Zawartość
- Problem 1: Galaxy S7 nie może wysłać wiadomości grupowej jako pojedynczych SMS-ów
- Problem 2: Galaxy S7 ciągle mówi, że wysyłanie SMS-ów nie powiodło się
- Problem 3: Obejście problemu z błędem wysyłania Galaxy S7
- Problem 4: Galaxy S7 odbiera SMS-y z innego urządzenia, iPhone'a
Witamy w naszym nowym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyS7! W tym poście omówiono niektóre problemy z SMS-ami, zwłaszcza denerwujący błąd „wysyłanie nie powiodło się…”. Ten błąd jest zgłaszany już od jakiegoś czasu i wielu użytkowników S7 pytało nas, czy jest coś, co możemy z tym zrobić. Niestety, ten problem nie pojawia się w czymś, co można naprawić, wykonując zwykły zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem. Uważamy, że ma to głębszy powód, prawdopodobnie problem z kodowaniem oprogramowania układowego, który pozostał niezauważony podczas debugowania przez programistów Google. Mamy nadzieję, że publikując wiele takich przypadków na tym blogu, Samsung, Google i bogowie Androida zwrócą uwagę i raz na zawsze zapewnią rozwiązanie. Ponieważ wielu użytkowników już potwierdziło, że przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, postanowiliśmy odradzić to w tym poście.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:
Problem 1: Galaxy S7 nie może wysłać wiadomości grupowej jako pojedynczych SMS-ów
Po ostatniej aktualizacji w telefonie nie mogę wysłać grupowej wiadomości tekstowej jako osobnych wątków. Zmieniłem wszystkie rodzaje ustawień, rozwiązałem problemy i zresetowałem kilka rzeczy. Nic nie zadziałało. Ze względu na moją pracę… .Potrzebuję SMS-ów, aby trafić na grupę, ale chcę, aby odpowiedzi były poufne… wysyłane tylko do mnie. Wsparcie! Dzięki! - Amy Booth
Rozwiązanie: Cześć Amy. Twój S7 może wysyłać grupowe wiadomości tekstowe lub wiadomości, ale nie ma możliwości kontrolowania przychodzących odpowiedzi i tworzenia ich jako indywidualnych tekstów. Musisz wyraźnie powiedzieć odbiorcom, aby utworzyli nowy wątek tekstowy i nie odpowiadali na wiadomość grupową. Nie wiemy, jakie kroki „rozwiązywania problemów” wypróbowałeś, ale możemy potwierdzić, że nie da się zrobić tego, co chcesz. Nie znamy żadnej aplikacji ani operatora, który może zapewnić potrzebną usługę przesyłania wiadomości, ale nie zaszkodzi, jeśli skontaktujesz się w tej sprawie z operatorem. Mogą być w stanie zasugerować obejście lub rozwiązanie, o którym nie wiemy.
Problem 2: Galaxy S7 ciągle mówi, że wysyłanie SMS-ów nie powiodło się
Moja żona i ja mamy Samsung Galaxy S7. Za każdym razem, gdy wysyłamy wiadomość SMS, telefon informuje nas, że ta wiadomość nie została wysłana. Wypróbowałem wszystkie sugerowane poprawki, w tym przywrócenie ustawień fabrycznych, a telefon nadal informuje nas, że wiadomość nie została wysłana. Nie wiemy, co robić dalej. Jakieś sugestie? - Tim Scott
Cześć. Od czasu aktualizacji 7.0 na moim S7 ze Straight Talk, mam problem z wysyłaniem SMS-ów. Otrzymuję SMS-y w porządku, ale wysyłając je zawsze mówi, że wiadomość nie została wysłana, ale kontakt, do którego wysyłam SMS-a, czasami nadal otrzymuje SMS-a, ponieważ mam SMS-a z telefonu, który siedzi blisko mnie, aby go wysłać. Ale to bardzo irytujące, gdy wiadomość nie została wysłana, a w mojej aplikacji do wiadomości widać, że tekst się nie powiódł.
