Zawartość

• Problem nr 1: Rozwiązanie problemu z głośnikiem Galaxy S7 z powodu wadliwej karty SD
• Problem nr 2: krawędź Galaxy S7 utknęła w pętli rozruchowej po aktualizacji
• Problem # 3: Przypadkowe upuszczenie telefonu Galaxy S7 w wyniku uszkodzenia powoduje unieważnienie gwarancji Samsung
• Problem # 4: Galaxy S7 nie ładuje się | Galaxy S7 utknął na ekranie ładowania (z ikoną żółtego trójkąta)
• Problem # 5: Ekran Galaxy S7 ma zielone linie biegnące na górze i na środku
• Problem # 6: Galaxy S7 uruchamia się ponownie podczas grania w grę
• Dołącz do nas

Dla większości ludzi ekran telefonu jest obecnie najważniejszym czynnikiem przy zakupie smartfona. Jest to również jeden z powodów, dla których najnowszy flagowiec Samsunga, # GalaxyS7, pozostaje na szczycie swojej klasy. Jakkolwiek piękny jest ekran S7, czasami może on być źródłem frustracji dla niektórych użytkowników. Ten post pokazuje, dlaczego jest to dla określonego użytkownika. W tym materiale przedstawiamy również 5 innych wydań S7, więc mamy nadzieję, że ta lektura okaże się pomocna i interesująca.

Problem nr 1: Rozwiązanie problemu z głośnikiem Galaxy S7 z powodu wadliwej karty SD

Pomyślałem, że przekażę to dalej. Niedawno zakupiony Samsung S7. Działa dobrze. Potem zauważyłem, że głośniki wydają się niższe, po czym stały się głośniejsze, z wyjątkowo trzeszczącym lub statycznym dźwiękiem, ale bardzo przerywanym. W końcu zdecydowałem, że powinienem wrócić do sklepu Verizon. Powiedzieli, że mieli kilku innych ludzi S7s z podobnymi problemami i pomogli mi skonfigurować proces wysyłania mi nowego telefonu. Po powrocie do domu zdecydowałem się wyjąć kartę SD, którą zainstalowałem ze starego telefonu, na której było dużo muzyki. Po wyjęciu karty SD zauważyłem, że podczas pisania ponownie słyszę stukanie. Więc puściłem kilka piosenek i dzwonków i oczywiście dźwięk znowu działał dobrze. Wygląda na to, że przyczyną był jakiś problem z kartą SD. Nie mogę dowiedzieć się, w jaki sposób karta pamięci mogłaby zakłócać dźwięk, ale było to powtarzalne. Więc możesz chcieć przekazać swoim czytelnikom. - Doug

Rozwiązanie: Cześć Doug. Cieszymy się, że udało Ci się samodzielnie rozwiązać problem. Zgadzamy się, że nie ma logicznego wyjaśnienia, dlaczego karta SD wpłynie na funkcje audio smartfona, ale ponieważ powiedziałeś, że problem można odtworzyć, zamierzamy to opublikować. Być może nie jesteśmy w stanie wyjaśnić, dlaczego tak jest, ale z przyjemnością podzielimy się Twoim doświadczeniem. Mamy nadzieję, że inni użytkownicy, którzy mają ten sam lub podobny problem, natkną się na ten post w przyszłości.

Problem nr 2: krawędź Galaxy S7 utknęła w pętli rozruchowej po aktualizacji

Witam DG! Ostatniej nocy byłem na krawędzi S7 około 12:30, a potem go odłożyłem. Około 2:30 zaświeciło się, ponieważ uruchamiało się ponownie. Nie dotykałem go od ponad dwóch godzin. Kiedy próbowałem wprowadzić hasło, aby je odblokować, przełączyłem się na czarny ekran z komunikatem „Instalowanie aktualizacji systemu”. Następnie przeszedł przez serię różnych ekranów ładowania i ponownego uruchamiania, ale nic tak naprawdę nie zakończyło się ładowanie, zanim telefon się zawiesił. Od tego czasu nie mogę uzyskać żadnej odpowiedzi. Próbowałem „wyciągnięcia baterii”, miękkiego resetu, ponownego uruchomienia w trybie awaryjnym i ponownego uruchomienia w trybie odzyskiwania. Próbowałem też podłączyć go zarówno do gniazdka ściennego, jak i do laptopa. Nic nie reaguje, w tym mój laptop, kiedy go podłączyłem. Po prostu nie wiem, czego jeszcze spróbować. Dziękuję za pomoc! - MF

