Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 utknął podczas aktualizacji, ciągle się uruchamia
• Problem 2: Galaxy S7 utknął na czarnym ekranie po aktualizacji, nie można go z powrotem ustawić na angielski po aktualizacji
• Problem 3: Galaxy S7 nie włącza się automatycznie podczas wysyłania SMS-ów
• Problem 4: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Samsunga, utknął w bootloopie

Witamy w kolejnym artykule # GalaxyS7! Przedstawiamy dziś rozwiązania niektórych typowych problemów z S7. Jak zwykle, problemy w tym poście są zaczerpnięte z raportów niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że ten post stanie się kolejnym dobrym źródłem informacji dla osób, które mają podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 utknął podczas aktualizacji, ciągle się uruchamia

Galaxy S7 od T-Mobile. Robiłem aktualizację, która utknęła na 30%. Telefon losowo wyłącza się w środku i jest teraz w stanie ciągłego ponownego uruchamiania. Przechodzi do logo S7 i kontynuuje restart. Próbowałem przełączyć go w tryb odzyskiwania systemu Android, ale pokazuje małego androida leżącego na podłodze martwego z X i znakiem ostrzegawczym na górze, POD tym wszystkim mówi błąd. Co mogę zrobić? - John Smith

Rozwiązanie: Cześć John. Wygląda na to, że telefon utknął w pętli rozruchowej. Oznacza to, że urządzenie nie może pomyślnie załadować systemu operacyjnego. Czasami taki problem jest wynikiem nieudanej aktualizacji, na przykład gdy instalacja zostanie przerwana lub gdy użytkownik zepsuje oficjalne oprogramowanie układowe poprzez rootowanie lub flashowanie. Ponieważ nie znamy pełnej historii urządzenia, nie możemy określić, co mogło się stać przyczyną problemu. Jednak w wielu przypadkach problemy z bootloopem wynikają z awarii lub uszkodzenia bootloadera. Program ładujący to zestaw kodów uruchamianych przed załadowaniem systemu Android w celu przygotowania systemu. Jeśli nie powiedzie się z powodu uszkodzenia plików z jakiegoś powodu, pomocne może być przywrócenie go do stanu magazynowego. Ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że właśnie w tym tkwi problem, musisz spróbować przed wysłaniem telefonu do wymiany.

Wciśnięcie bootloadera z powrotem do stanu magazynowego jest stosunkowo łatwe do wykonania. Ważne jest, aby upewnić się, że masz odpowiedni przewodnik, jak to zrobić. Możemy podać ogólne instrukcje dotyczące flashowania bootloadera, ale nadal musisz przeprowadzić dodatkowe badania, aby znaleźć właściwy przewodnik flashowania dla konkretnego modelu telefonu. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych. Używaj go na własne ryzyko.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Pamiętaj, że nie ma gwarancji, że ponowne flashowanie modułu ładującego telefonu usunie problem z bootloopem. Z tego, co wiemy, prawdziwym powodem konkretnego problemu z bootloopem w twoim urządzeniu jest sprzęt, więc skontaktuj się z firmą Samsung lub inną odpowiednią stroną w celu wymiany telefonu.

Problem 2: Galaxy S7 utknął na czarnym ekranie po aktualizacji, nie można go z powrotem ustawić na angielski po aktualizacji

Po wyłączeniu telefonu w celu aktualizacji systemu nigdy nie wrócił. Przynajmniej mój ekran stał się całkowicie czarny. Próbowałem go rozwiązać i nic. Kiedy ponownie go wyłączyłem i włączyłem, ekran się włączył, ale nie pozwala mi zmienić go z powrotem na angielski. Nie mogę nic zrobić na swoim telefonie. Byłem ze Sprintem, ale nie chcieli go naprawiać ani zastępować, więc musiałem odciąć usługi. I kup nowy telefon. Chcę, żeby ten telefon po prostu potrzebował pomocy, dlaczego nie reaguje po aktualizacji systemu. - Monsanaj

