Zawartość

• Problem # 1: Sygnał komórkowy Galaxy S7 spada przez większość czasu
• Problem nr 2: Ekran Galaxy S7 nie odpowiada i nie włącza się
• Problem 3: Galaxy S7 przestaje odpowiadać i nie włącza się
• Problem # 4: Galaxy S7 nie może odpowiedzieć na wiadomość grupową po aktualizacji
• Problem # 5: Galaxy S7 może odbierać, ale nie może wysyłać wiadomości e-mail
• Problem # 6: Tapeta krawędzi Galaxy S7 powraca do oryginalnej po ponownym uruchomieniu
• Problem # 7: Tylny aparat Galaxy S7 nie ustawia ostrości
• Problem # 8: Ekran krawędzi Galaxy S7 przestaje odpowiadać po aktualizacji do Nougat
• Problem # 9: Problemy z Bluetooth Galaxy S7 po zainstalowaniu Androida Nougat
• Dołącz do nas

Miłe dni dla Androida! Oto kolejny post, który dotyczy niektórych problemów # GalaxyS7. Jak zwykle, te kwestie są zaczerpnięte z raportów niektórych członków naszej społeczności. Jeśli wysłałeś nam swój własny numer S7, ale go tutaj nie widzisz, szukaj kolejnych podobnych postów.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które omawiamy w tym materiale:

1. Sygnał komórkowy Galaxy S7 spada przez większość czasu
2. Ekran Galaxy S7 nie reaguje i nie włącza się
3. Galaxy S7 przestaje odpowiadać i się nie włącza
4. Galaxy S7 nie może odpowiedzieć na wiadomość grupową po aktualizacji
5. Galaxy S7 może odbierać, ale nie może wysyłać wiadomości e-mail
6. Tapeta Galaxy S7 Edge powraca do oryginalnej po ponownym uruchomieniu
7. Tylny aparat Galaxy S7 nie ustawia ostrości
8. Ekran krawędzi Galaxy S7 przestaje odpowiadać po aktualizacji do wersji Nougat
9. Problemy z Bluetooth Galaxy S7 po zainstalowaniu Androida Nougat

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze sklepu Google Play.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Sygnał komórkowy Galaxy S7 spada przez większość czasu

Drogi Wsparciu. Chcę natychmiast rozwiązać problem z telefonem S7, ponieważ jest to podstawowa funkcja smartfona, a ponadto jest to sytuacja bardzo trudna do zniesienia przez większość czasu. Problem w tym, że sygnał cały czas spada i faktycznie zauważam to dopiero po aktualizacji Androida Nougat 7. Kiedy próbuję zadzwonić, nagle sygnał zostaje zerwany i pojawia się okrągła ikona, a następnie muszę ponownie uruchomić telefon, aby odzyskać sygnał. Próbowałem wielu sposobów rozwiązania problemu, ale nadal nie mogłem. Prosimy o jak najszybsze rozwiązanie problemu. Będę wdzięczny za szybką odpowiedź. Dziękuję i pozdrawiam. - Jeyaweera

Rozwiązanie: Cześć Jeyaweera. Jeśli masz pewność, że problem zaczął się dopiero po zainstalowaniu Androida Nougat, to podstawowe rozwiązanie problemu z urządzeniem, które zwykle zalecamy, powinno pomóc.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu nie jest uszkodzona. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej kolejną najlepszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane i zgodne z systemem operacyjnym. Wielu użytkowników Androida zwykle nie wykonuje tego kroku, co często powoduje wiele problemów. Jako użytkownik odpowiadasz za instalowanie wyłącznie aplikacji zaprojektowanych lub zaktualizowanych do współpracy z aktualną wersją Androida uruchomioną na urządzeniu. Nie wiemy, jakie aplikacje instalujesz, więc nie możemy dokładniej określić, które aplikacje zaktualizować. Ogólną zasadą jest sprawdzenie każdej aplikacji i sprawdzenie, czy któraś z nich jest kompatybilna, odwiedzając ich stronę instalacji w sklepie Google Play (zakładamy, że nie instalujesz aplikacji ze źródeł zewnętrznych). Jeśli pobierasz aplikacje spoza Sklepu Play, Twoim zadaniem jest upewnić się, że te aplikacje również regularnie otrzymują aktualizacje. Pamiętaj tylko, że nie wszystkie aplikacje są tworzone przy użyciu tej samej wiedzy i zasobów. Niektórzy programiści mogą być nowi i mogą nie mieć zasobów, aby regularnie sprawdzać, czy ich produkty współpracują z najnowszą wersją Androida. Jeśli zdarzy ci się zainstalować źle zakodowaną aplikację, może to spowodować problemy z niekompatybilnością, które mogą również dotyczyć innych aplikacji w systemie.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Jeśli instalujesz aplikacje innych firm bez sprawdzania ich źródeł, istnieje prawdopodobieństwo, że jedna z nich może być problematyczna. Problem polega na tym, że nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, która konkretna aplikacja może powodować problem. Jedynym sposobem, aby to wiedzieć, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym i obserwowanie go. Poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli połączenia głosowe działają prawidłowo, a problem znika, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to, że winę ponosi jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Powinieneś odinstalowywać aplikacje, dopóki problem nie zniknie.

Przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli nic nie zadziała, a problem będzie nadal występował w trybie awaryjnym, przyczyną może być błąd oprogramowania. Aby to naprawić, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S7 nie odpowiada i nie włącza się

Używam Samsung S7 edge. Czytałem wiadomość, kiedy mój telefon się wyłączył. Nadal mam 46% baterii. Włączam go ponownie i pojawiło się logo Samsunga, ale ekran nie reaguje na moje hasło. Próbowałem go włączyć, ale podczas próby pojawienia się logo słychać było trzaskanie, a potem nagle znowu się wyłączyło. teraz ... próbowałem go naładować, ale się nie ładuje. moja ładowarka działa z innym telefonem. ekran mojego telefonu jest teraz czarny, ale przycisk powrotu jest podświetlony. - Des

Rozwiązanie: Cześć Des. Jeśli po podłączeniu telefonu S7 do ładowarki dioda LED nadal się świeci, ale ekran pozostaje czarny, jest to charakterystyczna oznaka nieprawidłowego działania ekranu. Nie mamy pojęcia, co stało się z Twoim telefonem, zanim zauważyliśmy problem, ale jeśli dioda LED nadal działa, oznacza to, że telefon może nadal działać, chociaż ekran nie działa. Aby rozwiązać ten problem, musisz wysłać telefon, aby można go było naprawić lub wymienić.

Problem 3: Galaxy S7 przestaje odpowiadać i nie włącza się

Jak naprawić Samsung Galaxy S7 się nie włącza. Cześć. Mój Samsung Galaxy S7 Edge ma błąd i obawiam się, że jest to problem sprzętowy. zwykle dzieje się tak, gdy robię coś ze zdjęciami (usuwam, kopiuję, przenoszę), ale także podczas nagrywania w zwolnionym tempie.

Tak więc praca nad zdjęciami zatrzymuje się i nie odpowiada, po prostu zamraża ostatni widok i umieszcza grubą wielokolorową poziomą linię na kilka sekund (5-15 sekund), a następnie zatrzymuje się. Wcześniej wielokrotnie uruchamiał się ponownie automatycznie, aż do całkowitego rozładowania baterii, ale teraz zatrzymuje się i nie reaguje na naciśnięty klawisz zasilania lub jakiekolwiek kombinowane klawisze zasilania. Muszę poczekać, aż bateria w pełni się rozładuje, potem muszę ponownie naładować baterię i zdarza się, że działa idealnie przez dwa, trzy tygodnie (czasem krócej, może tylko jeden dzień).Jeśli możesz mi pomóc, daj mi jakąkolwiek opcję, co mam zrobić! Zrobiłem kilka zdjęć, ale tutaj nie ma możliwości ich załączenia. Pozdrowienia. - Elmi

Rozwiązanie: Cześć Elmi. Rozwiązywanie problemów w tym przypadku jest proste. Najpierw chcesz wypróbować wszystkie odpowiednie rozwiązania problemów z oprogramowaniem, takie jak te, które sugerujemy powyżej dla Jeyaweera. Każda z powyższych procedur powinna rozwiązać problem, ponieważ przyczyna jest związana z oprogramowaniem. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, oznacza to, że problem nie jest możliwy do rozwiązania. W takim przypadku powinieneś znaleźć sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Problem # 4: Galaxy S7 nie może odpowiedzieć na wiadomość grupową po aktualizacji