Rozwiązanie: Cześć MF. Co się stało po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym i trybie odzyskiwania? Nie możesz tak po prostu powiedzieć i zostawić nas zgadywania. Czy udało Ci się uruchomić tryb odzyskiwania i spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne? Jeśli nic się nie wydarzyło, zwłaszcza po przywróceniu ustawień fabrycznych, jedyną rzeczą, którą możesz wypróbować, jest próba flashowania oprogramowania sprzętowego. Jeśli nie robiłeś tego wcześniej, skorzystaj z Google, aby znaleźć dobry samouczek, jak to zrobić.

Jeśli flashowanie nie powiedzie się, a telefon nadal losowo uruchamia się ponownie, znajdź sposób na jego wymianę.

Problem # 3: Przypadkowe upuszczenie telefonu Galaxy S7 w wyniku uszkodzenia powoduje unieważnienie gwarancji Samsung

Cześć. Mam S7, który zawiesił się około 10 sekund po włączeniu, bez względu na to, co robię. Włączyłem go w trybie awaryjnym i próbowałem go zresetować, ale telefon zawiesza się po 10 sekundach. Wysłałem go do warsztatu naprawczego i powiedzieli mi, że był to problem z oprogramowaniem, ale tydzień później powiedzieli mi, że to problem z płytą główną i że się przegrzała. Upuściłem telefon, a tylna szyba pękła, ale działał dobrze nawet 2 miesiące po upadku. Jak myślisz, co może być problemem?

Poza tym, gdybym wysłał go do contact center Samsunga, czy nadal byłby objęty gwarancją (płyta główna, a nie tylna szyba)? Bardzo chcę wiedzieć, co jest nie tak z moim telefonem. Dziękuję bardzo! - blady

Rozwiązanie: Cześć Wan. Jeśli centrum serwisowe firmy innej niż Samsung zbadało już telefon i poinformowało Cię, że wystąpił problem ze sprzętem, najprawdopodobniej jest to prawda. Należy pamiętać, że jeśli problem występuje po stronie oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno już rozwiązać problem. To, że wcześniej upuściłeś telefon, też nie pomaga. Podobnie jak uszkodzenie przez wodę, przypadkowe upuszczenie może mieć krótko- i długoterminowe skutki, w zależności od uszkodzenia. Oczywiście uszkodzenia sprzętu nie można naprawić, robiąc hacki do oprogramowania. To sprawia, że ​​telefon jest w tej chwili albo drogim przyciskiem do papieru, albo czymś, co wymaga naprawy, aby znów działał. Jeśli prawdą jest to, co powiedział zewnętrzny warsztat, że płyta główna została uszkodzona, to naprawa i wymiana części może być bardzo kosztowną propozycją. Czasami telefony nie działają poprawnie nawet po naprawie, więc jest to również ryzykowna operacja. Jeśli masz szczęście, po wymianie płyty głównej możesz znowu normalnie korzystać z telefonu.

Wysłanie telefonu do serwisu Samsung również nie pomoże Ci finansowo. Przypadkowe upuszczenie urządzenia Samsung jest traktowane jako niewłaściwe użycie przez klienta, co powoduje automatyczne unieważnienie gwarancji. Oznacza to, że jeśli pozwolisz Samsungowi naprawić urządzenie, nadal zapłacisz setki dolarów, zwłaszcza jeśli płyta główna wymaga wymiany.

Problem # 4: Galaxy S7 nie ładuje się | Galaxy S7 utknął na ekranie ładowania (z ikoną żółtego trójkąta)

Cześć. Miałem więc telefon i działał dobrze, a dopiero wczoraj przestał współpracować. Kiedy byłem w pracy, mój telefon zgasł z powodu wyczerpania baterii. Kiedy wracałem do domu, żeby go naładować, nie ładował się. Zamiast tego symbol ładowania baterii włączał się na pięć sekund, a następnie wyłączał na 10 sekund i cyklicznie się powtarzał, aż został usunięty.