Rozwiązanie: Cześć Monsanaj. Nie wiemy, jakie rozwiązania rozwiązałeś do tej pory, ale ważnym krokiem, który należało wykonać w pierwszej kolejności, jest reset główny. Aby to się udało, najpierw chcesz uruchomić system w trybie odzyskiwania. Jeśli to się nie powiedzie, możesz spróbować sflashować program ładujący w trybie Odin lub spróbować sprawdzić, czy możesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Poniżej znajdują się dokładne kroki, jak uruchomić urządzenie w tych różnych trybach i dalsze rozwiązywanie problemów dla każdego z nich:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

I tak jak to, co powiedzieliśmy Johnowi powyżej, musisz wysłać telefon, jeśli żadne z naszych sugestii nie pomoże w rozwiązaniu problemu na Twoim poziomie. Pamiętaj, że jest tylko tyle, co możesz zrobić. Jeśli wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem w ogóle nie zadziałają, oznacza to, że telefon ma awarię sprzętową. Nasz blog nie zapewnia diagnostyki sprzętu i rozwiązywania problemów, więc albo możesz znaleźć dobre źródło w Internecie, albo pozwolić komuś, kto zajmuje się naprawami na życie, rozwiązać problem za Ciebie.

Problem 3: Galaxy S7 nie włącza się automatycznie podczas wysyłania SMS-ów

Właśnie przeczytałem waszą radę dotyczącą problemów z MMS-em w telefonie Samsung S7. Samsung jest dla mnie nowy, ale w przeszłości miałem kilka różnych marek telefonów. Pytanie brzmi, że wszystkie moje poprzednie telefony automatycznie włączają dane podczas wysyłania MMS-ów i wyłączają je ponownie, gdy wyślą wiadomość. czy istnieje sposób, aby sprawić, że S7 zrobi to, ponieważ boli mnie to, że trzeba przejść na dwa ekrany, aby włączyć mobilną transmisję danych wszystko, co chcesz wysłać w wiadomości obrazkowej. A następnie zrób to samo, aby go wyłączyć później. Pomoc otrzymana z wdzięcznością. - Paweł

Rozwiązanie: Cześć Paweł. Aplikacja do przesyłania wiadomości w telefonie Samsung Galaxy S7 nie ma mechanizmu włączania mobilnej usługi transmisji danych, gdy wykryje, że próbujesz wysłać MMS. Nie ma też możliwości automatycznego wyłączania danych mobilnych po wysłaniu MMS-a. Jeśli uważasz, że pociągnięcie w dół paska stanu i dotknięcie ikony danych mobilnych to za dużo (proces, który może zająć najwyżej 2 sekundy!), Poszukaj innych aplikacji do przesyłania wiadomości, które mogą dać Ci to, czego chcesz. Alternatywnie możesz zwrócić się o pomoc do swojego operatora, aby sprawdzić, czy ma obejście umożliwiające automatyczne włączanie mobilnej transmisji danych w telefonie podczas próby wysłania wiadomości MMS.

Problem 4: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Samsunga, utknął w bootloopie

Cześć. Mam problem z moim telefonem Samsung S7 już niedługo po tym, jak go otrzymałem. Telefon wyłączy się i spróbuje ponownie uruchomić, ale utknie na stronie z logo i będzie się ciągle wyłączał. To nie do zaakceptowania, mój telefon nie ma nawet roku i dzieje się to dość regularnie od ostatniej aktualizacji. Wypróbowałem każdą opcję resetowania i nadal nic, teraz telefon po prostu utknął na logo Androida, mówiąc, że instaluję aktualizację systemu, ale robi to przez ponad godzinę. Nie jestem zadowolony z otrzymanej usługi, ponieważ nie chcę odsyłać telefonu, ponieważ ostatnim razem w tajemniczy sposób zniknął między tranzytem i nie wiedziałbym tylko, że zadzwoniłem po aktualizację mojego telefon. - Sian Parkinson

Rozwiązanie: Cześć Sian. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste. Ponieważ wyczerpałeś już wszystko, co możesz zrobić na swoim końcu (jak te, które sugerujemy dla innych użytkowników powyżej), jedyną pozostałą opcją jest naprawa lub wymiana. Rozumiemy, że proces wysyłania dowolnego urządzenia jest kłopotliwy, ale tak naprawdę nie masz dużego wyboru. Jeśli nie jesteś zadowolony z poprzedniej usługi, którą otrzymałeś, poinformuj o tym firmę, która zajmowała się wysyłką.