Zawartość
Rzadko słyszymy o nowych urządzeniach # GalaxyS7, które mają od razu problemy, ale jeden członek naszej społeczności doświadczył tego. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów odpowie na pytania zadane przez tego użytkownika, więc miejmy nadzieję, że będzie dobrym źródłem informacji dla osób z problematycznymi, zupełnie nowymi urządzeniami.
Dzisiejszy problem: ekran Galaxy S7 Edge zawiesza się i robi czarny po odłączeniu Wi-Fi
Zupełnie nowe duety Galaxy S7 Edge, po wstępnej konfiguracji i włożeniu karty SIM ekran robi się czarny (bez światła LED) przez kilka chwil w rzeczywistym użyciu, podczas których łączyłem się z Wi-Fi i wykonałem połączenie. Stało się to w momencie zakończenia rozmowy. Próbowałem go naładować, ale nie odpowiedział, więc nie wiem, czy faktycznie się ładuje. tylko wtedy, gdy próbowałem wymusić ponowne uruchomienie za pomocą klawisza zwiększania i zmniejszania głośności oraz przycisku zasilania, zadziałało. Korzystałem z niego tego samego dnia i pojawił się kolejny problem dotyczący wifi. nagle się rozłącza iw ustawieniach Wi-Fi skanuje, ale sieć nie pojawia się wkrótce po wyłączeniu. Próba ponownego włączenia Wi-Fi okazuje się bezużyteczna. pozostaje tak do momentu ponownego uruchomienia lub zawieszenia z czarnym ekranem i nie reagującymi przyciskami, jak za pierwszym razem. Dzieje się to w przypadkowych odstępach czasu. Miałem go teraz przez trzy dni i nic się nie zmieniło. Wydaje się, że jest losowy bez wzoru, ale wydaje mi się, że występuje głównie po rozłączeniu Wi-Fi lub aktualizacji Google Play. Próbowałem zaktualizować oprogramowanie do najnowszej dostępnej wersji i użyłem metody czyszczenia pamięci podręcznej systemu, ale nic dobrego. Nie mam samodzielnie zainstalowanych żadnych aplikacji. Jestem zmieszany. czy możesz zidentyfikować jakąś podstawową przyczynę tych problemów? czy jest to poważny problem ze sprzętem i powinienem poprosić o wymianę. Dzięki. - Kamel
Rozwiązanie: Cześć Kamel. Po pierwsze, chcemy zaznaczyć, że żadne nowe urządzenie Samsung Galaxy nie powinno działać tak, jak działa S7 Edge po skonfigurowaniu. Nie ma wymówki, by zupełnie nowy S7 stał się tak problematyczny jak Twoje urządzenie chwilę po rozpakowaniu i skonfigurowaniu. Jeśli twierdzisz, że jest to zupełnie nowy S7 Edge, musisz go natychmiast wymienić, zamiast samodzielnie naprawiać te problemy.
Zanim to jednak zrobisz, sugerujemy przywrócenie wszystkim ustawieniom urządzenia wartości fabrycznych, aby sprawdzić, czy nie ma błędu oprogramowania, który powoduje nieprawidłowe działanie telefonu. Fabryczna wersja Androida jest zasadniczo wolna od błędów i na pewno nie spowoduje żadnego z wymienionych problemów. Wyczyszczając telefon, eliminujesz również możliwość, że zła aplikacja powoduje te problemy.Jeśli twój Galaxy S7 edge będzie miał te same problemy po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz założyć, że wystąpiła w nim awaria sprzętu. Być może dostałeś cytrynę, więc wymiana powinna być dla ciebie jedynym rozwiązaniem.
Dla porównania, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7 Edge:
- Wyłącz Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