Przyszedłem do tej witryny, aby spróbować ją rozwiązać, więc spróbowałem wykonać te czynności. Po pierwsze, kiedy wyczyściłem kłaczki i tak dalej, mój telefon zachowywał się inaczej. Kiedy próbowałem go naładować, pojawiła się animacja ładowania, ale przez 30 minut pozostawała na 0, a następnie wyłączyła się i wróciła do cyklu wskaźnika ładowania (5 wł., 10 wył.). Pozwoliłem mu to zrobić przez dziesięć minut, aby zobaczyć, czy może coś się zmieni (a nie zmieniło).

Następnie włączyłem telefon, aby zobaczyć, czy coś się stało, a mój telefon miał 7 procent. Gdy był włączony, w ciągu około 3 minut spadł z 7 procent do 0, a ekran i wnęka baterii były naprawdę ciepłe. Następnie spróbowałem miękkiego resetu i ponownie wyczyściłem piny i port ładowania. Po tym, jak to zrobiłem i ponownie podłączyłem telefon, pojawiła się żółta ikona ładowania trójkąta i tam utknąłem. Jakieś pomysły? - Seanmalota

Rozwiązanie: Cześć Seanmalota. Obecnie nie wiemy, ile lat ma Twój telefon, ale jeśli nie zachowujesz ostrożności podczas podłączania lub odłączania kabla ładującego z portu USB, przyczyną tego problemu może być zły port ładowania. Twój opis sytuacji wydaje się zgodny z uszkodzonym portem USB. Ponieważ nie ma bezpośredniego sposobu sprawdzenia faktycznego stanu wspomnianego komponentu, musisz wypróbować inne pośrednie kroki rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy nasze przeczucie jest poprawne.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tym przypadku, jest wypróbowanie innych ładowarek. Jeśli możesz znaleźć oryginalną ładowarkę do S7, to lepiej. Twoim celem jest sprawdzenie, czy aktualnie używana ładowarka jest zła.

Jeśli użycie innej ładowarki nic nie zmieni, następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Nie tylko pomoże Ci to sprawdzić, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy (bardzo mało prawdopodobne), ale może również pomóc w sprawdzeniu, czy ponowne uruchomienie telefonu w innym środowisku oprogramowania będzie miało znaczenie. Oto jak to zrobić:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli telefon utknie lub w ogóle się nie ładuje, odwiedź najbliższe centrum serwisowe firmy Samsung lub innej firmy, aby sprawdzić sprzęt.

Problem # 5: Ekran Galaxy S7 ma zielone linie biegnące na górze i na środku

Około miesiąca temu byłem na zewnątrz w bardzo zimnej pogodzie przez około półtorej godziny. Wtedy po raz pierwszy zauważyłem, że mój telefon przestał odpowiadać. Położyłem go do kieszeni na piersi, gdzie się rozgrzał i w końcu włączył się ekran. Od tego czasu zauważyłem migotanie przy najniższym poziomie oświetlenia. A w ostatnim tygodniu, ilekroć siedział jakiś czas (zwykle kilka godzin lub na noc), kiedy naciskam przycisk zasilania lub przycisk ekranu głównego, ekran zapala się… zielone linie na górze i / lub na środku. Ekran jest czarny, a podświetlone na niebiesko przyciski dotykowe na dole gasną, a następnie włączają się. Przyciski głośności wydają się działać (dźwięki po naciśnięciu), wydaje się, że jedyną rzeczą, która nie działa, jest ekran.

Przeskanowałem telefon, aby wyczyścić złe pliki i sprawdzić złośliwe oprogramowanie. Dbam o zamykanie aplikacji po każdym użyciu. Nigdy nie pozwalam aplikacjom na ciągłe działanie w tle. Czy powinienem szukać nowego telefonu? Jestem naprawdę zadowolony z mojego S7. Nie jestem pewien swojego systemu operacyjnego - Mszornyi2

Rozwiązanie: Cześć Mszornyi2. Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy te zielone linie biegnące u góry i na środku ekranu są oznakami złego montażu ekranu, jest uruchomienie telefonu w innym trybie. Jeśli te nienaturalne linie będą się powtarzać po ponownym uruchomieniu telefonu do trybu odzyskiwania lub pobierania, to z pewnością wskazanie, że ekran jest uszkodzony. W takim przypadku telefon musi zostać sprawdzony przez firmę Samsung, aby mógł zdecydować, czy powinien wymienić wadliwy element, czy po prostu wymienić cały telefon.

