Zawartość

• Problem nr 1: Ekran Galaxy S7 pozostaje czarny i się nie włącza
• Problem nr 2: konto IMAP nie może wysyłać wiadomości e-mail przy użyciu natywnej aplikacji pocztowej Galaxy S7
• Problem 3: Galaxy S7 ciągle powtarza, że ​​jest nieprzeczytany SMS, nawet jeśli go nie ma
• Problem 4: Galaxy S7 wiele problemów
• Problem # 5: Galaxy S7 losowo odbiera SMS-y w wielu częściach
• Problem # 6: aplikacja do przesyłania wiadomości Galaxy S7 nie może pobrać utworu muzycznego
• Problem # 7: Galaxy S7 nie otrzymuje odpowiedzi grupowych po wysłaniu wiadomości grupowej
• Problem # 8: Zdjęcia zapisane na karcie SD Galaxy S7 wyglądają na zniekształcone
• Dołącz do nas

Witamy w naszym dzisiejszym poście # GalaxyS7. Jak zwykle przedstawiamy więcej problemów z S7 i S7 edge przesłanych nam przez niektórych członków naszej społeczności Androida w ciągu ostatnich kilku dni.

Problem nr 1: Ekran Galaxy S7 pozostaje czarny i się nie włącza

Cześć. Ekran mojego telefonu odłączył się nieco od lewego górnego rogu. W zeszłym tygodniu byłem na plaży, stojąc na rafie koralowej, kiedy nagle ogromna fala pojawiła się znikąd, uderzyła o skały i zmoczyła mnie. Mój telefon komórkowy był w kieszeni. Domyślam się, że przez ekran dostała się do telefonu woda. Początkowo ekran się nie włączał. Nadal otrzymywałem wszystkie powiadomienia, ale nie mogłem ich zobaczyć. Kilka dni później, za każdym razem, gdy ktoś dzwonił, ekran włączał się, chyba z powodu wibracji, ale tylko połowę ekranu i na kilka sekund. Czy mogę to naprawić w domu, czy powinienem zlecić naprawę osobie, która o tym wie? Z góry dziękuję. - Anioł

Rozwiązanie: Cześć aniele. Wyraźnie masz problem ze sprzętem, więc jeśli nie masz wiedzy i odpowiednich narzędzi do samodzielnej naprawy, zdecydowanie zalecamy wysłanie telefonu. Najpierw skontaktuj się z firmą Samsung i sprawdź, czy możesz pozwolić im naprawić telefon za Ciebie. . Należy pamiętać, że mogą unieważnić gwarancję, jeśli telefon wykazuje oznaki niewłaściwego użytkowania, takie jak pęknięty ekran, zadrapania lub inne oczywiste uszkodzenia fizyczne. Oznacza to, że naprawa nie będzie bezpłatna i prawdopodobnie zapłacisz za nią ponad 200 USD. Dokładna opłata różni się w zależności od obrażeń.

Jeśli w Twojej okolicy nie ma pobliskiego centrum serwisowego Samsung, rozważ przyniesienie telefonu do lokalnego sklepu elektronicznego.

Problem nr 2: konto IMAP nie może wysyłać wiadomości e-mail przy użyciu natywnej aplikacji pocztowej Galaxy S7

Natywna aplikacja e-mail odmawia wysyłania wiadomości e-mail z mojego konta IMAP. Otrzymuje je dobrze, ale za każdym razem, gdy próbuję wysłać, po prostu siedzi w mojej skrzynce nadawczej i ostatecznie mówi „wysłanie nie powiodło się”. Ustawienia serwera poczty wychodzącej są sprawdzane, gdy telefon próbuje ich pingować, ale to wszystko, co mogę zrobić. Mam nadzieję, że możesz pomóc, z góry dziękuję. - Andrzej

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest sprawdzenie, czy jest to problem z kontem, czy nie. Aby to zrobić, musisz zalogować się na swoje konto e-mail w przeglądarce internetowej i powtórzyć problem. Jeśli konto nadal nie powiedzie się podczas wysyłania wychodzącej wiadomości e-mail, skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Jeśli wysyłanie działa w poczcie internetowej, to czas, w którym chcesz kontynuować rozwiązywanie problemów z aplikacjami i urządzeniami. Następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że nie jest to błąd aplikacji. Aby to zrobić, chcesz wyczyścić pamięć podręczną i dane standardowej aplikacji e-mail. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Stuknięcie przycisku Wyczyść dane przywróci ustawienia aplikacji do wartości domyślnych, usuwając z nich konto e-mail. Po wykonaniu tej czynności przygotuj się do ponownej konfiguracji poczty e-mail.

Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ użycie innej aplikacji e-mail, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Może występować błąd oprogramowania układowego lub aplikacji, który będzie się powtarzał. Możesz pobrać wiele bezpłatnych aplikacji e-mail ze Sklepu Google Play, więc wypróbuj ich jak najwięcej.

Nie sądzimy, że będziesz musiał przywracać ustawienia fabryczne, ale jeśli nic nie działa, rozważ zrobienie tego jako drastyczne rozwiązanie. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Galaxy S7 ciągle powtarza, że ​​jest nieprzeczytany SMS, nawet jeśli go nie ma

Mam Samsung Galaxy S7. Wczoraj na mojej ikonie wiadomości ciągle pojawiała się informacja, że ​​mam nieprzeczytaną wiadomość, a nie. Dotknąłem ikony i przytrzymałem ją, aż pojawiła się opcja usunięcia cyfry 1. Cóż, dzisiaj nie jest już napisane, że mam nieprzeczytaną wiadomość, zamiast tego ikona nie wyświetla liczby nieprzeczytanych wiadomości, które mam. Miałem 6 nieprzeczytanych tekstów, ale ikona nie wyświetlała cyfry 6. Co się dzieje i jak to naprawić? Przeszedłem przez wszystkie ustawienia i wszystko jest włączone. Proszę pomóż. - Kittysoftpaws1029

Rozwiązanie: Cześć Kittysoftpaws1029. Aby rozwiązać problem, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Kroki, jak to zrobić, podano powyżej. Jeśli masz wiele wiadomości, które chcesz zapisać, wykonaj ich kopię zapasową przed wyczyszczeniem danych aplikacji. Możesz użyć Samsung Smart Switch do tego zadania.

Ten problem może być również spowodowany uszkodzoną pamięcią podręczną systemu, więc pamiętaj, aby ją odświeżyć, czyszcząc partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 4: Galaxy S7 wiele problemów

Z Samsungiem Galaxy S7 nie miałem nic poza problemami. To będzie mój drugi raz z tym głupim telefonem i miałem tylko problemy z każdym Samsungiem, jaki miałem! Płacenie kwoty, jaką zapłaciliśmy za telefony, jest śmieszne. Nawet miejsce, które naprawia (cóż, właściwie nigdy nie może naprawić, zawsze odsyła głupie telefony, co oznacza, że ​​muszę wszystko powtarzać)! Nawet maniak powiedział nam ostatnio, że Samsung wie, że są źli i źle je sprzedaje. Nigdy więcej nie kupię Samsunga. Ale naprawisz to albo oddasz mi nasze pieniądze. Zawodzi tylko na jednym telefonie, ale to jej drugi zły S7. Chodź teraz! Mamy też zupełnie nowy, ogromny telewizor Samsunga, który się wyłącza… mam już tego dość! - Prs_iii

Rozwiązanie: Cześć Prs_iii. Na razie nie ma idealnego urządzenia elektronicznego, więc każdy z nas ma takie czy inne problemy z naszymi gadżetami. Niektórzy mogą napotkać poważne problemy, a inni nie. Jeśli uważasz, że musisz zwrócić telefon i otrzymać zwrot pieniędzy, nie rozmawiaj z nami, gdy szczekasz na niewłaściwe drzewo. Chcesz porozmawiać z Samsungiem lub sklepem, w którym masz w tym celu telefon.

Ponadto nie pracujemy dla firmy Samsung ani żadnego sprzedawcy, więc nie możemy zwrócić Ci żadnego zwrotu. Bezpłatnie publikujemy rozwiązania dla urządzeń Samsung Galaxy. Ponownie, szczekasz na niewłaściwe drzewo.

Na koniec najważniejszą rzeczą, o której chcemy Ci przypomnieć, jest fakt, że nawet nie wspomniałeś o tym, jaki masz problem. Następnym razem, gdy będziesz opowiadać o swoim problemie na tym blogu, uprzejmie podaj szczegóły, abyśmy mogli Ci odpowiednio pomóc.

