Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 nie jest rozpoznawany przez komputer po podłączeniu przez USB
• Problem 2: Galaxy S7 ciągle zapomina o poświadczeniach sieci Wi-Fi w pracy, zawsze prosząc o podanie danych logowania do Wi-Fi
• Problem 3: Aplikacje Galaxy S7 nie łączą się z Internetem, gdy nie są w sieci Wi-Fi

Witajcie fani Androida! Witamy w kolejnym poście zawierającym rozwiązania niektórych problemów # GalaxyS7. Jak zwykle, te problemy pochodzą z wiadomości, które otrzymaliśmy od niektórych z Was, więc miejmy nadzieję, że ten artykuł nie tylko dotyczy problemów wymienionych tutaj, ale także innych, którzy mogą mieć podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 nie jest rozpoznawany przez komputer po podłączeniu przez USB

Po podłączeniu telefonu do komputera pojawia się błąd nierozpoznanego urządzenia USB. Kiedyś mogłem eksportować na ten komputer, ale po ostatniej aktualizacji Androida nie mogłem już tego robić. Powiedziałem informatykowi, żeby sprawdził komputer i nie ma powodu, dla którego nie powinien go rozpoznać, ponieważ są tam wszystkie sterowniki, których powinien potrzebować.

Użyłem oryginalnego przewodu i innych przewodów i ten sam problem. wykonałem miękki reset. po podłączeniu do komputera wyciągnąłem górne menu w dół, w którym jest napisane ładowanie, a przedtem będzie można przesyłać pliki lub importować zdjęcia, ale od czasu aktualizacji nie mam już tej opcji. Prowadzi mnie tylko do informacji o baterii. Próbowałem przejść do opcji programisty / konfiguracji USB i spróbować zmienić na PTP, ale to się nie zmieni (obecnie na MTP). - Paul Solano

Rozwiązanie: Cześć Paweł. Maszyny z systemem Windows (zakładamy, że masz Windows zamiast Maca, chociaż te same rzeczy, o których mówimy, można również zastosować do tego drugiego) muszą mieć niezbędne pliki konfiguracyjne (sterowniki) dla swojego sprzętu i oprogramowania, aby nawiązać połączenie z -Urządzenie z systemem Windows, takie jak Samsung Galaxy S7. Zwykle sterowniki potrzebne do znanych urządzeń, takich jak urządzenia Samsung, są wstępnie załadowane w aktualizacjach. Możesz je również uzyskać, umożliwiając komputerowi z systemem Windows wyszukiwanie odpowiednich sterowników w Internecie po podłączeniu do niego S7. Jeśli masz 100% pewności, że Twój komputer ma najnowszą wersję systemu operacyjnego i wszystkie potrzebne sterowniki, powinieneś skupić się na rozwiązywaniu problemów na S7.

Zanim zmienisz coś drastycznego w telefonie, upewnij się, że spróbujesz podłączyć go do innego komputera. Jeśli nadal nie łączy się z drugim komputerem z systemem Windows, jest to wyraźna wskazówka, że ​​coś jest nie tak z telefonem.

Samsung Smart Switch

Najłatwiejszym sposobem przenoszenia plików do iz komputera podłączonego do telefonu jest aplikacja Samsung Smart Switch. Po prostu zainstaluj program na swoim komputerze (zaktualizuje również sterowniki) i zobacz, czy pomoże w przywróceniu połączenia. Aby zainstalować Smart Switch na swoim komputerze, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz przeglądarkę internetową na komputerze i odwiedź stronę instalacji aplikacji Smart Switch.
2. Kliknij odpowiedni link do pobrania:
   1. Na PC
   2. Dla Maca
3. Kliknij, aby uruchomić pobrany plik .exe plik (.dmg na komputerze Mac).
4. Potwierdź, że akceptujesz warunki umowy licencyjnej, klikając dwa pola wyboru.
5. Kliknij Kolejny.
6. Zakończ proces instalacji, klikając plik koniec przycisk. Następnie nowo zainstalowana aplikacja Smart Switch uruchomi się automatycznie.

Miejmy nadzieję, że po zainstalowaniu Smart Switch komputer ponownie zacznie wykrywać i rozpoznawać telefon. Jeśli to jednak nie zadziała, musisz znaleźć następne możliwe rozwiązanie.

Wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne

Ponieważ wspomniałeś, że wypróbowałeś już podstawowe rozwiązania problemów z oprogramowaniem, zalecamy wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to niezbędny krok w przypadku problemów po aktualizacji. Nie widzimy żadnego powodu, dla którego aktualizacja Androida uniemożliwi mu połączenie się z komputerem z systemem Windows, ale ponieważ tak się stało, musisz wykonać drastyczne środki, takie jak przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję Tak usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Reset do ustawień fabrycznych powinien przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Ponieważ urządzenia Galaxy mogą domyślnie łączyć się z komputerami z systemem Windows bez problemów, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem. Jeśli to też nie zadziała, musisz wrócić do komputera i rozwiązać problem.