Aby uruchomić telefon w trybie pobierania lub odzyskiwania, wykonaj poniższe czynności:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.

Jeśli problem występuje na ekranie dotykowym, możesz to również sprawdzić, otwierając menu serwisowe. Oto jak:

• Otwórz aplikację Telefon.
• Wybierz "*#0*#”(Bez cudzysłowów).
• Dotknij pola Touch.
• W prostokącie zobaczysz wtedy „X”. Spróbuj przesunąć palcem po części ekranu, w której zwykle pojawiają się zielone linie, aby sprawdzić, czy ekran dotykowy zarejestruje wprowadzone dane. Jeśli w miejscu, w którym przesunąłeś palcem, znajduje się nieprzerwana linia, oznacza to, że ta część działa.

Jeśli uważasz, że ekran dotykowy jest zły, musisz też naprawić lub wymienić telefon.

Problem # 6: Galaxy S7 uruchamia się ponownie podczas grania w grę

Mam Samsunga S7 i dzisiaj zaczęło mi się szarpać. Miałem go podłączony przez większość popołudnia (około 4 godziny). Jedno z moich dzieci upuściło go za kanapę, a najstarsze wyjąło go i mi dał. Tutaj zaczęły się problemy. Zauważam, że został wyłączony, czego nigdy nie robię. Kiedy włączyłem go z powrotem, miał robota na środku ekranu i powiedział: „pobieranie nie wyłącza celu”. Zostawiłem go w spokoju na około 10 minut i nic się nie stało, więc go wyłączyłem i włączyłem ponownie. Wszystko wydawało się w porządku, dopóki nie spróbowałem zagrać w grę (Simpsona: stuknięty). Pozwala załadować grę, ale kiedy zaczynam grać, wyłącza telefon po około 3 minutach. Kiedy próbuję go ponownie włączyć, na ekranie widać baterię, ale nie jest podłączona. I w końcu po kilku minutach mogę go ponownie włączyć, ale jeśli gram w grę, ciągle się wyłącza .

Co się stało i jak to naprawić ?! Dzięki. - Wiktoria

Rozwiązanie: Cześć Victoria. Czy problem występuje tylko wtedy, gdy grasz w tę grę? Jeśli odpowiedź brzmi tak, spróbuj usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji i zobacz, co się stanie. Oto jak to się robi:

• Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
• Tam kliknij aplikację.
• Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.
• Zagraj w grę ponownie.

Jeśli telefon nadal uruchamia się ponownie podczas grania w grę lub korzystania z innej aplikacji, następną logiczną rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to wymuszenie na telefonie usunięcia starej pamięci podręcznej systemu i zbudowania nowej. Czasami uszkodzona pamięć podręczna systemu może prowadzić do różnego rodzaju problemów, dlatego najlepiej jest dbać o jej aktualność. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
• Obserwuj ponownie telefon.

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej, ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do pierwotnego stanu fabrycznego. Jeśli usterka pojawiła się po rozpakowaniu telefonu, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno ją wyeliminować. Oznacza to, że zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych problem nie powinien występować. Wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S7:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
• Obserwuj telefon bez instalowania czegokolwiek.

Jeśli problem nadal występuje, przyczyną musi być nieznany problem sprzętowy. Pamiętaj, że przegrzanie może również spowodować automatyczne wyłączenie telefonu. Jest to mechanizm zaprojektowany, aby zapobiegać uszkodzeniom elementów wewnętrznych pod wpływem ciepła. Jeśli podczas grania Twój telefon się nagrzewa, istnieje szansa, że ​​przegrzanie jest w rzeczywistości przyczyną niewyjaśnionego wyłączenia. Możesz trzymać się z dala od gry lub skontaktować się z jej twórcą, aby dowiedzieli się, że ich produkt jest zbyt wymagający dla sprzętu.

Jeśli telefon nie przegrzewa się, ale nadal uruchamia się ponownie nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, wyślij go do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.