Od aktualizacji z kwietnia 2017 r., Kiedy wysyłam wiadomość grupową do pracowników, a następnie chcę odpowiedzieć, ale usunąć część osób z grupy (ponieważ ich już nie dotyczy), nie mogę. Przed aktualizacją można było przejść do początkowego tekstu i spojrzeć na osoby w grupie i był czerwony - więc można było je usunąć podczas wysyłania dodatkowych informacji. Już go nie ma i nie mogę wymyślić, jak pracować z listą, która jest teraz, ponieważ nic nie robi. Wsparcie! Czasami nienawidzę aktualizacji! Dziękuję Ci! PS na dole chce wersji na Androida ... Nie wiem, co to jest ... cokolwiek jest z telefonem. Wybrałem „O”. - Ellen

Rozwiązanie: Cześć Ellen. Niektóre aktualizacje mogą czasami zawierać modyfikacje, które mogą już nie obsługiwać wcześniejszych zachowań aplikacji, więc żaden użytkownik nie może nic z tym zrobić. Takie zmiany są celowymi modyfikacjami wprowadzonymi przez programistę, więc jedyne, co możesz zrobić jako użytkownik, to powiadomić odpowiednią stronę (w tym przypadku twórcę aplikacji), że uważasz modyfikację za niedopuszczalną i miejmy nadzieję, że podejmie ona odpowiednie działania.

Czasami programiści mogą nie być w stanie przewidzieć błędów po aktualizacji. Jeśli problem jest wszechobecny i wystarczająco denerwujący, może pojawić się nagły raport lub informacja zwrotna od użytkowników, aby ostrzec programistę. Takie problemy z kodowaniem są często naprawiane przez łatkę.

W niektórych przypadkach użytkownik może rozwiązać konkretny problem z aplikacją, usuwając indywidualną pamięć podręczną aplikacji i dane. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy wypróbowanie go przed skontaktowaniem się z programistą aplikacji. Oto kroki, które chcesz zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Problem # 5: Galaxy S7 może odbierać, ale nie może wysyłać wiadomości e-mail

Cześć. Mam S7 i używam aplikacji pocztowej do obsługi poczty służbowej (Outlook). Na S6 mogłem również odbierać i wysyłać e-maile z mojego osobistego adresu e-mail (Hotmail). S7 je odbierze, ale nie mogę wysłać. Czy to jest rzecz telefonu, dla której mogę zmienić ustawienie?

Rozmawiałem z Hotmail i twierdzą, że nie ograniczają innym aplikacjom wysyłania e-maili i to sprawa Samsunga. Każda rada byłaby bardzo mile widziana. Dziękuję Ci. - Krzykliwy

Rozwiązanie: Cześć Randy. Nie ma wystarczającej ilości praktycznych informacji, których możemy użyć do zidentyfikowania problemu. Poinformowanie nas, że nie możesz wysłać e-maila, nie jest zbyt pomocne. Uważamy jednak, że nie jest to problem firmy Samsung, ponieważ korzystamy z naszego osobistego Hotmaila na jednym z naszych urządzeń S7 i działa on bezbłędnie. Wystąpił gdzieś problem z konfiguracją lub problem z Twoim kontem Hotmail. Spróbuj usunąć swoje konto e-mail z aplikacji pocztowej i skonfiguruj je ponownie. Aby to zrobić, użyj poprawnych ustawień poczty e-mail. Jeśli nie masz pewności, co to jest, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług poczty e-mail, aby uzyskać prawidłowe informacje.

Problem # 6: Tapeta krawędzi Galaxy S7 powraca do oryginalnej po ponownym uruchomieniu

Próbowałem rozwiązać irytujący błąd w moim S7 Edge, który za każdym razem, gdy wyłączam telefon, resetuje tapetę na ekranie głównym do fabrycznej. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną przez menu startowe i zastosować program uruchamiający, ale nadal otrzymuję te same wyniki. Próbowałem też mieć tapetę w pamięci wewnętrznej i użyłem tapety zainstalowanej fabrycznie w urządzeniu, a wyniki są takie same. Powraca do tapety produkcyjnej po pierwszym włączeniu urządzenia. Z tego powodu nie używam telefonu. Dziękuję za poświęcony czas i sprawdzę odpowiedź na mój e-mail. - Alex

