Zawartość

• Dzisiejszy problem: mikrofon Galaxy S7 nie zbiera głosu podczas połączeń, dźwięki losowo przestają działać

Czy Twój mikrofon # GalaxyS7 wydaje się mieć problemy z odbieraniem głosu podczas połączenia, czy dźwięk w urządzeniu wydaje się wyłączony? Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów powinien pomóc.

Dzisiejszy problem: mikrofon Galaxy S7 nie zbiera głosu podczas połączeń, dźwięki losowo przestają działać

Hej. Natknąłem się na twoje forum i naprawdę mam nadzieję, że możesz pomóc. Używam telefonu Samsung S7 i mam problem z dźwiękiem i mikrofonem. Oto wszystkie objawy:

• Dźwięk włącza się i wyłącza. Wydaje się, że nie ma rymu ani powodu, dla którego dźwięk działa, a kiedy nie. Więc odtwarzany będzie film lub piosenka i nagle dźwięk się wyłączy lub włączy. Dźwięki i efekty alertów są takie same - czasami działają, a czasami nie.
• Mikrofon nie odbiera dźwięku podczas rozmów telefonicznych, aplikacji WhatsApp lub innych aplikacji do nagrywania głosu.

• Po podłączeniu słuchawek (z mikrofonem) dźwięk działa, ale mikrofon nie działa. Słyszę muzykę, filmy, rozmowy telefoniczne. Nie można nagrać głosu, a osoba po drugiej stronie połączenia nie słyszy mnie.

• Podczas wykonywania połączenia przez telefon głośnomówiący (w różnych aplikacjach - telefon, WhatsApp, skype) działa zarówno dźwięk, jak i mikrofon. Słyszę wszystko, a druga osoba mnie słyszy, a nagrywanie / odtwarzanie mojej wiadomości na skype działało.

Mój mąż używał go od jakiegoś czasu bez żadnych problemów. Przerzucił się na inny telefon, więc kiedy mój iPhone pękł kilka dni temu, zdecydowałem się wypróbować S7. Od kilku miesięcy stoi nieużywany, ale dobrze zapakowany i zapieczętowany. Nie jestem pewien, czy jest to problem ze sprzętem, oprogramowaniem sprzętowym / oprogramowaniem. - Tracie du Toit

Rozwiązanie:Cześć Tracie. Mikrofon urządzenia może przestać działać z powodu usterki oprogramowania lub awarii sprzętu. Sam mikrofon fizyczny nie może działać samodzielnie. Musi mieć własne oprogramowanie, aby móc pracować z Androidem. Czasami może wystąpić nowy błąd oprogramowania, który wpłynie na określone funkcje urządzenia, a czasami sprzęt może również ulec awarii.

Doceniamy, że dobrze opisujesz napotkany problem, ale nie wspomniałeś o żadnej użytecznej historii, która pomogłaby nam ustalić przyczynę problemu. Oznacza to, że musisz spróbować zapamiętać, czy istnieje jakakolwiek możliwość, że zrobiłeś coś, co mogło doprowadzić do problemu. Na przykład, jeśli Twój mikrofon S7 zaczął mieć problemy po zainstalowaniu aplikacji, istnieje możliwość, że ta aplikacja może być winna.

Fizyczny mikrofon S7 bardzo rzadko zawodzi sam. W większości przypadków przyczyną awarii sprzętu jest fizyczne uszkodzenie urządzenia lub kontakt z cieczą. Jeśli żadna z tych sytuacji nie wydarzyła się na Twoim S7, istnieje duża szansa, że ​​problem można rozwiązać na Twoim poziomie.

Aby rozpocząć rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Rozwiązanie nr 1: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Idealnie byłoby, gdyby użytkownicy Androida musieli wyczyścić pamięć podręczną swojego urządzenia raz na kilka miesięcy, aby zminimalizować błędy, ale ponieważ nie zdarza się codziennie napotkać problem, ten krok konserwacji rzadko jest wdrażany. Z czasem pamięć podręczna systemu, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, ulega uszkodzeniu, więc dobrze jest, jeśli możesz regularnie ją czyścić. Takie postępowanie zmusi telefon do odbudowania go w miarę dalszego korzystania z telefonu. Problemy wynikające z uszkodzonej pamięci podręcznej mogą się różnić, chociaż nie ma sposobu, aby bezpośrednio znaleźć powiązanie między problemem, z którym obecnie się spotykasz, a możliwą złą pamięcią podręczną systemu na urządzeniu.

Aby jednak upewnić się, że S7 ma dobrą pamięć podręczną systemu, zdecydowanie zalecamy wyczyszczenie jej przed wykonaniem pozostałych poniższych rozwiązań.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie nr 2: Zresetuj wszystkie preferencje aplikacji

Jeśli zmieniłeś niektóre ustawienia aplikacji, zanim zauważysz, że mikrofon nie działa już zgodnie z oczekiwaniami, prawdopodobnie powinieneś zresetować wszystkie ustawienia aplikacji do ich ustawień domyślnych. To łatwe rozwiązanie. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kran Zresetuj preferencje aplikacji.
5. Sprawdź, czy mikrofon działa teraz prawidłowo.

Rozwiązanie nr 3: Zresetuj wszystkie ustawienia

Zresetowanie wszystkich ustawień w S7 może również rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli zmieniłeś niektóre ustawienia oprogramowania lub konfiguracje. Wszystko oprócz języka bezpieczeństwa i ustawień konta zostanie wyczyszczone. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Rozwiązanie nr 4: Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Niektóre aplikacje mogą zakłócać działanie Androida, powodując problemy, których deweloperzy ani Google nie mogą przewidzieć. Aby sprawdzić, czy jedna z aplikacji zainstalowanych w S7 jest odpowiedzialna za problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. W tym trybie mogą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli mikrofon telefonu działa normalnie w trybie awaryjnym, ale nie normalnie, nasze podejrzenie jest słuszne.

Aby uruchomić s7 w trybie awaryjnym, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Sprawdź, czy mikrofon działa.

Pamiętaj, że tryb awaryjny nie zidentyfikuje problematycznej aplikacji. Jeśli uważasz, że jedna z aplikacji powoduje nieprawidłowe działanie mikrofonu, musisz odinstalować aplikacje, aż problem zniknie.

Rozwiązanie nr 5: Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Niektóre błędy można naprawić, instalując aktualizacje aplikacji i Androida. Upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualne, a Android jest najnowszą wersją dla Twojego modelu telefonu.

Rozwiązanie nr 6: Przywracanie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się wyczyścić telefonu i przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych wykonaj kopię zapasową plików.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Rozwiązanie # 7: Skontaktuj się z firmą Samsung

Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych S7, oznacza to, że sam mikrofon fizyczny może być uszkodzony lub może istnieć inny komponent, który powoduje awarię mikrofonu. Aby to naprawić, musisz zlecić profesjonalnej obsłudze urządzenie. Pamiętaj, aby pozwolić firmie Samsung na naprawę, aby zagwarantować rozwiązanie.