Problem 2: Galaxy S7 ciągle zapomina o poświadczeniach sieci Wi-Fi w pracy, zawsze prosząc o podanie danych logowania do Wi-Fi

Poprzedni telefon z Androidem zapamiętał dane logowania do Wi-Fi w moim miejscu pracy, które korzysta z systemu Wi-Fi gościa logowania internetowego. Ten nowy telefon wymaga ode mnie wejścia do sieci (pojawi się nazwa sieci, gdy wstawię pierwszą literę) i pełnego hasła przy każdym ponownym połączeniu. Jak sprawić, by zapamiętała i domyślnie przyjęła nazwę sieci i hasło, aby po prostu nacisnąć „OK”, tak jak zrobił to stary telefon? - Peter English

Rozwiązanie: Cześć Piotr. Galaxy S7 domyślnie zapamiętuje sieci Wi-Fi i odpowiadające im hasła. Jeśli telefon ciągle wyświetla monit o wprowadzenie poświadczeń sieci w miejscu pracy, może to oznaczać tylko dwie rzeczy. Jednym z nich jest to, że sieć Wi-Fi może być ustawiona tak, aby żądała nowej sesji uwierzytelniania za każdym razem, gdy nowe urządzenie próbuje się połączyć. Może to być nowy system, który zbiegł się z wymianą telefonu. Po drugie, system operacyjny telefonu lub pamięć podręczna systemu mogą nie działać prawidłowo.

Aby sprawdzić, które z tych dwóch powoduje problem, najpierw musisz porozmawiać z działem IT i potwierdzić, czy nasze pierwsze podejrzenie jest prawdziwe. Pamiętaj, że nie wszystkie sieci Wi-Fi są konfigurowane w ten sam sposób, więc istnieje szansa, że ​​zostanie wprowadzony nowy system zwiększający bezpieczeństwo. Jeśli Twoi informatycy potwierdzą, że Twój telefon powinien zapamiętywać dane logowania do sieci, gdy wprowadzasz je po raz pierwszy, oznacza to, że problem jest związany z telefonem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Aby rozwiązać problem z telefonem, najpierw musisz upewnić się, że pamięć podręczna systemu została odświeżona. Odbywa się to, wykonując następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po odświeżeniu pamięci podręcznej spróbuj połączyć się i rozłączyć z firmową siecią Wi-Fi i zobacz, jak to działa.

Miej włączone wifi podczas snu

Niektórzy użytkownicy byli w stanie wcześniej naprawić podobny problem, upewniając się, że Miej włączone wifi podczas snu opcja jest cały czas włączona. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto jak go włączyć:

1. Połącz się z firmowym Wi-Fi.
2. Pociągnij w dół pasek stanu.
3. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Wi-Fi.
4. Kran ZAAWANSOWANE.
5. Kran Miej włączone wifi podczas snu.
6. Wybierz Zawsze.

Przywróć ustawienia fabryczne

Jeśli nic się nie zmieni, a problem nadal występuje, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych urządzenia. Sprawdź powyższe kroki, jak to zrobić.

Problem 3: Aplikacje Galaxy S7 nie łączą się z Internetem, gdy nie są w sieci Wi-Fi

Więc kiedy jestem w domu, mogę korzystać z Wi-Fi za pośrednictwem naszej sieci. Jednak kiedy idę i próbuję korzystać z Internetu publicznie, moje aplikacje, takie jak pinterest, nie będą działać. nie mogę wejść do internetu, a aplikacje społecznościowe, takie jak Snap, Instagram i Facebook, również nie będą działać. Czasami nawet moje wiadomości opóźniają się podczas ich wysyłania. Stało się to przed instalacją aktualizacji. Nie wiem, jaka jest moja wersja Androida. - Mia

Rozwiązanie: Cześć Mia, w Twoim telefonie są dwa rodzaje połączeń, które pozwolą Ci połączyć się z Internetem - mobilna transmisja danych i Wi-Fi. Wi-Fi jest zwykle stacjonarne i ma ograniczony zasięg. Jeśli wyjdziesz z domu i udasz się w inne miejsce, Twój telefon nie będzie mógł połączyć się z internetem, chyba że automatycznie włączy mobilną transmisję danych.

Dane mobilne nie są usługą bezpłatną i należy je najpierw aktywować u swojego operatora. Jeśli nie masz komórkowej transmisji danych w aktualnej subskrypcji u swojego operatora, skontaktuj się z nim, aby mógł ją włączyć. Pamiętaj, aby zapytać ich, jaki jest Twój miesięczny limit danych, aby nie płacić dodatkowo, jeśli przekroczysz limit.

Jeśli masz już włączoną transmisję danych w telefonie jeszcze przed skontaktowaniem się z nami, problem z lagiem prawdopodobnie wynika z wolnego połączenia danych mobilnych. Upewnij się, że Twój telefon jest ustawiony na najszybszy dostępny typ sieci. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Znajomości.
3. Kran Sieci komórkowe.
4. Stuknij opcję Tryb sieci dla odpowiedniej karty SIM (jeśli masz model Galaxy S7 Dous) i wybierz LTE / 3G / 2G / (automatyczne łączenie). Niektóre modele Galaxy S7 mogą mieć nieco inne opcje, ale spróbuj wybrać 4G / LTE lub 3G. Szybkość 4G / LTE jest najszybsza, więc wybierz ją, jeśli jest dostępna w opcjach.

Jeśli w telefonie nadal występują problemy z wolnym połączeniem podczas korzystania z mobilnego połączenia danych, należy porozmawiać o tym z operatorem.

Jeśli jednak problem z opóźnieniem występuje tylko podczas używania lub ładowania określonej aplikacji, pomocne może być wyczyszczenie pamięci podręcznej lub danych. Poniżej znajdują się kroki, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji.

Upewnij się też, że wszystkie aplikacje są aktualne, sprawdzając aplikację Sklep Play. Opóźnienia mogą czasami być pośrednim wynikiem problemów z innymi niepowiązanymi aplikacjami lub usługami, więc aktualizowanie wszystkich aplikacji może zminimalizować problemy.