Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 Edge nagrzewa się podczas ładowania lub używania aplikacji
• Problem 2: Galaxy S7 edge Aplikacja Sklep Google Play nie pobiera ani nie instaluje aktualizacji aplikacji
• Problem 3: Galaxy S7 odblokowuje ekran podczas odbierania wiadomości SMS
• Problem 4: Zaproszenia do biura Galaxy S7 nie zostały automatycznie dodane do aplikacji e-mail Samsung

Witamy w naszym dzisiejszym poście # GalaxyS7. W tym artykule przedstawiamy problemy związane z aplikacjami, więc mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 Edge nagrzewa się podczas ładowania lub używania aplikacji

Od około tygodnia S7 Edge robi się gorąco. Otwieram i przechodzę do e-maili, gram w gry, facebooka itp. Lub używam podczas ładowania, robi się gorąco. Telefon miał około 1 roku. Próbowałem wyłączyć szybkie ładowanie, ale nadal to robi. Próbowałem miękkiego restartu i bez różnicy. Jeśli go położę, ostygnie. Czy zbyt duże zapisanie na telefonie mogłoby to spowodować? Dzięki za pomoc. NIE ZNAJDŹ WERSJI ANDROIDA ITP. Przepraszam. - Bonnie FrankTigger1566

Rozwiązanie: Cześć Bonnie. Jeśli objawowi przegrzania towarzyszy inny problem, taki jak losowe ponowne uruchamianie telefonu lub problem z niską wydajnością, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest awaria sprzętu. Ponieważ nie mamy wcześniejszej wiedzy na temat Twojego telefonu, nie możemy dokładniej określić, co się z nim obecnie dzieje. Taki problem może być spowodowany aplikacją innej firmy, usterką systemu operacyjnego lub złym sprzętem, więc poniżej znajdują się rzeczy, które możesz spróbować zawęzić możliwe przyczyny.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Twoje urządzenie polega na dobrym zestawie pamięci podręcznej systemu, aby szybko ładować aplikacje. Czasami aktualizacje lub instalacje aplikacji mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Upewnij się, że Twoje urządzenie korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu, wykonując poniższe czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida. Jeśli nie ustawiłeś aplikacji Sklep Google Play na automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji aplikacji, upewnij się, że regularnie sprawdzasz, czy wszystkie aplikacje są aktualne. To samo dotyczy systemu operacyjnego Android. Każda przestarzała aplikacja może potencjalnie prowadzić do problemów z niekompatybilnością, więc instalowanie aktualizacji należy do obowiązków użytkownika.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym. Ponowne uruchomienie S7 w trybie awaryjnym jest odpowiednim krokiem do rozwiązania tego problemu, ponieważ istnieje szansa, że ​​przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy. Jeśli lubisz instalować aplikacje bez sprawdzania, czy pochodzą one od renomowanego programisty, to tylko kwestia czasu, zanim napotkasz poważne problemy. Aby sprawdzić, czy to faktycznie dzieje się w systemie, możesz obserwować, jak działa telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Teraz, gdy telefon został ustawiony w trybie awaryjnym, żadne aplikacje ani usługi innych firm nie będą mogły działać. Pozwól telefonowi pracować przez co najmniej 24 godziny i zobacz, czy nadal się przegrzewa. Jeśli problem nie wystąpi, oznacza to, że jedna z aplikacji jest wadliwa lub powoduje nagrzewanie się urządzenia. Aby zidentyfikować, który z nich jest problematyczny, musisz odinstalować aplikacje pojedynczo, aby móc obserwować telefon między dezinstalacją.

Wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli którykolwiek z powyższych kroków nie rozwiąże problemu z przegrzaniem, musisz zastosować bardziej drastyczne możliwe rozwiązanie, zwane przywróceniem ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, ta procedura przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do znanych domyślnych ustawień roboczych. Przywracanie ustawień fabrycznych polega na wyczyszczeniu telefonu, usuwając wszelkie zmiany w oryginalnym stanie oprogramowania. Ponieważ ten nieskazitelnie czysty stan oprogramowania został zweryfikowany pod kątem prawidłowego działania, jest to dobry sposób, aby dowiedzieć się, czy bieżący problem jest spowodowany przez coś, co użytkownik dodał lub zmienił później. I oczywiście, ponieważ w stanie domyślnym oprogramowanie jest wolne od błędów i nie może powodować przegrzania, przywrócenie ustawień fabrycznych jest dobrym sposobem, aby dowiedzieć się, czy głównym powodem problemu jest oprogramowanie, czy nie. Podobnie jak w trybie awaryjnym, obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny, aby zauważyć różnicę. Jeśli przegrzanie nie wystąpi, oznacza to, że przyczyną może być błąd oprogramowania lub aplikacji. Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i bez zainstalowanych aplikacji, możesz założyć, że masz pod ręką awarię sprzętu.

Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Wyślij telefon. Pamiętaj, że jest tylko tyle, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z Androidem. Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności problem nadal występuje, skontaktuj się z firmą Samsung, aby wysłać telefon do jej centrum serwisowego.

Problem 2: Galaxy S7 edge Aplikacja Sklep Google Play nie pobiera ani nie instaluje aktualizacji aplikacji

Witaj, Droid. Mam pewne problemy z moim Samsungiem Galaxy S7 Edge, jednym z nich jest to, że sklep Google Play nie pobiera lub nie aktualizuje aplikacji. Próbowałem już zrestartować i rozwiązać problem ze Sklepem Play i nic. Dlatego nie wiem, czy ma to coś wspólnego z moim połączeniem internetowym, czy ze Sklepem Play. Twoja pomoc będzie bardzo doceniona. - Martin Pineda

Rozwiązanie: Cześć Martin. Zakładamy, że Twój S7 nigdy nie był zrootowany ani nie uruchamiał nieoficjalnego oprogramowania. Jeśli jest zrootowany lub używa oprogramowania innego producenta, mogą obowiązywać pewne ograniczenia dotyczące oprogramowania do rootowania lub pamięci ROM, które uniemożliwiają normalne działanie Sklepu Play. W takim przypadku powinieneś sam poszukać odpowiedzi, ponieważ nie możemy nic zrobić, aby pomóc.

Jeśli w Twoim telefonie działa obecnie oficjalne oprogramowanie firmy Samsung, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie danych aplikacji Sklep Play. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Kran Wyczyść dane przycisk.

Jeśli przywrócenie aplikacji Sklep Play do stanu domyślnego nie zadziała, wyczyść również dane Struktura usług Google aplikacja.

Jeśli po tym nic nie działa, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem 3: Galaxy S7 odblokowuje ekran podczas odbierania wiadomości SMS

Kiedy otrzymuję wiadomość tekstową, odblokowuje telefon w mojej kieszeni, a różne czynności są związane z aktywnym telefonem. (tj. losowe wiadomości wychodzące i rozmowy telefoniczne). Jak zatrzymać odblokowywanie i aktywowanie telefonu po otrzymaniu SMS-a. - Leo Grant

Rozwiązanie: Cześć Leo. Zaobserwowaliśmy ten błąd w starszej wersji Androida Marshmallow, ale możemy potwierdzić, że został naprawiony w nowym Androidzie Nougat. Jeśli w tej chwili nie zaktualizowałeś systemu do wersji Nougat, sprawdź, czy jest dostępna oczekująca aktualizacja systemu operacyjnego, przechodząc do Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Jeśli w tej chwili nie ma dostępnej aktualizacji, którą może dostarczyć Twój operator, zalecamy zainstalowanie aplikacji Samsung Smart Switch na komputerze i skorzystanie z niej w celu sprawdzenia, czy możesz zaktualizować telefon.

Aby zainstalować Smart Switch na komputerze, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz przeglądarkę internetową na swoim komputerze i odwiedź strona instalacji dla Smart Switch aplikacja.
2. Kliknij odpowiednie łącze pobierania.
   1. Na PC
   2. Dla Maca
3. Kliknij, aby uruchomić pobrany plik .exe (.dmg na komputerze Mac).
4. Potwierdź, że akceptujesz warunki umowy licencyjnej, klikając dwa pola wyboru.
5. Kliknij Kolejny.
6. Zakończ proces instalacji, klikając przycisk Zakończ. Następnie nowo zainstalowana aplikacja Smart Switch uruchomi się automatycznie.

Problem 4: Zaproszenia do biura Galaxy S7 nie zostały automatycznie dodane do aplikacji e-mail Samsung

Cześć. Potrzebuję małej pomocy, dostałem Samsung Galaxy S7 w zeszłym tygodniu, teraz problem polega na tym, że kiedykolwiek otrzymam zaproszenia na spotkanie, muszę dodać je ręcznie w Kalendarzu. W moim starym Blackberry sumował się automatycznie. Używamy firmowej poczty e-mail, a nie aplikacji Google, więc jest ona konfigurowana w aplikacji Samsung o nazwie E-maile. Czy jest jakiś sposób, możemy automatycznie dodać zaproszenia. Dzięki. - Santosh Chaudhary

Rozwiązanie: Cześć Santosh. Aplikacja e-mail firmy Samsung nie umożliwia automatycznego powiązania zaproszenia z innego systemu lub aplikacji z aplikacją Kalendarz. Zamiast tego możesz korzystać z aplikacji i usług Google, aby uprościć rzeczy. Na przykład, jeśli korzystasz z produktów Google, takich jak Gmail w swoim biurze, możesz korzystać z aplikacji Kalendarz Google na swoim S7, więc cokolwiek dodasz na swoim koncie Google w biurze, możesz łatwo uzyskać do nich dostęp również w telefonie komórkowym .

Jeśli jednak Twoja firmowa poczta e-mail nie obsługuje produktów Google, może wystąpić ten sam problem, więc w tej chwili nie możesz wiele z tym zrobić.