poprawnie. Aby upewnić się, że działają wszystkie domyślne aplikacje i usługi na Androida potrzebne na Instagramie, spróbuj zresetować wszystkie preferencje aplikacji. Ta procedura spowoduje przywrócenie domyślnych ustawień wszystkich aplikacji. Oto jak to zrobić:
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
Resetowanie ustawień
W rzadkich przypadkach problemy z aplikacjami mogą być spowodowane nieprawidłową konfiguracją systemu operacyjnego. Taka sytuacja może mieć różne przyczyny, więc jeśli problem nadal występuje, nie wahaj się zresetować wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Kliknij Resetuj ustawienia.
- Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.
- Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Zainstaluj ponownie Instagram
Jeśli problem nie zniknie po wykonaniu powyższych sugestii, należy rozważyć odinstalowanie Instagrama, aby zobaczyć, jak to działa po ponownej instalacji.
Aby odinstalować Instagram:
- Przejdź do ekranu głównego.
- Stuknij przycisk Aplikacje.
- Znajdź Instagram.
- Naciśnij i przytrzymaj aplikację Instagram, a następnie przenieś ją do Odinstaluj ikonę, aby ją usunąć.
Po odinstalowaniu Instagrama uruchom ponownie telefon i ponownie zainstaluj aplikację ze Sklepu Play.
Niektóre telefony firmowane przez operatora mogą zawierać Instagram w swoich wstępnie zainstalowanych aplikacjach. W takim przypadku odinstalowanie aplikacji nie będzie możliwe, więc jedyne, co możesz zrobić, to wyczyścić jej dane.
Skontaktuj się z programistą aplikacji
Jeśli do tej pory nic nie działa, możesz pozostawić problem bez zmian do czasu wydania poprawki lub skontaktować się z zespołem programistów aplikacji, aby utworzyć zgłoszenie błędu. Ze względu na jego popularność nie ma gwarancji, że programista od razu wymyśli poprawkę do Twojego raportu o błędzie, ale zdecydowanie zalecamy, abyś to zrobił. Jeśli ten problem jest wszechobecny i występuje na wielu urządzeniach, utworzony bilet powinien pomóc w głosowaniu za nim. Im więcej użytkowników zgłosi ten sam problem, tym większe prawdopodobieństwo, że programista zauważy je jako pierwszy.
Aby utworzyć zgłoszenie błędu do aplikacji Instagram:
- Otwórz aplikację Instagram.
- Dotknij ikony profilu.
- Stuknij ikonę z trzema kropkami u góry.
- Wybierz Zgłoś problem.
Problem nr 2: Jak wylogować się z aplikacji Facebook Messenger na Galaxy S8
Szukając odpowiedzi na pytanie, jak wylogować się z Facebook Messengera, widzę online, że jedyną opcją jest usunięcie danych za pomocą „Aplikacji” do „Komunikatora” w telefonie z Androidem. Jednak w niektórych witrynach widzę, że spowoduje to trwałe usunięcie różnych elementów, takich jak czaty i / lub adresy komunikatorów, i tak dalej. Jeśli wyczyszczę dane, aby się wylogować, co trwale stracę? Jak mogę to obejść? Jak mogę wylogować się z komunikatora bez usuwania danych? Dziękuję bardzo! - Paweł
Rozwiązanie: Cześć Paweł. Podobnie jak Android, aplikacje ewoluują, więc funkcje zwykle nie są trwałe. W przeszłości wiemy, że Facebook Messenger nie miał opcji wylogowania się, ale w chwili pisania tego artykułu istnieje łatwy sposób wylogowania użytkownika. Oto jak:
- Otwórz aplikację Facebook Messenger.
- Stuknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
- Przewiń w dół i kliknij Przełącz konto.
Nie jest też prawdą, że usunięcie danych aplikacji Facebook Messenger spowoduje usunięcie historii czatów i kontaktów. Te rzeczy są przechowywane na zdalnym serwerze Facebooka, a nie w telefonie. Dlatego usunięcie danych aplikacji nie spowoduje ich usunięcia, więc możesz to zrobić.