Jeśli masz złe doświadczenia z produktami Samsunga, porozmawiaj o nich bezpośrednio.

Problem # 5: Galaxy S7 losowo odbiera SMS-y w wielu częściach

Mam problem od czasu aktualizacji telefonu do Androida S7. Otrzymuję SMS-y z Twittera i te z linkami lub emoji przechodzą w całości, a kilka minut później pojawiają się w wielu częściach. Nie mogę nigdzie znaleźć informacji na temat tego problemu ani sposobu jego rozwiązania. Nie sądzę, żeby to był problem z Twitterem, ponieważ mogę wymusić zatrzymanie Wiadomości, zrestartować komputer i przez jakiś czas będzie działać poprawnie. Jednak w ciągu ostatnich kilku dni czas ten znacznie się skrócił. Restart trwa tylko jeden dzień. - Vickie

Rozwiązanie: Cześć Vickie. Jeśli Wymuś zatrzymanie aplikacji do obsługi wiadomości tymczasowo rozwiąże problem, coś musi być przyczyną jego późniejszego powrotu. Może to być spowodowane nieznaną usterką oprogramowania układowego lub błędem aplikacji. Spróbuj obserwować telefon w trybie awaryjnym i obserwuj telefon przez co najmniej 24-48 godzin. Jeśli przyczyną jest aplikacja innej firmy, problem nie wystąpi, gdy telefon będzie w tym trybie. Oto kroki, które musisz wykonać, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli ten sam problem występuje podczas ponownego uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać reset główny, aby naprawić ewentualny problem z oprogramowaniem układowym. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
8. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
9. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
10. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli fabryka / mistrz nie rozwiąże problemu, poinformuj o tym swojego przewoźnika, aby pomógł ci go naprawić.

Problem # 6: aplikacja do przesyłania wiadomości Galaxy S7 nie może pobrać utworu muzycznego

Kiedy w Messengerze klikam swoje imię i je wyświetlam, w moich wiadomościach pojawia się ścieżka muzyczna. Kiedy klikam utwór, pojawia się i mówi „pobierz lub anuluj”. Stukam więc w pobieranie, po czym pojawia się wiadomość z informacją, że nie można otworzyć załącznika. Kiedy po raz pierwszy został wysłany do mnie, grałem go dla ppl i słuchałem. Działało dobrze. Nie ma problemów. Ale teraz nie gra. Powyższe jest dokładnie takie, jak teraz. To jest utwór, który sam nagrałem. I naprawdę chciałbym to naprawić jak najszybciej. W takim razie chciałbym wiedzieć, jak dodać go do mojej muzyki w telefonie. Próbowałem wszystkiego, co wiem. Czy możesz mi pomóc jak najszybciej? - Lisa

Rozwiązanie: Cześć Lisa. Błąd „Nie można otworzyć załącznika” zwykle wskazuje, że aplikacja jest niezgodna z określonym plikiem, który próbuje otworzyć. Jeśli aplikacja, której używasz, nie może już otworzyć pliku muzycznego, jak wcześniej, coś mogło spowodować zmianę. Może istnieć aktualizacja, która zmienia sposób interakcji z jakimś formatem plików, lub za nią stoi nieznany błąd. Aby rozwiązać ten problem, najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli to nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne. Każde z tych dwóch powinno rozwiązać problem, chyba że plik muzyczny, który próbujesz pobrać, naprawdę nie jest zgodny z używaną przez Ciebie aplikacją do obsługi wiadomości. W takim przypadku upewnij się, że konwertujesz plik i spróbuj użyć powszechnie używanego formatu pliku audio, takiego jak mp3, wav, wma, mid, ogg itp.

Dokładne czynności, jak dodać muzykę do telefonu, zależą od używanej aplikacji muzycznej. Po pomyślnym pobraniu utworu muzycznego z aplikacji do obsługi wiadomości możesz otworzyć aplikację muzyczną i dodać plik muzyczny do swojej biblioteki. Ponownie, dokładne kroki zależą od aplikacji muzycznej, więc spróbuj poszukać informacji, jak to zrobić.