Do Twojej wiadomości: Mogę wysyłać i odbierać wiadomości graficzne, tylko SMS-y nie działają. Zadzwoniłem do Straight Talk i Samsunga, nie mają pojęcia, co może być przyczyną problemu. Dziękuję bardzo za pomoc. - Logan Greene
Rozwiązanie: Cześć Tim i Logan. Omówiliśmy już kilka podobnych przypadków, zanim włączymy tę. Jeśli Twój telefon ciągle mówi, że nie udało się wysłać wiadomości, mimo że wiadomość została faktycznie dostarczona do odbiorcy, możesz po prostu zignorować irytującą wiadomość lub na razie wypróbować nową aplikację do obsługi wiadomości.
Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z aplikacjami do przesyłania wiadomości, jedyne, co możesz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Oto jak:
- Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
- Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
- Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
- Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
- Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.
Teraz wiemy, że wielu użytkowników S7 ma problem, ale wydaje się, że nie ma jasnego wzoru, co go powoduje. Nadal nie możemy ustalić prawdziwej przyczyny, chociaż podejrzewamy, że ma to coś wspólnego z wadliwą domyślną aplikacją do obsługi wiadomości. Rozważ użycie innej aplikacji do obsługi SMS-ów, takiej jak Facebook Messenger, jeśli nie możesz po prostu zignorować komunikatu o błędzie.
Problem 3: Obejście problemu z błędem wysyłania Galaxy S7
Mój Galaxy S7 w trybie Straight Talk ma typowe problemy, które widziałem podczas wysyłania wiadomości i mówi, że nie udało się wysłać na mój telefon, ale w rzeczywistości są dostarczane. Wyczyściłem pamięć podręczną, pamięć, zmieniłem tylko na cdma, a nawet zresetowałem urządzenie do ustawień fabrycznych, ale problem nadal występuje. Zauważyłem, że wiadomości zostaną przekazane w całości, gdy rozmawiam przez telefon. Nie wiem, czy to pomaga w zdiagnozowaniu problemu, ale to i wiadomości MMS działają tak, jak powinny. Moja wersja Androida to 7.0. - Scott Jorasz
Rozwiązanie: Cześć Scott. Dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Jak wspomniano powyżej, nadal zbieramy informacje o tym problemie, więc naprawdę pomoże naszej społeczności Androida, jeśli użytkownicy tacy jak Ty podzielą się swoimi odkrytymi obejściami lub rozwiązaniami dla takiego problemu. Chociaż nie sprawdziliśmy, czy obejście działa na innych urządzeniach S7 w innych sieciach, na pewno wykorzystamy je jako jedną z naszych sugestii w przyszłych podobnych przypadkach. Miejmy nadzieję, że Tim również uzna to za pomocne. Wiemy, że to nie jest prawdziwe rozwiązanie, ale wszystko, co zminimalizuje irytujący wpływ wysłania nieudanej wiadomości, jest bardzo pomocne. Zaktualizujemy również ten post, gdy będziemy mieć sprawdzone rozwiązanie tego problemu.
Problem 4: Galaxy S7 odbiera SMS-y z innego urządzenia, iPhone'a
Mój chłopak i jego ciocia otrzymują od siebie wiadomości. Czasami pisze do mnie i powie, że to od niego, ale od niej. Mój chłopak sprawdził wysyłanie i odbieranie na swoim iPhonie i wszystko się zgadza, ale ma Galaxy S7, więc nie ma takiej opcji. I nigdy nie miała iPhone'a. Proszę pomóż. - Christina Beck
Rozwiązanie: Cześć Christina. Czy twój chłopak i jego ciotka są na tym samym planie rodzinnym? Jeśli tak, może dojść do pomieszania sposobu, w jaki są utworzone ich konta, więc powinni poprosić o pomoc swoich przewoźników. Nikt z nas nie może nic zrobić z ich problemem.