Rozwiązanie: Cześć Aleks. Nie widzimy tego problemu podczas korzystania z natywnego programu uruchamiającego, więc jest to problem z programem uruchamiającym innej firmy lub przyczyną jest inna aplikacja. Spróbuj najpierw użyć natywnego programu uruchamiającego Touch Wiz i sprawdź, czy działa. Jeśli nie wyczyści telefonu, przywracając ustawienia fabryczne, i natychmiast sprawdź, czy ten błąd tapety został naprawiony. Nie należy ponownie instalować aplikacji i aktualizacji zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
4. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
5. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
6. Kliknij Dalej.
7. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem # 7: Tylny aparat Galaxy S7 nie ustawia ostrości

Hej. Więc mój tylny aparat Samsung Galaxy S7 nie ustawia ostrości. Przedni aparat działa dobrze. Próbowałem otworzyć aplikację aparatu w trybie awaryjnym i wyczyścić pamięć podręczną i dane aparatu oraz zrestartować go, ale kamera nadal nie ustawia ostrości. Wygląda na to, że nie jest to problem z oprogramowaniem, ale ze sprzętem. Szkło i tak nie jest pęknięte ani otwarte. Nie wiem, co robić, ale Twoja pomoc będzie mile widziana. - Mostafa

Rozwiązanie: Cześć Mostafa. Jeśli zresetowanie ustawień aplikacji aparatu i przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, możesz założyć, że jest to problem sprzętowy. Jeśli wypróbowałeś już obie procedury oprogramowania, jedyną opcją jest teraz skontaktowanie się z firmą Samsung, aby poprosić o wymianę.

Problem # 8: Ekran krawędzi Galaxy S7 przestaje odpowiadać po aktualizacji do Nougat

Używam Samsung S7 Edge. Po aktualizacji do wersji Nougat telefon przestaje reagować i emituje sygnał dźwiękowy, a niebieskie okienko przełącza się między kartami na ekranie. dźwięk jest powtarzalny, żadne aplikacje nie działają w tym czasie. tylko mogę wyłączyć ekran przyciskiem zasilania. Nie mogę nawet wyłączyć, - pojawia się menu wyłączania - ale nie mogę nic wybrać. zdarza się częściej - co miesiąc 2-3 razy. po 4-5 godzinach działa normalnie. - Chethan

Rozwiązanie: Cześć Chethan. Wykonaj powyższe sugestie dotyczące Jeyaweera. Jeśli wszystkie te procedury nie zadziałają, może występować problem z kodowaniem w zainstalowanej wersji oprogramowania układowego. Jeśli aktualizacja została pobrana drogą lotniczą, skontaktuj się ze swoim przewoźnikiem, aby mógł zgłosić problem twórcy oprogramowania.

Jeśli zaktualizowałeś Androida w inny sposób, przywróć go do poprzedniej wersji Androida lub upewnij się, że używasz odpowiedniej wersji oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu.

Problem # 9: Problemy z Bluetooth Galaxy S7 po zainstalowaniu Androida Nougat

Od czasu aktualizacji Nougat, kiedy próbuję przesyłać głosowo tekst w samochodzie, nie odbiera go mikrofon samochodowy, a muzyka jest nadal odtwarzana. Â Kiedy wyłączałem samochód, słuchając muzyki przez połączenie bluetooth, zatrzymywał się, gdy połączenie z samochodem było wyłączone. Teraz telefon nadal gra i muszę wejść do aplikacji i wstrzymać ją, aby muzyka nie grała. - Murfman

Rozwiązanie: Cześć Murfman. Może występować problem ze zgodnością powodujący ten problem, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest upewnienie się, że rozwiązujesz problem z urządzeniem, czyszcząc partycję pamięci podręcznej i przywracając na niej ustawienia fabryczne. Gdy to zrobisz, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne zestawu samochodowego Bluetooth, tak jak przed sparowaniem z nim S7. W większości przypadków przywrócenie ustawień fabrycznych obu urządzeń rozwiązuje taki problem, ale jeśli nic nie działa, skontaktuj się z producentem zestawu samochodowego i sprawdź, czy wymaga aktualizacji, aby działał z S7.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.