Problem # 7: Galaxy S7 nie otrzymuje odpowiedzi grupowych po wysłaniu wiadomości grupowej

Mogę zainicjować wiadomość grupową, ale odpowiedzi (moje lub innych osób) nie są odzwierciedlane jako tekst grupowy. Jeśli więc odpowiem, moja odpowiedź jest wysyłana do osoby samotnej, a nie do grupy. Mam ten problem od 3 miesięcy i wydaje się, że nikt nie wie, jak to naprawić. Korzystam z fabrycznie załadowanej aplikacji do przesyłania wiadomości dostarczonej z telefonem. Używam Cricket Wireless. - Laurie

Rozwiązanie: Cześć Laurie. Wysłanie grupowego SMS-a z telefonu nie oznacza, że ​​Twoja wiadomość dotrze do miejsca docelowego w tej samej formie. Jeśli telefon odbiorcy nie jest kompatybilny, na przykład iPhone, tekst grupy zostanie podzielony na prostą formę SMS-a, a zatem odpowiedź będzie w normalnym trybie tekstowym. To samo dotyczy niektórych telefonów z Androidem, zwłaszcza jeśli aplikacja do obsługi wiadomości na telefonie odbiorcy nie obsługuje wiadomości grupowych.

Innym czynnikiem, który może wpływać na wiadomości grupowe, jest obsługa operatorów. Jeśli operator odbiorcy nie rozpoznaje standardu używanego przez Twojego operatora do wysyłania wiadomości grupowych, Twoja wiadomość zostanie przekonwertowana na zwykły SMS.

Na koniec musisz się upewnić, że robisz to dobrze, jeśli chodzi o wysyłanie wiadomości grupowej. Oto, jak to się robi w Galaxy S7:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Wiadomości.
2. Stuknij ikonę Utwórz.
3. Stuknij ikonę Kontakty.
4. Rozwiń i dotknij Grupy.
5. Wybierz grupę, do której chcesz wysłać wiadomość.
6. Kliknij Wybierz wszystko lub ręcznie wybierz odbiorców.
7. Stuknij Gotowe.
8. Wpisz tekst wiadomości w polu Rozmowa grupowa.
9. Po zakończeniu dotknij ikony Wyślij.

Problem # 8: Zdjęcia zapisane na karcie SD Galaxy S7 wyglądają na zniekształcone

Cześć. Obecnie na dużej wycieczce, więc byłabym bardzo wdzięczna za pomoc! 🙂 Włożyłem kartę SD i stwierdziłem, że kiedy przeglądam obrazy w Galerii, niektóre wydają się zniekształcone - na przykład połowa ekranu z jednym obrazem po prawej stronie i dwoma po lewej jeden nad drugim, wszystkie w kolorze neonu … Nie wydaje się być specyficzne dla żadnego typu obrazu - po prostu przypadkowe. Wpływa na około 4 na 25 zdjęć. Myślę, że niektóre też mogą zniknąć. Wcześniej wyświetlało się powiadomienie „ostrzeżenie: awaria aparatu”, ale po ponownym ustawieniu działa poprawnie. Dzięki za pomoc! Wszystkiego najlepszego. - Jo

Rozwiązanie: Cześć Jo. Błąd „Błąd aparatu” jest ogólnym wskazaniem możliwej usterki aparatu, ale nie wskazuje na nic konkretnego, a „zniekształcone” zdjęcia mogą być wynikiem takiej awarii. W niektórych przypadkach błąd awarii aparatu może oznaczać, że sprzęt uległ awarii, podczas gdy w innych jest to tylko przypadkowa usterka oprogramowania. Aby sprawdzić, czy na Twoim urządzeniu jest teraz jakiś stały problem z aparatem, rozważ wyczyszczenie telefonu przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Następnie obserwuj, jak to działa, robiąc jak najwięcej zdjęć, aby zasymulować stres związany z regularnym użytkowaniem aparatu. Jeśli Twoje zdjęcia będą wyglądać normalnie, możesz założyć, że aparat może wrócić do normalnego stanu.

Nieprawidłowe działanie aparatu, takie jak ten, które opisujesz na swoich zdjęciach, może być również spowodowane złym lub uszkodzonym nośnikiem danych. Jeśli problem nie występuje ze zdjęciami zapisanymi na wewnętrznym urządzeniu pamięci telefonu, ale problem występuje na karcie SD, kup nową kartę SD lub sformatuj ponownie starą.

Pamiętaj, że karta SD lub telefon mogą w każdej chwili ulec awarii. Pamiętaj, aby regularnie tworzyć kopie zapasowe niezastąpionych plików, aby uniknąć bólu serca.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.